Citroën Cosersa / Pol. Las Quemadas

Nefasta atención en Cosersa Quemadas. El jefe de taller super antipático después de 10 dias ni siquiera me han mirado el coche alegando que no habia pedido cita.
Con una actitud como esa dudo que quiera funcionar una empresa como ésta. No vy a llevar mi coche aqui nynca más.

Gran atención por parte de Felipe. Muy grata experiencia de compra con la empresa y estupenda atención postventa.

Todo perfecto Felipe el chico q me atendió desde el primer momento muy amable y siempre aclarandome mis dudas un gran profesional.

Compramos un C3 Aircross. Gran profesional Manuel. Nos ofreció. La mejor oferta. Y nos ayudó en todo momento. Os lo recomiendo

Quiero destacar el buen trabajo y atención del comercial, Juan B. Se ha implicado al 100% para satisfacer nuestras necesidades y encontrar el coche que mejor se adapta a nosotros. Totalmente te recomendable.

Fui a comprar un C4X.me atendió Juan.me dieron la mejor oferta. Juan me ofreció un trato muy profesional y cordial. Desde el principio hasta el fin. Claridad y formalidad. Sin duda ha sido una muy buena experiencia. Totalmente recomendable

Actualizando la reseña quiero empezar comentando lo feliz que me siento seguir formando parte de Citroën, y acumular 17 años con ellos.

En éste caso me toca destacar a Felipe del Dept. Comercial, sin palabras para describir su Profesionalidad, Amabilidad y sobretodo Gran Persona. Me recomendó y ofreció con total acierto lo que necesitaba (contentísimo con mi nuevo coche). Y las facilidades y todas las ayudas que me prestó de una manera increíble. Muchísimas gracias por todo.

El personal del taller es espectacular (muy amable y profesionales), llevo 17 años acudiendo y muy contento cómo siempre. Son increíbles, felicidades.

Nos atendió Felipe Cejas, un comercial muy profesional que nos informó de todas las opciones posibles. Muy contentos y sin dudarlo volveremos cuando tengamos que cambiar de vehículo

Debo destacar al comercial Felipe Cejas. Rara vez encontre un profesional de su altura, tanto a nivel profesional, defendiendo la marca, como a nivel humano con una empatia, claro, directo, y a la vez poniendose a una absoluta disposicion del cliente, entendiendo cada situacion y siendo resolutivo en la solucion y adptacion de cada problema. Y no soy un cliente facil. Señores de Cosersa Cordoba, sin duda un gran fichaje. Con profesionales asi, clientes asegurados de por vida.

Me decidí por comprar un CitroënC5 acrosst. Cuál es grande su calidad en sí, mayor ha sido la atención por el equipo de atención y venta al cliente mencionar la calidad de este equipo de Felipe y Juan entre otros saludos felicidades, también el equipo de mecánica son geniales y sin cabe mencionar más a Maxi que hoy más atendido excepcionalmente incluyendo que se ve que hay un gran profesional

Gebial trato como de venta y post-venta. Recientemente he ido por tema de uso de la garantia y para un parte de chapa y pintura. La atencion y simpatia de Rafi, de 10. Mas gente asi en los sitios es lo.que hace falta.

EXPERIENCIA NEFASTA. Tras comprar un vehículo de ocasión en otra localidad, acudo al concesionario de citroen en córdoba (el situado en C. Juan Bautista Escudero 20) para reparar un manguito, dado que el vehículo estaba en garantía. Desde primer momento Antonio nos trató de forma muy borde y maleducada. Cuando recojo el vehículo observo que esté bien completamente machado y arañado, pero, además, la parte trasera derecha viene arañada. Tras percartarme de esto me pongo en contacto con ellos sin obtener respuesta, pasados dos días me dicen que lleve de nuevo el vehículo. Al llegar RAFI de forma déspota y maleducada comienza a insultar a mi familia llegando a decirnos graves insultos. Posteriormente un empleado que dice ser de calidad me llama y acudo a la cita a interponer la correspondiente hoja de reclamaciones. Durante dicha cita me llega una encuesta al móvil para valorar la atención recibida, pues bien, este trabajador coge mi móvil SIN PERMISO alegando que va a comprobar si la encuesta es correcta y la responde en mi nombre, alegando que esa encuesta era para valorar el trabajo del chapista que arregló el golpe y que, posteriormente, recibiría una para valorar a la empleada RAFI. Algo que ha sido falso. Me parece lamentable que engañen así e insulten a los clientes.

