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Llevo tres días llamando y no cogen el teléfono a ninguna hora. He dejado mi teléfono para que me llamen y para sorpresa de nadie no me han llamado. No voy a ir a la cita, así que ya sabrán ellos si quieren o no cancelarla.
De MAL A PEOR. De un par de pruebas que necesitaba con urgencia antes de dar a luz por un tema urgente de un trombo, con AMBAS hubieron problemas. Una de las pruebas Factor 10, en vez de darme ese resultado me analizaron un Factor 9 que no tiene absolutamente nada que ver con lo que necesitaban mis médicos del control de la heparina que venía muy bien especificado en el volante que se quedaron (Factor Xa HEPARINA). A parte de que tardaron 10 días en darme el resultado erroneo, ya llega mi fecha de parto y ni siquiera pudieron solucionar el problema que ha sido culpa de ellos. Tengo que hacerme hora y media de viaje para que vuelvan a hacerme otra vez una prueba que deberían de haber hecho bien desde un principio y que ya no llegarán los resultados a tiempo. Con el otro volante, que era un estudio genético sobre el trombo para saber el por qué me ha salido y saber si tendrá o no complicaciones en el parto, encabezonada la mujer en que debía de pagarlas si o si a pesar de mi intermediario y el propio atención al cliente de SANITAS (Mi seguro privado) decirme que están aceptadas las autorizaciones y que yo no debo de pagar absolutamente nada y a pesar de decírselo a ella, queriendo cobrarme si o si 600 y pico de euros. Así que al final no pude hacérmela, ya que pagando mi seguro privado y diciéndome el propio seguro que no oague nada, no iba a pagar. De 1 prueba que conseguí que me hiciera sin problemas, y encima la hacen mal.
El centro está genial, rápidos en atender y muy fácil de coger cita, se aparca rápido y fácil. Las personas que gestionan el centro están atentas a todo. Mi centro de referencia.
De momento, en este centro he sido atendida en oftalmología por Patricia Gutiérrez Castaño y en Alergología por Javier Arsenio Dionisio Elera. Ambos muy profesionales y unas personas súper simpáticas. Se han tomado el tiempo necesario y han realizado buenos estudios.
El edificio está nuevo, todo impecable y maquinaria nueva. El sistema de llamado a pacientes está muy bien y te mantiene informado en todo momento.
No estoy muy a favor de que el parking salga dinero extra… por suerte siempre encuentro aparcamiento gratuito cerca.
Mi experiencia fue excepcional. Desde el primer momento, el equipo médico mostró un trato cercano y profesional. Las instalaciones son modernas y el personal fue muy amable conmigo.
El pasado miércoles tuve que acudir al centro por temas de medicina general, la doctora fue amable y resolutiva. Algo que se debe agradecer a día de hoy. Recomendable al 100%.
Centro totalmente nuevo en pleno corazón de Málaga. Desde que llamé por teléfono, la atención y gestión fue excepcional. Instalaciones nuevas y modernas donde trabajan grandes grupos de profesionales. Lo recomiendo al 100%
Excelente centro de confianza, todo amabilidad te lo explican todo genial, super amables y muy pendientes de sus pacientes. Así da gusto! Gracias por todo el buen trato recibido
Varias malas experiencias, pero la del otro día lo culmina todo tenia cita las 19 Podología para la niña, para ponerle plantillas, y a las 16: 30 me la cancelan.y que si puedo ir antes, cuando organizo, me llaman y me dicen que no. Vergonzoso lo de hoy llamo, para volver a pedir cita para Podología y me preguntan que si soy de Sanitas, y que el estudio del pie para las plantillas me lo cobran aparte, sin mirar ni mi póliza. Llamo al 900 y me indican que si esta cubierto.