Chiclana WiFi

Muy bien todo. El trato es inmejorable y es una empresa bilingüe (español inglés). Te resuelven cualquier problema

Llevan dándome el servicio de ADSL para el Pago del Humo desde hace mas de 10 años, cuando nadie servía en esa zona, con un servicio de bastante calidad teniendo en cuenta las circunstancias. Siempre han buscado solucionar los problemas, mejorando día a día. Hoy el servicio, que sigue siendo inalámbrico, no tiene nada que envidiar a otros que usan fibra.
A veces hay problemas, pero siempre se afanan en buscar una rápida solución. Y aparte de eso, son de aquí, no una gran multinacional en la que solo puedes hablar con máquinas o protocolos.
No duden en contratar con ellos.

Good customer service, good follow-up & no problems since the installation of the ‘new System’. Totally improved.
Very good people to deal with. Thoroughly recommended.

We have found the customer care to be excellent both with our Wifi connection and Hits mobile issues.

We have used this company for many years and have always found them excellent in every way.
Nothing to much trouble and all the staff are very efficient and helpful many thanks to all.

As a property manager I look after many houses which use Chiclana WiFi. The service offered and the support provided has been excellent. I personally use them for 3 mobile phone contracts too and again the help and support is great. English and Spanish speaking too.

El servicio y soporte de chiclana WiFi siempre es genial. Muy recomendable.

El personal que me atendió ha podido ayudarme sin perder el tiempo. ¡Muy amigable! Se lo recomendaría a cualquiera en esta área.

Llevo con ellos mas de 7años, es cieryo que a veces la conexion es inestable o se le va la conexion con su proveedor pero vamos por causa de mal tiempo o por fallo que puede tener cualquiera empresa pero estes fallos se cuentan con los dedos de una mano en un año. Hoy por hoy no creo que ninguna empresa de internet lo haga mejor que ellos yo estoy encntado con sus servicios

Siempre se esta cayendo la red y la atención al cliente es pesima, muy borde hablando y muy malaje, muy mal.

Con estos sinverguenzas no cuentas las horas para las reparaciones, sino los días llevamos 3 días y medio sin Internet volvió al 4 y se volvió a ir al día siguiente una vergüenza.

De los 5 meses que llevo con ellos habré tenido internet en condiciones 10 días. El resto o no tengo o no llega a 1 mega. Me encantaría que fuese bien pero algo hacen mal. No puedo pagar por un servicio que no recibo.

Chiclana wifi really helped me out, even faster than expected:). Installation went fine, an extra pole was installed to get the best signal. The speed is 10MB for sure. The price/speed is correct compaired to some other companies.
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Chiclana wifi realmente me ayudó, incluso más rápido de lo esperado:). La instalación fue bien, se instaló un poste adicional para obtener la mejor señal. La velocidad es segura 10MB. El precio / velocidad es correcto comparado con algunas otras compañías.

Si quieres que te estafen tu dinero y que te tomen el pelo constantemente este es tu sitio. Pagas 40€ por 10 megas que con suerte recibes 0,17, Y ya no hablemos de la instalación que te soplan 200€ para instalar una antena inservible. Definitivamente NO pierdas tu tiempo y tu dinero aquí, ya que la atención al cliente y la calidad del servicio brillan por su ausencia. Pagas, pagas y pagas para obtener nada. He contribuido a pagarles un trocito de sus vacaciones este verano, de gratis por supuesto ya que incluso el internet del móvil que llega con cobertura H+ (mucho más lenta que el 4g) va más rápido que esto.

Muy rápidos para cobrar pero sin embargo una vez caes en la trampa mala suerte. Llevo todo el verano llamando para que me digan los motivos del problema y la respuesta sigue siendo la misma, te enviaremos a un técnico, el cual jamás vino.

Jamás volveré a contratar este inexistente servicio, ni mi vecino, que también lo tiene. Que disfruten del dinero estafado que será el último que vean, al menos desde nuestra parte.

