CERCO - Resonancia magnética, TAC y otras pruebas de diagnóstico por la imagen / VIVO Capuchinos

Patético. Todo el mundo quejándose de lo mismo. Te dan una cita y a una hora y en mi caso entre una hora y 2o minutos más tarde. Había personas con dos horas y media de retraso.

Muchísimas gracias. Una experiencia de 10. Todo super rápido. Nada de esperar. El personal profesionales al 100%.

Después de estar 2 horas esperando porque supuestamente había una máquina rota, me he marchado, de vergüenza. Los que van con cita de seguro privado tienen preferencia, pero los que vamos desde la seguridad social nos toca esperar.
El servicio tampoco estaba disponible, es una.pena tener que soportar este trato. Cero estrellas

El personal de mostrador muy amable pero he esperado 30minutos para que me atuendan y luego ne dicen que llevan nas de una hora y nedua de retraso para la resonancia que tenia que hacerme . Me he tenido que ir sin la prueba

Centro masificado, la del mostrador con más edad, una borde que parece una funcionaria en el trato al cliente. La sanidad privada está cada vez peor, atendiendo a cada vez más huidos de la maldita sanidad pública, sin mejorar su capacidad.

Nefasto! 50minutos recepción y 20 más en sala de espera para diagnóstico (resonancia) ya programados días antes, QR y manejos de software obsoletos, inservibles son de risa, aportando un espacio que parece que acelera un procedimiento/acceso/agilidad/etc y hacen esperar y esperar y esperar. ABUSO.ahora más tiempo encerrada en un cuartito mientras ellos recavan info. NEFASTO TOTAL! Los archivos y datos adjuntos de citas y programación donde están? En un archivo de arcilla perdido con la lluvia. Dios cuanto hay que esperar en la S. S? Cuanto hay que esperar pagando en privado? Cuanto hay que enfermar para quedar dando una información en una recepción 2h es NEFASTO. NEFASTO Y NEFASTO

No hay esperas durante esta cita (un domingo a las 16: 00 horas). Deja tiempo para aparcar si vienes en coche porque es difícil aparcar en esta zona.

Me la he hecho hoy. Tengo claustrofobia. En otra clínica, no pude soportar. Laura, me ha atendido con cariño y me ha tranquilizado. Ha tenido paciencia. Ha dejado entrar a mi acompañante. Y lo he conseguido! Graciassss

Ha sido una experiencia súper insatisfactoria para
son unos verdaderos inhumanos han hecho ir a mis padres a las 4: 00 de la tarde a realizar una prueba con toda la calor de Sevilla

Al llegar all, dicen
que la máquina está estropeada, tiene muy poca empatía.
Mis padres tienen 78 años y no los llamaron por teléfono sabiendo que la máquina no funcionaba desde hacía 24 horas

Da igual forma me gustaría añadir que hemos estado el día de hoy llamando por teléfono para ver si teníamos la cita o habían vuelto o podría volver a pasar lo mismo que no funcionase la máquina para no plantarnos allí otra vez a las 4: 00 de la tarde, ni que decir tiene que nadie coge el teléfono sale un contestador que dice que trabajan solo de lunes a viernes atendiendo las llamadas y también hacen pruebas el sábado con lo cual deberían poner un servicio de atención a llamadas de verdad que parece un centro de Nigeria es una verdadera vergüenza. Por favor tomen las medidas oportunas para no tener convenio con ese centro. Observo que la reseñas ton son todas nefastas no sé qué hacen trabajando para hospitales de la junta Andalucía por lo menos es de la Seguridad Social llaman cuando no funciona algún servicio o cancelan la cita pero en vivo desde luego que no poca empatía y poca profesionalidad son verdadero desastre y un auténtico despropósito

Mal servicio te citan a horas intespectivas y cuando llegas llevan horas de retraso, llegamos para una resonancia a las 23: 00 y salimos a la 1: 00 de la mañana, penoso y habia 4 pacientes, deben de mejorarlo o que este tipo de pruebas se las concedan a otros centros más diligentes y mejor preparados, por cierto la calor en pleno junio insoportable los equipos de aire no son potentes para ese lugar.

