Ciclos Cabello

No trabajéis aquí. Son unos negreros que no respetan a sus empleados. Les intentan meter miedo y los tratan fatal. No tienen respeto, ni educación, ni profesionalidad.

Trato inmejorable tanto taller como tienda en si, arreglada mi mtb en dos semanitas después de decirme en cuatro talleres (supuestamente de lo mejorcito en Córdoba) que ni se agacharon a mirar la bici etc, que si la tenía que mandar a Madrid, que si me tengo yo que pedir las piezas y ellos me lo montan jejejejej y sin embargo ellos en dos semanas mi bici paseando esta, sin duda dejaré mi bici y la de mi pareja solamente en ciclos cabellos un diez por mi parte

Muy amables y la verdad te explican bien ante las dudas y de precios muy bien lo aconsejo. He comprado una bici mtb y perfecto todo.

Muy buena atención, personas profesionales formales y honestos precios razonables lo recomiendo.

Todo genial muy contento con el servicio y la rapidez.y el precio se cobra el que te dicen. Ni un euro más.

Muy buena atención, taller y tienda excelente, siempre encuentro lo que necesito a buen precio.

Excelente atención al cliente, muy buena calidad del trabajo hecho. Los precios son ajustados y tienen recambios allí mismo con lo que el tiempo de reparación ha sido muy corto en mi experiencia.

Buenas tardes, soy cliente habitual.
Mi última compra ha sido un GPS Megane C406 y como siempre, genial.
Muy bien asesorado por los chicos de la tienda, Jesús, entre otros.
Y amabilidad y en definitiva muy contento.

Espectacular precio y servicio.
El lunes a las 15: 00 hice un pedido de 3 cadenas SRAM las cuales, tenian el precio mas economico que he podido encontrar y el martes a las 9: 30 de la mañana, ni 24 horas despues, tenia las cadenas en casa.
Sin ninguna duda, Ciclos Cabello es mi proveedor en internet para mi bici

Pedido recibido en perfecto estado, regulación de la bici, perfecta. Se nota que tienen experiencia. Recomiendo esta tienda sin ninguna duda

He tenido un problema con un pedido pero el servicio post-venta ha sido excelente y se ha solucionado con rapidez. La atención que me ha dado Manuel ha sido de 10

Compre 2 bicicletas y una me llego destrozada. El vendedor no quiere hacerse cargo del estado de la bicicleta. No compréis nada a estos timadores. Le doy una estrella porque no puedo darle menos.
Por teléfono unos maleducados y por correo electrónico tb. No lo recomiendo.
Gracias a dios pague por paypal y podré reclamar.
Lo barato sale caro, no compreis!

Nada recomendable comprar en su web. Después de adquirir unas zapatillas MTB, solicité la devolución de las mismas. Concretamos varios días para la recogida y en ningún momento pasaron a por ellas ni informaron de nada transcurriendo más de 14 días esperando la recigida. Al finalizar el plazo de 14 días (el cual se pasó a la espera) me dicen que la devolución no se puede realizar.
En resumen: nefasto servicio postventa. Solamente hay que mirar algunas de las reseñas que hay por aquí.

Personal muy amable y atento, he ido para aflojar una pieza y en 1 segundo me lo han averiguado, muy recomendable.

Experiencia lamentable. Prometen que el producto llegará en un tiempo determinado y es un absoluto engaño. He tenido que anular el pedido y irme a a otra tienda.

Todo genial, profesionales en el mas amplio sentido de la palabra. Muchas gracias por la atención

Cuando recibes la bici como haya algún problema se lavan las manos y no quieren saber nada. En nuestro caso la bici se pinchaba por q en la rueda de detrás no llevaba cubre llantas y se pinchaba solo salir a la calle (en nuestro caso dos pinchazos). La rueda de delante si lo llevaba. Creemos q es un defecto de fábrica y ellos no nos creyeron.

Siempre me dan un trato maravilloso. Arreglan las bicicletas rápido y disponen de todos los repuestos necesarios. Recomiendo comprar aquí las bicicletas porque el servicio de reparación es estupendo.

Una mala experiencia. Una compra online y ninguna más. Pedí un producto y según las fotografías daba a entender que incluía algo.
Cuando solicito devolución me dicen que se me cobran 10 € sobre el pedido por gastos de gestión. Me parece abusivo, máxime cuando unos portes no superan 5 €. Se me remite a las condiciones de compra que por un problema informático de ellos, no se veían bien.

