Cine Yelmo Premium Lagoh

Estan limpios y las salas son muy cómodas. Pero pienso que deberian de poner mas personal para los dias con más afluencias porque se equivocan bastante. Pedimos dos palomitas saladas y cuando estábamos en la pelicula nos dimos cuenta de uno de los cubo era de palomitas de mantequilla entero y cuando nos trajeron la comida habíamos pedido sticks de verduras de estos larguitos con salsa y cuando lo abrimos eran fingers de pollo . Pero todo lo demas genial.

De los mejores cines a los que he ido. Hay bastante distancia entre filas como para que no te molesten.
Eso de que se puedan inclinar los sillones es una maravilla y el servicio dentro de la sala con la comida también, así no tienes que entrar cargado a buscar tu asiento. La mesita para apoyar la comida también es móvil.
El sonido es increíble y la pantalla enorme.
Recomiendo coger de la mitad para atrás y así se puede ver más completa la pantalla!

Voy, por primera vez, un jueves porque me dijeron que la entrada estaba a 6,9 €. Cuando voy a la taquilla, me cobran por 3 entradas 32,70 €. Le digo a la chica de la taquilla lo de los 6,9 € y me dice que no sabe de lo que le hablo, que el precio es ese, así que al final pago los 32,70 € y tras coger las entradas veo que el precio es 6,9 € si coges las entradas en las máquinas! Porqué no me lo dijo? ! Me habría ido a las máquinas y me habría ahorrado 11 €. Pido devolución para volverlas a comprar, y que no se pueden devolver. Me siento estafado y, por supuesto, no voy a volver. Será muy premium o lo que quieras, pero mejor los cines normales, que no te estafan por la cara.

Recientemente, tuve el placer de disfrutar de una experiencia cinematográfica excepcional en Cine Yelmo, ubicado en la encantadora ciudad de Sevilla. Desde el momento en que ingresé al cine, quedé impresionado por la atención al cliente y la atmósfera acogedora que caracterizan este establecimiento.

Las instalaciones del cine son modernas y bien mantenidas, con cómodos asientos que proporcionan la vista perfecta para sumergirse en la magia del cine. La calidad de audio y proyección es destacable, brindando una experiencia inmersiva que eleva la película a otra dimensión.

El personal, amable y profesional, contribuyó significativamente a mi experiencia positiva. Desde el momento en que compré mis entradas hasta el final de la proyección, el equipo de Cine Yelmo demostró un compromiso genuino con la satisfacción del cliente.

Además, la variada selección de películas y horarios flexibles me permitió encontrar la opción perfecta para mi agenda. La comodidad de realizar reservas en línea agilizó el proceso y garantizó un acceso sin complicaciones a las funciones deseadas.

En resumen, mi visita a Cine Yelmo en Sevilla fue mucho más que una simple salida al cine; fue una experiencia cinematográfica completa. Recomiendo encarecidamente este cine a todos los amantes del cine que buscan disfrutar de películas de alta calidad en un entorno acogedor y bien gestionado. Cine Yelmo en Sevilla se ha ganado mi lealtad como el destino preferido para sumergirme en el séptimo arte.

Resulta que se ponen extrictos e inflexibles por pasar unas golosinas del exterior cuando hasta hace poco se podía, y cuando llegamos a nuestros asientos, dos señoras los estaban ocupando, haciendose las despistadas y tuvimos que insistir para que se levantaran.
Y por si fuera poco, tres menores entrando y saliendo de la sala varias veces, viniendo a hablar en alto.
Al salir de la pelicula quisimos acercarnos a la persona de la taquilla para explicarle la situación, para mi sorpresa me interrumpe el paso una persona de seguridad.
Como es posible que tengan tanta inflexibilidad para unas simples golosinas, pero por otro lado dejan a unos menores pasearse de una sala a otra, así como dejar entrar unas personas sin entrada? Porque las que ocupaban nuestro sitio fueron muy descaradas. Se habrán colado tambien de otra sala?
Y cuando conseguimos hablar con el personal de la taquilla, por supuesto con el de seguridad presente, como si fueramos unos delincuentes, nos dicen que teníamos que haber dejado de ver la película y venir a quejarnos enseguida.
Osea que pagamos un servicio para luego hacer de agentes de seguridad y no ver la pelicula, cuando tienen cámaras y su propio personal de seguridad.
Pero eso sí, las golosinas del exterior que no entren.
Solo faltaba que nos cachearan. Como en tiempos de dictadura.
Pésimo trato. No han tenido ni la decencia de presentar una disculpa. Al contrario, con un tono y miradas de prepotencia.
Pedimos una hoja de reclamación y lo llevaremos al servicio del consumidor.
Las instalaciones serán de diez, pero su actitud no merece ni una estrella.

Es caro pero muy comodo, si vas los miercoles te sale a precio asequible. Los sillones son reclinables

1 estrella porque no se puede poner menos! Lamentable gestión web, me han COBRADO las entradas al instante Y NO ME HAN DADO LAS ENTRADAS NI DEVUELTO EL DINERO, tienen un chat que no responde nadie, un email que esperando estoy, un teléfono que me han COLGADO esta mañana 8 veces derivando a otro teléfono de tarificacion especial, encima que me gaste más dinero. ESTAFADORES, debí leer antes las reseñas, no me habría pasado. 25€ que se llevan por la cara y la desilusión de mi hijo de 8 años que se queda sin ver su película favorita más el tiempo que me están haciendo perder. NO TIENE PRECIO.

Positivo: La comodidad de los asientos, el espacio para cada espectador, las instalaciones en general.
Negativo: Nadie atendía en las taquillas; o las sacaba digitalmente o las tenía que pedir en el bar de las palomitas. El precio de la entrada (8,70€) es excesivo aunque se puede justificar por las instalaciones. Un cartucho de palomitas mediano y un refresco mediano por 10,95€ creo que es un robo en toda regla.