Buenos días muy buen trato por parte los tres empleados que me atendieron para cambiarle una pieza al coche y por parte del jefe de taller del taller Isaac un súper diez por la formalidad persona muy formal que eso es de lo que se trata gracias

Estafado al comprar un vehículo de ocasión y ni el taller dar la cara para solucionar la avería el comercial lavarse las manos y de la garantía que ofrecen mejor ni hablo de risa. Vaya circo estos de Citroën. Despachais a los clientes cuando algo no os interesa. Incopemtented y poco profesionales el servicio de taller y algunos comerciales mañana cerráis el concesionario Córdoba os lo agradecería y la gente see sentiría menos engañada y estafada.

Gracias a Isaac por el trato tan bueno y profesional que me ha dado con el arreglo de mi coche

Horrible, no lo recomiendo a nadie, hace un año que compramos un coche y durante ese año hemos ido porque el coche tenía un ruido anormal y han dado largas hasta que se ha cumplido la garantía, k la cuál justo pasada 24 horas el coche se ha roto y se lavan las manos, el taller unos incompetentes que ni han mirado el coche, el comercial dice que el solo vende (vende coches con vicios ocultos) y de Cosersa se pasan la pelota a Nissan catac porque son los mismos pero que al final estamos sin coche y ellos como si nada. Indignante.

Dejé el coche a reparar aquí y no solo me lo dejaron perfecto sino que además Isaac me trató 11/10. Recomendado 100%

He opinado un par de veces sobre Cosersa de Polígono Las Quemadas de Córdoba, y siempre mi valoración es del máximo posible de estrellas (y porque no se pueden dar más). Trabajan en equipo, y todos los empleados son muy profesionales y rápidos. Me gustaría destacar a los trabajadores Rafi e Isaac como profesionales de nivel 100. El trato con ellos y su profesionalidad ha sido como estar en familia. Me he sentido muy bien atendido. La empatía y amabilidad han sido muy buenas y además me han reparado el vehículo en tan solo una tarde ^^ Muy recomendables y muy contento de tratar con personas que te atienden así de bien.
Rafi, Isaac y resto de trabajadores de Cosersa, ¡muchísimas gracias por todo!

Saludos,
Alberto.

Tenéis a la mejor en oficina, eres única Rafi. Un placer siempre que vengo y muy bien atendido.tenéis un equipazo de profesionales.

He comprado un coche de segunda mano y todo más o menos bien, hasta que me ha surgido un problema. Se lavan las manos y se pasan la pelota de unos a otros. Llamas a Spoticar y te dicen que ellos tampoco pueden hacer nada.

No lo recomiendo por lo menos para la compra de coches de segunda mano. Mala atención post-venta.

Pesimo servicio. Compramos un vehiculo de 2a mano mientras llegaba el nuevo y tuvimos, en menos de 2 semanas varios problemas con el vehiculo, el mas grave fue que se noa paró en mitad de la autovia. Pedimos el cambio o devolución y ahi partió el martirio. En 1 semana, nadie nos conctactó para indicarnoa que le pasaba al vehiculo y como resolveríamoa el problema de locomoción. Pasado este tiempo reiteramos la solicitud de devolución, donde, recibimoa el primer contacto indicando que no iban a resolver el problema, a lo cual volvimos a insistir dn la devolución del dinero y la señal por el vehículo nuevo. Pasado un mes, aun nos dan largas para devolvernos el dinero de la señal para el vehiculo nuevo.de verdad solo buenas palabras pero no cumplen

Taller de confianza. Muchísimas gracias a Rafael Prieto y a Rafi por la profesionalidad con la que han tratado mi caso, y por la amabilidad con la que me han atendido. Está claro que cuando alguien busca un taller quiere profesionalidad, calidad y servicio y ellos cumplen con todos los requisitos.

Excelente trato el recibido por Felipe. Nos atendió de manera excelente. Grandísimo profesional

Concesionario de calidad,
Atención personalizada.
Vehículos de calidad y buen precio

Super buenos todos los trabajadores tanto en gestión como mecánicos limpieza rápido puntuales muy contento con todos gracias y asta la próxima revisión.

Siempre rápidos y eficaces. Manuel y Rafi siempre atentos y explicando claramente y contestando todas las preguntas sobre los tiempos de espera o el proceso de revisión o arreglo del coche. Nunca fallan

Quede súper encantada con la profesionalidad de sus trabajadores, con el acabado del coche y la eficacia.
Agradecer especialmente la amabilidad y el buen trabajo y hacer de Rafi de recepción y Antonio.