No volveré a comprar aquí.

Desde luego, una vez se ve la respuesta a la reseña que dan a continuación, se ve claramente que la idea no es mejorar con las críticas sino simplemente tener razón alegando argumentos que no tienen sentido alguno y sin hacer alusión al hecho de que su página web tiene un fallo y las condiciones de compra no se veían. Quizás si estas se vieran no habría hecho el pedido teniendo en cuenta que se cobran 10,00 €. Se habla de dos envíos pero entiendo que el primero, dado el importe de la compra debería ser gratuito. No más palabras ni tiempo, dado que es perderlo con este tipo de sujetos que solamente quieren tener razón y no buscar soluciones o mejorar.

Como siempre atendido mejor que bien. Reparación realizada en tiempo récord y como nueva. Muchas gracias!

El Jesús se debe de pensar que por ser mujer soy una pringada y tanto a mí como a otros nos la puede colar. Un día vine a por un adaptador indicándole todos los datos de referencia del mismo e incluso una foto y me dijo que tenía que dejar la bici en el taller para asegurarse de que era el correcto. Hoy he vuelto por un artículo que ví en la web y se ha hecho el loco al preguntarle qué porque costaba casi 10€ más en la tienda, con el móvil la lado enseñándoselo, diciendo ¿PERO SEGURO QUE ES EL MISMO? , cómo si fuese nuevo en el mundo de las bicicletas. Lamentable servicio, entiendo que tengan que mantener el local, pero el trato y la dejadez con el cliente son abrumadores.

Si estás buscando comprar una bici de carretera o montaña, que te asesoren profesionalmente y tengan un gran servicio postventa Ciclos Cabellos es tu tienda.
Tienen un gran stock.
Yo decidí comprar mi Orbea Rise m20 allí por la fiabilidad que da la tienda en todos sus sentidos y por el servicio por una posible utilización de la garantía.
Siempre he llevado mi mtb al taller para las revisiones y reparaciones y lo mejor es que te la entregan cuando te dicen y no tienes que darte la vuelta porque algo falla.

Un Servicio cliente malísimo.

Compre en la web un porta bulto de la marca Basil. En la foto del del artículo, se veía una cinta de color marrón y me llegó de color negro. Llame y la experiencia fue malísima. Me dijeron que no hay que fiarse de las fotos y que al final lo que recibí fue un porta bulto ya está. Única solución: pagar 20€ para devolver el producto! Así tratan con sus clientes…

Ahora, siempre compraré en Deporvillage para poder recibir exactamente el producto que pida (algo que me parecía básico en la compra online pero al parecer no con Ciclos Cabello). Hasta nunca

Actualización del 18/09 después de la respuesta de la tienda.
La frase que menciona la tienda sobre el color de la cinta no estaba cuando compre el producto. Tengo captura de pantalla que lo demuestra. Es más, el señor del servicio cliente me dijo ayer por teléfono “es verdad que no se menciona nada sobre el color de la cinta…”

A demás de no atender bien sus clientes, Ciclos Cabello intenta engañarles.

Una buena tienda online no se demuestra por su capacidad a vender pero por su capacidad a gestionar sus post ventas. Creo que ahora lo tenemos todo claro.

Tras montar un kit eléctrico en mi bicicleta de mtb en el taller profesional de ciclos cabello montado por Rafa Reyes todo espectacular y un servicio impecable.
Lo recomiendo 100x100

NO CUMPLEN PLAZOS DE ENTREGA Y NO SON CLAROS CON EL CLIENTE

Hace unas semanas compré un portaequipajes por su web, y en teoría aseguraban entre 2 y 5 días de plazo de entrega. Tras una semana sin ningún cambio en mi pedido decidí ponerme en contacto, ya que empezaba a correrme prisa y ellos no me habían hecho ninguna comunicación de que existiría un retraso.