Yo quiero saber si se puede pagar las entradas en efectivo, la última vez que fui solo con tarjeta y no sé si sigue asi

Vengo por primera vez a este cine con la ilusión de un asiento regulable y mi asiento no se mueve, NO FUNCIONA.
Sala 3 fila F asiento 12
No veas la película que me ha dado mi hijo.todo el día con el botoncito parriba y pabajo y yo con los dientes largos.

Ya con esta es la quinta vez que me cobran la entrada y no me la mandan ni por correo ni en la aplicación y para solucionarlo tengo que ir desde dos hermanas hasta sevilla y después volver a dos hermanas y despues volver a ir al cine porque si voy con el tiempo justo encima problemas, no compréis por la aplicacion

Lloviendo a mares como hacía esta noche nos han sacado de la sala del cine por el exterior, en lugar de salir por la entrada del centro comercial ya q era el último pase. Lo que ha supuesto que nos mojaramos muchísimo. Considero que en un día con el clima de hoy, hay que tener un poco de flexibilidad y no someter a los clientes a este trato.

Como siempre engañando al cliente llevan publicando que de merchandising de vasos spiderman y funko y al llegar tienen los vasos de hace un mes de eternal y para el dia del estreno nada de nada fatal.

Esta muy bien el cine, es súper cómodo y con muy buenos servicios. Cierto es que antes tenían más medidas para el tema del cocido, pero bueno, es un cine espacioso y con buena separación entre butacas

El cine está muy bien pero ayer compré unas entradas las cuales me han cobrado y jamás me han llegado, no recibí el email con mis 2 entradas. Llevo intentando contactar con ellos ayer y hoy y nada, imposible. Supongo que habré perdido mi dinero

Precios demasiados caros. Solo aceptan tarjeta de crédito no hay nadie para ayudarte ni para atenderte. Prefiero irme a otro cine.nada recomendable

Después de hacer cola una hora antes, nos dicen q hay q pagar con tarjeta, y comprar por la web y en ese momento ya no había entradas

Poca capacidad para sillas de ruedas solo dos y
Una en cada punta.dos hermanos o dos amigos no se pueden sentar juntos.por que si van tres ya no pueden ni entrar aunque uno de ellos se pase a una butaca…
Lo veo alucinante …para mi una total discriminacion.si van tres niños en sillas de ruedas el personal lo echa sin miramientos increible para mi pésimo total tanto la sala y lo pero el trato con el personal

¡¡¡¡¡CUIDADO, OS COBRAN LAS ENTRADAS Y NO LAS ENVIAN AL CORREO¡¡¡¡ NO COMPREIS ENTRADAS POR LA WEB¡¡¡¡¡
acabo de comprar 3 entradas por la su web y me han dicho que me peine, pero el importe lo han cobrado rápidamente. Nadie se pone en contacto, los teléfonos de atención al cliente no va ninguno, un chat que tienen, tampoco te contestan, en fin despropósito absoluto de empresa. He estado leyendo por internet y por lo visto le ha pasado a mas gente, hay hasta denuncias a la OCU. En fin, jamás había tenido una experiencia así en ninguna sala de cine de Sevilla.

Sala Junior genial totalmente recomendable para ir con peques. Las 3 estrellas son porque las familias monoparental es están discriminadas en las ofertas/packs. 1 papá y dos niños no tienen oferta.

Lamentable lo que he tenido que vivir hoy. Una chica con dos niños, no ha podido entrar. Al parecer no se puede pagar en efectivo! Y el chico de la puerta preguntándole que entonces ella como cobra si no tiene tarjeta. Lamentable, sin duda. Y pienso yo entonces.no puede ir un chaval de, no se, 15 años al cine si no tiene tarjeta de crédito? Espero que la empresa tome medidas al respecto.

Pocos asientos. Nada intuitivo. Mal personal y baja calidad de profesionalidad. Desde luego prefiero el de Nervion. No ha cumplido mis expectativas.

Bastante molesto al comprar las entradas elegí el domingo 19 y me me las pusieron el sábado 18 para mí sorpresa hoy fui al cine y no me dejan pasar porque la entrada resultaba estar mal, imaginase mi cara de sorpresa cuando estoy llevando a mi hermano chico que es su cumpleaños su cara al ver que finalmente no podrá ver la película, espero que me den una solución para este problema y se aseguren que la web de compra deje de dar fallo, porque por culpa de eso he perdido mi tiempo y mi dinero, no obstante el servicio en el local es pésimo nadie sabía darme una solución.

No es barato, pero merece la pena para ver alguna peli especial en inmejorables condiciones! Sala 1 XE.

Quiero saber si piden el pasaporte covid.

Editado:
Siempre voy a este cine, en general todo es perfecto pero pongo 3 estrellas por dos motivos. El primero es que en la app te venden las entradas y no te las envían, luego tienes que estar con correos y enviando información a atención al cliente para que te envíen el dinero de vuelta lo cual tarda unos cuantos días. El segundo motivo es que en las salas de cine hace mucho frío lo cual no es para nada agradable a finales de noviembre.

Disfrutar del cine de una forma única. Es como estar en el sofá de casa! Totalmente recomendable. Sillones abatibles, mesa para colocar tus palomitas y bebida, asientos en piel. La mejor sala de cine que he visitado.

Fue a ver Eternals y para ir a la sala 1 (la supuesta más moderna) nos dieron asientos en la fila A (la 1). Los asientos molan mucho, son reclinables y muy cómodos. Pero la pantalla se veía granulada al estar tan cerca, además, que al ser la pantalla muy grande, a veces me mareaba por los movimientos en la visión lateral cuando fijaba mucho la vista en el centro. También te anunciaban muy a bombo la disposición de los altavoces, cuando es igual que en otros cines. Además la entrada me pareció muy cara (9 euros).
En fin, no creo que merezca la pena ese precio respecto a lo que ofrecen.

