Centro Salud Ronda Historica

VERGONZOSO.
Lo peor los funcionarios que trabajan allí en el mostrador, no solucionan NADA, llamo por teléfono para informarme de las clases de preparación al parto y me dicen que no saben nada, ni va a hacer nada por informarse, le digo que si me puede facilitar el correo de la matrona y me miente en mi cara diciéndome que no ha entrado todavía ninguna matrona cuando tuve cita con ella hace poco menos de un mes, yo flipo vamos allí cobrando un sueldo sin hacer ni el huevo, me parece denigrante y pienso ir esta tarde a poner una hoja de reclamaciones al centro.

De lo mejor que puedes encontrarte en la Sanidad Pública.
En el mostrador de recepción son muy amables y siempre intentan buscarte un profesional que te atienda.
Los médicos y enfermería, son muy profesionales y te facilitan cualquier paso o gestión. Si vas con una Urgencia es increíble cómo se vuelcan con los enfermos. Tengo que agradecer cómo me han atendido siempre que he acudido sin cita.

Llegó con la tensión en 18/10 y en vez de atenderme rápido,el marica de la puerta,empieza a vacilar me, luego dicen que somos homófogos,para haberle metido una galleta y mandarlo a dormir.

De vergüenza cómo te contestan por teléfono. Le digo qué es imposible hablar con la parte de mamografía qué por favor se acerque por si el teléfono está mal colgado o qué les pase una nota con una equivocación qué ha habido y el " simpático " señor me dice qué el no puede hacerlo. Entónces para qué están?

Vengo de urgencias un sábado por la tarde a las 16 hs por un dolor de oído que me empezó la tarde anterior mientras estaba trabajando hasta las 23hs y que por la noche no me dejó dormir prácticamente y con algunas décimas de fiebre. El dolor se extiende hasta el cuello. Frase de la médico maleducada que me atendió “ y vienes ahora… un sábado a las 4 de la tarde para que yo te lo solucione”… me atiende de malas ganas, me dice que cree ver un grano interno y que me ponga una pomada. Todo esto de malas maneras y con falta de educación. Una médico ya mayor ( con muchas ganas de jubilarse por lo visto) de pelo rizado rubio. No le vendría mal ponerse en mi lugar y pensar que podría ser su nieto o hijo y seguro que no lo trataría así. No se olvide que su sueldo lo pago yo con mis impuestos.

Subrearrista, fui con un oído inflamado y me dijo que ella no me lo podía mirar que no era otorrino y lo mejor que me pagará un privado.
Después de discutir me lo miro con el diagnóstico de que tenía una herida de meterme objetos punzantes.
Hoy me han diagnosticado un nódulo en el oído, la denunció o que hago

No se porque personas tan desagradables tienen un puesto de trabajo de funcionario/funcionario y no se revisa su trabajo, ya que actúan con desdén hacia los pacientes y te perdonan la vida a cada pregunta que hagas. Si por lo menos hicieran su trabajo bien, perfecto. No servirá de nada pues quién no tenga más remedio vendrá aquí a "curarse", por lo menos avisar

Buenos profesionales, aunque la plantilla es insuficiente para poder atender a tal volumen de población

Es de vergüenza el tema urgencias.A mi madre con 74 años le han dado cita de urgencia a las 12,00. Después de casi hora y media que no la llaman y pasando gente que tenía un hora superior a las 12,00 hemos preguntado al medico que contesta bastante enfadado solo por preguntar si estaba en la lista, al final nos la hemos tenido que llevar al hospital de urgencias.

No se para que te dan cita de urgencias a una hora concreta si luego pasan antes todos los que tienen la cita despues de ti, y mejor no te quejes ni preguntes nada, porque vaya educación que tienen algunos médicos.