Las primeras comunicaciones fueron correctas y me fueron comunicando cuándo podrían realizar el envío, sin embargo, siguieron retrasándose. Ante la posibilidad de que no llegara a tiempo el envío, les comuniqué que posiblemente lo cancelara y ellos, muy amables, me dijeron que lo entenderían y que “podría tomar cualquier decisión en cualquier momento”. Finalmente, al día siguiente procedieron al envío, pero aun así tomé la decisión de cancelarlo, ya que no podían asegurarme la llegada el día que yo lo necesitaba. Pues bien, a partir de ese momento su actitud cambió por completo. Cuando el producto llegó me dijeron que ellos habían cumplido con sus nuevos plazos de entrega acordados (quiero recordar que el pedido al final tardó 10 días en llegar) y que tendría que haberlo cancelado cuando todavía no se había enviado. En ese momento, si quería devolverlo, correría de mi cuenta y tendría que pagar 20€, algo que describen en su política de devolución pero que me parece fuera de lugar cuando todo el problema se generó por sus fallos de gestión e incumplimiento de plazos.

En ese sentido, mucho cuidado también con su política de devolución, es abusiva. Es algo que por su puesto está en sus términos y condiciones, pero viendo cómo funcionan después sus envíos no sé si merece la pena el riesgo. Es lo más normal del mundo que a veces tengas que devolver un producto, pero si su devolución implica 10-20 € a tu cargo…quizá te compense buscar en otras tiendas.

Respecto al producto en sí, he podido usarlo, pero es mejorable. Como se indica en la descripción, sirve para ruedas de 29”, pero muy justito. El portabultos no queda recto, necesitaría varillas un poco más largas, y hay que colocar las alforjas de aquella manera. Además, el paquete viene sin dos tornillos que asumen que tendrás en tu bici…así que cuidado con eso.

Enhorabuena ciclos cabello por permitirme probar la bici antes de adquirirla. Todo un detalle. Gracias por la valiosa asistencia de Jesús y su buena predisposición y amabilidad a la hora de aclarar duda. Os habéis ganado un cliente

Soy un ciclista de los más antiguos y con más amigos ciclistas en Córdoba, pero tengo que decir que mi pena fue desligarme del mundo del ciclismo como consecuencia de que no podía alcanzar los rendimientos pasados pero qué alegría, que ilusión, que mundo en el que he vuelto a empezar de nuevo y recordar mis tiempos pasados viendo amigos antiguos etapas duras pero podía decir muchas cosas más y en definitiva gracias a la empresa de Ciclos Cabello y todos sus empleados destacando la profesionalidad de su mecánico Reyes en el que ha conseguido que vuelva a tener la ilusión de mis tiempos pasados, no cansando me de decir Gracias a Ciclos Cabello!

Hace poco realice la compra de una bicicleta en esta tienda. Me desplacé 200km para realizar la compra, y previamente habia contactado con ellos telefonicamente. La comunicacion fue muy buena, asi como la atencion y el precio de la bici. Ahora buen, hoy en dia hay detalles que marcan la diferencia y me parece que gastarse en una bici mas de 2000€ y que no tengan el detalle de ponerte un simple portabidon. Entiendo que no es su obligacion, pero son detalles que suman o restan y en este caso lo veo como algo a mejorar, lo cual no quita que recomiende la tienda a mas gente.

Gran prorfecional y buen trato de Jesús en ciclos cabello, buena makina la rise h30 que he comprado ahora la podéis probar durante dos horas gratis me. Voy contento

He estado leyendo las contestaciones que da la tienda a las reseñas negativas y me dan risa que piensen que esas escusas engañan a alguien.
Por mi parte decir que a pesar de que me pillan justo al lado de casa, no pienso volver a pasar por allí por el trato tan desagradable. Me pasé un día a comprar un radio de una rueda, y me dijeron que no vendían los radios, sin embargo, a otro amigo si se lo vendieron.
Otro día fui a comprar un culotte y me quisieron cobrar 20€ más que en su web. Después de comentarlo ya me dijeron que me respetaban el precio, pero claro, para que me engañen me voy a jugar a las tragaperras.
Una pena además que los precios sean mucho más altos de lo que se puede encontrar en internet.
Nada, un cliente menos.

Hace 1 mes compré una Orbea Alma. Llevaba tiempo queriendo MTB nueva pero el problema estaba en decidir dónde la compraba (vivo en Madrid) y desde hace un año acá la compra de bicicleta se había convertido una "misión imposible". El mercado está muy saturado y nadie me daba una respuesta de fecha de entrega (rápida) y fiable hasta que llamé a Ciclos Cabello.