Los asientos una pasada, da gusto ver una peli así, le quito una estrella porque es carísimo la bebida y las palomitas, los menús no bajan de 9_10 euros.
Por lo demás todo genial.

Cine nuevo. Butacas reclinables muy comodas, todo muy bien.
Medidas Covid que no se cumplen, ya me dirán cuanto tiempo se puede tener puesta la mascarilla si se está comiendo un cubo de palomitas supergrande y sorbiendo el refresco supergrande. Creo que mientras tengamos el covid en los cines no se debería comer. No hay ventilación natural.

Cine decente. Política de cancelaciones y devoluciones de 1936. Contraten a alguien competente que cambie eso, háganse el favor.
De nada.

Buenas. Llevo intentando ponerme en contacto con Cine Yelmo vía telefónica desde el lunes día 8 de noviembre y no he conseguido contactar. Llevo a un grupo de 10-12 niños esta tarde para la sesión de las 17:40. Quería informarme sobre la posibilidad de hacer factura ya que somos de una entidad social y necesitamos factura de compra. Gracias de antemano.

Hola, acabo de comprar unas entradas para esta tarde, me las han cobrado pero no me llegan las entradas. Necesito una solucion. No contestan correo ni tlf ni nada

Hola buenas era porque al ver vuestro correo electrónico me he dado cuenta de que no he comprado las entradas en la sala junior y encima para el. Domingo y yo las queria para el sabado, por si hubiera alguna posibilidad de que me cambien las entradas a la sala junio el sábado gracias

Asientos reclinables muy comodos. Los precios de los consumibles son elevados pero eso es cosa de la empresa en general

Es muy caro y abusivo los precios de la entrada y los aperitivos, pero calidad precio merece la pena para darte un capricho una vez al año en plan vip Premium

Todo un desastre la gestión de las entradas. La app y la web van fatal. Compramos hoy dos entradas y daba error todo el rato, iba muy mal la app, conseguimos comprarlas pero ni nos llega un correo con las entradas ni nada. Cuando miro la cuenta veo que me han cobrado las entradas. Llevamos llamando 1 hora y no lo cogen y hemos enviado un correo y seguimos sin respuesta.
Servicio pésimo, lo mejor es acercarse al cine varios dias antes y comprar alli.

Aunque no es barato pero las últimas películas que hemos visto ha sido en este cine. Muy cómodo, sonido perfecto y se ve desde cualquier lado de la sala muy bien. Hemos repetido porque la experiencia es de diez.

Dicen que rectificar es de sabios y ser agradecido de bien nacido, rectificaron y me canjearon mis codigos, así que les otorgo mis 5 estrellas por ser sin duda, en comodidad y calidad, uno de los mejores cines de Sevilla.

He comprado on -line unas entradas por vuestra página web, por error en otra comunidad autónoma, en Madrid. Vivo en Sevilla. Por lo tanto, me resulta imposible ir. ¡¡ Cuidado con Cine Yelmo¡¡¡ He intentado hacer la reclamación por teléfono y no lo tenéis operativo siendo un 902 generando coste para el cliente. Se deniega la devolución de la entrada por una cancelación o modificación cuando estoy solicitando la devolución o un código de descuento para poder ir al cine Yelmo Lagoh Sevilla. El servicio atención al cliente es pésimo, solicito poner reclamación o que me envíen el formulario y me remiten que vaya directamente al cine a ponerla, pero a cuál al de Sevilla o al de Madrid.
Me parece muy fuerte esta situación, y habéis perdido un cliente.
Gracias por nada

Lo primero que te prohíben la entrada si llevas comida y bebida del exterior, después de ver pagado una entrada cara, y eso no me ha gustado, en la sala de cine hacía tanto frío que no te podías ni quitar el abrigo, no sé por qué no ponen la calefacción, puede ser por el tema del Cov19, sí ese es el motivo, lo entiendo. Lo único diferente son los asientos, y es lo único que les diferencia de algunos cines, no tienen nada más, pero pienso que no compensa por lo que se paga, y otros cines te pueden dar la misma experiencia de imagenes y sonido, yo no volveré a ir más a este cine.

Nos gusto mucho la visita al cine, muy exclusivo con sus asientos supercomodos. Por ponerle una pega, a veces la musica estaba "demasiado" alta.

Él cine tiene unas instalaciones geniales pero el personal que nos validó la entrada fue desagradable y una vez dentro la gente se quitaba la mascarilla y nadie del cine advertía de su obligatoriedad. Una auténtica irresponsabilidad por parte de esta empresa. De momento no volveré.

Llevo esperando dos meses para la devolución del dinero de dos entradas. No pude disfrutar de esta sesión debido a la imposición ese día de las primeras restricciones en Andalucia. He facilitado toda la información requerida y cumplimentado y enviado todo pero nada. Creo que después de más de dos meses ya es hora.

Es un cine muy tranquilo y relajante. Cada vez que puedo vamos a mis hijos le encanta echar los sillones para detrás. Muy amplio

Ayer realicé una compra para dos entradas a través de vuestra web. La terminar el pago por Bizzum me apareció un mensaje de "Pago no realizado, vuelva a intentarlo". Repetimos la operación y nos volvió a pasar lo mismo. Al comprobar la cuenta vimos que se habían cobrado las dos veces, pero no hemos recibido ninguna entrada.

Nos pusimos en contacto con vosotros por mail para reclamar la devolución del importe cobrado indebidamente, pero la respuesta fue que no nos devolvían el dinero, que nos daban 4 entradas para usarlas en un mes.

No queremos 4 entradas, queremos la devolución ya que nos habeis cobrado de más, como indicamos en la respuesta. Y hasta ahora estamos sin respuesta ni solución. Nos habeis cobrado 4 entrada sin darnos ninguna y ahora os negais a devolver el dinero. El problema es de vuestra web, no tenemos porque pagarlo nosotros.

