Cinema Serrallo

Desorganización, la mayoría del personal antipático y poco preparado para solucionar problemas tontos, podíamos haber entrado 5 personas con dos entradas y lo mejor, a principio de julio cogí una pulmonía por el aire acondicionado y a principio de septiembre sudamos la gota gorda, no hay un punto medio
Ya te digo yo que no nos revisaron las entradas, ese día se sacaban donde las palomitas y nadie nos las revisó, el aire acondicionado dirás que cumplís las normativas pero todo el mundo se quejaba de lo mismo, otra cosa es que la gente no lo ponga aquí y nosotros sí que tuvimos paciencia con el personal cosa que ellos no tuvieron con nosotros, porque no sabían hacer lo del bono cultural y nos trataron regular tirando a mal y tú ya le puedes decir a tu jefe que te suban el sueldo que te lo has ganado

Buen cine a buen precio. Avisan en todos lados que al cine se va a disfrutar de la pelicula y no del móvil, solo por eso 5 estrellas. Ambiente tranquilo, familiar y de lo mas barato en Granada. En metro a 5min y el S2 deja en la puerta (mejor subir por el paso de peatones de arriba, los semáforos de fuera.dejan que desear la prioridad)

He ido al cine y el aire acondicionado estaba roto en la sala 5, hemos llamado para q lo pongan y nos dicen q lo tenían estropeado, he pasado el peor día de cine de mi vida. Varias personas han abandonado la sala. Me han salido agujetas en el brazo de abanicarme. Mañana os pasáis y veis megalodón 2 en la sala 5. Un saludo.

Menuda experiencia.ayer sábado fui a ver la Monja II en la sesión de las 18: 10, en formato Atmos, sabiendo que bueno puede hacer efectos especiales para hacer de un mejor disfrute de la película y tal.pues el efecto especial fue una mujer trabajadora de allí disfrazada de monja, que bueno si, puede estar bien, pero para colmo tocaba a la gente, y me tocó la cara a mí. ¿Si ya no lo hacen en las casas del terror lo de tocar, porque lo hacen en un cine? No me pareció bien, de hecho iba a poner una queja pero me pararon.y si que pongo esto. Entiendo que si pagas Atmos es para meter efectos como en situaciones tensas poner el aire, mejor sonido, tal.la monja vestida mientras se paseaba mientras estaba película, bien, pero el colmo es que te toque sin consentimiento (en mi caso la cara, como una caricia), se sentaba al lado de la gente o les cogía palomitas, no me parece bien. Espero que esto lo vigilen, ojo, no estoy reclamando por los efectos especiales, porque a la gente creo que le gustó lo de la monja, pero si reclamo por lo de los tocamientos. Gracias.

Nos desplazamos 70 km para ver la película TE ESTOY AMANDO LOCAMENTE el jueves 13 de julio 23, esta película estaba en cartelera en dos horarios diferentes, y al llegar a taquilla nos dicen que no se proyecta la película. (Se puede avisar en la web)
La chica muy estúpida. Creo que no volveremos.

Decepcionante trato recibido por parte de la chica que me ha atendido esta tarde antes de ver oppenheimer, para la cual ya llegaba tarde, cuando después de haber comprado palomitas y Pepsi Max he tenido que volver a pedir que me sustituyeran la Pepsi por otra bebida que supiera bien, ya que la que me dieron sabía a agua, a lo que la chica me contesta que no puede hacerlo sin llamar a su encargado y que tendría que esperarme para ello. Lógicamente he vuelto a pagar mi bebida, esta vez embotellada para.poder entrar a ver la película que tanto tiempo llevaba esperando ver, lo dicho. TRATO DECEPCIONANTE E INJUSTO
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Contestación a vuestra contestación:

Por eso mismo pongo esto por aquí, porque no es su culpa, pero si vuestra, ya que ponéis las normas que lejos de fidelizar, hacen perder clientes y que la gente se vaya desconteta. Por cierto, sé como sabes ese tipo de bebidas, y sé que la que me habían servido, estaba muy aguada. Pero vamos, que yo compro otra y lo soluciono, pero vosotros podéis un cliente que en próximas ocasiones elegirá otro cine, un saludo!

Personal amable, buena cartelera pero los asientos en las salas muy estrechos y estás muy cerca de las personas sentadas a tu lado.