Y por dejarme como nuevo el coche después de que tenga 15 anitos a Rafa Prieto de carrocería, suuuper contenta! Y tardaron muy poco.

Lo recomiendo totalmente y volveré!

POSDATA: Aunque este comentario lo escribí hace un mes, pero al de la torrecilla jajaj por equivocación, aunque seguro que también son buenos profesionales! Ahora sí que sí!

Muy satisfecho con el trato y atención recibido especialmente por parte de Rafi en la recepción y Administracion. Muy buena gestión de cita previa. Se ajustaron perfectamente al tiempo previsto para la revisión.

Sobre todo Destaco el Excelente trato del comercial Felipe cejas y también estoy bastante contento por la rapidez en la entrega del coche y la documentación.

Muy contentos con la profesionalidad de Rafi, si no fuera por ella no hubiésemos acudido a Citroën para adquirir dos vehículos.

Antonio Carmona de Talleres del Pino y Mari Carmen Carmona

Sólo puedo decir que desde el principio he tenido una muy buena atención por parte del comercial que me ha gestionado la compra de mi nuevo vehículo. Buena información y una muy buena y rápida gestión para que pudiese tener mi coche lo antes posible, no se puede pedir más, gracias a Felipe, que ha sido la persona de COSERSA que ha hecho posible todo esto.

Muchísimas profesional de la señorita doña Rafi Romero y no pongo más estrellas por que no hay y ante todo mucha simpatía

Trato fatal de parte del vendedor engañando en extras de un coche que no lleva y pa colmo dejar a los clientes como mentirosos no recomendaría está Citroen ni a mí peor enemigo si por casualidad van estar muy pendientes de cualquier cosa antes de sacar el coche e informarse muy bien hacerca de los extras y no extras que lleva el coche y que lo den por escrito y firmado sobre todo si se llama Antonio el vendedor mucho ojo

Esta tarde he pasado por este centro de Citroën, al entrar me ha atendido un chico muy amable le he explicado lo que me sucedía en el vehículo y me ha derivado a la parte de taller. Al entrar le he comentado lo que le sucedía al vehículo y como se me había encendido la luz de avería de motor si podían mirar de que podía ser, me dice que las maquinas las tiene las dos ocupadas y no me lo puede mirar, que me pase otro día. Mi respuesta ha sido que si no sabía yo que le ocurría al vehículo como iba ha circular con el aviso encendido que tendría que llamar a la grúa para no arriesgarme a estropear algo del vehículo y que me dejase tirado, la respuesta de este señor que el no podía mirarme con la máquina que problema podía ser, que si tengo que llamar a la grúa que lo hiciese. La verdad, no me esperaba esta respuesta, no pensaba yo que lo de pasar la máquina para comprobar el fallo tuviese este resultado. En el librito pone acérquese al concesionario lo antes posible, y luego te contestan a si. Por parte de este señor me he llevado una muy mala imagen de este concesionario. Para no volver nunca más.

Encantada estoy con el trato y el servicio prestado. He ido a pásarle la revisión a mi C3 y Rafi nos ha atendido genial, muy atenta y encantadora. Iba con mis dos niños y los ha llevado a la zona de juegos. Muy agradecida. Les doy un 10.

Un trato excelente por parte de los trabajadores, tanto Rafi como Antonio, nos han dado respuesta a diferentes cuestiones y con una gran amabilidad.
Rápidez en el trabajo y a un precio económico el cambio de ruedas.

He ido esta mañana a la revisión de mi coche, me ha atendido Rafi, y he salido super contenta tanto con el trabajo realizado, el trato recibido y las medidas de protección en el coche, además te lo dan limpio al salir.

Muy buenas atención por parte de Rafi e venido con un problema de chapa y me lo a resuelto en el momento mucha gras muy buenas atención otra como ella no hay besos

Rafi una chica encantadora se preocupa por sus clientes guarda las distancias y desinfección es muy amable y considerada me trató genial le doy un 10 y el servicio muy bueno muchas gracias.

Lo super recomiendo por la gran profesionalidad, amabilidad, puntualidad.ect. Me gustaria destacar con mayuscula a Rafi que es la persona encargada del tramite, es una persona super encantadora, llana y llena de alegria.te lo averigua todo, muchisimas gracias por todo

Venden coches y productos financieros, te suben el precio del coche en un 45%, haz números antes de comprometerte! No volveré.