Ruego le pongan solución lo antes posible a este problema.

Buen cine, las butacas son como un sillón eléctrico puedes ajustar el sillón a tu gusto con dos botones. Es cómodo y moderno.

Las salas están muy bien cuidadas y la calidad de sonido es genial pero demasiado caro. En un menú de palomitas y 2 entradas se te van 30€ prácticamente. Deberían sacar más promociones y bajar el precio de los productos de tienda.

El mejor cine del mundo mundial. Por fín se puede ver una peli cómodo de verdad. Las palomitas dulces/saladas y los nachos están deliciosos. Lo malo es que es un poco caro.pero de vez en cuando para un lujo está genial.

Muy mala gestión de devolución, al comprar las entradas me he equivocado de día, rápido mando un correo explicando lo que me ha ocurrido y que las quiero para el día siguiente, mientras me responden vuelvo a comprar las entradas con la fecha que quería, y minutos después recibo la respuesta: Estimado cliente

Buenas tardes, sentimos las molestias ocasionadas por políticas de empresa no se aceptan cambios, cancelaciones o devoluciones en las entradas ya compradas.

VUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN ES INCOHERENTE.

La sala XE justifica lo que uno paga por una entrada. El el mejor cine (convencional, salas IMAX aparte) que he pisado. Calidad de imagen, de sonido y comodidad.
El único punto negativo es tener que soportar tanta fotito igual en todas las reseñas y estados de WhatsApp. Sí, no necesito ver más piernas cruzadas junto al refresquito y la pantalla de fondo, GRACIAS. Con las de verano en la piscina ¿No teníamos suficiente?

Pésima web para reservar y comprar las entradas. Ya desde el inicio, el navegador (firefox) te indica que faltan certificados, y pone una señal de página no segura.

Una vez en el proceso de compra, es lentísimo y llega un momento que no te permite continuar, recargando una y otra vez la misma página.

Pude, por fin, hacer la compra, entrando desde otro navegador (chrome). A la hora de pagar, la pasarela de pago va lentísima también (cuando menos apetece que así sea ya que has subido a Internet los datos de tu tarjeta de crédito).

Tienen app para comprar las entradas, no la he probado.

Me ha encantado, más cómodo que el sofá de ni casa. Asientos muy amplios y cómodos, se echan para atrás y los pies están en alto por lo que no se me hinchan. La sala 1 tiene una pantalla enorme y un sonido maravilloso. Algo caro ir al cine, 9 euros, pero de vez en cuando repetiré

Lo mejor son los asientos pero para gente exigente el cine se queda corto:
Sonido escandaloso y molesto con graves demasiado fuertes que hace una experiencia molesta.
La ecualización es incorrecta:
Voces muy por debajo de lo normal y ruidos muy fuertes. Cine muy caro para lo que ofrece.
La pantalla no está mal
Servicio bueno, pero las palomitas son muy malas.
Veo bueno los asientos pero nada más.
Mi recomendación:
Ajustar el sonido para que no sea molesto, es decir, bajar los graves (es lo que más se nota a simple vista), ajustar el volumen de las voces y el ruido para que suenen por igual.

Compré unas entradas el Lunes y no me llagaron al correo. Desde entonces estoy intentando contactar con ellos por mail y en el 902 y hasta ahora ha sido imposible. Las entradas son para mañana por la tarde y ya doy por perdido el dinero. Pésimo.
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Se pusieron en contacto conmigo ayer y hoy viernes me han comunicado que me han devuelto el dinero y sus disculpas. El problema ha sido un fallo informático según me cuentan. Les quito la valoración negativa.

No aconsejo comprar ninguna entrada en oferta, por códigos. Porque luego la web a veces te los rechaza. En mi experiencia y la de personas de mi entorno.gastamos un dinero en entradas a un coste reducido y aún nos vemos luchando para canjear las entradas. Es casi imposible contactar por teléfono y el coste de la llamada es altísimo. Compré unas entradas a 4,50 cada una y me ha costado 43€ la llamada para intentar solucionarlo. A día de hoy sigo sin tener solución. NO LO ACONSEJO.

Pesimo control en taquilla, ibamos a comprar 2 entradas para una pelicula casualidad que eran las unicas, habian 2 personas apartadas por que no se decidian y cuando vamos a pillar las entradas en taquilla saltan dichas personas, que estaban pensando cual cojer, y va la muchacha de la taquilla y nos salta a nosotros para darselas a unas personas que no estaban decididad, mal control ya que yo en este caso si estaba decidido a ver esta pelicula muy mal hecho por esta persona saltarnos ya que nosotros ivamos directos y ellos a un lado esperando que peli ver, muy mal, no respetan el turno no se di volvere a este cine pero lo que si espero que pongan orden los dueños y controlen este tema demomento ya se an ganado esta misera estrella y por que no me deja ponerle 0 estrellas, por el personal de taquilla muy mal gestionado.

De verdad que pereza entrar aquí y tener que encontrarme con los comentarios de ese tipo de personas que tienen la insoportable manía de quejarse por todo, esos que se quejan cuando llueve o cuando sale el sol, cuando hace frío y también cuando hace calor, cuando están solas y cuando están acompañadas. A esas a las que nada les contenta y que encuentran cualquier motivo para quejarse. Que pereza leer tanto comentario tendencioso, claramente infundados y con el claro objetivo de lesionar y dañar.
¿No os da la sensación que detrás de estos comentarios lo que hay es seres profundamente insatisfechos, que en realidad no se quejan del "pobre" empleado de turno, sino que se están quejando de su ""miserables" vidas, evidenciando con este tipo de mensajes, el gran vacío y frustración en la que se encuentran sumidos? , de otra forma no se entiende que vayan donde vayan nada los complazca

Tiene mucha variedad de salas, pero poquisimos horarios para las peliculas, habia muchisimas que solo tenian dos sesiones, entre semana puedo en un sabado, y casi ninguna a las 8 o con sesiones golfa.
Luego me parece excesivamente caro sobretodo las salas premium, para lo que es, pienso que minimo en la misma sala deberian tener maquina de bebidas o algun dispensador. Ya que es tan lujosa.

