Centro Residencial Ballesol Azalea

Mi padre lleva varios años en este centro y aunque cuesta un poco adaptarse al principio, el personal te ayuda bastante a superar el proceso y te sientes muy apoyado en todo momento. A mi padre le encantaba el ajedrez y no ha hecho otra cosa hasta sus últimos días. Solo tenemos palabras de agradecimiento. Familia Santos.

Nuestro abuelo ingresó con demencia pero sin tomar ni un medicamento. A las 2 semanas ingresó en el hospital con neumonía y falleció. Nosotros dimos el aviso de que estaba con tos perruna un domingo y el médico no lo vio hasta el miércoles, a pesar de estuvimos todos esos días intentando hablar con él. Total desatención y abandono. La dirección argumentó FALTA DE PERSONAL que fue reconocida por los propios auxiliares y enfermeros. Es un negocio donde sólo interesan las ganancias. No interesan para nada las personas.

Gran trabajo profesional y humanitario nos han ofrecido desde esta residencia desde que ingresamos a mi madre hace dos año. Desde entonces la han cuidado con alegría y con dedicación. Mi madre aún padeciendo la enfermedad del Alzheimer, ha estado contenta, siempre con una sonrisa debido a la simpatía de los trabajadores del centro.
En todo momento nos han dado libertad para decidir el cuidado de mi madre, nunca se han negado a todas las peticiones de sus hijos.
Hoy, desgraciadamente ha llegado su día, por si enfermedad degenerativa. En estos últimos días, el centro nos han ofrecido y aconsejado todas las mejores posibilidades para mí madre, siempre pensando en su bienestar y su calidad de vida. Han sido humanos y todos los pasos a seguir han sido cuidadosos y repito, humanitarios, sin el egoísmo que muestran otras residencias o incluso familiares. Gracias por todo, aquí nos tenéis para siempre.

Muy malas, hoy mi madre está agonizando por dejadez supuestamente del cuidado en general, hace un mes comía con dificultad por su enfermedad de Alzheimer y no actuaron en ese momento debiendo de ponerle la sonda para alimentarla.el mefico no lo vio oportuno y hoy estamos esperando con rabia su fallecimiento.ojo.cuidado

Mi experiencia ha sido fantástica atendieron a mi madre 4 meses, y la verdad todos se volcaron en ella, las coordinadoras, Maria la directora, las auxiliares, las limpiadoras, Ivan el medico y Mónica y las demás enfermeras fantásticas, siempre tenían para ella una palabra cariñosa hicieron muchas excepciones con nosotros para poder estar más tiempo con ella, darle de comer en la habitación etc. Ahora ya mi madre descansa en paz pero estaré siempre agradecida de lo que hicieron por ella

Es asqueroso ver el estado en el que se encuentran las habitaciones de los residentes, los baños sucios y las sabanas.les recomiendo una visita sorpresa para ver el estado real en el que se encuentra su familiar.

Mi experiencia con mi familiar en la Residencia ha sido muy buena. El trato ha sido excepcional. Todo el personal nos han ayudado en todo lo que hemos necesitado. Son grandes profesionales!

Muchas gracias por el maravilloso trato que le disteis a mi tía, gracias por ser tan buenos profesionales y por un trato tan cariñoso

