ClickFerry

Muy mal! Tuve que poner una hoja de reclamación la cual aún no he recibido ningun tipo de respuesta, en un viaje de 7 horas, 5'5 horas estuvieron de obras en el transcurso de la travesía, lo cual parecía que las tenía encima de mi cabeza puesto que viaja en butaca vips,hable con los señores que estaban trabajando y me dijeron que ellos no podían parar, que seguían normal de su empresa y que la compañia era consciente de las molestias que causaba a los pasajeros.intente hablar con el encargado o alguien del personal y mi sorpresa fue que solo estaba el señor del bar(muy amable y servicial) nadie más, repito en un viaje de más de 7 horas,no había nadie de la tripulación,INCREIBLE!fui a enfermería y también vacía, solo apareció el personal pasada las 8 de la tarde, justo menos de una hora para llegar a Puerto para, abrir un stand de información,salimos tarde (40 minutos) y llegamos tarde. Un desastre, un viaje malísima por la obra, el ruido, la falta de atención, suciedad y si,tenía wifi previo pago(3'99) el cual no da esa información ni en la página ni en ningun otro lugar(publicidad engañosa) sigo a la espera de que alguien me responda. Tengo audios que demuestran el insoportable ruido que tuve que soportar durante horas!

Muy buen servicio, los trayectos de hora y muy bien. Cuando tuve que hacer un cambio de última hora me atendió una chica llamada Nerea muy amable y se ocupó de todo a la perfección, incluso se quedo pasada su hora para ayudarme, todo de maravilla.

Compre unos billetes de Valencia a Ibiza y en Clickferry encontré los mejores precios, muy buena atención y muy fácil de reservar

Muy contenta con el servicio. Una web muy fácil e intuitiva. El mejor buscador y con los mejores precios.volveré a repetir!

Son unos estafadores, cualquier problema te dan largas y esperan a que sea el día de zarpar para dejarte colgado, no perdáis dinero contratar con cualquier otra compañía.hay muchas

Pongo 1 estrella pq no sé puede poner menos. Compras con anulación y te cobran. Cuando en la compañía original se te devolvería íntegro. Primero me dijeron que no se podía devolver. Me puse en contacto con Transmediterránea y si se puede. Imposible llamar y tardan en contestar un día, cuando les he escrito para volver a cancelar me ha subido la tasa de cancelación que ellos mismos imponen. Es alucinante lo estafadores que son. Ni loca vuelvo a comprarles. Solo te marean para que pase el tiempo. Además no son demasiado agradables ni te explican las cosas. Cuando se dignan a contestar.

Se niegan a cancelar el viaje de vuelta siendo que yo acepto asumir el coste de los gastos de gestion, simplemente vergonzoso el trato, y si cogieran el teléfono ya sería menos vergonzoso. **actualización**, despues de que haya intervenido la naviera me han solucionado el problema.

Mi reseña de 5 estrellas son para vuestro agente que me atendió amablemente hoy, la Sra ELENA MONTOYA, que ha sido muy pro activa y me ha ayudado a resolver la situación, mil gracias

Compramos 2 billetes de adultos, un niño y un vehículo para viajar a través de Clickferry por la naviera Transmed a Mallorca, y por una avería en el vehículo no pudimos llegar a tiempo para embarcar. Como ya era tarde y no nos atendían decidimos comprar otro billete para el día siguiente y así no perder más días de vacaciones. Volvimos a comprar los billetes a través de Clickferry pero sólo quedaban de la compañía Balearia así que lo sacamos por ahí. Al día siguiente explicamos el caso a Clickferry y nos dicen que no pueden hacer nada, que si hubiera sido por la misma compañía Transmed, nos hubieran devuelto el dinero, aunque yo lo dudo por la predisposición que han tenido con el asunto. Cuando embarcamos con la compañía Balearia, hablé con la responsable del barco para explicarle nuestra situación y cansancio y no dudó en ofrecernos un asiento en la primera clase que ellos tienen. Estoy enormemente agradecida a la responsable de Balearia por el cambio de billetes. Hoy vuelvo a hablar con Clickferry para intentar que a la vuelta nos den una mejor acomodación ya que salimos en el ferry de las 11 y tenemos que levantarnos bastante temprano para desayunar y estar 2 horas antes en el barco para el embarque y se tarda más de una hora en llegar al puerto, además de que luego tenemos que conducir 6,5 horas para llegar a casa. Y lo único que nos han contestado es: "Lamentablemente no podemos ayudarle, ni siquiera se han dignado en preguntar a Transmed, que estoy segura que nos ayudarían porque a ellos no les cuesta nada darte una mejor acomodación siempre y cuando tengan sitio. En fin, no volveremos a contratar un servicio por Clickferry.