Es de vergüenza el trato de qué le dan a los pacientes. Hace poco me rompí el pie, me hicieron una radiografía y y el médico al darme los resultados me dio la enhorabuena por que me lo había roto lo cual no entendí la verdad y me sentó fatal, Pero no es la primera vez que me tratan mal en este centro, hace tiempo tube un problema y fui a consulta y al entrar la doctora estaba acompañada de una estudiante, ayudante o como sea y al ver lo que tenía le dijo que viniera a ver eso que lo mismo no volvía a ver algo así en su vida como si yo fuese un circo y dándome un pronóstico erróneo.

Atención y trato excelente, menos mal que hoy en día siga habiendo gente y equipos así de increíble en la salud pública

He puesto dos estrellas que van directas a los profesionales sanitarios. Lo que es la gestión administrativa es un auténtico desastre, te hacen ir a coger cita de urgencias personalmente aunque la cita no te la den hasta 2 o 3 horas después. O sea, si vas de urgencias tienes que ir 2 veces, esperar dos veces las colas etc. Un desastre. Todas las gestiones las tienes que hacer presencialmente.

Penoso.acudo a urgencias (ya que por la mañana trabajo hasta muy entrada la noche) para currar una fistola en El cuello y la respuesta que me llevó del desagradable que estaba allí es que eso solo por la mañana y que ellos no van a estar ahí esperando a que me de la gana de ir. TODO ESTO YO CON MI UNIFORME DE TRABAJO.me parece como menos indignante que le estemos pagando el suelo con nuestros impuestos a gentuza así

Una experiencia horrible. Voy por urgencias con muchísimo dolor de garganta y oídos sin poder dormir a las 3 de la mañana. La médica me dice que si son horas de venir por lo que tengo, que eso lo puedo hacer por la mañana. Le expliqué que tengo toda la mañana de clases y ensayos por las tardes y que me encontraba muy mal. A lo que no paraba de decirme las cosas casi susurrando y no entendía nada. Al final faringitis, pero eso no es motivo de urgencia. Super mal trato. Sobre todo haciéndome sentir mal por venir a urgencias. Ojalá personas así no trabajen porque seguro que hay más sanitarios que si quieren su trabajo y sobre todo respetan a los demás.

Estoy muy contenta con el trato que me dieron, fui ayer por la tarde con un cólico nefrítico y me atendieron enseguida por urgencia, fueron muy amables, empáticos y resolutivos

De vergüenza… fui anoche a que me sacaran dos espinas de la boca, una clavada en la garganta y otra en la encía, me dolía mucho y molestaban, un familiar que me la miró la vio pero no tenía nada para sacarlas, en urgencias de este centro me vieron tres personas a la vez, una mujer y dos chicos, y decían que no tenía nada, que solo tenía una herida en la garganta de haber tenido clavado algo, en casa me lo volvieron a mirar, y efectivamente seguían ahí, tras dos horas me quitaron una espina de 1cm de la garganta y una pequeñita de la encía.
¡De vergüenza! Tres personas y no vieron nada, hasta yo misma me la pude ver en el espejo cuando en casa me indicaron donde la veían.
Tengo una foto que lo corrobora.
Valiente implicación y profesionalidad, no les deseo que les pase algo igual y se topen con semejante situación.

Fui con mi pareja de urgencia el domingo por la noche y ambos enfermeros fueron majísimos, simpáticos y agradables, haciendo pasar rápido el mal trago. Está bien quejarse pero también lo está ser agradecido y puntuar cuando una experiencia es positiva. Gracias!

Medicos excelentes pero el personal de mostrador horrible no echan cuenta y te hablan muy mal estan todos amargados por mucha hoja de reclamación que se ponga siguen estando alli y tratando mal.
Sigo alli por los médicos porque si por ellos no fuera eso es para cerrarlo

Personal amable, pero la masificación es desproporcionada. No sé como el personal puede trabajar así.