Tres años hace que compré mi C3 Aircross y cada año me arrepiento más por culpa del taller. Lo he llevado solo para las revisiones obligatorias, y por una avería con el sensor de ADBLUE (que se empeñaban en que no era avería sino que tenía el nivel bajo). El primer año me rompieron el enganche de la persiana de la ventanilla (y lo pegaron con loctite para disimular), compré el repuesto cuando se despegó por el calor y casi una hora esperando para que localizaran dónde lo habían puesto. El segundo año cogí cita por internet y dos dias antes me llaman para decirme que no sirve, que solo por teléfono (pues no lo pongas). Y este que por suerte es el último llevo 15 llamadas y no hay forma de que cojan el teléfono. Ojalá no tenga que volver nunca. Y por cierto, cada año tienen una escusa para no lavar el coche, a ver cuál toca este año.

Resultado de este año: como seguramente vieron los comentarios porque me devolvieron la llamada enseguida, me han lavado el coche (para una vez que iba limpio lo dejaron lleno de gotas que al secarse son manchas de cal, pero no es importante). Me hizo notar el mecánico que tenía una pieza suelta en la parte de abajo y que la pondrían bien, y como todo no va a ser malo me quitaron un rozón del morro.
En las fotos se puede ver como estaba hoy la pieza que me "colocaron bien" cuando he llegado al trabajo. Gracias a que un compañero lo ha visto porque si la pierdo en la autovía podría haber provocado un accidente.
Por cierto aún no me han mandado la encuesta de satisfacción. ¿por qué será?

Rafi fué muy amable y atenta con mi madre cuando fué a llevar mi coche a una revisión anual que indicba el sensor, le doy un 10 y al taller otro 10. EStoy satisfecha con la atención y el trabajo realizado.

Muy satisfechos con el trato recibido. Grandes profesiones y Rafi un encanto con nosotros.desde que llegamos hasta que nos fuimos

Fin de semana en Córdoba, visitando a la familia, oh sorpresa, aviso avería en el depósito de adblue, nos pusimos en contacto con con COSERSA, nos atiende Rafi, un encanto. A pesar de la hora, pasadas las 13h de un sábado con horario de Feria, nos atendió con toda la amabilidad posible, y aunque no fue posible solucionar el problema en el momento, nos tranquilizó con la posible solución y garantizando que se resolvería a la mayor brevedad posible, que todo dependía de los posibles repuestos que tuviesen que llegar al taller desde fábrica o almacén central. Solo tengo palabras de agradecimiento por el buen trato recibido, la rapidez e inmediatez con que se solventó el problema y sobretodo por la garantía que te da alguien así. Muchísimas gracías por la atención y el servicio prestados.

Fui a una actualización del Software de mi Aircross C3 y recibí una atención estupenda. Rafi como siempre muy agradable y profesional. Me ofrecieron el traslado a Córdoba y en menos de una hora tenía el coche listo y lavado.

Personal súper amable, y muy atentos, incluso me invitaron a un café, en especial los responsables de recepcionar el coche en el taller Rafi y Antonio

Muchísimas gracias Felipe por el trato recibido. Y por estar a pie de cañón con el coche que estábamos buscando. Nuestro sueño se ha echo realidad. Gracias por todo. Un saludo.

Hola a todos, os digo mi experiencia con cosersa Córdoba.
Hace un par de meses compré una Berlingo y estoy muy, muy contento con ella.
Con la atención del equipo humano de Cosersa, le daría un diez, a todos, al los del taller también excepto al joven Andrés Rojas, q fue el vendedor q le daría un veinte.
Gracias a todos

Estuve hace poco comprando un nuevo coche, donde me atendió Andrés, y todo han sido facilidades, muchas más de las que esperaba en un principio. Al final, como no, me compré el coche allí.

Buen servicio y trato amable. El asesor de ventas Felipe Cejas nos ayudó mucho en la gestión y compra del vehículo. Hicieron rápido todos los trámites, tal cual nosotros queríamos.

Excelente concesionario, personal amable, atento y siempre dispuesto. Instalaciones renovadas y con un personal técnico excelente.

Antonio el comercial se portó divinamente con nosotros. Nos compramos la última berlingo y desde luego que fue un acierto. No solo por ir a lo seguro con citroen, si no porque el servicio de venta y Post venta es inmejorable. El otro día fui al taller y desde Rafi en recepción hasta el mecánico que me atendió (perdon por no recordar el nombre) fueron super amables, rapidos, atentos y profesionales como la copa de un pino. Mil gracias!

