CeX

Llevaba años siendo socio de Cex, pero después de la mala experiencia que he tenido hoy gracias a la atención al cliente, me dado de baja definitiva. Ayer Domingo, vi un juego en la web (uno en Cex Alcalá de henares y otro en Cex Cádiz) y escribí a atención al cliente para saber el estado del juego de Cádiz, me respondieron antes que abriese la tienda, que recabarian información de dicho juego. Aparte yo me puse en contacto con la tienda de Cádiz, justo cuando abrían a las 11 de la mañana y me atendieron súper bien. Y me dijeron que ya se habían puesto en contacto con ellos desde atención al cliente, Volví a escribir atención al cliente que quería el juego que tenían en el cex de Cádiz y fui a darle a la opción de compra y habían desaparecido de la web, tanto el de Cádiz como el de Alcalá. Vuelvo a llamar al Cex Cadiz preguntándoles que ha pasado y me dicen que han dado la orden de envio hace 3 minutos. Me quede a cuadros y la persona que estaba al otro lado del telefono me dice que no había nada que hacer, que lo sentían mucho.
Más lo siento yo, que llevaba meses por no decir años detrás de dicho juego. No quiero tener más trato con cex para que me vuelvan hacer lo mismo.
Fui a darme de baja en el cex de mi barrio, y me dijeron que como me daba de baja llevando tantos años con ellos, y les conté lo sucedido, me dijeron que la verdad no ha sido justo lo que me ha pasado y más si iba a comprar dicho juego, que quizá el que compro los dos juegos lo devuelva. Sinceramente se me han quitado las ganas de tener el juego y más después de creer que ya lo había conseguido, y van y se lo venden a otro. Muchas garacias