Mucha informalidad.citada para una resonancia a las 10 y cuarto de la noche y llegar y decir q tienen 3 horas de retraso, q si quiero espero y si no cita para otro día.q no podían avisar por política de privacidad, total un desastre.no vendría más ni cobrando

Te llaman y te cambian la cita el mismo día y te la retrasan dos semanas. Cuando vienes, pierdes todo el día porque tienen dos horas de retraso.
Eso cuando tienes suerte y tu cita, que ellos mismos te han dado, aparece en su sistema informático y no te hacen venir para nada.
Tienes cita aquí? Llama antes y para corroborar, porque puedes venir y encontrarte sin cita.

Me citaron por teléfono el día 8. Me envían sms de confirmación para día 9.
No cogen el teléfono para aclarar el día de cita.
- Una vez aclarado el tema de la cita corrijo mi reseña. Buena atención y pericia de los que me atendieron. Las instalaciones bien

Después de varias horas de espera la resonancia no se me realizó por ser implantado coclear y es responsabilidad del radiólogo con lo cual en el momento de yo entrar se marcha y las enfermeras no se hacen responsable de realizar la prueba comprensible por supuesto así que el radiólogo que en ese momento con fecha 16-02-2023 citado a las 19.00 no tuvo la más mínima dignidad de realizar el trabajo
Por lo tanto espero que la empresa vivo tome cartas al asunto con respecto a este señor

Hace una semana me hicieron una resonancia.y hoy me han hecho un TAC.
Y el personal encantador.
Que amabilidad.
Información de toda la prueba.
La verdad
Enhorabuena por hacer que la gente que va para hacerse estás pruebas estén en cada momento atendidas por gente así. Con esta amabilidad y cariño

GRACIAS

Una auténtica maravilla. En 2/3 días tenían los resultados de mis pruebas. Me dieron cita para la resonancia al día siguiente de solicitarla. Trato del personal inmejorable. Un 10/10

Darle las muchas gracias a Lurdes y Luzma por su profesionalidad y paciencia en explicarme todo el proceso de un TAC con contraste, al yo acudir con MUCHO MIEDO y nerviosismo y ansiedad! Muchas gracias por todo, un placer coincidir con PROFESIONALES así de buenas!

Más de dos horas esperando para hacerme una resonancia. No es la primera vez que tengo que esperar bastante en este sitio, pero lo del hoy no tiene nombre.
Para más inri, pido la hoja de reclamaciones y me dan un papel cualquiera que no es oficial.
Hay muchos centros privados de diagnóstico por la imagen, desde luego que a este no pienso dejarle más dinero.

Fui con precaución al leer aqui sobre TACs que habían hecho de zonas equivocadas. Me aseguré de dejar bien claro al técnico la zona del dolor. Hasta le pedí marcarselo con el dedo en su propia espalda, a lo que accedió. Pues bien, llego a mi traumatóloga con el resultado, y me dice que me han hecho un TAC del hombro, en lugar de entre escápula y columna como estaba pedido, y bien bien remarcado, verbal, y físicamente por mi parte. Es alucinante que aún tomando todas las precauciones, me haya pasado a mi también. Ahora tengo que repetir el TAC. Una auténtica vergüenza de lugar.

Ayer estuve para una resonancia y sin problema. Buen trato el que recibí del equipo. Volvería a repetir

Creo que nuestras opiniones van a servir de poco, pues van a seguir subcontratando a esta empresa porque a alguien que tendrá algún “carguito” le interesa, pero pongo una sola estrella porque no me deja ponerle cero estrellas, pues es penoso, una sala de espera abarrotada y fría, retraso de casi dos horas para realizar las pruebas… nunca pensé que diría esto, pero qué pena que nuestros responsables hayan llevado a la fíe la mejor sanidad de Europa y gran parte del mundo, a parecerse a la de una “República bananera”.

