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Después de ver otras reseñas quejándose de problemas de transporte o personal poco servicial, les doy mi opinión, como una persona inglesa residente en Roquetas de Mar. Encontrar la clínica es fácil y se puede aparcar afuera.al entrar en la clínica hay dos máquinas donde se reserva con el DNI. Esto imprime un boleto. Me llamaron de inmediato para completar un cuestionario. Después de llenarlo, fui y me senté en la sala de espera. Menos de un minuto después, me llamaron para mi resonancia magnética, que implicaba tener una cánula para un material de contraste intravenoso. Tanto el personal que hizo esto como el procedimiento fueron amables y explicaron todo. Esta fue mi primera vez, y fue muy buena experiencia.
Llevo años acudiendo a la clínica por estar concertada con la seguridad social, y si soy sincera cada vez que me hacen una prueba rezo para que allí sea. El personal es como en todos sitios, hay personas más amables y personas menos, pero mal jamás me han tratado, me han echo resonancias, ecografías, mamografías. Y sólo puedo decir que los informes son los más completos, y los más valiosos que tengo.cada vez que un conocido tiene un problema le hablo de ellos y hoy por ejemplo voy con cita por privado y sin seguro.pero es que no quiero que sea en otro sitio. Sobre si tardan o no.si hay que esperar o no.pues como en todos los centros médicos.es que en alguno siempre tardan lo mismo? Hay veces que me han atendido a mi hora y a veces he esperado. Sin duda mi experiencia es inmejorable.
La chica de recepción súper antipática. Pensando positivamente, lo mismo le cae mal madrugar. Con la cantidad de profesionales que hay con ganas de trabajar.
Trato asqueroso y con falta de respeto total! No me han querido atender ya que llegue tarde 2 horas por culpa de autobús, yo vivo en las marinas y para mi fue difícil llegar para la cita a las 6: 55 de la mañana. Teniendo en cuenta que avise de que no llegaría a tiempo no me dijeron nada y me dieron esa cita ya que es la que había! Pues cuando llegue me mandaron a mi casa, la chica empezó a decir que no podía hacer nada y ponerse borde pero la que estaba detrás empezo a levantar la voz que no pueden atenderme por que hay otros clientes y por Respeto! (2 personas solo sentadas en la sala) y Nadie más. No es la primera vez que estoy ahí y nunca atienden a su hora, te hacen esperar, pero es que encima de forma borde y después de pelear con ellos por que me tuve que madrugar a las 5 de la mañana de mi día libre para poder venir ahí, para que? Para que te manden a tu casa? Cuando es el hospital poniente si llegas tarde te atienden! Que trato y profesionalidad es esa? Esta clínica está muy lejos y no lo tiene en cuenta. Horrible trato …!
En serio? Más 2 horas de retraso? De vergüenza! Pero como hagan lo que hagan reciben el dinero de la sanidad pública les importa muy poco hacer las cosas bien
Trato nefasto, nivel de simpatía 0, hay gente con ganas de trabajar y estan sin trabajo, y estas personas que ya tenian que estar agredecidos, con cara de amargados.
Atención cordial y profesional desde la entrada hasta la salida, Agradecido con todos. Por cierto con un cumplimiento excelente del protocolo del Coronavirus
Primera vez que voy y me han tratado excelente y atendido muy rápido! Quedé muy conforme con esta clínica y sin dudas volvería. Un saludo enorme a todo el personal
Una experiencia pésima. Teniendo cita a las 7: 10 de la mañana, he tenido unos 20 minutos de espera (lo cual era más que evidente cuando eran las 7: 05 y estaban empezando a abrir la clínica). La verdad es que esa espera no habría sido motivo suficiente para escribir esto si el trato recibido hubiese sido simplemente normal. Con respecto a la persona que atendió la consulta médica, todo bien. Sin embargo, las dos chicas que había en la recepción/mostrador han demostrado no tener profesionalidad ninguna. Ni profesionalidad, ni respeto. Me parece vergonzoso que estén las dos sentadas en sus sillas, mientras dos de los clientes piden ayuda porque no saben validar su cita. A lo que ellas simplemente responden a voces: "lee la pantalla y haz lo que dice ahí". Estas instrucciones no quedan claras y lo único que son capaces de hacer es repetir la misma frase una y otra vez, empeorando el tono en cada una de ellas. No puedo entender que sea tan difícil acercarse a la persona que tiene esa duda, de avanzada edad por cierto, en vez de tratarle como si fuese tonto. Ninguna se ha levantado, así que les hemos ayudado los demás. A todo esto se suma la falta de simpatía en todas y cada una de las escasas palabras que salían de sus bocas.
Espero no tener que volver a encontrarme con gente con tan pocas ganas de trabajar y sobre todo, con tan poco respeto por los demás. Ha sido realmente vergonzoso.
Un trato fatal. No me hicieron la resonancia ni el informe de la parte del cuerpo donde había tenido el traumatismo aun habiendoselo indicado al técnico. Llamé para ver si podían revisar el informe y centrarse sobre la zona con dolor y se negaron. Me dijeron que tendría que pagarlo a parte. Poco profesionalidad y poca humanidad.
Pues si tienen profesionales capaces de confundir unas metástasis hepaticas con lo que realmente era un hemangioma hepatico que es una lesión benigna.pues creo que ya está todo dicho.