Centro Salud Nueva Andalucía

He estado en este centro, como paciente, mas de 10 años, y me ha encantado el trato de todo el personal y en espacial de mi médica de cabecera, Mª DOLORES MORENO RECHE. Una gran persona y una gran profesional

En mi vida iba a pensar que un servicio público fuese tan mal. El personal administrativo es nefasto, sobre todo el señor por decirlo educadamente de pelo blanco mayor, es un maleducado y un impresentable. Me han cambiado el médico ya 3 veces, porque cada vez que pido cita a mi habitual hay uno diferente y la última que me ha atendido es otra impresentable. He decidido cambiar pero directamente de centro de salud.

No he visto tanto incompetente junto como entre el.personal administrativo de este centro de salud. Tengo dos niños pequeños y nunca, nunca me han atendido bien. Llamar por teléfono para que me den cita para ese día, tener la suerte que me lo cojan y cuando voy a mi cita, resulta que me la han dado para el día siguiente. Tener una cita desde hace 3 meses y llegar y no atenderme porque el.personal administrativo no lo ha gestionado. Y puedo estar escribiendo cosas por cada vez que he necesitado hacer uso.

Hace tiempo tenía en Nueva Andalucía un médico excelente persona y profesional y también tuve uno que siempre me atendió de maravilla pero me fui porque se jubilación y no.encontrsdo ninguno, en oliveros había una médica muy buena y se júbilo, todos los buenos se van y ahora no encontrado ninguno bueno

Es una vergüenza que te tires 30minutos intentando llamar y despues vas al centro de salud y estan de chachara.

Es una vergüenza que estés llamando desde las 8 de la mañana y no pares hasta que te lo cogen a las 8: 30 para que te digan que no hay cita médica en todo el día, le dices que llevas desde las 8 llamando sin parar y que ellos no tienen la culpa y cuando le digo que me dé cita para el día siguiente me dejan en espera hasta que me cuelgan, vuelvo a llamar y no hay manera de que me lo cojan. Es increíble

La "atención" del personal administrativo es lamentable. Espero que tantas reseñas negativas puedan cambiar su actitud, aunque por desgracia, lo dudo.
Por suerte, no tengo queja de los enferm@s que trabajan allí.

Uno coloca las reseñas para nada porque esto solo sirve para descargar las injusticia, me paso lo siguiente, llegamos a las 240 a pedir una cita para nuestra hija mi señora y yo.si, es verdad que no teníaos mascarillas por la premura del momento, un señor que por cierto es un mal educado hasta con las personas mayores, que de verdad me da vergüenza que ese tipo de personas trabajen en un centro de salud cara al público, el hombre de paso que no tiene la más mínima decensia para mi mujer, ella le ha pedido la hoja de reclamaciones y se negó porque no tenía el dni.cosas que es falso porque no hace falta dni para pedir la hojas de reclamación, en fin el lunes iré yo hablar con quien tenga que hablar y exigir que se nos respete porque su sueldo lo pagamos nosotros

No hay forma de que cojan el teléfono, no se puede jugar de esta manera con la salud de las personas. Ellos mismos nos están obligando a que acudamos a urgencias y se saturen.

Nunca cogen el tlf así te estés muriendo y no tengas a nadie para q te saque cita de urgencias. Sea la hora q sea el día q sea nunca.es más lo dejan descolgado.

No han querido atender a mi madre de 85 años, minusválida, que se ha levantado hoy malita con vomito, porque no tenia número y eso que ha estado esperando hasta el final. No hay vergüenza? ¿ Ahora a urgencias a ver si me pilla algo peor. Esto no es de recibo.