Las instalaciones bien, el personal amable, salas limpias pero para mí gusto un poco pequeñas y asientos demasiado juntos, sobre todo cuando acudes a películas para niños. Por lo demás bien de calidad y precios

Buen cine con un precio asequible. Por casi la mitad de lo que cuesta en otros cines. Genial para familias!

Buena relación calidad-precio. Compras tus entradas desde casa, dejando un asiento entre espectadores y llegas allí y estamos todos juntos sin ninguna distancia de seguridad. Teniendo en cuenta que los espectadores comemos en el cine y nos tenemos que quitar la mascarilla.no entiendo nada, menos aún cuando en sus pantallas presumen de que tienen todas las medidas de higiene y seguridad. En fin.

Estuve 15 minutos delante de la barra esperando para pedirme una dichosa cocacola lo peor es que la encargada me veia y pasaba de mi olímpicamente vaya asco de servicio y que poquita atención

Está muy bien pero no hay control del número de asiento que te dan en el ticket, las últimas dos veces que hemos estado nos hemos sentado en otro lugar por no levantar a los ocupantes del asiento que teníamos asignado.

Hola buenas tardes, la película empezo sin ningún tipo de sonido tras ver 10 minutos de película sin sonido se produjo un pitido super desagradable, nos tomaron los datos para delvolvernos el dinero pero me parece mal que no nos metieran en otra sala y si sabéis que el sonido de esa sal esta mal no la vendáis, vamos que de mi parte no vuelvo a pisar ese cine, muchas gracias y saludos

No es culpa del cine.
Gente en la sala sin mascarilla, que se la ponen al terminar la pelicula

Todo muy bien para disfrutar con los niños. Zona de juegos pequeña pero muy completa. Restauración buena hay de todo.

Buena experiencia salvo que tuve que mandar a Albacete a los típicos niñatos que no paraban de hablar

La película de Dune, bien, el sonido del cine, pésimo, como el transistor del abuelo de mi amigo Beni, parecían teleñecos con destiltraje.

Pésimo. La calidad del sonido es nula, había diálogos que no se entendían y luego escenas de acción que te destrozan el odio, y luego las medidas COVID se la pasan por ahí, ni una butaca de distancia, con gente comiendo a menos de 50 cm de mi, no he estado nada cómoda.
No volveré.

Fuimos hoy al cine debido a que era la fiesta del cine, pues bien nos cobraron 4'50 € extrañados preguntamos si no había fiesta del cine y nos dijeron que si, pero que nos cobraban un suplemento de 1€ porque ibamos a la sala 5 que tiene dolby surround, es la primera vez que me encuentro con esto en un cine. Al menos antes de pagar las entradas podían avisar que existe ese suplemento y así el consumidor decidir si lo paga o no, ya que hay un cartel que específica que no se devuelve el dinero de las entradas, no creo que volvamos.

Muy buen cine, buen sonido, variedad de salas, cómodas butacas y unos precios bastante competitivos.

En éste momento, en sala 4, esperando para ver A todo tren, hacia un siglo que no venía a éste cine a causa de la pandemia, pero pasará mucho más hasta que vuelva, somos menos de veinte en la sala y sólo dos llevamos la mascarilla y sin control por parte de nadie, no quiero imaginar la sala llena.menudo desastre. Nada aconsejable

Como bien dicen otros usuarios el control y uso de la mascarilla brilla por su ausencia, bien es cierto que cada uno debemos ser responsables, pero visto que no, lo menos es que se controle. Luego aunque ustedes digan que cumplen las normas de covid, separacion de una localidad y control de aforo, no me parece logico ni normal, primero que ustedes decidan donde sentarnos, cabe decir que otros cines incluso te muestran donde te vas a colocar y tu decides, nos juntan a todos en la misma zona, es decir aunque tengas tu separacion de un asiento, no nos pongas a todos pegados en filas y en misma zona. Y si lo comentas al personal, dicen igual que cumplen la normativa, pero no ven ustedes que estamos todos agolpados en misma zona. Seamos practicos, y dejemos algo mas de espacio. Y co.o digo, si lo comentas casi como haciendote un favor te dicen que si no se ocupan otras localidades las ocupes tu, eso.no son cuentas, falta de organizacion y sobre todo sentido comun. Bastante calor pasamos, mal sonido, en fin no volvere a acudir a este cine ni regalandome la entrada.

