CENTRO MÉDICO EL CARMEN

La psicóloga que me ha atendido para el reconocimiento médico es un encanto, totalmente profesional y súper amable. Sin embargo, su compañera de recepción deja mucho que desear en cuanto a la forma de dirigirse a los clientes que mientras he estado allí han acudido a la clinica.

El trato por parte del personal que está detrás del mostrador es pésimo, te tratan de forma despectiva, sin educación ni respeto ninguno. No volveré.

I traveled an hour to this clinic and arrived on time. After waiting 40 minutes I decided to inquire what was happening. A grouchy lady told me in no uncertain terms that there were two more people ahead of me. I decided at that point that this was ridiculous. After another 10 minutes I went to reception and said that I couldn't wait any longer but was encouraged to stay as the wait would be even worse on other days! No apologies were given so I decided enough was enough and walked out.
Avoid!

Tiempo de espera para ser atendido por el médico de cabecera exagerado.
El especialista en dermatologia no da cita en meses, igual que en los centros Vithas, es una vergüenza, pagar un seguro privado y tener que esperar
el mismo tiempo que en la sanidad pública.

Lo visite para una consulta al ginecólogo y tuve muy buena atención. El doctor me explicó todo con detalle y mientras hacía la eco también te va enseñando en el monitor. Volveré si hiciera falta.

Situado en en bajo de un edificio de una céntrica calle veleña, este centro multiespecialidad se caracteriza por la profesionalidad, vasta experiencia y buen hacer de todos los médicos que hay en él. El personal de recepción es encantador y servicial, las instalaciones están impolutas y, sin ninguna duda, el servicio es cercano y eficaz. Muy recomendable.

El doctor y el equipo excelentes, aunque a veces parezca que están algo desbordados.

Dispuestos a solucionar problemas. Repetiré.

Clínica muy recomendable. Personal muy atento y buen servicio. Siempre que acudo a la clínica un trato agradable y excelentes médicos. La recomendaré siempre.

Atención rápida y con un trato muy agradable.
La operadora de la entrada es rápida y eficaz. El médico y el psicólogo para certificados médicos son también muy atentos y resolutivos para cualquier duda.
Lo recomiendo.

Patetico, la recepción una trinchera, le falta alambrada de pinchos, madre mia, yo creo q con la mampara le basta, es que no veo de recibo tener q dar los datos a voces, q se entere todo el mundo, a parte no es muy agradable la recepciónista y el dermatólogo regulin, lo llego a saber y no voy, me he quedao igual, en fin no vuelvo.

Trato muy bueno por parte del doctor de medicina general D. Francisco M Ponce Jódar, gran profesional y de la recepcionista Mariló que me atendió rápido y eficazmente. Gracias, volveré

Many times I gave up and did not go to this Centro Medico because nobody answered the phone, but this time I had no other choice. After calling a whole afternoon between 5 and 7 nobody answered. The next morning with some luck I got my appointment. When I went there I found a long queue in the street. No indication whether those that had an appointment should also queue. Asking around I decided that I could only join the queue snaking well over 10 metres away from the entrance door. Everybody queues whether or not they have an appointment (some were here for some paperwork and not to see a doctor). After some time somebody calls out "Cita de Urologia". How professional is it to be called in the street not by your name but by "Cita de Urologia"? Is it anybody's business that I have an appointment with an urologist? After that I waited well over 20 minutes in a corridor without enough chairs and without air-conditioning in August, with my Covid mask on. Breathing was difficult. The doctor's room at least had air-conditioning. The waiting patients can choke as far as the management of this Centro Medico is concerned. Then after having seen the doctor you will queue again, attended by the same only member of staff to sort out payment. This place should have more than 1 overburdened member of support staff, so that phones and patients could be properly attended. Spending a bit on air-conditioning and a couple chairs would also be progress.

Llevo llamando desde el Lunes y es impible no cogen el telefono, si viviera alli iria en persona pero no es el caso, me parece de verguenza!

PESIMO, PATETICO, HORROROSO.esa es la sensación que genera esta clínica; En el día de hoy te ia cita con el endocrino a las 11: 50, llego 5 min antes y me encuentro en recepción una señora con muy malas pulgas atendiendo a una pareja de personas mayores extranjera, la señora de la recepción no hacía más que reírse y quejarse de que no entendía lo que quería el hombre.cuando se entero que era una pcr se lo explico de tal manera que hasta a mi que soy de aquí me costo trabajo entender y no hacia por explicárselo de manera más clara al señor que estaba haciendo todo lo posible por que lo entendiera y entenderla, al ver la situación meto en la conversación y le pregunto al señor si habla inglés, al decirme que si le empiezo a traducir lo que la señora de recepción de haboa dicho, cual es mi sorpresa que la señorade recepción empieza hablar inglés.me quede loca, de verdad! A todo esto en castellano decía entre frase y frase " la que está liando el guiri este para ver un partido "os juro que me entraron ganas de decirle cuanto cosas de ver como faltaba el respeto de esa manera! Pero la cosa no sólo es esto.una vez se marchan la pareja extranjera (habiéndole explicado yo el tema de la pcr) me atiende a mi me dice que pase a la sala de espera a que me toque mi turno, SIN AIRE ACONDICIONADO, a tope de gente y cual es mi sorpresa.que el endocrino entra por la puerta.me hacen pasar a otra sala de espera a más al fondo donde había 4 personas todas para endocrino y una de ellas tenía cita a las 1 1: 15.eran las 12: 35 y nme quedaban 3 por delante! ¡ me voy a recepción y digo que no puedo esperar tantísimo y su respuesta es que. ESO ES ASI! Conclusión. NO IRE NUNCA MAS! Y ANIMO A QUE NO VAYA NADIE! TRATO PAUPERRIMO, SIN AIRE EN PLENO VERANO Y LA RECEPCIONISTA AMARGADA DE LA VIDA

Atención por la recepcionista patética se ve que está harta de los clientes. Deberían de poner a otra o darle vacaciones a ver si se despeja la mente la señora.

Los medicos estupendos, sobre todo el que saca la sangre es un fenomeno, pero la chica que hay en recepción muy antipatica y poco agradable solo por no verla es mejor no ir

No cogen el teléfono ni por las mañanas ni por las tardes, estoy esperando un resultado desde hace dos semanas y no hay manera de contactar con ellos.

Muy impuntuales y trato incompetente por parte de la secretaría. La clínica deja mucho que desear

Simplemente he decir algo muy sencillo para agradecer al cuadro medico e esta magnifica clinica: GRACIAS.
Subtrato, amabilidad y profesionalidad es excelente. Gracias, muchas gracias

Cada vez que voy esta de mal en peor 1 hora de espera te atienden en consulta 2 minutos y para que te hagan una receta le tienes que decir tu la medicación que te tienen que recetar porque a pesar de ser de pago no se molestan en leer tu informe. Cada vez más saturados

Mal servicio. Más de una hora de espera.
Poco respeto por los clientes y sin ninguna disculpa

Cogen más pacientes de lo que pueden atender. El centro médico se satura, y la atención al cliente es pésima.