Clemente Bikeshop

Excelente servicio, muy buenos precios y más asequible que en Portugal, muy amable y atento a nivel de tienda, mucha variedad tanto en bicicletas como en equipamiento de primera.

La oferta más barata la encontré con diferencia. Todo fue muy bien el envío por MRW fue muy rápido y la bici llegó muy bien empaquetada. Lo único a mencionar es que no llegó con las cubiertas que se especificaban en la web, detrás llegó con la Rekon Race de 2.25 en vez de la de 2.35 que correspondería a la SE, más trail, y delante una Ardent 2.4 en vez de la Ardent Race 2.35, pero por otro lado, me llegó con un cassette y mando SLX en lugar del Deore de las especificaciones, por lo que estoy encantado. El precio al 45% de descuento es de locos. Además destacar la buena atención a través de su canal de WhatsApp solucionado todas mis dudas.

Servicio excelente y muy profesionales. Te resuelven cualquier duda al instante y una amplia variedad en el sector. Lugar de confianza para dejar mi bicicleta en sus manos

Compra realizada online. Amables en el trato, profesionales, envió de material en tiempo y en perfectas condiciones. Muy recomendable. Un placer

He comprado por primera vez una bicicleta online en Clemente y hasta la fecha ha sido la mejor experiencia que he tenido. Y he comprado muchas bicis en diversas tiendas de la red. Ninguna ha llegado tan perfectamente protegida, sin el menor rasguño. Pero además la atención de la tienda por tlf y correo ha sido impecable. Muy comunicativos y amables. Y ha sido aún encima el sitio donde la bicicleta estaba más barata, con mucha diferencia. Muchas gracias.

Buenos profesionales, tuve un problema con mi Scott y desde la distancia me lo han solucionado sin dudarlo ni un momento. Lo recomiendo 100 x 100 y volvería a comprar una bici de nuevo aún estando en la otra punta del país. Gracias por todo

Fantástica la atención recibida por todo el personal. Muy amables y profesionales José y David. Recomendaré esta tienda a todos mis amigos.

Precios muy competitivos y ofertas constantes. Pero al final una tienda no es solo eso. En este tienen también un personal muy formado que conoce muy bien el producto que venden, además de simpáticos y amables. Si a esto le sumas un stock permanente enorme. Es el porqué de que esta tienda sea la mejor de bicicletas en Sevilla y probablemente Andalucía.

Buenas tardes, en Enero de 2021 compre una bici de carretera, casi 4000 euros en oferta. Montada con unas ruedas Dt Swiss ER 1600, la cual se me partió un radio hace cuestión de un mes, Los llame por teléfono para preguntar cuando podría acercar la rueda para que me la arreglaran y ahí viene la sorpresa que me dan"nosotros esa marca de ruedas NO la trabajamos por lo que no te podemos ayudar", es decir, que si le comprais una bici y se os rompe algo, saber que lo mismo se lavan las manos. Yo les dije que la bici se la había comprado a ellos y él me respondió que sí, peor que no podían hacer nada. Alucinante. Por lo menos decirme que vais a mirar si tenéis esos radios por ejemplo, y luego me podeis decir que no los hay o cualquier otro motivo, pero en toda mi cara me decís para concluir
que bien gastado el dinero ahí, pero que ahora es mi problema

Tan solo se puede hablar bien del expositor y las instalaciones. En lo que respecta a su personal de tienda y taller, resultan un completo desastre cuando llegas con alguna incidencia. El servicio postventa es muy malo y de la garantía mejor no hablamos. NO TE CUBREN NADA. La tienda no ejerce ningún tipo de medidas para que se responsabilicen de su mercancía defectuosa. El personal de tienda te dice que, lo que el fabricante diga es lo que se hace. Señores de Clemente, vuestros proveedor es tienen infinidad de puntos de ventas y le da igual si se venden en CLEMENTE o en cualquier otro punto. ¡Ellos pierden muy poco y en cambio vosotros lo perdéis todo! EL CLIENTES ES EL QUE METE DINERO EN LA EMPRESA, EL QUE LA HACE FUNCIONAR, Y ESTAIS MAS PENDIENTE DE LOS PROVEEDORES QUE DEL CLIENTE AL QUE NO LE MOSTRAIS RESPETO NINGUNO.

¿Quieren quedarse sin clientes? ¡Van por el buen camino, mucho ánimo!

Genial, hoy me salvaron la vida, tenía un cristal clavado en la rueda y sacaron un huequito para arreglarla en el momento. De no ser así tendría que haber hecho el camino arrastrando la bici a casa 10 kms. En 10 minutillos cambio de cámara y solucionado. Gracias.

Muy decepcionado con esta tienda y el servicio que dan. Sólo gestionan por garantía las bicicletas que han vendido ellos. Ahora es difícil conseguir la bici que te gusta por la gran demanda que hay; así que me compré la mía por internet donde la pude encontrar sin tener que esperar 1 año. No me aceptan enviar la bici por garantía aún siendo distribuidores de la marca. No recomiendo esta tienda en absoluto. Un cliente menos.