La chica que está en el mostrador por las tardes, no puede ser más desagradable en el trato con los ciudadanos. Con lo poco que cuesta ser agradable y respetuosa, háganselo mirar xq vaya impresentable está hecha la niñata

Media hora llamando por teléfono e incluso estando allí esperando y cuando me atienden en persona les pregunto que si no responden al teléfono y me dicen claramente que NO por las tardes pero por las mañanas si hay dos personas. ¿Y si no puede desplazarme al centro de salud? ¿Y si no puedo llamar por la mañana?

He ido con un lumbago que no me podía mover y estaba cerrado por ser sábado. Lo cual no ponía en la web. Un asco, completamente desatendida por la sandía pública

Las enfermeras no pueden ser más maleducadas. Sus modales y formas no pudieron ser peores. No lo recomiendo a nadie.

Nos tuvieron que atender de Urgencias y todo correcto. Agradecimientos a todos los profesionales que trabajan aquí. Gracias por todo.

Le pongo una estrella porque no puedo poner 0, la educación y profesionalidad de las enfermeras, también de la coordinadora, deja mucho que desear.
Vine porque tenía un problema y me dijeron que aquí se podía solucionar, y las enfermeras no solo no me ayudaron en nada sino que encima me dijeron que ellas que iban a saber de muy malas formas.
Lo primero para trabajar de cara al público es tener un poquito de educación.

Acudo al centro con un fuerte dolor en el pie que me impide apoyarlo. Son las 16.30 y el centro está muy despejado. Me dicen que las “urgencias” las dejan los médicos de guardia para el final de la tarde, por lo que me verían alrededor de las siete y media. Intento explicarle a la señorita que me está haciendo permanecer tres horas en un centro médico esperando o volver, cojeando, a las tres horas. Como una grabación me repite de nuevo lo mismo. Para esperar aquí tres horas mejor me voy al hospital, aunque creo que casos como el mío podrían resolverse en el centro de salud con una simple radiografía y no saturar las urgencias hospitalarias.

Las veces que he tenido que acudir a este centro de salud me han atendido de forma correcta. Además, con la aplicación móvil casi no precisas de usar el mostrador para pedir citas, ya que la puedes pedir directamente y acudir a la hora y día de la cita.

Nelinho Santiago Diaz es un impresentable y muy poco profesional, me atendió de urgencias y se rio en toda mi cara… Si no te gusta tu trabajo, vete a casa. Hay millones de médicos luchando por tu plaza.

Nadie hace por mandar a la calle a los incompetentes que ni siquiera cogen el telefono? De verdad esto se sigue permitiendo? Me parece increible que la gente se tire toda la vida pagando impuestos de SS para que luego ni se dignen a coger el telefono! Y luego en el mostrador te dicen con toda su cara: HAS PROBADO A LLAMAR? O peor, le cuentas a salud responde el problema de q no puedes desplazarte porq estas con una persona impedida y ellos te dicen: pues alguien tendra que quedarse connel enfermo y otra llegarse al mostrador del ambulatorio. PERDONA? CREO QUE LO SUYO ES QUE COJAN EL PUTITO TELEFONO, QUE MENOS. Te entran ganas de darles tres hostias a cada uno. Y no solo es este centro de salud, en otros dos sucede mas de lo mismo, de verguenza con la de gente que hay en el paro.

Es un poco vergonzoso que te tires toda la mañana llamando y no te cojan el teléfono, antes por el covid y ahora por que no tienen gente, luego que tiene mucho jaleo. Deberían poner remedio a esto ya. Con la salud no se debería jugar gobierne quien gobierne.

No cogen el telefono ni por equivocacion, voy a reservar mi cita presencialmente y me dice la recepcionista que la jefa esta tomando cafe y no puede atenderme. De los peores centros que he visto atendiendo al publico, no pongo 0 estrellas por que no me dejan.