Además, una vez convencido, pensaba desplazarme a córdoba (400 kilómetros de ida y otros tantos de vuelta) para ir a comprar la bici pero me dijeron que no me preocupara que ellos se encargaban. Tienen un servicio de venta on-line de lo mejor que he visto. Una vez realizas el pago recibes el código de seguimiento de tu compra y en todo momento he podido saber cómo iba mi envío (soy un impaciente).

En resumen, es la primera bicicleta que les compro, pero no dudaré en comprar, a partir de ahora, todo lo que necesite para la bicicleta.

Todo fue perfecto y muy rápido, por fin tengo la bicicleta de mis sueños, muchas gracias por todo.

Trato increíble, super profesionales! El mejor lugar donde comprar una bici, siempre atentos y buscando el producto que mejor se adapte a tus necesidades. En relación calidad precio y servicio los venta.cien por cien recomendable, grandes profesionales Jesús, Cata, Rafalin, Baena.y muchos más.

Si buscas personal especializado para comprar material en torno a tu bici, es el lugar adecuado. Grandes especialistas y buenos descuentos.

Excelente tienda, siempre surtida de gran variedad para las bicicletas y excelente equipo de profesionales. Especial mención a Antonio Durán, un grandisimo mecánico y sobretodo gran profesional. Si tienes cualquier duda o necesitas un arreglo o modificación no dudes en acudir a el

He comprado una bicicleta que me ha llegado con un freno de color negro y otro de color gris. Cuando se lo indico la respuesta que me dan es que el fabricante en su web ha hecho un comunicado indicando que pueden venir montadas con otros componentes. Ellos no realizan ninguna mención en la descripción del producto de su web que es donde compro el producto.

El trato del vendedor excelente profesional per con la entrega de una orbea h 30 que le he comprado un desastre nunca llega un saludo

Fantástico y súper profesionales.
Me he comprado mi bici (Orbea orca) con ellos, el asesoramiento de Jesus en todo momento fantástico, además de solucionarme con una agilidad brutal un par de cosas importantes por garantía.
También Rafa en taller se ha portado genial y súper rápido.
Formalidad y garantía! 100% Recomendable!

Buena atención y buen material tanto en bicicletas, repuesto, ropa deportiva.
Un trato exquisito, personalizado, asesoramiento muy profesional.
Servicio postventa, arreglo de roturas, limpieza, mantenimiento, etc.
Tienda super grande, grandes ofertas en muchos productos.
Son de los más profesionales en Córdoba.

Profesionalidad absoluta. Geniales en todos los aspectos. Me he dejado el dinero de la vuelta en el mostrador y Jesús me la había guardado. Al volver al establecimiento me la ha entregado. Si no llega a ser por su profesionalidad, ni me hubiese dado cuenta.racias!

Compre y pagué una bici en enero con fecha prevista de entrega en febrero y la recibí casi en mayo. Venden una bici que no tienen en stock y le echan la culpa de los retrasos al fabricante. Te informan del estado del pedido solo si preguntas. La cosa no mejora cuando la recibo, llega dañada, con el disco de freno delantero doblado. Me dan solución al día siguiente y una semana más tarde, recibo un disco para sustituirlo, eso sí, lo tengo que cambiar yo y comprar la llave center lock. Cuando compro una bicicleta premontada asumo que debo tener herramientas básicas, pero eso no incluye tener una llave Center Lock. Sumo 30€ a mi compra y se desentienden totalmente de esto diciéndome que es mi responsabilidad tener esta herramienta. Sinceramente, no compréis bicicletas de forma online y menos en esta tienda. Lo que a priori suponía un ahorro termino siendo un suplicio y un gasto extra. Experiencia cliente malísima.

Les llamo para que me confirmen el stock de una bicicleta, me confirman que si y realizo la compra por 319€. Envían correo de confirmación y al poco tiempo me envían uno de que la compra se cancela. (Se hace devolución de dinero)
Les llamo y me dicen que es un problema externo a ellos.
Vuelvo a realizar la compra y subieron 10€! En 10min.

EDITO: la compra no la hice a mi nombre, pero seguramente sabeis el caso igualmente.

Sobre lo de subir la bicicleta de precio no teneis nada que decir?