Magnifico servicio, hace 15 días que compre una bici eléctrica para mi mujer perfectamente asesorado por Clemen, sufrí un accidente y me han reparado la bici sin problemas, rápido y sin coste alguno. Muchas gracias

Tras comprar una bici por internet (scott scale 930), siempre te queda la duda de lo que vas a encontrar al recogerla, pues ya esta pagada.

Nos llevamos una agradable sorpresa, al estar todo a punto y con una amabilidad y explicaciones acordes a un profesional.

Todo corraborado con la llegada a casa, compruebo apriete de tornillería en casa con la dinamometrica y todo montado con el par de apriete correcto.

El domingo estreno y todo perfecto. Muchas gracias!

Mi pareja me regaló una bicicleta (Scott Spark RC 900 comp 2021) de Clemente Bikeshop en el mes de febrero. Le comentaron que tenía la primera revisión gratis y que fuera para solucionar cualquier problema. Hasta ahí todo muy bien.

Cuando me la dio, obviamente faltaban muchos ajustes por hacer (sillín muy alto, ajustar la suspensión a mi peso.). Aproveché que quería tubelizarla y de paso que me ayudaran a ajustar un poco la bicicleta a mis medidas y me explicaran el funcionamiento y mantenimiento que tendría que hacer.

El día que fui a recogerla, le pedí si podían ajustarme un poco la bicicleta ya que estaba bastante incómodo e incluso pensaba que no era mi talla. Únicamente se limitó a ajustarme el sillín en altura. Obviamente sabía que modificar la altura del sillín no era el único problema, por lo que le dije que me mirase montado para ver qué ajustes seguía necesitando. No tuve que subirme a la bicicleta ya que la respuesta fue "las Scott vienen muy recortadas y es tu talla". FIN. Sin mirarme montado.

Quería que me explicasen un poco el funcionamiento de las suspensiones, el mantenimiento que debía seguir, la llave que necesitaba por si quería ajustar el sillín. Pues deprisa y corriendo me las resolvieron mientras me cobraban. Por lo que me fui como vine, sin tener ni idea.

Con las zapatillas Scott que me llevé a final del mes de febrero, he tenido también mala experiencia. Me atendieron a la prisa para despacharme rápido. Al ser las primeras que tengo, ni me fijé en cómo colocaban las calas ni si estaban bien (NO lo estaban).

Como resultado de todo esto, ayer me realicé un estudio biomecánico ya que iba muy incómodo en la bicicleta y tenía molestias con las zapatillas. Resultado: modificación del retroceso del sillín, quitarle anillas a la potencia para ganar centímetros. Y en cuanto a las calas, pues estaban doblemente mal puestas. Primero que no miraron mi pie y las calas estaban prácticamente en los dedos y segundo que una cala estaba más atrasada que en la otra zapatilla.

Supongo que como tienda especializada en bicicletas y cuando un cliente se gasta más de 3.000€, debes dar una atención personalizada, cosa que yo no recibí en ningún momento. Entiendo que un mínimo debéis ofrecer e intentar ajustar un poco la bicicleta (no necesito un estudio exhaustivo) y no únicamente mirar la altura del sillín.

Espero que sigáis vendiendo muchas bicicletas por todo el gran stock que tenéis pero yo tengo claro que buscaré otras opciones donde tenga un trato personalizado, que por suerte y sin querer hacer publicidad en Mairena del Aljarafe las hay.

No se lo recomiendo a nadie. No saben vender. Cuando tienes con un cliente un precio fijo por una bicicleta, y el mismo dia de recogida te dice que es mas dinero porque la marca ha subido, eso es no saber vender. Si un precio sube despues de haber fijado con un cliente un precio, no corresponde subirselo a ese cliente, porque esa bicicleta ya esta de antes a disposicion, no es una nueva que ha comprado.

Desde luego que las cosas no son asi y no recomiendo a nadie esta tienda porque no tienen formalidad ninguna ni profesionalidad.

En cuanto a su respuesta no es del todo cierto. Porque yo el dia que fui les dije que si les daba parte del dinero de la bicicleta en razon de reservarla, pero me dijeron que no hacia falta. Asi que lo que usted me esta diciendo es mentira. Primero que no me dejaron dar una señal para reservar la bici, y segundo ahora me sube el precio sin mas. Lo que me demuestra es que no tienen palabra ninguna. Pero bueno, esto sera su palabra contra la mia

Tal vez sea porque quieran aprovecharse del momento en el que estamos y saben que van a vender la bici si o si porque no hay.
Pero creo que el trato deja mucho que desear.
Preguntas por la bici, te la enseñan, te dicen que ahí la tienes que esa es, le comentas que sacaras varias bicis y te dice que no tiene ningún detalle así compres 1 o compres 100. Un poco prepotente.
Solo te pone un porta botes y un bote. Vamos que ya tenia todos los datos y aceptada la operación para gastarme 2000€ en una bici, pero fui a otra tienda en la que me atendieron mucho mejor y tuvieron algún detalle al sacar 2 bicis de 2000€.