Voy porque no me queda más remedio. El trato es muy decepcionante, no hay un control real para que el personal esté actuando con respeto ni buenos modales. Incluso me he encontrado en situaciones en que los mismos profesionales tienen carencias a nivel de conocimientos. No obstante, la ignorancia es tolerable (todos podemos tener desconocimiento en alguna materia, nadie es Dios), lo que no es tolerable es la actitud déspota y desidiosa de algunos de ellos para corregir su ignorancia y prestar una mejor atención al público. La sensación que recibo es que les importa muy poco nuestra salud. Le ruego a los pacientes que cuando vean vulnerados sus derechos o reciban un mal trato por parte de los trabajadores de dicho centro, denuncien como hago yo. Existe la posibilidad de hacerlo online (hacerlo físicamente no me parece fiable, bajo mi punto de vista, ya que la actuación de ciertas personas deja mucho que desear y me transmite muy poca confianza). Alguien tiene que corregir este desastre porque es una lástima que esté trabajando tanta gente que, en mi opinión, no es que les falte mucho, es que les falta todo. Lo único que debo añadir (es que como en todos lados) siempre va a haber gente buena y profesional trabajando en este centro, pero lamentablemente pienso que son una minoría muy minoritaria. Por no hablar de la grosería con la que se dirigen a los demás justificandose en que pueden hacerlo "porque son funcionarios". ¿Qué clase de prueba o examen ha pasado esta gente para estar dónde está? Hay cantidad de gente en la calle muy cualificada y más amable aue podría ocupar el puesto de determinadas personas que yo veo con muy pocas ganas de trabajar y que, además, se desahogan hablando de forma muy antipática y echando unas miradas de desprecio que no son normales. Les recuerdo que su trabajo NO es juzgar los problemas personales NI hacer comentarios inapropiados, sino prestar asistencia; NO es "un favor", es que los impuestos se pagan para que actúen con normalidad. Si quieren juzgar o hacer comentarios despectivos, les invito a que se dediquen a la judicatura y si les gusta hacer comentarios despectivos, que vayan a trabajar a un programa del corazón. Esto es un centro sanitario, no un circo. Pido a las autoridades que se sancionen a las personas que hacen un uso indebido de su posición de funcionarios y que están abusando de su posición. He recibido tratos realmente intolerables. Yo normalmente no escribo un comentario negativo a nada ni nadie a no ser que vea una evidente mala fe en su actuación, que presuntamente y en mi opinión la hay.

Lo de este centro de salud es de otro planeta.
Estoy confinada por covid desde hace 4 días, y necesito la baja laboral. En 4 días no me llama ningún médico, y la primera cita que me da la app es dentro de dos semanas, por lo que decido llamar al centro de salud por si me dan una solución.

LLAMO DESDE LAS 11H DE LA MAÑANA A LAS 19H DE LA TARDE. UN TOTAL DE 87 LLAMADAS. NO ME COGEN NINGUNA.

Recalcar que en las 8h continuas que he estado llamando, de vez en cuando salía "línea ocupada", por lo que se entiende que había personal en su puesto de trabajo.

Les recuerdo pues, que el sistema público de salud se paga entre todos y los usuarios TIENEN DERECHO A SER ATENDIDOS.
GRACIAS

Nunca cojen el teléfono y cuando te presentas allí, no hay ningún paciente esperando ni en el mostrador. Verguenza

Servicio muy mejorable, jamás cogen el teléfono, puedes estar llamando el día entero que no lo atienden nunca.
Deben pensar que hay personas que no pueden personarse en el centro de salud y que necesitan que le atiendan de forma telefónica. Mejoren esto por favor, ayudaría a mucha gente. Gracias.

La PSICÓLOGA de este Centro de Salud, NO tiene empatia, Juzga sin saber ni PREGUNTAR, sin ESCUCHAR. No sé en qué momento estudió Psicología, por que no tiene ninguna, y las contestaciones ‍️. Aunque una persona se crea en una posición privilegiada, por su trabajo y medios, DEBE PONERSE EN EL LUGAR DE LOS DEMÁS, que para eso cobra. Si estuviera en la privada, se moría de hambre. SI NECESITAS AYUDA PSICOLÓGICA, ni te molestes.

Es un servicio nefacto, impropio de un servicio medico. Si te estas muriendo te quedas muerto.si necesitas algo urgente te mueres! Es el peor centro medico que he conocido nunca. PONGO UN ESTRELLA POR QUE NO ME DEJA PUBLICAR SIN ESTRELLAS. LAMENTABLE

Un cero patatero. Los profesionales sanitarios no hay por donde cogerlos. Sufriendo mucha falta de interés y profesionalidad. De los profesionales que están mostrador hay alguno que se salva. Pero vamos, el centro deja mucho que desear.

No está nada bien, nos dicen q no hay cita para pediatría y a los de otros países si hay, PATÉTICO!

Buen centro de salud, profesionales, atienden bien y se implican, personal muy competente, esta situado en la principal avenida de la ciudad