En relación a la respuesta dada a la reseña de "Inma Inma" y el residente que tuvo que salir. Soy hijo del residente y, especialmente por la respuesta dada a la reseña, quiero dejar claro varios puntos:
1. No hubo una propuesta de otra residencia Ballesol, fuí yo quien pregunté si había alguna con centro de trastorno de conducta.
2. No hubo ningún tipo de proactividad, ni durante la estancia ni cuando nos informaron de la salida de mi padre de la residencia. Ni asesoramiento ni nada. Averiguamos por nuestra cuenta que en Sevilla hay centro que tienen un área de trastorno de conducta, lo único que nos comentaro es que había un psiquiátrico el Bormujos. ¿el problema de mi padre era psiquiátrico?
3. Nos informaron de que mi padre debía salir en menos de 1 semana y con cierta presión, evidentemente, respondimos que no saldría hasta tener otra residencia donde poder ingresarlo.
4. Mi padre tiene un supuesto "trastorno de conducta", pero tal y como estamos viendo su comportamiento en la actual residencia, no es mucho más que cualquier persona con su enfermedad. Cosa distinta es que si no tienes la experiencia y conocimiento para gestionar a este tipo de personas, la cosa se vaya de manos.
5. El día que lo recogimos para el traslado en la nueva residencia estaba totalmente hundido y sufriendo, estado en el que se encontraba desde hace unos días. 1 día en la nueva residencia y le ha cambiado la cara.
6. Mi padre ha salido muy mermado de la residencia, en menos de 1 mes no anda nada (lo hacía antes con dificultad) y sobre todo, no habla nada, cuando antes hacia algunos comentarios medianamente coherentes. No entendemos por qué.

En resumen, cuando dicen que son especialistas en demencia y alzehimer, mi experiencia es que no lo son, no saben gestionar situaciones especiales que cualquier enfermo con esta enfermedad pueda generar.
Antes de ingresarlo, ya avisamos del comportamiento alterado y violento de mi padre, ¿por qué lo aceptáis si no sois capaces de gestionar a enfermos con este tipo de conductas? Descartamos otros centros por el vuestro, cuando podríamos haberlo ingresado en otro centro mejor preparado, evitándole este trance a mi padre y a todos.

Buenas tardes. Mi padre acaba de salir de la residencia porque ellos de un día para otro nos dijeron que tenía que salir porque no sabían que hacer con el. Mi padre padece alzheimer pero no saben tratar a esta clase de enfermos y atender sus necesidades. Estamos muy descontentos porque tampoco nos han dado ninguna pauta y solución posible, simplemente lo ponían de patitas en la calle. Han sido unos días muy duros para todos nosotros pero sobretodo para él. No recomiendo esta residencia para personas con Alzheimer o demencia no están preparados para atender a personas con este tipo de enfermedad.

En los seis años y medio que llevo conociendo Ballesol, no he tenido ninguna queja hacia ningún miembro del equipo, organización y dirección. Hay que reconocer que todos somos humanos y tenemos fallos, pero nada que no se arregle manteniendo una conversación. Me sorprende ver comentarios negativos totalmente destructivos, sobre todo cuando hablamos de humanidad y profesionalidad, que es justo por lo que destacan. Pasan 24h con nuestros familiares, desempeñando la difícil labor de tratar con demencias, dándoles todo el cariño que se merecen y que nosotros no podemos darles en los domicilios.
Les escribo desde el corazón ante la impotencia de ciertos comentarios, como familiar de dos residentes que actualmente viven en esta residencia.
Un fuerte abrazo para todo el equipo de auxiliares, limpieza, recepción, supervisión, Carmen, Iván, María, Mónica, Cristina.

Una dirección nula, organización pésima, falta personal, falta control… hace relativamente poco quitaron el sistema de firmas para sacar a los mayores, esto ha ocasionado que algunos se queden sin comer en sus habitaciones porque se daba por hecho que estaban fuera…eso implica que la medicación del almuerzo tampoco fue dada y que si le pasa algo nadie se entera porque se supuso que estaba fuera.
En octubre estuvieron cerca de una semana sin agua caliente.
Se pierden objetos personales.
Durante el Covid hubo una falta de información brutal.
Quieren que tengamos confianza pero es imposible.
Tanto para la directora como para el personal que trabaja pido que se conciencien de que están trabajando con PERSONAS y que siempre se pongan en el lugar del otro.
No se puede tener a una persona más de 20 min en el baño porque se tenga un mal día o cualquier otro motivo.
Por último mencionar que si te quejas mucho… te invitan a irte cosa que va en contra de su propio código ético.