Llevaba llamando días y días y me atendían faltan en salud responde llame al ambulatorio ronda histórica y tuve la gran suerte de que me atendiera Tania un gran profesional encantadora me solucionó el problema debería haber gente como ella atendiendo el teléfono amable la recomiendo

Para resolver un problema de salud que he tenido he recibido la atención de la señora Tania.
Su atención ha sido fantástica, y ha demostrado ser una gran persona y una gran profesional. Sin su valiosa ayuda hubiera sido muy complejo.
Muy agradecida, Tania.

Imposible contactar con ellos por teléfono para pedir citas que no se pueden solicitar por clicsalud. Carece de todo sentido, teniendo que ir allí a pedir cita in situ, cuando lo que se requiere es que no haya aglomeraciones.

Buenos días. Mis cinco estrellas se las quiero dar a Tania, una administrativo de este centro de salud. He llamado un par de veces y a dado la casualidad que las dos me ha atendido ella.
En estos tiempos en los que muchos se escudan en la pandemia para no hacer bien su trabajo, encontrar a alguien como Tania es un motivo de alegría. No la conozco de nada, no es mi vecina, ni mi amiga, ni mi prima, ni nada, pero creo que merecía hacer mención a la atención que he recibido por su parte. No solo ha sido eficiente y me ha solucionado el problema que le presentaba, si no, que además me ha atendido con una sonrisa (eso también se nota por tlf). Ojalá muchos tuvieran esa filosofía de además de hacer bien su trabajo, tener un poco más de empatía y humanidad por los usuarios del servicio público de salud, al fin y al cabo no llamamos para pedir cita con la peluquería.
Felicidades Tania y gracias.

Gracias a Tania he conseguido por fin cita para mi vacunación contra el Covid y la de mis hijos. Se ha involucrado de manera personal más allá de lo que le correspondía y con un trato servicial, exquisito, cercano y amable. Mi máximo agradecimiento y puntuación para ella por su dedicación y eficiencia.

Llamé para un problema respecto a la vacunación contra la COVID-19 y me atendió en concreto Tania, solucionando mi problema que por otras vías no había sido capaz de hacerlo. Agradezco enormemente su implicación.

Muy mala atención por parte de la médico de Urgencias, mi suegra fue este mediodía con un dolor de boca increíble, y lo único que la dicen es que no se lava los dientes, y que fuera a un dentista de pago, aparte de los malos modos y el trato desagradable que ha tenido que soportar.

Teníamos una consulta sobre nuestra cita vacunación covid y por razones laborales no podiamos desplazarnos al centro así que llamamos por teléfono. Es cierto que hemos tenido que esperar pero finalmente nos pudo responder Tania y solucionar el tema. ¡Viva la salud pública y los trabajadores que la hacen posible!

Recibí muy buena atención por parte de Tania. Se implicó personalmente en resolver mi problema con una cita para la vacuna covid más allá de su obligación. Muy agradecido.

Mu buen trato, rapidez y solvencia de Carmen quién en este caso ha sido la persona que me ha atendido

Siempre es una suerte encontrar gente que te ayuda cuando más lo necesitas, este es el caso de Tania, siempre dispuesta a echar una mano y solucionar nuestros problemas. Mil gracias por todo!

Me ha atendido una chica llamada Tania, que me ha resuelto mi incidencia con vacunación Covid de una forma muy agradable, dispuesta a ayudar y a resolver con mucha profesionalidad, simpatía y buenas maneras. Encantada con su trato. Gracias!

Horrible. Fui al dentista de este centro en el 2016, no solo me rompió un diente (e intentó convencerme de que no estaba roto porque era una raja muy pequeña) sino que los empastes estaban horriblemente hechos, me han causado infecciones y he tenido que ir a un dentista privado para que me lo arreglase. Aparte, la ayudante muy maleducada, constantemente mandándome indirectas por mi peso en aquellos momentos.

Las recepcionistas también muy maleducadas. Llamé para pedir un documento por email ya que me hacía falta y vivo en la otra punta de España por lo cual no podía pasarme a recogerlo. Me habló como si estuviera loca, tuteándome, diciéndome con malas ganas de que algún conocido tenía que ir a por el papel. Entiendo que quizás aquellos documentos no se puedan mandar por email, ¿pero tanta falta hacía alzar la voz y hablarme como si fuese una molestia?