Muy contenta siempre con la marca Citroen tanto con la atención de todos los profesionales como con los vehículos k son una maravilla, en la familia este es el séptimo Citroen k tenemos, estamos encantados

Fue una experiencia maravillosa.fuimos a ver los coches y salimos super contentos con nuestro citroen c5 aircross.especial mención para rafa, que nos atendió super bien. Es muy simpático y agradable, muy atento. Asi da gusto comprar

Muy buen trato de la gente del taller, acabo de salir muy contento por que me han atendio y han hecho su trabajo fenomenal.
Sin dudarlo volvere a venir cuando lo requiera! Muchisimas gracias taller citroen.

Me atendió Rafi y he salido muy contento con ella. Es super amable y se implica mucho en querer ayudarte:) Han dejado la reparación de mi coche super bien y en un abrir y cerrar de ojos. Sin duda ya se cual es mi taller ^^ ¡Muchas gracias por todo!

Me ha atendido Rafi, y es una trabajadora súper genial. Te atiende con una sonrisa enorme y con mucha educación. En Citroen han tenido rapidez para reparar mi coche con una calidad muy buena. Muy recomendables.

Trato inmejorable. Pedro nos atendio y nos vendio el coche de nuestros sueños. Muchas gracias. Recomendado 100x100. He visitado varios concesionarios y en ninguno me han tratado tan bien.

Fantástico el trabajo, dedicación y de la mejor atención al cliente que he tenido. Muy buena recomendación a la Srta. Ruiz. Excelentes precios, el mejor concesionario de cordoba!

El trato por parte de Marcos perfecto, fue como si lo conociera de toda la vida.
Recomiendo que se pregunte por el en caso de que quieran ver coches.felicitaciones es a cosersa por el equipo de ventas

Encantada con mi nuevo ds7. Y el trato de el vendedor tanto informativa sobre el coche como la relación personal. Excepcional. Gracias por todo Fran. Todo un profesional. Ojalá hubiera más como tu!

Trato excelente y una atención impecable por parte de el comercial Fran, muy atento y profesional ademas de simpático.
Muy contento con la atención recibida.

Un trato estupendo, el vendedor nos proporcionó todos los detalles e información encantada con la atención, salimos de allí con un coche nuevo. Muchísimas gracias, FRAN!

Concesionario muy recomendable, profesionales muy amables y cercanos que te hacen sentir entre amigos desde el primer momento y hacen que todo sea realmente fácil y rápido, sin pérdidas innecesarias de tiempo.

Gran profesionalidad de todo el personal, llevo ya 14 años llevando mi C1. Y nunca ha habido un día en donde no haya salido contento. Muchísimas gracias por vuestra atención y profesionalidad. Recomendación al 100%.

Hemos quedado muy contentos con el servicio, especialmente con Pedro de Alcántara, es un tío fabuloso que hace que enseguida encuentres lo que buscas. Gran concesionario y buenos coches.

Muy buena atención, se adaptan a lo que necesitas y te ofrecen diferentes opciones para que te lleves el vehículo que te gusta. Yo salí de allí con coche nuevo

Buen concesionario y muy buen equipo humano desde la vendedora Susana hasta el equipo de taller.
Muy atentos y muy serviciales me compré un C5 Aircross hace un mes y la verdad que tanto el servicio de venta como el póst-venta perfecto.
Lo recomiendo 100%.

Trato estupendo por parte de todo el equipo citroen es especial mencionar a rafael rodriguez un magnifico profesional y con el que llegue a un acuerdo con un citroen c4 cactus! Os lo recomiendo

Muy buen trato y muy atentos en la venta pero cual es mi sorpresa que a los meses de estar esperando la copia del contrato de la financiera que firme con un agente de ventas de este establecimiento, tuve que pedirlo directamente a la financiera y descubro que en mi crédito hay incluido un seguro de más de 612€ del que nadie me informó. Cuidado con las buenas apariencias.

Cuando compré el vehículo e hice la primera revisión no me terminaron de gustar. Después de 7 años he vuelto y está ultima vez he quedado encantada, sin duda lo recomiendo.

Un servicio excelente. He de agrader al sr. Pedro Alcántara no sólo los servicios prestados, sino su cercanía en el trato y desplazamientos facilitados. Gracias pues.

Era la primera vez que visitabamos un concesionario citroen y tal fue el trato y la amabilidad por parte de Susana y sus compañer@s que hemos adquirido uno en un tiempo récord. Nos han inspirado mucha confianza. Gracias.