Pésimo reparto de los asientos en la sala de cine. Estamos 15 personas en la sala todos juntos. Lo que tendría sentido en la situación en la que estamos, habiendo tan poca gente es repartirlos en filas alternas. Cuando la gente come y bebe se quitan la mascarilla y para nada se respetan las distancias.

Medidas de seguridad la verdad ninguna! Habían pocas personas en el cine y estábamos muy juntas.la verdad que con el covid deja mucho que desear.

He visto la primera película patrocinada por gaes. Ha llegado un momento en el que pensaba que el tímpano me sangraba. No lo he pasado peor en mi vida viendo una película. Haced el favor de bajar el volumen. (Sala1)

Experiencia bastante mejorable. Como otros clientes comentan, las medidas brillan por su ausencia. Éramos en total 10 - 11 personas en la sala. Nos sentaron en la misma fila junto con un grupo de otras 3 personas, con una butaca de separación. Nos quedamos sorprendidos, así que tuvimos que bajarnos una fila. Por cierto, el suelo de esa fila estaba pegajoso, como de refresco derramado.

El cine hace mención a la ley autonómica y la situación actual, pero otro cine económico como Alhsur, tiene bien limitados los asientos que no se pueden usar con cinta. Y por este motivo, también aparece como butaca no seleccionable si haces la compra online. Parece que aquí prima más la rentabilidad que la seguridad de sus clientes.

La calidad de la proyección y sonido es correcta, al igual que la temperatura de la sala. Si vas con coche, tienes hasta 3 horas gratuitas de parking. La sesión fue sala 7, película Free Guy, día 6 de septiembre, 22: 30.

Pues como cine después de casi 2 años sin ir al cine bien, en cuanto a medidas anticovid regular pues la película hay que ver la con mascarilla que me parece estupendo pero habiendo 11 personas de tres grupos familiares diferentes en toda una sala que nos sienten en tres filas correlativas en el mismo sitio no lo veo correcto pues entre fila y fila no hay ni un metro de separación

Protocolo covid nulo.

Entiendo que el uso de la mascarilla depende de cada persona, pero he echado muchísimo de menos que algún personal del cine haya entrado a la sala a revisar tanto el uso correcto de las butacas, como el uso correcto de la mascarilla.

No volveré.

Proyectan películas muy comerciales y de poca calidad. Butacas cómodas. Un poco caro, han subido los precios con la pandemia.

El cine se b q lo AN remodelado para ponerle una pega q no habia Coca Cola solo Pepsi aaa y le AN subido el precio antes era otra franquicia y valía 5 euros ahora vale 6 pero la atención muy buena repetetire

Me parece lamentable que no den solución cuando te confundas a comprar las entradas por la web, te remiten a in correo electrónico que nadie contesta, no lo recomiendo ni para mi ni para nadie, algo lamentable

No se controla el uso de mascarilla en las salas. Ayer yo estaba sentado justo al lado de otra persona con el cine casi vacío. Nadie controlo si eraxdibadiento y me tuve que mover porque se quito la mascarilla.

En pleno julio parece k estes en el polo norte, se ve k no les cuesta dinero el aire acondicionado.no puedes ver una pelicula agusto por el frio que hace.para no volver!

Tuve problemas con el acomodador, un tal Pablo que tiene complejo de portero de mae west.

Y del protocolo covid mejor no hablamos, al inicio de la peli sale un anuncio diciendo que te quites la mascarilla.

En fin, hay mejores opciones, además, el sonido muy regulero.

No he estado en el cine, sino en el Mercadona. Me encanta el cine. He estado en otras ocasiones en el cine del Serrallo y están muy bien las salas

Son salas pequeñas pero están bien. Lo bueno es que tiene poca afluencia de gente y se está cómodo viendo las películas. El precio es de los mejores de granada

Todo el mundo sin mascarillas viendo la película warren el día 12.9.30. Explicación no hay personal para controlar. No responsabilidad de la gente. Es mucho pedir.

