Cherubina

Tienda sevilla. Decepcionada de la atención que recibí en la tienda, la dependienta ni saludo ni me atendió y no se implicó en nada, si necesitaba talla etc. vamos, que ni me miró! Es una tienda muy cara para tratar así a las clientas que ni los buenos días respondió. Gracias a eso conocí otra tienda de marca buena que me atendieron con educación y me llevé 3 vestidos. Una clienta menos más las personas de mi alrededor. No recomiendo Cherubina a nadie.

El trato nefasto. No saludaron al entrar ,le pregunté por un vestido y me miró con desprecio indicándome que las tallas eran pequeñas .Fue a atender a otra que era talla XXS y cara de pija. No volveré.

El otro día fui a buscar un vestido para un evento y cuando me quise probar un vestido que estaba colgado con el resto de la ropa en venta, me dijeron que no me podía probar porque era nueva colección y que viniese otro día.
Ni siquiera me indicaron qué otra ropa podía mirar o sugerirme un vestido similar, simplemente me ignoraron el resto del tiempo. Poco profesionales y desagradables. No vuelvo a entrar.

Maravilloso el trato recibido por María de atención al cliente. Tuve un problema con la cremallera de un pantalón regalo de reyes el cual me lo quería llevar a un viaje posterior. María me lo envió al hotel donde estaba alojada para que pudiera disfrutar del mismo durante mi estancia. Fue muy agradable y simpatiquísima, cosa que se agradece enormemente y es difícil encontrar. Gracias María

Excelente trato al cliente, son súper rápidas y dispuestas para solventar cualquier duda o posible incidencia

El pasado miércoles por la tarde estuvo mi hija en la tienda, se probó un vestido el cual necesitaba arreglos y le dijo la chica que lo llevase a la costurera y sino tenia arreglo, lo llevase que se descambiaba sin problema. El miércoles, fuimos a dos costureras y las dos coincidieron en que no se podía arreglar, el jueves por la mañana llamamos por teléfono a la tienda para decirle que no tenía arreglo y nos dicen que no se puede descambiar, que dan un vale regalo, le decimos que no es lo que nos dijo y nos dice que en el ticket lo pone, que lo que se compra en web si! Cuando cojo el ticket efectivamente pone que no se puede devolver, pero nadie nos lo había avisado y el ticket me lo dan cuando ya he pagado, miro en la web y está disponible, mandamos un mail explicando lo sucedido, nadie se pone en contacto con nosotros y cuando he llegado hoy a devolver el vestido, han puesto un cartel bastante grande (que no estaba el miércoles) con la política de devoluciones. El trato deja mucho que desear, lean bien y asegúrense de lo que compran, que por cierto tengo un vale de 224€…. Para tirarlo a la basura…por si a alguien le interesa.

Me atendió Marisol muy atenta y profesional, su compañera encantadora también, Marisol me a ayudado en todo momento y me a aconsejado en todo lo que e necesitado, gracias chicas, repetiré seguro. 100% recomendable

Atención 10! María movió cielo y tierra para encontrar un artículo de antigua colección que fue un éxito y estaba agotadísimo. ¡¡Lo consiguió!
Gracias una vez más.

¡Magnifico trato recibido en la tienda por Pepa! Es un encanto y te asesora y da consejos de todo lo que necesites. Muchas gracias a todo el equipo.

Excelente servicio en la tienda de Sevilla. Me encantó la amabilidad de la empleada que me ayudó, era una persona experimentada y muy eficiente.

Estupendo el trato en tienda, personal amable, servicial y con una atención al público excepcional. Pepa un auténtico encanto. Las prendas preciosas todas.

Los diseños me encantan pero sin duda lo que mas me atrae de la marca es el trato que dispensan super individual, muy concienzudo y personalizado.te venden justo lo que te va a tu estilo y tu cuerpo y aciertan son encantadoras repito siempre

Siempre me he sentido muy bien atendida, tanto en compras online como en tienda. Tuve un problema con un pedido online porque me mandaron una talla menos a la que yo pedí, me hicieron el cambio gratuito y después la talla correcta también la tuve que devolver porque me quedaba exactamente igual que la otra (yo creo que estaba mal tallado) y también me hicieron la devolución gratuita. El trato estupendo porque se pusieron en contacto conmigo por teléfono, lo que hace el trato más cecano. Creo que esta firma tiene una buena política de cambios y devoluciones que facilita los trámites a los clientes.

Estoy muy descontenta con el trato recibido. Compré una falda y una camisa de continuidad por internet, cuando intenté devolverla 24 días después se negaron a devolverme el dinero porque ya había cumplido su plazo de devolución de 14 días. Les propuse que como alternativa me hicieran un vale y se negaron. Entiendo que una marca como Cherubina debería de dar un trato personalizado y flexible hacia sus clientes y han demostrado todo lo contrario. No volveré a comprar.