Un sitio con muy buena atención al cliente y en el momento, quise que me colocaran la cadena de forma correcta y tardaron menos de 5 min. Y además sin ningún coste por llevarles mi bici comprado de Ciclos Cabello

He ido a que me pusieran una pila nueva para el cuentakilómetros, y no me han cobrado nada por ello. Un trato genial y el chaval del taller que me atendió es encantador! Sin duda, acudiré a ellos cuando mi bici lo necesite!

GRAN ATENCION DE D. JESUS MOZOS. GRAN PROFESIONAL Y EXCEPCIONAL SERVICIO. UNA VEZ MAS CONFIANDO EN VOSOTROS. GRACIAS.

Nuevo casco, gafas y zapatillas a juego. Sábado de ruta a estrenarlos. Un cliente para siempre, Saludos

Magnifica atención por parte de la tienda online. Bici nueva y casco nuevo para ir al trabajo. DEJO EL COCHE EN CASA!

Ya tengo mis zapatillas SIDI, han llegado perfectas y a tiempo. ¿Cómo puedo conseguir las Zapatillas SIDI que anunciáis en facebook de La Vuelta?

La mejor tienda para ciclismo que he visto. Fácil aparcamiento, servicio de taller rápido y perfecto. Me llevo mi bicicleta como nueva y algunos consejos de mantenimiento. Gracias

Muy contento con el trato gracias a Jesús y al mecánico Rafa, que en menos de un día me han montado mi nuevo cuadro que me ha cambiado Orbea y ciclos cabello gracias a su garantia de por vida
Excelentes profesionales

Excelente trato por parte de Jesús Mozos, atención personalizada adecuada a cada cliente. Altisimo nivel y experiencia en el sector del ciclismo.

Tuve un problema con mi silla de ruedas coma soy discapacitado, y la necesitaba con urgencia.tardaron menos de 10 minutos en solucionar el problema y encima barato. Muchas gracias al equipo.

Me han aceptado un pedido online sin tener stock. Aunque les solicite información el día siguiente de realizar la compra han tardado 5 días en informarme. Desilusionado.

Soluciones profesionales en el mundo de la bicicleta.
Buen trato y eficiencia en todo lo que necesites, desde los dependientes, siempre amables, hasta los mecánicos que conmigo siempre han mostrado interes por solucionar los problemas de mi bicicleta.
Gran stock de productos, algo dificil de encontrar en la mayoria de negocios.
Seguramente la mejor tienda de ciclismo de Cordoba.

Compre recientemente aquí mi Orbea Oiz, agradecer enormemente la atención de Jesús, magnifico trato y asesoramiento, desde un principio hizo que todo fuera fácil.
Recomiendo a cualquiera que visite esta tienda.

Tienda completa e integral, buenos productos de ropa, bicis, recambio, accesorios, herramie tas, y sobre todo atención especializada con trato amigable, todo ello a un precio imbatible.

Solo puedo tener palabras de agradecimiento hacia esta familia, porque es como me siento cuando voy a sus instalaciones, son un ejemplo de profesionalidad y honestidad, y por supuesto sin desmerecer al resto del equipo mi agradecimiento a Jesús mozos por los 20 años de atención y amistad q me has dedicado.

Grandes profesionales y magníficas personas. Jesús atendiendo público y asesorando y Rafa en el taller.
Llevo mi bici desde años y seguiré confiando en ellos.
La mejor tienda de bicis en Córdoba.

Cuidado venden orbea alma 2019, con boost en suspensión y en el cuadro rueda trasera con cierre rapido, vienen con cuadro antiguos

Ayer hice mi primera compra online en su web que me la recomendaron en un foro y la verdad que muy contento con las zapatillas y con la rapidez, hoy lo he recibido en mi casa en menos de 24h y informado en todo momento, ahora a ver como van las zapatillas, pero el trato y la rapidez del 10!