El sitio limpio la verdad igual le falta un poco de vida al cine pero está bien y el precio también las comidas un 10 por qué son cosas para picar pero exquisitos y un poco de aire acondicionado en las salas pero todo OK

El cine en general suele estar bien pero he salido de ver una película ahora mismo y literalmente el volumen estaba tan algo que teníamos que taparnos los oídos. Sobre todo los agudos y los tonos medios, no sé cómo puede tener certificación dolby atmos.
Además era la película del retorno del rey y cada vez que aparecía un nazgul era insufrible, no ha sido algo mío, le pasaba a todo el público y no es algo normal en un cine.

Las salas son pequeñas y si te toca de las primeras filas no se ve bien. Todo lo demás está muy bien y los trabajadores son muy competentes.

Una pregunta, mañana echan el conjuro 3. Pero querría saber si lo ponen subtitulada? Y si las entradas se pagan allí mismo? Gracias

En cuanto a la limpieza, creo que esta limpio tanto salas como baños. Precios económicos en comparación a otros cines de Granada. La única pega que le pongo a este cine es el trato al cliente, no es la primera vez que se nos habla de malas maneras, una vez nos contestaron con un tono muy desagradable por equivocarnos de fila al comprar las palomitas y no solo a nosotros, creo que por todo lo demás si merece la pena este cine.

Muy muy limpio, son muy amables todo el personal, no me importaria trabajar ahi. Estuvimos muy comodos, Enhorabuena al servicio de limpieza.

Un cine limpio, con salas no muy grandes pero cuidadas. Fácil acceso a la adquisición de entradas y elección de asiento. Buen sonido y buena imagen. Además, cuenta con la ventaja del aparcamiento en el interior del complejo y la gratuidad de este servicio en el tiempo que transcurre la película.

¡Encantados con la experiencia! Es un cine pequeño pero la relación calidad precio es muy buena. A nivel visual y de sonido genial!

No aconsejable por medidas covid. " Aforo limitado " (dejan una fila vacía pero luego sólo 1 asiento - menos de 1 metro- entre diferentes grupos). Puedes comprarles palomitas y comerlas " tranquilamente " en la sala. De hecho hasta lo incentivan. No vigilan para nada la sala. Hay quien no se ha puesto la mascarilla durante toda la película.

Fuimos a ver la maravillosa película Nomadland, y cuando estàbamos disfrutando de sus preciosos paisajes Nevados, empezó en la sala de al lado Godzilla, y a partir de ahí difícil poder seguir la película, pues el ruido ensordecedor de los alaridos de Godzilla y sus efectos especiales, se oían en nuestra sala más que los diálogos de Frances McDormand. No recomiendo ni volveré a estos cines, para escuchar lo que proyectan en la sala de al lado están los cines de verano, con precios más reducidos y sabiendo que vas a un cine que no está insonorizado.

Excelente trato del personal (creo recordar que se llamaba Pablo, con gafas), nos dio buenas indicaciones y con un trato excelente nos ayudó a encontrar nuestros asientos.

Pongo 4 estrellas porque es una lástima que no volvamos a venir ya que no se cumplen las medidas de seguridad ni de distancia entre filas, porque había gente sentada debajo de mi familia, y que el personal no controle eso y el uso obligatorio de mascarillas cuando no se está comiendo.

Este cine es un peligro para la salud pública.

Es una verguenza que en plena pandemia en la que estamos, el personal de este cine no respete las medidas de distancia de los clientes y el uso obligatorio de mascarilla en lugares cerrados. Esto es denunciable. Fui a ver una película y tenía gente sentada delante y detrás sin mascarillas y sin estar comiendo ni bebiendo.
Ojalá las autoridades tomen medidas contra este cine.

SI QUIERES PILLAR EL COVID VEN A ESTE CINE. No vuelvo a ir, la sala llena y sin distancia de seguridad sin separacion entre butacas y sin separacion entre filas y encima la gente entra y se quita la mascarilla como si por estar en el cine no pasara nada. A la salida se lo digo al de seguridad y dice que no puede controlar a tanta gente porque cuando el no mira la gente se quita la mascarilla. Increíble, la gente no se entera de que están muriendo muchas personas. Nada de limpieza y sin ventilacion. Vigilancia nula y sin seguridad la gente come cuando le da la gana y pone los pies encima cuando le da la gana.