La comunicación con ellos es excelente, rápida y súper amable. Los bañadores son maravillosos

¡Fantástica toda la ropa de Cherubina! Es original, favorecedora, sienta de maravillas y tiene en cuenta a las personas que no medimos 1'80 ni 90-60-90. Bravo por vuestro trabajo, creatividad e infraestructura: no se puede poner ni una sola pega. Me tenéis cautivada!

Estuve hace unas semanas comprando un vestido para una boda que tengo dentro de poco.
El trato de las dependencias muy bueno.
Me ayudaron en todo momento.
Sin duda volveré a ir.

Elegí Cherubina para mi vestido de novia y, sin dudarlo, volvería a hacerlo! La variedad de diseños, la amabilidad y el cariño con el que te tratan hasta el último día, la habilidad para captar lo que quieres, la paciencia infinita para adaptarse a los cambios que van surgiendo y la atención que le prestan a los pequeños detalles son sólo algunos de los motivos por los que repetiría con ellas! Muchísimas gracias a todo el equipo Cherubina por hacer que todo fuese perfecto!

Me encanta visitar la tienda de Cherubina, cada vez que voy encuentro novedades y la encargada de la tienda siempre te atiende fenomenal, te explica todo con sumo detalle, un amor!
Enhorabuena!

Cada vez que llevo puesto algo de cherubina, todo el mundo me pregunta que de donde es, que es ideal! Mi última adquisición, el traje mikonos para un evento y fui la sensación. Sin duda apostar por algo de cherubina es apostar 100% seguro!

La peor experiencia de mi vida con una tienda y tuvo que ser para mi vestido de novia, totalmente arrepentida, entre el mal trato de la dueña y la penosa profesionalidad del taller consiguieron que mi vestido de novia hecho a medida no tuviera nada que ver con lo que yo quería, entre otras cosas porque se dieron cuenta que no era factible el diseño a dos semanas de casarme.lo dicho, la peor decisión que pude tomar fue elegir a ella como diseñadora.

El vestido que me puse fue todo un acierto, como cada prenda que tienen. Tanto su servicio online como el personal de tienda son encantadores. El trato recibido por parte del equipo Cherubina ha sido magnifico.

Entré y no recibí ni un hola. Las dependientas me ignoraron hasta cuándo pregunté algo.sin palabras.

No encontré nada que me gustará, pero la tienda es agradable y la dependienta no te molesta que es lo mejor de todo, para mí.

Atencion Nefasta en la tienda de sevilla por parte de la dependienta. El vestido está mal confeccionado, los materiales son de poca calidad. Después de mucho insistir me comentan que la única solución es la devolución por el dinero, pero al ser un pedido online debería de correr con los gastos de envio. Después de ver la tomadura de pelo absoluta por parte de esta tienda decidí ni contestar. Le auguro un muy mal futuro a la marca. No son una empresa seria. Por mi parte no volveré a comprar jamás y por supuesto nunca la recomendaré

De 10! Gracias a Pepa por sus recomendaciones y trato exquisito que me guió para encontrar el vestido perfecto para la boda de mi mejor amiga. Un acierto sin duda!

Estuve comprándome un vestido y la atención fue pésima. La “encargada” siempre ocupada, hablando por teléfono o hablando con “visitantes”. Sin buenas formas. A la vista del precio de los artículos desde luego que no corresponde esa atención. La chica en prácticas un amor, muy amable y siempre atenta. Mucho que mejorar. Saludos.

Desde mi vestido de pedida hasta el vestido de mi boda, en cherubina siempre me han tratado fenomenal. La cercanía y la amabilidad siempre han estado presentes en cada una de las visitas e incluso por teléfono cuando ha habido que gestionar algún detalle de última hora. Una firma de 10!

Estuve el viernes en la tienda de Madrid.
Estaba desbordada de gente, pero nos atendió una chica sevillana que fue un encanto. Volveré sin duda alguna.

Me he interesado en vuestra firma porque sigo mucho a nuestra reina Leticia. Me alegro que ella haya confiado y apostado por vosotros. Enhorabuena.

Quería hacer un regalo especial, varias personas me habían recomendado la marca y tengo que decir que fue todo un acierto. La chica que me atendió fue encantadora, me aconsejó a la hora de elegir el vestido y la talla. Muy agradecido.

Atención de vergüenza y sin ninguna educación, muy poca vista por parte del personal.
Pongo una estrella porque no me deja no puntuar.
Fuimos el sábado mi hermana y yo para ver un vestido para una boda, nos acercamos a la señorita que atendía y le preguntamos si podía pasar mi hermana a probarse unos vestidos, nos dijo que cuando terminara con la sra que estaba nos atendía, nos pareció muy bien. Nuestra sorpresa fue que entraron otras dos sras y sin mediar palabra empezó a atenderlas y a pasarlas al probador dejándonos a la espera totalmente ignoradas, y para mejorar la atención cuando me dirigí a ella para decirle que, por favor, sinos podía dar talla de una falda que nos gustaba directamente me giro la cara y se puso a seguir atendiendo a una sra que acababa de entrar después de llevar nosotras 15 minutos por reloj esperando.
Por supuesto nos fuimos sin ser atendidas en ningún momento.
Primera vez que vamos y por supuesto la última.