Me parece totalmente inhumano el trato de los componentes de la sección de TAC.
Siendo un lugar donde lo que más acuden son personas mayores, ni siquiera son capaces de ayudarlos a la hora de incorporarse, estén mareados o no. Certifico porque a mi madre le ha pasado tal cual
Un poquito de humanidad en estos sitios no vendría mal. Gracias

Un poco de retraso, pero el personal magnífico, desde la chica de la recepción, hasta la chica q m hizo la prueba. Todo el tiempo muy pendiente de mi x q m da claustrofobia los sitios cerrados.y se han portado muy bie

Excelentes todos, absolutamente todos.
Trato humano desde que entras hasta que sales por todos y cada uno de los miembros del equipo.
Puntualidad, empatía, amabilidad y profesionalidad. Más allá de lo meramente profesional.

Muy buenas reseñas tanto el equipo de recepción Mayte y María Jesús como todo el equipo médico y auxiliares
Llevo bastante tiempo asistiendo a resonancias y tab your doing decir q primero te tratan como personas y luego la enfermedad y eso en estos tiempos q parecemos números es myu d agradecer
Muchas gracias a este gran equipo d profesionales

Atención al paciente muy humana, a pesar de mis fobias a las agujas la enfermera Lourdes me trato de una manera excelente y la tecnico Livia muy bien

La atención de recepción, técnicos y enfermeros muy buena. Un trato muy agradable y humano. Muy recomendable.

He tenido la mala suerte de que haya una avería que está provocando retrasos. El problema es la mala gestión de la situación.
El retraso está siendo de dos horas y media (por los pacientes que van entrando delante de mí) por lo que hubiera sido muy útil avisar a los pacientes para que vinieran más tarde o incluso cambiar citas si fuera necesario.
Todos los pacientes en mi situación estamos en ayunas y sin beber. Estaba citado a las 15: 30, son las cinco de la tarde y debe quedarme al menos otra hora más.

Me atendieron muy bien, la chica del mostrador de información me lo explicó todo estupendamente y las citas fueron muy rápidas.
Recomendable.

Penoso, mala información y comunicación he perdido 3 días de trabajo por un TAC e tenido que ir 3 días por avería de los equipos, se ha caído el sistema etc penoso

Después de leer las reseñas, dudé en cambiar de clínica. Pero mi experiencia a sido todo correcta, he ido para una ecografía, primero en recepción las chicas correctamente el trato, y entré del tirón, no tuve q esperar nada, el radiólogo muyyyy simpático y atento. Repetiría sin duda. No entiendo tantos comentarios malos, no sé a q se debe. Lo q sí, cómo sugerencia al centro, q le falta ya una obra, está viejo y feo.

La recepcionista que me atendió tenía la mascarilla baja, de la subió pero no le llegó ni a la nariz. Además no me ha dado para leer el consentimiento si no firmar directamente, le he contado un problema físico que tengo y que me sugiere una duda y básicamente ha pasado de contestar de una manera muy poco profesional.

Me ha parecido excelente la atención del personal tanto de re emoción como las técnicas. Muy puntuales y grandes profesionales. Enhorabuena. Que diga siempre así

Es la primera vez que iba y me ha sorprendido gratamente la amabilidad y el trato del personal. Las chicas del mostrador, un encanto. Un trato muy diferente al que desgraciadamente he encontrado en otros centros de Sevilla. El personal del TAC también agradable y profesional.

Me cambian la cita tres veces.y tengo que esperar 60 minutos en el mostrador dicen que la hora de cita es aproximado y que tengo que esperar, cuando me llaman, me entretienen en el vestuario y en el pasillo. La maquina hacia un ruido mortal, me he hecho varias resonancias. En la sala de esperar estabamos hacinados, las instalaciones deprimentes. Las puertas de Madera sin aislamiento mas v iejo que la tos. No volveria a ese centro

Tienen un problema con los retrasos en la espera para las pruebas.
Te piden puntualidad en la cita, pero después te tienen 2 horas esperando a hacer la prueba de diagnóstico por imagen.