Una vergüenza que un día festivo como el 28 de febrero solo hay una persona vendiendo entradas con una cola de 30 personas y que cuando llegue tu turno te diga que la película está completa y no pongan la información en la pantalla

El cine más TOP de Sevilla. En mi compra online de las entradas, leí todo el texto informativo y la compra fue perfecta, de las entradas que me interesaban y en la sala correspondiente. La experiencia en la sala, única. Me alegra que grandes empresas apuesten por tener presencia y ofrecer sus servicios en mi ciudad, siendo consciente que cada vez van a ser mejores

Es un cine que actualmente continua teniendo muchísimas deficiencias y que continua teniendo muchísimos problemas para poder dar un servicio adecuado cierra sus taquillas sea el día de la semana que sea a las 23: 00, la compra de entradas a de ser si es en la caja en la propia taquilla atendido por personal solo y exclusivamente en efectivo si no debes dirigirte a los kioscos, luego si tienes algún problema cómo has sacado la entrada en el kiosko no te devuelven el dinero siguen no permitiendo la entrada de comida al cine aludiendo a que ellos tienen consideración de bar no de cine cosas que es un error y es ilegal puesto que su actividad principal es de emisión de películas.
Si eres una persona alérgica o intolerante a algún alimento tienes por narices que comprarle a ellos la comida y no tienen comida para intolerancias o alergias alimentarias no tienen separación ni tienen nada lo cual ponen en peligro a las personas cuando ingieren los alimentos.
No permiten la entrada a los servicios hasta que no ha empezado la película y te obligan ir a los servicios del centro comercial, aunque tú tengas la entrada comprada es un servicio deficitario constante es una mala atención y es una actitud chulesca y una actitud muy de reprobable la que ofrece su personal muchas veces siguen limpiando las máquinas de comida con productos químicos altamente abrasivos mientras elaboran productos para consumo directo, por ejemplo como ocurre con las palomitas con el correspondiente riesgo que tiene que caigan productos de esas características en tus bebidas o en tus palomitas.calidad precio excesiva no merecen la pena estos cines en comparación con otros muchos cines que tenemos en la ciudad es un cine para mi humilde opinión de 0 sobre 10.

El peor cine de la provincia.
Llegas, compras tus palomitas y tu refresco y te vas a la sala.ah no, no te vas a la sala porque no te dejan entrar. Tienen una especie de "sala de espera" donde te sientas y te acabas comiendo las palomitas (pierde todo el encanto de disfrutarlas en la sala). Te dicen que tienes que mirar una pantalla como en los aeropuertos, a esperar a que abran tu sala. No abren la sala hasta 2 minutos antes de comenzar la película. En ese tiempo tienes que hacer cola para entrar, y si vas con niños ni te cuento. Cuando has conseguido llegar a tu asiento y acomodarte ya pone " Fin" en la pantalla.
Otro tema lamentable es la calidad del sonido, apenas se escucha, de pésima calidad. No volveré.

El hecho de poder reclinarse y tener un buen espacio para ti, lo hace destacar. La imagen y el sonido muy bien.

Hago referencia a la sala Macro XE del centro comercial Lagoh, que es la que he ido por ahora.
El sonido es genial. Las butacas están muy bien. El hecho de regular la inclinación me parece un plus innecesario, pero es digno de mención y buena valoración. El espacio entre las filas se agradece, así es complicado que un incívico de patadas a tu respaldar.
Mis tres estrellas van por dos motivos:
1. Un cine de estas características y precio debería tener un acomodador. No es de recibo que, después de pagar 9€ de entrada haya que perder 2 - 3 minutos de película buscando a alguien fuera para que le llame la atención a gente que va al cine a consultar Facebook en su movil con el brillo de la pantalla al 100%, o gente que va a comentar toda la película.
2. Las dos esquinas inferiores están iluminadas en rojo por completo por las luces de los escalones. Hay, como poco, un 10% de la pantalla iluminada por una luz roja que no deja ver qué está pasando. Cuando la imagen de la pantalla no es muy clara se ve pierden esas dos esquinas por completo. Entiendo que por seguridad deben estar encendidas, pero hay luces menos brillantes o se podrían encender con sensores de movimiento por si alguien entra o sale del cine.

El civismo brilla por su ausencia. La gente tiende a dormirse en los sofás y no paran de roncar. Otros se descalzan y llegan unos olores que uff. Otros en medio de la película, moviendo arriba y abajo el sofá con el ruidito. Siendo el cine más caro de sevilla, estoy de acuerdo con ellos que te venden una experiencia increíble! Dos películas llevo, y las dos fatal. Del resto, se ve limpieza y cuidado, los sillones muy bien, igual que el sonido. Servicios limpios. Las colas para entrar a la película son un caos de gente intentando acceder a su película. Cuando pueda disfrutar de una película entonces tendrán más estrellas.

Incumplen la normativa de accesibilidad. Las personas usuarias de sillas ruedas no deben estar en primera fila Art. 76 del Decreto 293/2009.

De vergüenza un 28 de febrero festivo y una persona atendiendo sola vendiendo entradas
Te llevas 20 minutos en la cola y cuando llegas te dice que la película está completa y no lo anuncia en la pantalla

Intente comprar unas entradas por Internet y tras un error en su página web me han cobrado las entradas pero no me han dado las entradas. Además tras dos días de espera tras comunicárselo no he recibido ninguna solución. Pésimo servicio sin contra con los precios excesivos del establecimiento.

