Clinica Costa Oeste

Hola, he estado hoy en la Clínica Costa Oeste para hacerme ecografía y mamografia y los recomiendo 100%, me ha encantado, todo perfecto y un trato buenísimo desde que entre en todo momento. Muchísimas gracias

Por partir una lanza por este centro, ya que veo la valoración y las reseñas tan malas: a mi en recepción, tanto al teléfono como presencialmente, me atendieron muy amablemente y salí con el tema de salud solucionado (prescripción de una radiografía por el médico de familia y radiografía hecha) y en un tiempo prudencial sin necesidad de pedir cita, solo esperando los turnos correspondientes. Lo que necesité, lo tuve.

He estado hoy en la clínica y la señora que atiende en recepción rubia con el pelo rizado ha sido muy amable. He leído comentarios negativos a cerca de ella.
Yo tuve una buena experiencia.

La segunda vez que voy en 5 años y sigue siendo la peor experiencia.

El médico de medicina general me anota en un papel los medicamentos que debo comprar y no me los receta. Gracias a la farmacéutica a la que fui, me dijo que los medicamentos si podían ser pasados con receta. Tuve que volver al centro medico para que me los pusiera en la receta. A parte de que me tenía que haber recetado antibióticos y no lo hizo. Al día siguiente tuve que ir a otro centro medico, le expliqué mi situación y me recetaron antibióticos. Si no llego a ir a otro centro médico, me deshidrato a causa de una bacteria o parásito que contraje.

Decepcionante voy con mi hija de 2 años por urgencias llena de ronchas y la chica del mostrador se niega a darme una mascarilla aún pagándole me manda al supermercado Lidl para que las compré. De vergüenza

Fui esta mañana al fisioterapeuta sinceramente una pérdida de tiempo, y con la sensación que están como para pasar sesiones sin más. Yo me queje a la compañía y en la clínica ni me moleste, con no ir tengo suficiente. Me recibió el físio (encargado), me paso directamente con una de practica, la expliqué mi dolencia, se sale, le pide consejo al físio, entra dicho físio y le tengo que volver a explicar mi dolencia. Viene otra vez la la chica de prácticas y me empieza a dar un ligero masaje con las llemas de los dedos. Yo a todo eso pensado es increíble, digo voy a esperar vendrá ahora el físio, nada de nada, termina ese masaje, si se puede llamar así, y me colocan las electroestimulacion, a todo esto que fallaba también. Paso el tiempo, fue cuando por fin entró el
Físio, a quitarme las pegatinas y decirme que el miércoles a la misma hora, así, sin ninguna palabra más!
La culpa la tenemos los pacientes por no reclamar una justa profesionalidad, después de estar pagando un seguro médico. Un saludo

Le doy una estrella pq no le puede poner ningún negativo, resulta q llamo por la tarde de urgencias para mi niño q está con 40 de fiebre y me dicen que no hay pediatra, lo entiendo q no puede estar allí 24 horas, pero me da la opción de que lo vea el médico de guardia q está hasta las 20,00 horas, resulta q llegó a las 19,30 y me dice que ha salido a una consulta domiciliaria, q me espere allí mínimo de 20 a 30 minutos, de verdad que pago un seguro privado para esto? Una y no más Santo Tomas ahí os quedais

De vergüenza, el trato por parte de una empleada rubia de pelo rizado de recepción la última vez que fui. Tambien fui un domingo a medio dia hace cuestión d 1 mes y me dijeron que si no era muy urgente que fuese a las 18.30 que no había medico y no lo ávisa, q venía alas 18.30, (estaría durmiendo la siesta o de comidita)

Nefasta la profecionalidad, que tarde mas de dos horas y media en hacer una visita para un enfermo en su domicilio, no se merece ni la estrella que le he puesto, mejor cojer al enfermo y llevarlo a urgencias.

Absolutely terrible experience all the way around. Do not bother going to this clinic for anything at all. The staff is more concerned about their lunch break than anything else. Totally disorganized and rude.

Pésima experiencia, y me quedo corta.

Por teléfono fueron de lo más amable, pero una vez allí:

- Me atendieron 25’ más tarde (no entiendo el porqué de la cita entonces), lo cual me suponía una interrupción en mi jornada de trabajo.