HORRIBLE!
Podría ponerme a escribir sin parar sobre la pésima gestión y trato hacia los abuelitos.
Son muchos años callada, deseando hablar pero por respeto a mi familia no voy a hacer público la pesadilla que hemos vivido con esta residencia. Me pareceis inhumanos y nada profesionales.
No empatizáis absolutamente nada con los abuelitos ingresados que son la mayoria enfermos, mayores… se os debería de caer la cara de vergüenza como “profesionales” y como personas…con los familiares tampoco entendeis la situación tan difícil que supone todo esto.
No presumáis de nada y trabajad un poquito la humildad y el respeto hacia los mayores que viven alli porque son una generación de cordialidad, respeto, y amor a los demás…. Todo lo que os falta a vosotros.
Espero que las familias se piensen bien la decisión antes de ingresar a nadie en esta “residencia”.
Y antes de contestarme que sois super profesionales etc etc…. Lo que teneis que hacer es pensar un poquito y reflexionar porque estamos hablando de seres humanos.
De seres humanos maravillosos que se merecen todo lo bueno.
Sois muy lamentables.
Gracias.

- (6 de enero de 2023) HAY ALGUNOS MAYORES QUE SE QUEDAN SIN COMER POR VUESTRA FALTA DE ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN
- (22 de octubre de 2022) ESTAIS SIN AGUA CALIENTE
Gestión deficiente y falta de coordinación. Desaparecen objetos personales de los residente que misteriosamente nunca vuelve a aparecer. Y para colmo si tu familiar se queja mas de la cuenta te invitan a que lo traslades o te hacen la vida imposible. Aun asi ellos presumen de no tener residentes insatisfechos ni reseñas negativas. Una gran falta de profesionalidad y atención.
Estas cosas pasan cuando la gestion corre a manos de un "familiar de", "amigos de", gente sin experiencia en el sector. Saludos a la directora de este centro

Atención inmejorable por parte de todos los departamentos, fantásticas instalaciones. Felicito a TODO el personal por su gran labor: auxiliares, equipo de limpieza, directora, supervisoras.
Mi más sincera enhorabuena!

Nuestra experiencia ha sido estupenda. Necesitábamos que cuidaran de mi padre durante los primeros 15 días de agosto y una amiga nos recomendó una estancia temporal en esta residencia y para él han sido una vacaciones.

Como familiar y en nombre de mi padre hemos quedado satisfechos con los servicios prestados. La recomiendo 100% y sin duda repetiremos para mis próximas vacaciones.

Una de las peores residencias de toda Sevilla. Los residentes no están bien atendidos debido a la falta de personal y a la pésima coordinación. Falta de material en las habitaciones además de tratar a los trabajadores como mercancía de usar y tirar. Muy mala residencia en cuanto a calidad precio. Ahora me responderán diciendo que su objetivo es velar por el bienestar de nuestros mayores pero nada más lejos de la realidad lo único que les interesa es hacer negocio con un servicio que debería ser público y no privado. Lo dicho, si estáis pensando en meter aquí a alguno de vuestros mayores no os la recomiendo para nada. Y ahora a seguir escribiendo opiniones positivas que hasta seguro que son pagados para que hablen bien de esta residencia. Para nada recomendable.

Nuestra experiencia ha sido fabulosa, mi madre ha vivido desgraciadamente solo un año en la residencia pero no tenemos mas que palabras de agradecimiento al trato recibido, no solo cuando mi madre estaba bien sino en los momento anteriores a su fallecimiento donde todo fueron facilidades y atenciones por parte de todo el personal. Nunca podremos olvidar el ambiente que crearon para nosotras en los momentos difíciles de la despedida. Quiero hacer especial mención a la pronta reacción del médico de la residencia, Iván, ante la dolencia de mi madre que posibilitó que ella no sufriera en ningún momento. Lo llevaremos siempre en el corazón así como a María la directora que nos mimó en el proceso. Carmen, Cristina, Mónica, Belén, Rocío, Isabel, Ana.y muchos mas son nombres no sólo de grandes profesionales sino de buenísimas personas que han cuidado a nuestra madre con un gran cariño, nuestra gratitud infinita. Siempre nos hemos sentido como en familia y me consta de que nuestra madre también.
Muchas gracias por vuestra dedicación y afecto.