Hemos cogido un ferry con vuelta 13/04 ceuta Algeciras a las 16: 00 horas
Y estando esperando para embarcar desde las 14: 00 horas y sin que nadie avise y teniendo una reserva hotelera en la península a 4 horas de Algeciras nos dicen que han anulado ese ferry por falta de gente y la única solución que te Dan es pagar un ferry más caro con otra compañía y 1 hora y media más tarde perdiendo tiempo y dinero y encima te tratan con poca educación.
Última vez que viajo con compañías con tanta poca profesionalidad
Y que atienden sin educación

SE QUEDARON MIS 500€, compré los billete con tiempo de sobra y lo hice entre otras cosas por una oferta que había, posibilidad de cancelación hasta unos días antes del viaje, eso hizo que me decidiera. Unos días después por razones personales, solicité la cancelar del viaje y me la denegaron, les expliqué todo, les envié incluso una captura de pantalla con la oferta, pero me dijeron que en las condiciones generales que me enviaron después de la compra no figuraba dicha oferta, por lo tanto no me devolvían el dinero. Esa fue su única respuesta a multitud de correos electrónicos. ESO ES ENGAÑAR.

El peor servicio y atención al cliente, me equivoque en la hora de salida teniendo derecho de cambiarlo enzima por culpa de la pésima web que tienen, contacto por email me dicen que compre otro billete y te haremos el rembolso de este, 25 dias y nada me dicen por email ya hablaremos con la naviera, no te responden el teléfono, no te dan información, si es algo urgente y estas sin dinero te quedas tirado (no lo recomiendo)

Mala no lo siguiente intentando que se pongan en contacto o me reembolsen 6 billetes que me han anulado

Pésimo no.lo siguiente.después de hacer una reserva del ferry Barcelona a Génova la naviera lo anula.te tienes qué preocupar tu de anular el billete con la naviera y después anular con ellos.después de 15 días de anular la reserva sigo sin recibir el importe del ferry.tienen una línea de wassap que no te sacan de ninguna duda y después de llamar como 50 veces en diferentes días para que te den alguna explicación.imposible.no cogen el teléfono.si en breve no recibo el importe de lo que he pagado lo dejaré en manos de mi abogado.

Descontenta con el servicio. No atienden el teléfono y las rutas que ofrecen son escasas, apenas tienen trayectos

El único problema es que no.puedes cambiar de tarifa con unas condiciones normales, a la ida costaba un precio y a la vuelta un 30% más.

Reservation system works fine, but customer service is insufficient. They only reply between 10 to 18, Mon to Fri, and cancellation goes through emails, which can be cumbersome and time consuming (if not deliberately flawed) and can easily let some time pass so that you'll risk to pay larger penalties.

Reservations: fair
cusomer service: bad

Una experiencia pésima, la web funciona fatal, le falta rutas, no trabajan con todas las compañías y encima precio más caro que en la página de las navieras, eso sí, hasta el final no se cambia el precio. Nunca escribo en Internet pero perder mi tiempo de esta manera en una web nefasta como esta merecía ser comentado. No la recomiendo en absoluto, me he sentido engañado con su publicidad

Se podrían dedicar a otra cosa, porque menuda web más nefasta! No la recomiendo para nada! Impresentables!

Los mejores precios y servicio al cliente de todas las webs de ferrys. Muy contento con todas mis reservas. 5 estrellas

Página muy lenta, imposible reservar y no tiene ni la mitad de los trayectos.pésimo trato con el cliente y no te solucionan problemas

Máxima fiabilidad y eficacia. Comodidad y facilidad para obtener los mejores precios en tus viajes. Recomendable 100%

Experiencia pesima, me ha sido posible reservar, faltan trayectos, no trabajan con todas las compañias y para colmo poner las fechas es imposible, me fui a otra web y reserve al momento y mejor precio además, nada recomendable

Tengo muy buena valoracion de esta pagina, facil reserva, muy intuitiva, y excelente atencion al cliente, super amable

La mejor web de Ferry que he visto nunca además el departamento de Atencion al cliente inmejorable

Imposible reservar, es desesperante, no deja poner fechas ni de nacimiento ni caducidad, al final me fui a otra web y reserve sin problema con mejor precio además

Los precios como en las navieras, no son más baratos y no se puede ni añadir mascotas, muy decepcionada

Un viaje en ferry? En barco? El mejor buscador de ferry.todas la líneas y las mejores navieras.