- La doctora fue de lo más maleducado que he visto en mucho tiempo, limitándose a pedirme mi fecha de nacimiento nada más entrar sin siquiera mirarme a los ojos o decir buenos días. Todo eso sin contar con su tropiezo con una silla al entrar, a lo que dijo ‘¡me voy a matar cualquier día de estos con la de tiestos inútiles que hay en esta clínica! ’ para mi asombro…

- En recepción fui a preguntar si necesitaban algo más por mi parte (de cara al seguro) y, a pesar de la obvia cercanía al mostrador, la chica me ignoró por completo (habría agradecido un ‘por favor, deme un segundo’).

- Para colmo, al llegar a casa veo que el sobre de la radiografía viene vacío, sin esta.

En fin, para echar el cerrojo y no volver a abrir nunca más. Típico caso de clínica descuidada donde eres un número más y no alguien con temas de salud.

Siempre acudo a este centro de salud con mi seguro de adeslas. Y hoy tuve una experiencia para publicar aquí. Acudí con mi hija de 8 años con una mano hinchada por un golpe. El médico JOSE LUIS GONZALEZ me atendió de poca gana porque eran las 19: 50. Y me dijo que me fuera a urgencia en el hospital. Se negó a hacerme el volante para radiografía estando allí la radióloga. En la puerta dispuesta a realizar dicha radiografía a una niña de 8 años llorando de dolor. Poca ética y poca empatía por salir Antes de su hora. VERGONZOSO.

Excelente trato. Personal muy amable y atento con el paciente tanto la persona que te recibe en el mostrador, Rocio, como los fisios Alberto, Ivan y en especial Juan que es un gran profesional y te trata las lesiones de maravilla. Sales recuperado.

Hay una chica que está en el mostrador, de unos cuarenta o cuarenta y poco años, con mechas rubias, no me se su nombre y tampoco quiero, es súper desagradable cada vez que ido a coger cita me dice que me busque otro centro, flaco favor le hace a la clínica la verdad! Las demás chicas son un encanto la verdad una rubita con rizos y otra rubita con ojos claritas son muy amables y serviciales pero cada vez que me ha tocado la otra madre mía.de hecho voy hasta menos y es más la cita que me dijo que me buscase otro centro pues así lo hice me fui a la clínica serman en jerez.

Terrible service!
Day 1: Called, no response.
Day 2: Called, no response.
Day 3: I Called to ask "what time do you have a Dr available tomorrow afternoon? " response: "5: 30-9: 00pm".
Day 4: Arrived at 8pm and told "No Dr here, you'll have to come back tomorrow at 10: 30am"
Day 5: Arrived at 10: 15am told "No Dr here until 11 or 12". I asked "So if I come back at 12 there will be Dr? " response "I can't guarantee it".
Went to Puerto Medical Centre and got an appointment immediately - I suggest you do the same and skip this Clinic as they don't seem to want to commit to having any service.

Lo de esta clínica con la atención telefónica es absolutamente lamentable, toda la mañana en espera llamada tras llamada. Al final cojo cita en otro sitio.

Gracias a los fisioterapeutas, ALBERTO-MARIA; MARIA -ALBERTO, y después de unos dias recibiendo la atención, tras un accidente de tráfico, que nos produjo lesiones, estamos muy bien. - GRACIAS!

Servicio teléfonico pesimo, se ve claramente que tienen falta de personal y por ello es imposible llamar y que te cojan el teléfono para pedir simplemente una cita, algo que debe de ser lo más normal del mundo en una clinica privada. En fin, si lee este mensaje los dueños o socios de esta clínica que sepa que al igual que los negocios se levantan tambien se hunden y podría poner mil ejemplos en la provincia de Cádiz, tengan cuidado que al fin y al cabo quien hace que ustedes esten ahí somos nosotros, que no se os olvide.

He recibido tratamiento de rehabilitación. El trato ha sido excepcional tanto a nivel profesional como humano, siempre pendientes del paciente. Son muy buenos profesionales y lo recomendaría sin lugar a duda.

Lo peor es el servicio telefónico con creces llevan así años y no cambian el sistema, en lugar de meter a más gente que se ocupe de las llamadas de sus clientes intentan "capear el temporal" con el poco personal que tienen.

Después de tirarme sobre 15 minutos esperando que me atiendan, a las 9: 30 de la mañana, el trato por parte de las recepcionista ha sido desagradable, de hecho, tal es así, que he sido yo la que he llamado porque a mi hermana le da “cosa” a consecuencia del trato recibido otras veces.
Estoy pagando una sanidad privada para tener, entre otros aspectos, eficacia, buenos profesionales y buen trato. En esta clínica no hay ni eficacia ni buen trato por parte de la recepción. Gracias.