Ahora renovado. Cumpliendo con todas las normas de seguridad. Todo lo necesario para disfrutar del cine.

Para ir al cine no esta mal el precio es más barato que en kinepolis pero el parking hay que pagar después de las 2 primeras horas

Nos estropearon el estreno de los Vengadores al no poder solucionar un problema con la reproducción a la hora de estar allí. 30 min para poner el vídeo un poco más adelante y así saltar el fallo de reproducción que paraba la película. Nos mostraron partes más avanzadas de la película y destrozaron el ambiente de cine. Fatal.

Cines aceptables y cómodos, pero no con gran cantidad de asientos, y en el restaurante, en 2019, que no acepten tarjetas de crédito se lo tendrían que replantear seriamente.

Precios razonables y posibilidad de tomar algo antes o después en la zona de restauración del Centro Comercial

El cine espantoso, no tienen para pagar con tarjeta en la tienda de palomitas, a sí que sí sí llevas efectivo tienes que salir, no volveré

En mi opinión es uno de los cines más económicos de toda Granada, y suele tener la mayoría de películas al orden del día.

Cine muy bueno y un precio más competitivo que el resto con lo que he ahorras tienes para las palomitas y bebida. Además suele haber menos gente con lo que vas más tranquilo. Único malo que el parking del centro comercial sólo te da 2 horas gratis a diferencia de los otros.

Es increíble que no haya un hombre o el mismo guarda de seguridad que vaya por la sala poniendo orden, hay mucha gente que se sienta como les da la gana poniendo los pies en las butacas de la fila delantera y molestando a los de delante faltando al respeto, nada recomendable este cine, imposible ver una película cómodo y tranquilo en este cine.
Una vergüenza

Sala de cine no muy grande pero cómoda. Lo mejor es el precio de la entrada, que es mas barato que ninguno. Sonido perfecto. Sin dudarlo que va a ser el cine donde voy a ver mis pelis favoritas.

El cine está muy bien, en fin de semana suele haber mucha gente. El parking es gratuito las dos primeras horas. Pero deberían colocar contenedores de reciclaje a la salida porque envases y papel van a la misma basura mezclado s con todo tipo de desechos y creo q es algo muy importante hoy día. Por lo demás muy bien todo.

Sillones cómodos y amplio espacio. No me gusta que sales directamente a la calle cuando termina la película.

Hace un frío en las salas que te pelas, que menos que poner un poco la calefacción, no sé cine en invierno calentito, en verano fresquito, pero parece que aquí esto no va así. Por otro lado, excesivo volumen durante la película, en este caso Prodigy, además del cañón/proyector que delata tu posición en la fila, enfoca directamente al espectador e incomoda bastante, imagino que será por la gran pendiente que tienen los asientos respecto a la pantalla. No volveré a este cine.

Situado en un centro comercial espectacular, es ideal para pasar una tarde de lujo. El cine es perfecto.

Bastante bien en general, es más o menos lo que esperas cuando vas al cine. Precio de palomitas y refresco razonable.

Mala atención por parte de la chica de las palomitas. Muy mejorable.
El cine perfecto y el resto de empleados

Uno de los pocos cines a los cuales puedes entrar pagando 5€ las butacas de las salas son sumamente cómodas al igual que el sonido de las proyecciones que se escuchan muy bien

El precio sin duda de los más baratos que hay, 5€ la entrada, lo malo del cine son las salas que son un poco pequeñas y la pantalla muy cerca, por lo demás está todo muy bien

La película que he visto se ha proyectado con buena calidad de imagen y sonido. El precio está bien 10€ la entrada para 2 personas. P. D.: No tiene descuentos para estudiantes.

Buena cartelera, precios de bebidas y snack un poco caros, pusieron aire frio en la sala y en febrero nos quedamos helados, mejor no poner aire, la chica de los snacks e equivocó en el precio y además no me dió tiket, volveré pero esta vez con abrigo confortable y sin comprar nada dentro

La mayoría de veces que voy al cine voy a este y la verdad está bastante bien, sobre todo la relación calidad-precio. Cuesta 5€ la entrada y creo que los miércoles cuesta menos por eso del día del espectador.

Muy buenas instalaciones y un precio de película todo el año. Para ir con familia fenomenal y todo el o ocio que quieras dentro del centro comercial.