No puedes comprar palomitas si has entrado. Las gafas de 3D se pagan a parte y tambien antes de entrar, vamos que hay que ir al cine con libro de instrucciones

El más caro de Sevilla, pero por algo es! Asientos espaciosos, cómodos y reclinables. Y si la película que buscas está en la sala MacroXE, no lo dudes! Puedes comer dentro palomitas, pizza, hamburguesas, etc.que puedes comprar en su cafeteria.

Muy caro, tanto la entrada como los aperitivos y bebidas que se sirven, pero en el interior los asientos son comodísimos, reclinables y con bandeja para la comida, y la comida está buena.

El cine es maravilloso. Las salas son espectaculares y ya desde la propia entrada sabes que va a ser una experiencia fascinante. Los sillones son muy cómodos, amplios y útiles en cuanto a que tienen USB y mesita para poner tu comida. La única pega es que fuimos a ver la película de Jojo Rabbit (nrm 12 años) y en la sala había una familia con 3 niñas de unos 10 años y un bebé que no llegaba a 3 años. La peli tiene algunas escenas fuertes y la bebé como es lógico se quejaba o lloraba porque lo estaba pasando mal. Desde la organización del cine deberían controlar un poco más quién accede a las salas, ya que humanamente no me parece ético que un niño pequeño pueda ver esos contenidos y, además, si voy a un cine Premium es precisamente porque de forma "egoísta" busco estar lo más a gusto posible para ver una película de adultos (en el propio cine cuentan con una sala infantil adaptada a sus necesidades).

Súper cómodo, amplio y moderno. Precio no mucho más elevado que cualquier Cine, pero si un servicio muy muy superior

He ido a la sala 1 XE, a ver Sonic al final de la película sonaban ruidos en los últimos minutos. Si es verdad que los sillones son pero no creo que valga 9 €estar ahí para ver una película

Muy bonitos y cómodos una ya hemos ido varias veces y la verdad nos encanta los niños les gusta repetir

Las instalaciones son de 5 estrellas. Ver la película en esos asientos reclinables y con mesa y los pies en alto es una pasada.
Pero la prohibición de pasar bebidas y comida de fuera es totalmente impresentable.
Quien vaya con niños no puede pagar más por unas palomitas que por la entrada.

Estafa y servicio nefasto. Adquirí 6 códigos para entrar al cine por un valor de 27€ en Black friday, llevo un mes intentado canjearlos para ir y no funcionan ni por la web ni por la App. Voy directamente al cine para que me den solución y me dicen que no pueden hacer nada. En el servicio de atención al cliente me dicen que tampoco pueden ayudarme, que ponga una hoja de reclamaciones directamente en cine. En definitiva, no solucionan mi problema ni me devuelven el dinero y tendré que molestarme en llevar la hoja a la oficina del consumidor. No compren NADA por adelantado a esta gente.

No volveré a estos cines. Muy mala climatización. Duran más los anuncios que la película, llegué a pensar que estaba viendo Tele5 o Antena 3.
Muy mala organización en la entrada, sólo se empeñan en registrarte para que no metas comida y bebida de fuera "como si fueras un terrorista" en vez de evitar atascos y aglomeraciones entre los cientos de personas que estábamos esperando
No volveré
No recomiendo

Me encanto, la mejor sala a la que he ido.pantalla enorme, muy buenos altavoces, y lo mejor de todo la comodidad! Tienen Asientos reclinables.

He tenido un problema con la compra por Internet y me lo resolvieron en su totalidad y rápido. Servicio a cliente de lujo

No hay manera de contactar telefónicamente con ellos. Llamando mañana y tarde para informarnos sobre la adaptabilidad de las salas para una persona en silla de ruedas. Nunca cogen el teléfono y eso que te derivan desde una centralita, muy mal.

Media hora esperando que empiece la película.
Sin información por parte del personal.

Pues después de quince días desde que no pude ver la película que pagué. Sigo esperando la devolución del dinero.

Increible la irresponsabilidad de esta empresa y la cara dura.escribo mails y no contestan.no atienden el teléfono.no volveré nunca.y si os pasa lo mismo.salud de allí con la devolución del dinero.impresentable

Un cine espectacular, con sillones reclinables y cargador en el, un menú muy grande. Lo único que no me gustó fue la calidad de la pantalla, pero tampoco se veía tan mal. Ahora ninguna queja, todo perfecto.

Por desgracia quería comentar que la calidad de imagen de la sala premium EX se ve afectada negativamente por la luminaria roja de las escaleras durante toda la película. Mucho 4k para que después el 20% de la pantalla se vea el color degradado en rojo en escenas oscuras. Una lastima, no entiendo cómo no ven este defecto tan grande.

Muy agradable. Pero necesita un encargado de la sala pq viene niños sin los padres en padilla y no respetan a los demás y lo que hacen es molestar y gritar

Los cines Yelmo del centro comercial Lagoh son otro nivel de salas de cine. Una vez has visto cine en estas salas es difícil que cualquier otra sala te parezca adecuada
Hay películas que seguramente no tengan valor añadido en estas salas pero el verdadero cine, no el de salón de casa hay que verlo ya en este tipo de salas. Asientos reclinables, espacio doble que una sala normal
Les doy cinco estrellas pero tienen un inconveniente que es que el acceso a las salas es un pasillo y hay que esperar fuera después de comprar bebidas y palomitas frente a las taquillas y es un poco inhóspito
Aún así hay que acudir siempre que se pueda a estos cines

El mejor cine que he visitado con diferencia. El precio esta a 8,50€ salas normales y a 9€ la sala XE (que tiene mejor sonido y mejor pantalla), hay otra sala que es junior que no he entrado. Los asientos son abatibles mediante 2 botones y además dispone de 1 puerto usb por asiento para cargar el movil. Recomiendo bastante hacerse socio de yelmo cines para poder accedes a descuentos exclusivos (como entradas a 5€ por ejemplo).