Estoy cansado ya de siempre lo mismo, cuando tiene que ver con el ayuntamiento nunca cogen el teléfono, sea sanidad, sea información.

Inaceptable, da vergüenza. Con lo fácil que es atender una llamada.

Cuando pensamos tener cita presenciales, e mirado ahora para mi hijo y resulta que son toda telefónica, esto ya es de poca verguenza

He ido esta tarde para ponerme la vacuna y me han atendido de maravilla he quedado muy contenta

¿Las llamadas no sería mejor ponerlas en espera en lugar de colgarte y decirte que llames más tarde? No me importa esperar el tiempo que sea al teléfono, creo que es lo lógico, pero no podemos estar dándole a rellamar eternamente para nada. Estaría bien que os preocupaseis por mejorar cosas tan básicas e importantes como esta.

LLEVO VARIAS HORAS LLAMANDO Y NO COJEN EL TLFN, UNA VERGUENZA CON LO QUE ESTA CAYENDO. NO CREO QUE NADIE LLAME AL POLICLINICO POR GUSTO.

Nunca cogen el teléfono, te dejan en llamada en espera más de 10 min y cuando da llamada te cuelgan

Nula e inexistente atención telefónica ya que no puedes hablar con ellos, porque continuamente salta un contestador. Las citas con el médico de familia tardan quince días mediante Salud Responde. Esperando que nos citen para prueba PCR, por contacto estrecho con un positivo en casa, desde el viernes a las 15: 25 y hoy martes a las 17: 46 continuamos esperando. Es inadmisible y la atención, poca empatía y educación de las personas que atienden en la recepción deja mucho que desear. Hay que ir expresamente allí, saltándose la cuarentena, con la consiguiente bronca del personal, para conseguir una cita con tu médico, para que éste a su vez trámite la cita de la prueba PCR, que probablemente tardaran dos o tres días en hacérnosla. En conclusión, cuando nos hagan la prueba habrá pasado la cuarentena, nos habremos contagiado el resto de la famila, o peor todavía. INÚTILES!

No Cogen el teléfono nunca y de educación ni hablamos, les falta humanidad y ya si hablamos de las urgencias. Persona de 73 años se cae en la ducha, lo llevamos a urgencias con dolor de cabeza, espalda, cintura y brazos, no lo miran, no lo tocan pero le mandan nolotil y si empeora que lo llevemos al hospital, increíble? No que va

Con Ibuprofeno lo arreglan todo.soy de otra comunidad y siempre recetan algidol o algo parecido para ayudar no ibuprofeno ;) así me hago yo también doctora.

Ni miran temperatura, ni oídos. Ni nada.
Sorprendente

La mala organización y el mal talante de las personas de la recepción me llevan a poner esta reseña. Para ser un servicio público la vocación de servicio público es ninguna. Con desprecio y malos modos te atienden, te riñen o te hacen volver más veces para hacer lo mismo.

Si hubiera 0, lo pondría. Mala atención, mala organización. No atienden al teléfono. Te citan para recoger documentación y son incapaces de dar hora por tanto te hacen dar un viaje detrás de otro para cualquier cosa. ¿tan difícil es darle una hora a los usuarios y así evitar colas innecesarias y riesgos? Pues debe ser complicadísimo. Lo dicho. Así funcionamos y así nos va.

La mujer rubia de recepción es muy desagradable. Parece que todo lo que le preguntas le molesta.

Sueño con que algún día las señoras del mostrador tengan ganas de trabajar y yo vivir para verlo. Mi doctor, estupendo.

De mal en peor.se estropean las maquinas para mamogrias, rayos, etc.y no lo arreglan.por telefono cada vez menos.la aplicacion de salud responde lo mejor para coger cita.