Espero que siga mucho tiempo esta afición por las bicis y puedas venderlas todas sin tener que regalar nada NUNCA!

Muy buena atención desde el principio y hasta el final. Soy de Madrid, acudí a ellos porque la bici que quería no la tenían en ninguna otra tienda de Madrid. Todo perfecto, tan solo hubo un pequeño problema en el contenido del envío y lo han solucionado de la manera más inmediata y beneficiosa para el cliente (yo). Simplemente, un 10. Gracias.

Amabilidad, buen trato, mucha variedad de material y bicicletas. Buena experiencia y seguro que una de muchas.

Después de dar bastante vueltas, por fin vi bastante variedad tanto en calidades como en precio, muy contento con la compra y la atención espectacular tanto por el vendedor como por los Mecánicos.
Recomendable 100 x100

Pues habré tenido mala suerte pero he ido a interesarme para gastarme entre 4000e y 7000e en una bici y me he venido sin ninguna información. No han sido capaces de atenderme y la única vez que se han referido a mi ha sido: por ahí no que es almacén (1a planta). Como no he visto nada de ropa expuesta me he supuesto que estaría arriba.y la tienda vacía de cliente.vamos que no me han atendido porque no les ha dado la gana. No volveré.

Una atención de primera, rapidez y honradez, te dicen lo que necesitas y por qué, no buscan sacarte dinero por tonterías, sino solucionar tu problema con el coste que tiene, sin más ni menos, un placer.

La mejor tienda de bicicletas, no por los modelos sino por el trato y la calidad de las personas que atienden al público.
Un trato agradable familiar y personalmente unos fenómenos

EDITADO
Penosa experiencia con el tratamiento de una garantía de una bici de 5000€ (garantía de por vida! Decía clemente al venderla.) sin haber cumplido los 2 años de venta de una Cervelo S3 el cuadro se partió. PUEDO ASEGURAR QUE NO FUE POR UN MAL USO (eso ya es cuestión de credibilidad) Incluso LES ENVIÉ un informe de un experto en reparaciones de carbono ajeno a la fábrica que después de un peritaje completo me daba la razón en que la rotura era por un DEFECTO DE FABRICACIÓN.
La desmontaron y la enviaron al fabricante, pero ninguno de ellos se hicieron cargo, aun reconociendo también EL PROPIO CLEMENTE que la rotura era CLARAMENTE por defecto de fabrica. En el momento en el que el fabricante no se hizo cargo, se desentienden totalmente del tema.

La contestación de Clemente era que aún sabiendo que yo tenía razón a la vista de la rotura de la bici, él no iba a hacer nada porque ya no tenía trato comercial con ese fabricante (YA NO ERA DISTRIBUIDOR DE CERVELO) y cualquier trámite le iba a costar dinero. ESE ES EL MAL TRATAMIENTO DE LA GARANTÍA Y CUIDADO DEL CLIENTE

Al final la reparación corrió por mi cuenta para evitar mayores problemas, tras valorar el poder utilizar por fin la bicicleta después de MAS DE UN AÑO parada.

Y escribo esto tiempo después de que clemente terminó de montar la bicicleta en la tienda, porque acabo de observar que le faltan tapones, topes de los cables, el tensor del freno.que ya es el colmo de la dejadez y desidia, y dejan claro que no buscan la satisfacción del cliente, sino vender y que no le demos problemas. MUY MAL SERVICIO POSVENTA Y CUIDADO DEL CLIENTE, JAMÁS VOLVERÍA A COMPRAR ALLÍ.

He encontrado mi taller de bicicletas, la llevé a tubelizar rueda trasera y sin comentarle nada a david, ke ya es mi "colega" él mismo le puso el sillin bien colocado, el manillar tambien me lo
ajustó, le miró el freno de disco delantero porque hacia ruido y todo por muy poco dinero, recomendable 1000 por 1000 me han ganado como cliente por supuesto, mil gracias a david y a su otro compi, sois los mejores!

Trato excepcional por profesionales que saben muy bien lo que venden y a precio inmejorable.
Fuimos atendidos por Clemente y su grupo de forma profesional y familiar a la vez, sin duda le llamaré cuando vuelva a cambiar de bici.
No hace falta decir mucho sobre ellos, las valoraciones les avalan

Destacar ante todo la atención de todo el personal y el trato con el cliente. Muy buenas ofertas en bicicletas de todo tipo

Buenos y rápidos. Necesitaba reparar un radio de una rueda en 24 horas porque me cogía vacaciones, y a pesar de tener saturado el taller, me buscaron hueco sin conocerme de nada. Sorprende por las fechas y por ser un servicio barato, al que lo fácil es decir que no da tiempo. Lo hubiera entendido además. Muy agradecido.

Grandes profesionales. Siempre asesorándote de los mejores componentes para montar. Un trato excepcional.

Buenas bicis a precio inmejorable. Nos llevamos 2! Grande Clemen y su equipo, buen ambiente = a buen trabajo. Felicidades!

Buena atención, profesionales y excelente relación calidad/precio. Muy contentos con la compra.