Me siento muy agradecido con la residencia ballesol
Azalea.
He tenido allí a mi madre durante unos años y solo tengo palabras de agradecimiento. Buena gestión, excelente trato del
Personal, comodidades y facilidades para el día a día de los residentes
Es como un gran hogar.

Quería dejar constancia del gran trabajo realizado y buen trato recibido hacia mi tía en este último año, ha sido duro por su enfermedad, pero con vuestro cariño y esfuerzo diario todo ha sido más llevadero. Un abrazo equipo

Nuestra experiencia ha sido nefasta, perdidas de objetos personales entre ellos audífonos (3000€), mala organización y gestión para los precios que tienen. No culpo a los empleados pero si a la dirección por no tener la plantilla suficiente como empresa quieren hacer caja, con el mínimo personal. No contestan a los correos sobre las perdidas, imagino que por aquí contestaran algo. Y mucho mas que no voy a mencionar. Por lo cual de las cinco estrellas que tenéis en la fachada del edificio os dejaría solo con una.

Muy buena experiencia, mi abuelo salió como nuevo tras una estancia por recuperación de rotura de cadera. Repetirá la experiencia, la próxima vez para estancia vacacional.
Agradezco a todo el personal el trato recibido, sois magníficos.

Muy bonitas las fotos de las excursiones de Ballesol Altorreal, Almería y Pontevedra. Cuidan de sus residentes. Donde están las excursiones en Ballesol Azalea de Sevilla, donde el plan de humanización, donde la ratio de personal, donde instalaciones de primera. Es lamentable que a estas alturas no los saquen, ni haya unas actividades apropiadas, que racaneen la alimentación o una simple botella de agua, que no haya un lugar acondicionado para visitas, que los patios y mobiliario estén sucios y con aspecto de abandono, que el personal por escaso ande siempre corriendo y desatendiendo a los residentes, pérdidas de ropa o ponen ropa de otra persona por no mirar las etiquetas, que no haya un medic@ que dure dos meses seguidos, que se equivoquen continuamente de medicación y para colmo que dentro de la propia residencia existan barreras arquitectónicas que limitan la movilidad de personas en silla de ruedas.en serio es un centro acreditado? Esperemos que la nueva dirección cambie el nefasto rumbo antes que la Junta de Andalucía intervenga.

Mi tía estuvo los últimos 5años de su vida y fue muy feliz, si ella lo estuvo yo aún más x verla en ese estado de alegría
Gracias a todo el personal x todo lo q hacéis x los mayores y cuidarlos tanto
Magníficas instalaciones, ellos se sienten como en hotel y es muy importante q así lo vean
Un saludo equipo Ballesol!

Una Gran residencia de mayores, a destacar, a parte de sus instalaciones, sus trabajadores, grandes profesionales que día a día no cesan en su labor para que cada uno de los residentes sean felices y esten muy bien atendidos.

Más que un Residencia, un hogar donde trabajadores, residentes y familiares formamos una gran familia.
Grandes profesionales sobre todo con una gran humanidad, intentando que los residentes se sientan en su casa brindándoles todo el cariño del mundo junto a las mejores atenciones.

Los trabajadores.recepcionistas, supervisoras, auxiliares, limpieza, mantenimiento, enfermeria, doctora; son carñosos al máximo. Todos capitaneados por dirección.
Llevo 5 años en el centro y soy inmensamente feliz!

Eternamente agradecida por el trato de todo el personal durante la estancia de mi madre en el centro. Respeto, atención y sensibilidad con los maypres y su familia, tan necesarios en esta labor. Volveremos!

Apariencia muy buena pero la atención y el cuidado diario deficiente. Poco cuidado con la limpieza e higiene de los ancianos. Atención
médica insuficiente. Por el precio pagado, hay muchos detalles que deberían mejorar.