NULA ATENCIÓN AL CLIENTE
Compré dos entradas con una oferta y no me deja canjearlas en la página web. En el propio cine no hay nadie en taquillas que pueda dar una solución, únicamente un teléfono de pago con horario de lunes a viernes. El correo de atención al cliente no soluciona absolutamente nada, lavándose las manos ante cualquier problema.

PUBLICIDAD ENGAÑOSA
No recomiendo comprar entradas para este cine con ninguna de las ofertas que promocionan, todas tienen letra pequeña (en la mayoría de los casos in-interpretables para el usuario).

COMIDA CARÍSIMA Y DE MALA CALIDAD
La comida que ofrecen es de calidad bajísima en relación al precio de los artículos. No dejan entrar comida del exterior, lo cual, tras informarme, es ilegal

Las salas son espectaculares, pero la gestión del cine no funciona, todos son colas, para la entrada, para las palomitas, para enseñar la entrada, para entrar en la sala, más de 15 minutos en cada cola que desastre, la película las dos veces que he ido ha empezado 10 y 15 minutos tarde, un caos la verdad, y la coca cola totalmente aguada que verguenza, sintiéndolo mucho no repetire.

Las estrellas se la llevan la sala y el sonido, la verdad he estado super cómoda y me ha encantado. Ahora, personal poquisimo, las taquillas estaban cerradas las entradas las comprabas en una maquina, solo había una chica de portero. Despues, una cola exageradisima (y eso que fui un lunes) para las palomitas (tuve que salir empezada la peli porque sino era imposible) y la verdad flipe con los precios de las palomitas. Volvere pero por la sala y seguro que no comprare más palomitas y traeré las entradas compradas por internet. Ah y si es verdad lo que ponen en las reseñas, 20 MINUTOS de anuncios antes de la pelicula.

No se puede pagar en efectivo ya que no hay nadie en taquilla. Hay que comprar las gafas 3D, cuando no te lo especifican en la web. Uno de nuestros asientos no funciona. Por no hablar de los precios abusivos aún más que en cualquier cine. Decepcionado

Butacas muy comodas y gran pantalla pero lamentable que no te dejen entrar hasta la hora en punto de la peli, despues de 20 minutos de cola. Y encima un frio q no era normal. Para lo q vale no merece mucho la pena

Me ha encantado! Además me ha llamado la atención lo súper limpio que lo dejan a pesar de las cajas de palomitas gigantes que pasamos.

Me fui INDIGNADA de este sitio, con mis amigas nos compramos palomitas, cocacolas y todo el Belros y cuando llegamos nos hicieron tirar TODO a la basura para poder entrar en el cine y que comprasemos allí cosa que no hice por supuesto, quiero la devolución de mis 4.20€ pq no habia NINGUN cartel (visible) que dijese esa prohibición (además de que es ilegal) y se estan muriendo gente de hambre para que me hagan tirar lo mio

Además de las razones que estipulan otros asistentes, la amabilidad de algunos trabajadores deja mucho que desear.

La oferta de películas en versión original es lamentable (sobre todo si tenemos en cuenta que es un cine nuevo y cómo los idiomas aumentan en presencia e importancia). Hay cada vez más gente que sabe apreciar el cine en vo. Si no véase avenida 5 cines, últimamente lleno hasta la bola y ninguna película doblada.
Por otro lado, precios excesivos, mala organización para el comienzo de la película y colas en ocasiones larguísimas.

Como es posible que ocurra esto en un cine de la marca YELMO y que debería ser pionero en altísima calidad? No todo es vender como locos señores. De hecho, así dejaréis de vender muy pronto.

Lo de hoy era broma? Pues he llegado a las 18.40 y vaya como estaba de tráfico para aparcar.solo un parking abierto en la otra punta cuando no se entiende porque salian coches del aparcamiento interior.pues no me he ido porque tenia comprada las entradas pero vamos que he llegado 15 minutos tarde a la sesión y porque iba corriendo.sino me pierdo media película, horroroso para aparcar. A favor digo que el cine muy comodo en la sala "vip" y limpio, las palomitas ni he mirado ya que ni me daba tiempo pero vamos la gente si son caras comprar lo compran porque cola había.

Butacas muy cómodas, trato al cliente aceptable, las pantallas muy buenas y muy buen sonido.

Como punto negativo es que no te dejan meter comida de fuera, está política deberían de cambiarla pero es algo de todos los cines yelmo no de este en particular.

Un cine nuevo, moderno, con asientos reclinables y espacioso. Con buena tecnología de audio y video y una sala especial. La pega es que te cobran 4€ por un refresco y los menús de palomitas son extremadamente caros para la ciudad donde está

Es la primera vez que vengo. De momento me parece una pasada, es enorme, hay de todo y eso que no lo he visto todo.

Cine espectacular. Luminoso super confortable, muy moderno y además nuestra película estaba de oferta. Dos horas de puro cine y mucha satisfacción de haber pasado un buen rato. Para volver al menos dos veces por semana.

Muy cómodo el sitio. Actualmente de los mejores cines de Sevilla. La única pega que si tienes problemas con la compra de entradas online el teléfono de atención al cliente es de pago.

La Sala es una pasada, butacas enormes y cómodas, vale la pena coger esa Sala si es posible, porque ademas la diferencia de precio creo que eran 50 centimos entre una Sala normal y esa.

Cómodo y bonito si, pero no se os ocurra comprar una entrada online si no queréis tirar el dinero. Aunque te vayas una hora antes es imposible aparcar los fines de semana. Tienen los parking cerrados, se ve salir gente y plazas disponibles y aún así no lo abren.