Insatisfecha con los plazos de devolución y la respuesta de mensajes. No recomiendo comprar online.

No recomiendo esta tienda ni la calidad de sus prendas, mucho cuidado porque no devuelven el dinero ni cuando el vestido viene con defectos de confección y sucio con mancha de sangre al parecer, trato lamentable por parte de los dueños sobre todo, me cambian el vestido por otro con el mismo error en la confeccion, y me dan el traje dos dias antes del evento, la comunion de mi hijo, vergonzoso el trato, solo tienen postureo, recomiendo echar un vistazo por otras tiendas del centro de mas calidad. Pongo una estrella porque si no no me deja poner comentario. El diseño es un poco anticuado para mi gusto probadores muy sucios y aspecto de la tienda muy descuidado, me dio un poco de asco poner los pies en el suelo del probador

La tienda tiene ropa preciosa, diseñada con mucha creatividad y confeccionada con cuidado. Hay ropa casual o para fiesta. La atención es correcta

Un sitio excelente para encargar el vestido de novia. Trato exquisito por la propia diseñadora. Muy recomendable, y precios de mercado.

Ayer fui a ver vestidos de novia, me atendió Rosa la diseñadora que es un encanto, muy atenta, sabía perfectamente lo que quería y así fue, encontré MI vestido. Todos los diseños son espectaculares, las telas preciosas, cómodas, elegantes. Lo recomiendo mil y una veces a todas. Muchas gracias️

Quería dar las gracias a Pepa por su amabilidad y conseguir que me llegara a tiempo mis Oufits.eres un encanto

Atención nula por parte del personal, mas interesadas en qué se publica en redes sociales que en atender a clientas y asesorarles en búsqueda de vestido de invitada.

Mi experiencia es de la tienda online y la verdad es que ha sido buenísima, artículos preciosos, rapidez en el envío y sobre todo, la atención al cliente, que ha sido exquisita. Recomendable 100%.

Me encantan los diseños de Ana, y tuve la oportunidad de conocerla en la tienda y me pareció encantadora. También Pepa, quien me atendió muy amablemente y me ayudó a gestionar el arreglo de una de mis prendas, arreglo que quedó estupendo, por cierto. No lo hacen ellas en su taller pero la modista que recomiendan viene a tienda y puedes recoger el traje también allí mismo por lo que me resultó muy cómodo. ¡Repetiré seguro ya que la experiencia fue muy buena!

Ayer visité la tienda una vez incorporaron la nueva colección en web pues ya la colección anterior me había encantado, a la espera de confirmar si los diseños que me habían gustado, me quedaban bien y además ver la calidad del tejido. Viaje desde Málaga para comprobarlo y decir que estoy encantada.
Uno de los diseños que me probé me quedaba ideal y he de decir que no tengo cuerpo diez. Al no tener la talla del color que me gustaba en tiendan hicieron todo lo posible para tenerlo por la tarde para evitarme un nuevo desplazamiento. Así que muy agradecido por ello.
Y por supuesto hacer mención a que la relación calidad precio es muy buena.
Los tocados ideales y la opción de realizarlos como te guste y del color que quieras hace fácil salir de allí ideal.
Con respecto a la atención, la tienda cuenta con personal más cualificado y menos con la idea de ir aprendiendo. Además de que todas las empresas cuentan con personas según qué puestos a cubrir. Es verdad, que si hay
muchos clientes, quizás te atienda la persona menos preparada al.principio pero si necesitas más asesoramiento está Ana o la costurera a tu alcance. Así que no hay problema por ello.
Y todo suma de manera positiva que uno de sus diseños a viajado a Málaga para una boda familiar y que compartiré con vosotros cuando.adi sea. Muchas gracias!

Fui a la tienda el sábado 8 de marzo por la mañana, estuvieron atendiéndome y estaba un poco indecisa por lo que me dijeron que me reservaban el vestido para que me lo viera mi hermana y una amiga, cuando llegue una hora y cuarto más tarde me dicen que lo han vendido porque no se puede reservar y además habían preguntado por el 5 personas, me quedé helada la verdad, no me esperaba eso en este tipo de trato, hasta en el Zara te reservan la ropa.
Me comento también la chica que me lo pedían y que tenía que pagar 6€ por gastos de envío cuando en la web en envío es gratis, fue todo un despropósito, me tuve que probar una XL cuando necesito una S.
Les dije también que diferencia había entonces entre comprarlo online y en tienda y me dice la chica que el
Asesoramiento, de verdad creía que era todo broma, no puse la reclamación en la tienda porque había mucha gente iba con mi hijo y mis sobrinos y estaba que no me lo creía cuando les había dicho que iba de lejos a comprarme el vestido.

La mejor opción donde acudir ante cualquier evento. Los diseños son todos ideales y muy elegantes, me costó mucho decantarme por uno. El trato del personal es exquisito, cuidan al máximo el más mínimo detalle.
Un acierto total haber confiado en Cherubina, sin duda lo volveré a hacer en cuanto tenga ocasión.
Recomendable 100%.