Trato perfecto, compra de orbea alma m50, perfecta y sobre todo evaluar el trato de jesus mozos, gran amigo y un gran profecional

Mi nombre es Raul del carmen y soy de Extremadura y me he venido a vivir a córdoba, voy a decir que no he visto una tienda como ciclos cabello en mi vida, mi experiencia con todos ellos, tanto comercial, venta y taller más que sobresaliente, sinceramente no tengo ni idea de bici y ellos me han echo ver la realidad y no el interés económico, en todo momento me han aconsejado lo mejor que se adaptaba a mis posibilidades y conocimientos de bicicletas, aconsejo a todo el mundo que no dudéis de visitar ciclos cabello y dejaros aconsejar por estos grandes profesionales, que da entre dicho que un castillo no se hace en un día y está tienda es mucha tienda, eso lo dice todo. Gracias a todo el equipo y especialmente a Jesús un gran tipo y sin dejarme atrás a Cata y Rafa el Mecanico, gracias por todo y por aconsejarme en mi compra de mi gran bicicleta. Gracias ciclos cabellos!

Personal muy cualificado a la hora de asesorarte y aconsejarte que modelo, componentes montados y especificaciones tecnicas se adecuan más a tus exigencias. Precios muy competitivos

Me surgió una urgencia, necesitaba el rápido montaje de un portaequipajes y alforja ya que hacía el camino de Santiago al día siguiente, y pese a tener una gran cantidad de bicicletas para reparar, ya que era la Andalucía bike race, me hicieron el gran favor, chapó

Nefastos en los plazos de entrega de envíos. Tarde y mal. Garantizan 48/ 72 h y mi maneta de freno que me hacía falta para la Guzmán pedida un martes noche me llegó el martes de la semana siguiente. No lo recomiendo en absoluto.hay nuchas mejores empresas que cumplen los plazos de entrega.

El servicio taller el mejor de cordoba sin duda, Rafalin el mecánico del 10, la lleve después de visitar 3 tiendas y en ninguna daban con un ruido que tenía las ruedas y la lleve a Ciclos Cabello y a la primera y rápido, lo próximo cambiarle todos los rodamientos a mi doble y ya sé donde irme de primera hora

Quiero dejar muy claro, q no dudéis x comprar en ciclos cabello, x supuesto q te informan de todas las dudas o lo que ignoren respecto al ciclismo, lo primero darle las gracias a todos los profesionales q forman esa gran tienda.
En mostrador preguntar x Jesús o Francisco, y no olvidarnos de nuestro mecánico rafalin.
Buenas personas

Jesús me ha atendido muy profesional, soy novato con bicicleta carretera y no ha dudado aclarar todas las dudas que me han surgido. Lo recomiendo

CICLOS CABELLO, es sin duda alguna, el lugar ideal para disfrutar del mundo de la bicicleta. Gozan de un reconocimiento y un prestigio profesional que los avalan desde muchos años. Trato exquisito y personalizado por parte de todo su equipo. RECOMENDABLE 100%

Hoy he visitado por primera vez esta tienda, para comprar una bicicleta de montaña. El asesoramiento es muy bueno, siempre buscando tus necesidades y no yendo a la venta rápida. Después de encontrar la bicicleta idónea, te la ajustan y te la ponen apunto. También tiene muchas facilidades a la hora de pagarla, financiación sin intereses. Y el servicio post venta incluye una pequeña revisón pasados unos meses para confirmar que todo está correcto. La conclusion es que un muy buen lugar donde comprar tu bicicleta, sea nivel avanzado o principiante. ATENCION AL CLIENTE EXCELENTE

Que decir de CICLOS CABELLO: muy profesionales, material de primera, siempre puedes acudir a pedir acesoramiento tecnico, comprar material para tu bici o para ti seguro que lo tienen que es un gran ventaja llegas y lo estrenas, lo cual a mí me encanta.

Mucha variedad en bicicletas pero su dependiente deja mucho que desear, las veces que he ido a comprar nunca me atendió bien y siempre jugaba al despiste, de hecho no compre mi bicicleta ni equipos gracias a la gran profesionalidad que derrocha este vendedor (Jesús).
Gracias a este tipo de personas a veces se pierde no solo una pequeña suma de dinero sino prestigio. Nunca recomendaré a ciclos Cabello mientras nos traten de forma clasista.

Atencion al cliente de 10, gran exposición donde elegir, si buscas una bicicleta de cualquier tipo, esta aqui sin duda!

Amabilidad, resolutivos y eficiencia, sitio y personal muy recomendable. Muchas gracias por todo

No cumplen con la fecha de entrega. Una vez vendido el producto no responden al cliente. A la mínima crítica en redes sociales te bloquean, por eso solo tienen votos positivos. Un sitio para no comprar