Por segunda vez "llegó tarde 1 hora exacta" por teléfono me citan a las 9.40 y cuando voy un DOMINGO resulta que era a las 8.40. ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME PASA. Mala suerte? Hoy a un matrimonio que llegó a la misma vez que yo, le paso lo mismo. Por cierto para este centro y otros como este, el mejor cliente es nuestra seguridad social. Que nuestros políticos que no invierten en personal e instrumental sanitario, nos derivan a estos centros pagando UNA FORTUNA, la misma que con una inversión mejor podríamos ir a nuestros hospitales para realizar estas prueba. Por eso en CERCO los pacientes derivados del la seguridad social, somos pacientes de segunda a lis que se les trata de mala forma.

Prueba diagnóstica
Profesionalidad y trato muy inmejorable.
Gracias por vuestra calidad humana a las enfermeras Lourdes y Ana.

Sala de espera vacía, retraso sin motivo especificado. Una prueba de la más sencilla del mundo, y la hacen mal. No son capaces de poner ni la fecha de nacimiento correcta, lo cual conlleva que el resultado de la prueba es erróneo e imposible valorar, muy poco profesional,

Tras solicitar valoración mi compañía médica. No da crédito de lo sucedido. No es recomendable

La atención por el personal de puerta inmejorable.
Me dieron hora para una desintometria. Ha pasado más de una hora y sigo aquí. Y sin saber cuanso me llamarán. Parece ser que me ha cogido el cambio de turno

Atención al cliente bien. Resonancia nula
Me hicieron resonancia de columna lumbar el 24 de agosto, me la pidió el neurocirujano porque la que tenía hecha era de 2019 y no se veían bien las imágenes pero si el informe médico donde indica que tengo problemas de vértebras. Cuando veo los resultados de la resonancia última, la del día 24 me pone que no tengo nada.
Llamo para reclamar y decirles que comparen las dos resonancias porque no es lógico que no salga nada y que los milagros no existen, que tengo unos dolores insoportables, que no puedo andar apenas y todavía estoy esperando respuesta.
Aún diciéndoles que el neurocirujano está a la espera de resultados por si necesito cirugía.
Necesito resultados reales no inventados. Alguien que me diga que puedo hacer, donde dirigirme para reclamarlo que no sea en el centro

Ir a hacerte una resonancia magnética y q te la nieguen porque tienes bomba de insulina. Frustrate cuando dices q la bomba no entra, q se desconecta y queda fuera de la sala y q no tienes en el adhesivo nada de metal. Es como intentar convencer a una pared. Donde queda el sentido común? O sea, ya sabéis: con bomba de insulina no hay resonancia aunque no la lleves. Absurdo.
Centro cerco. Sevilla

Instalaciones en pésimo estado, mucha gente en una sala de espera pequeña, NO te dan las imágenes de las resonancias, si las quieres, tienes que volver a los 4 o 5 dias y pagar por el CD. La primera y última vez que voy a ese centro, acudí a él por la premisa de las pruebas, pero me he equivocado. Una y no más Santo Tomás.

Porque te derivan a otro centro que está más lejos. Se realizan las mismas pruebas y si vives cerca debería de tener más preferencia, no?

¡DE VERDAD HAGAN CASO DE LOS COMENTARIOS! No vamos a estos sitios por diversión. La secretaría es lenta y torpe.
Como caso personal comentar q deben tener una sóla máquina para tac SIENDO UN CENTRO HOSPITALARIO! Para hacer el tac necesitaba 6 horas de ayuno hasta de líquidos. 40° en Sevilla. Hasta tres veces me cambiaron la cita y siempre sólo media hora antes de la prueba, tras las horas de ayuno. Una de ellas por máquina estropeada, ¿no hay otra? No vuelvo, seguro q no vuelvo

Pésimos, más de tres horas de espera, y no a causa de accidente o imprevisto, sino mala planificación de citas. No la recomendaría nunca, y por supuesto no volveré.