Yo e comprado por internet 7 entradas en oferta y cuando las e querido canjear no puedo según me comentan me equivoque al pinchar y coji las de cine tradicional y no premium (pero en sevillano dnd yo vivo no hay cine tradicional solo premium) e puesto reclamación e hablado x teléfono y no me dan ningún tipo de posibilidad para canjearla se lavan las manos aunque hubiera q pagar mas.ahora tengo 7 entradas de cine y no podemos ir una desilusión para los niños no entiendo tan buen cine q es como no tiene solución para estos casos me siento decepcionada no volveré a comprar x internet en yelmo y no lo recomiendo

Atencion al cliente pesima y en llamada mucho peor. A lo largo del año he experimentado butacas rotas, a las cual te viene un tecnico EN MEDIO de la pelicula. Te cobran un pastizal por simplemente llamar. Los dias de Lluvia, aunque sea una sola gota, se inunda medio centro cine incluido.

La reserva de entradas y la misma por codigo va fatal, media hora para que al final te diga que el codigo ya ha sido usado de tanto ctrlc ctrlv. Ni un otro cine me ha dado tanto problema y luego tanto premium para nada, premium pesados

Otra cosa, tener que pagar 9€ por una entrada 3D y luego tener que pagar las gafas 3d APARTE. Estafame mas pls

Que los sillones sean reclinables esta bien y el precio de los miércoles está genial. La pega que tiene es que no puedes comprar entradas con efectivo si la ventanilla no está abierta, te tienes que ir a las máquinas de fuera que solo aceptan tarjeta

La sala junior está muy chula el único impedimento la calor que hacia en la sala era un poco agobiante al rato antes de empezar la peli tienes 15 min de juego y a mitad de película otros 15 eso si si los padres no tienen control de los niños y los sacan cuando avisa que tomen sus asientos para seguir con la peli se apagan las luces y si hay niños en el parque de bolas resulta difícil de sacarlos y algunos se pusieron a llorar pero por lo demás esta muy bien volveremos pero para probar la sala premium

Muchas colas, falta personal, tanto en taquilla como en la zona del bar. En lo positivo destacar la inversión en butacas tan cómodas. El sonido dentro de las salas a mi parecer también debería ser mas elevado.

Falta! Lo único que tiene bueno son los asientos de la única sala premiun que tienen. Teníamos reserva desde hace una semana las entradas y no encontramos sitios para aparcar, el teléfono de atención al cliente es un 902. No puedes meter comida de afuera, tienes que comprarlo todo en el interior y encima los menús muy caro. Sale más barato ir a metromar.

Dedicado al empleado Juan Carlos, y al resto de encargados. Ayer noche 20 minutos de cola para comprar entradas. Una sola caja abierta. Te dice que no hay disponibilidad en la sala a cierta hora y no te da ninguna alternativa, y si encima te tienes que poner a decidir que hacer, se pone a atender al que viene detrás.

La verdad es que DECEPCIONANTE. Yelmo premium? Mas bien yelmo y ya.

Ya hemos estado en un par de ocasiones y entiendo las quejas por el precio del bar o los anuncios antes de que empiece la película. Pero me parece muy fuerte que haya gente que critique tan negativamente sin haber estado en estos cines, al igual que me parece muy mal que se critique porque al tener estos asientos magníficos no haya tantas entradas a la venta o estén agotadas.afortunadamente en Sevilla tenemos varias salas de cine, es tan fácil como ir a otras salas y listo. No creo que críticas negativas a ciertas empresas les acarree ningún problema pero estas mismas personas que se quejan por tonterías sin sentido, también critican a negocios locales a los cuales sí pueden hacerles mucho daño.
Este cine es lo que es, su diferencia está en la comodidad de sus asientos, no hay otro igual en la provincia. Personalmente es la mejor sala en la que he estado.

Lo primero de todo, las cajas para comprar las entradas estaban cerradas absolutamente todas. Tuvimos que ir a las máquinas de venta, estuvimos casi 15 min para sacar las entradas, porque no iban bien (dió problema 2 veces).
Segundo, cuando llegó la hora de entrar, tras esperar 20 minutos en la cola, nos dijeron que teníamos que esperar para entrar, porque la sala no estaba preparada, entramos con un retraso de 5 minutos en la película.
Una experiencia horrorosa, no lo recomiendo para nada, no volveré a repetir.

No solo no te cogen el teléfono que además para poder comprar dos entradas tienes que registrarte, y aun así da error. Llevo toda la tarde llamando para tratar de solucionarlo y nada. Me dejan en espera con un contestador. Atención al cliente nula.

Le pongo 3 porque no me gusta que no dejen meter nada de fuera, aparte es caro tanto el bar como la entrada, pero eso sí, el cine en la sala es ESTUPENDO con esas butacas reclinables, el sonido también es bueno.

Llevo "yelmo" al cine desde los 6 años, y me cago en los muertos de los políticos, Martes 19/11/19 (22: 15h hora peninsular), ala buenas noches. ‍️

SON UNOS PUTOS ESTAFADORES NO COMPRÉIS POR INTERNET PORQUE LA PAGINA AL ACEPTAR EL PAGO ME A MODIFOCADO LA FECHA DE LA PELÍCULA Y CUANDO LLAMO PARA QUE ME PUEDAN CAMBIAR LA FECHA ME DICEN QUE NO QUE ELLOS NO SE HACEN CARGO DE ESO SON UNOS CABRONES.

No te dejan pasar nada de comida o bebida, te obligan a pagar sus precios carísimos del bar, lo de entrar a la sala y tragarte 15min de publicidad ya es de vergüenza

Organización deficiente, colas interminables y cuando vas a pedir pedir las palomitas, a penas tienen la mitad de los productos.

De 10, asientos comodisimos y gracias a que son un poco mas caros que los demás. No tienes que aguantar ni gente comiendo como cerdas ni hablando como si fuera un pub. Solo gente que va a disfrutar de la película. Gracias Yelmo.