Pongo 1 y porque no puedo poner 0.
Experiencia pesima y terrible con esta empresa. Para venir a ponerlo son los primeros, pero el servicio deja mucho que desear. Contratamos 10 megas y habia veces que nos llegaban 0,5! Una verdadera porqueria. Nos cobraron 100 euros entre montaje e instalacion, el router lo tuvimos que pagar tambien que nos cobraron 50 euros (y ese mismo router lo ves por 25 o 30 en cualquier tienda). La conexion es inestable total, fluctua de la mañana a la tarde, se iba muchas veces y siempre con excusas. Le mandaba a diario whastsapp `para solucionarlo y siempre la misma respuesta "estamos revisando su conexion. Gracias y disculpe las molestias" y nunca se solucionaba. La mayoria de veces llegaban 3 megas o asi con suerte, pero por las tardes, fines de semana y dias de mal tiempo cuenta con 1 o medio.
Nos dejaron sin conexion un fin de semana entero 2 veces, una vez por la luz supuestamente y otra por Movistar supuestamente. Uno decia una cosa y otro decia otra.
Nos dijeron que tenia que tener IP fija por fuerza y al cabo de 2 meses que quisimos bajar a 5 megas por pagar menos ya que no nos llegaban los 10 contratados por los que pagabamos 31 euros y nos dicen que nos cobran un paston por ella (casi los mismos 31 euros por los 5 que por los 10) porque ahora resulta que la IP fija nos la cobran, cosa que no nos informaron al contratar. Nos decian que miraramos el contrato y no teniamos nada, lo unico que nos dieron fue un papel donde ponia el importe de lo que habiamos pagado, tipico de factura de esos que escribes a mano.
Vinieron a mirarme el receptor y se cargaron la antena de la television que funcionaba perfectamente y para arreglarmela me pusieron un transformador o algo asi me dijeron que por supuesto me cobraron por el 25 eurazos, y para mas vergüenza cuando se llevaron la antena suya de wifi me cortaron el cable que era de MI propiedad impidiendo asi que pudiera conectar cualquier otra cosa si yo queria.
Una verdadera VERGÜENZA.
Solicite la baja definitiva el 17 de Junio y vinieron a recoger todo el 1 de Julio, y por supuesto no nos devolvieron el importe de esos 15 dias que estuvimos esperando que se dignaran en venir a por las cosas.
No recomendable en absoluto, de verdad, al final tuve que volver con mi anterior compañia que me daba 2 megas, pero fijos siempre; esta gente prometieron los 10 megas y es mentira, con todas las letras,
M E N T I R A.
Si quereis ahorraros muchos problemas y quebraderos de cabeza, cogeros un berrinche todos los dias y que os toreen buscad otra compañia. Es una IMPRESENTABLE empresa.
Ni se os ocurra si quiera plantearos ir con ellos ni contratar nada.

La conexión es malísima. Nos llevamos más tiempo sin internet que con él. Al final en casa, tenemos que tirar de los datos.

No puede existir una empresa más pésima que está. Sin conexión constantemente, un día mal y el otro peor. Ni se os pase por la cabeza contratar nada con esta gente.

Just to say well done to your service on Saturday night. With horrendous winds and rain the system kept going.

We are really pleased with Chiclana Wifi. We pay for 10 and get 10. Any problems or worries are dealt with immediately.

Thank you

Mi experiencia con esta empresa con la que llevamos 7 meses es pesima. La PEOR empresa de internet que hemos tenido. Tenemos contratado 10 megas de bajada y 2 de subida que cuesta 30 EUROS al mes. De bajada raras veces llega a los 2MEGAS! Y cuando llega lo hace de forma intermitente. Contactas con la empresa y te dicen que se ha ido la luz.bla bla bla y que estan reiniciando los servidores ¿¿? Otras veces te dicen que debe ser el router nuestro que puede estar mal configurado, que me llamara algun tecnico.despues de 3 dias nos llamo el tecnico, se soluciono hasta el dia siguiente, y otra vez vuelta a empezar con las escusas y mientras tanto te estan cobrando por un servicio que no recibes. El internet ahora mismo esta a 11kbps (vamos, nada). Cuando vas a pagar te dan una hoja pequeña en la que ellos apuntan el nombre y la cantidad de dinero que les das.ni factura ni tiquet ni nada. Vemos por todas partes publicidad de esta empresa prometiendo velocidades que no cumplen.eso es publicidad engañosa y mas cuando dice VELOCIDAD REAL

Been with Chiclana WiFi for many years. There have been problems with the WiFi at times owing to Electricity cuts. Antenna being damaged by electrical storms and other mundane problems causing the WiFi to go down or slow. But have always had excellent service, with no problems in relation to communication when the WiFi has gone down for the above reasons. It has taken a few minutes to sort out, unless the problem has not been their fault. But they have always kept me informed of any progress during the problem.
They are a small company, but with a big heart, and I believe they give a great service for my needs.

Conexión a internet inestable, a las 4 se van para casa y no hay atención al cliente.muy mal servicio tecnico.