Tenía cita la semana pasada para realizar mamografía. Después de dos horas de espera, indican que la máquina está estropeada y no pueden realizar prueba. Teniendo luego que volver a pasar por mostrador, recoger volante etc. Dicen llame esta semana a mediados, para darles margen a arreglar máquina. Llamo hoy y me indican que la agenda está cerrada. No sé con quién han cerrado la agenda, pero la prioridad deberíamos tenerla todas las pacientes que como yo sufrimos la espera, y nos volvimos a casa sin la prueba

Una y no más, haced caso a los comentarios y opiniones, evitad este centro en la medida de lo posible pésima experiencia. Retraso 1: 30. Una estrella xke no permite 0

Poco profesionales, voy de otra ciudad a hacerme un PET, se rompe la máquina y tengo q volver otro día, y al darme los resultados se equivocan de paciente y me dan un diagnóstico erroneo, hay q ser más serios y una persona enferma q no sabe si es grave lo q tiene, deberían ser más cautelosos y revisar la información antes de enviar al paciente, eso no es un juego de niños,

Atención pésima. Ya la hora de coger cita por teléfono noté que la secretaria era lenta pero ya cuando lo ves en real quedas flipando. Como se puede ser tan inútil? Por suerte no hubo mucho retraso. Pero la persona médico técnico que me atendió alineada con el resto. Empatía nula. Primera y última vez

Atencion pesima, preguntas y nadie sabe orientarte
Poco formales en los horarios retrasos de mas de 2 horas y media
No volvere

Es un servicio deficiente. Me he hecho 2 resonancias aquí. Separadas en el tiempo de 3 o 4 años. Las dos los resultados se han "olvidado". De ir a recogerlos cuando ellos supuestamente lo tenían. Y nada, que lo sienten que se ha debido de pasar. Ni te avisan ni se ve que tengan un control de nada basicamente.

Secretaria pésimo. Llegando a mi supuesta hora de la resonancia anunciando que tengo la cita a las 16, la secretaria me confirma que si después de esperar 1h30 vuelvo al mismo secretaria diciéndome que tengo cita finalmente a las 17: 15. Lo mínimo es que cuando nos presentamos diciendo la hora es que nos confirmen que la cita es correcta, no supone mucho trabajo confirmarlo.

Buena atencion aunque el tiempo de espera deja mucho que desear. Tienen siempre bastante retraso aunque vayas con hora para tus pruebas

Veo que tiene muy mala puntuación, mi opinión personal es de 10 estrellas.me dieron la cita por WhatsApp al momento y luego el trato alli fue correcto y la chica que me realizó la prueba muy profesional, todo perfecto por mi parte.

Trabaja con Mutuas de Accidentes para personas que están de baja. Atención pésima, poco personal, mal informados, la impresión es de no ser un centro muy fiable.maquinarias estropeadas.personalmente no volvería a visitarla.

Me citaron a las 11: 30. A las 12: 30 aun no me habían atendido. Cuando pregunté, me dijeron que tardaban 20 minutos. Salí de allí a las 13: 50. Nadie me dio explicaciones. Nadie me ofreció una disculpa. Son muy poco profesionales. No creo que vuelva. Son unos desconsiderados.

No mandan los resultados a tiempo y además cuando intentas llamar o te cuelgan o te dejan en espera hasta que te canses tu.

Una estrella por ponerles algo, vamos fatal no lo siguiente, donde hemos llegado pero al final nadie hace nada por impedir estos abusos que tienen sobre los pacientes de la seguridad social diferente seria si fueras por privado y tuvieras que pagar la resonancia

Por el teléfono es imposible creo que no trabaja nadie
Es de 3^ división
Si el resto es igual!
Ni te imaginas

Llamando al fijo es imposible q te atiendan, pero si le mandas un WhatsApp te responden en poco tiempo.
Me dieron cita para el mismo día y sin problema.
Yo fui x una resonancia y el precio era la mitad q en el resto de clínica

Tuve que hacerme una resonancia magnética y todo muy bien. La atención muy amable, los aparatos se ven que son nuevos, descargué la prueba sin problemas de internet. Muy bien.