Clínica Humanline Sotogrande

No tengo palabras para describir lo buen médico que es este doctor, como persona y humanitario con todo el mundo.gracias x existir y ayudar a tantas familias con la medicina y por tan buenos consejos que nos das, me gustaría muchísimo que lo tuviéramos en el hospital de la linea de la concepción sería un descanso para tantos enfermos y haria mucho bien DIOS te bendiga siempre y te de mucha salud para que tus enfermos puedan ir a curarse gracias

Gracias a el doctor Carlos de Sola estoy vivo. Que Dios lo bendiga. Deberíamos tenerle en el hospital de La Linea. Gracias por ser como eres.

We had to wait for 1 h 40 min for the appointment that has been made in advance. During this time Receptionists did not offer even glas of water, when we asked for one, they have said that the do not have any water. Treatment in public hospital would’ve better and more professional. Totally disappointed

Durante el mes de agosto tuve un percance en la rodilla y el fisioterapeúta Enrique, me ayudó mucho en la recuperación, fue de lo más profesional. Lo recomiendo al 100%

I’d forgotten my medication in the UK and was recommended this clinic by a local pharmacist. Thought they were busy when I walked in without an appointment the tremendously efficient receptionist Anna organised for the doctor to have my prescription sent via email - within the hour, and for only twenty euros. Highly recommend for anyone stuck in a similar situation.

En la clínica hay doctores muy buenos pero el dermatólogo es el peor médico con el que me he encontrado. Espero que la dirección tenga en cuenta este comentario ya que es la opinión generalizada en la zona. Gracias.

La espera excesiva
El trato con el paciente deficiente
1hs esperamos para que nos entreguen el estudio que realizaron.
Muy desconformes con el servicio que brindan.

Went there and had an appointment, made us wait for more than an hour, after a while we just left. This is the second time and both times they didn’t warn us. Organisation is really concerning and reception wasn’t pleasant at all. Don’t recommend.

El pasado agosto acudí a la clínica por un problema en una rodilla, el trato del traumatólogo fue exquisito, pero quiero destacar la fantástica atención y profesionalidad recibida por el fisioterapeuta,Enrique, gracias a él recuperé la movilidad en tres sesiones y su dedicación al paciente me impresionó gratamente. Lo recomiendo 100%

CARMEN

Review update:
The following day we used another local English speaking doctor who understood the problems and prescribed a very different single and less aggressive treatment with one prescription (and charged us 40 euros). I have formed the impression from our experience that this organisation is more interested in their fees, rather than ensuring medical advice is appropriate and correct.

Acudí por recomendación de un familiar especialmente para visitar al Dr de Sola por un problema intestinal y me dio un rápido veredicto del cuál estoy muy satisfecho. Ha sido muy claro y cercano en todo momento.

No tengo palabras para agradecer a Carlo por la terapia que me hizo cuando me rompí el tobillo. Su dedicación es única, pendiente a todo momento. Un gran profesional. Humanline como clínica y doctores no es recomendable. La única razón que le doy 5 estrellas es por Carlo repito gran fisioterapeuta

Visited this clinic last year after my husband had a mountain bike accident. They did an xray and missed that he had a fracture, which was finally detected a week later in our home country. I never managed to get them to fill in our insurance form. None of my emails were responded to.

Had an appointment with Carlo the physiotherapist and he is a great professional. I came in with a back problem due to an hernia and he made the pain go away in 1 visit. I can only recommend his services as a great professional.

I visited Carlo the Physiotherapist and after two visits he treated a sciatica and a shoulder issue that had been troubling me, after the treatment it was much better and I played Golf the next day. The service was professional and his treatment proved very effective. I would highly recommend.

Estuve de vacaciones en la costa del sol y por mala suerte un día me pillo un dolor de espalda que no podía moverme. Hablé con un amigo y me aconsejó la clínica humanline. El servicio de parte del fisioterapeuta fue muy bueno, rápido y profesional. Seguramente volvería a ver a Carlo porque me solucionó el dolor en el menor tiempo posible.

Excelente trato y atención. Dr Desola, el mejor en medicina digestivo, me curó del Helicobacter Pílori. Todos se esfuerzan por brindar una buena atención. Muy pendientes de que uno sea atendido por los mejores profesionales. También tienen un excelente fisio, Carlo. Me ha ayudado mucho con los problemas cervicales. Gracias a todos.

Excelent Clinic. I have always found the BEST care from Dr Desola and the staff.

El Dermatologo ignoró totalmente todo lo que le dije y ni siquiera me miro la piel antes de mandarme un champú especifico. Espero que Humanline busque mejores profesionales.

Dreadful, irresponsible and untrustworthy clinic - a private clinic that cannot even provide prices of common services/treatments upfront. The most appalling service from reception staff and the doctors ignore you also. Gives a totally cheap feel and are unprofessional.

Este verano, fuimos mi familia y yo varias veces y el trato fue inmejorable, tanto del doctor como de todo su equipo. Hacia tiempo que no nos trataban con tanto cariño y delicadeza.

Profesionalidad y trato inmejorable, no solo diagnóstico a mi hija, la trato y le devolvió la sonrisa, eternamente agradecidas.

Acudimos regularmente al doctor De Sola y estamos totalmente satisfechos con el trato y la profesionalidad de este gran doctor. Nuestra experiencia es óptima.

Llevo varios años en tratamiento con el D. Carlos De Sola es muy buen profesional. Estuve viendo varios profesionales antes de acudir a el problema digestivo el cual no se me resolvía, en poco tiempo supo darme un tratamiento correcto y adecuado a mi patología y ahora llevo varios años sin aparecer problemas digestivos.seguramente aconsejaría esa clinica

Many times I have been here, and each time is a disaster, last time I took my partner as she was in extreme pain in her abdomen and when she was going to the toilet, the doctor she saw didn’t even take a urine sample, just chalked it up to a uti and gave her antibiotics, the following day she was in significant pain and could barely walk, she was then taken to a different hospital where she was correctly diagnosed with something completely different than a uti, this clinic is absolutely not at all recommended

Hemos ido mi marido y yo para hacernos una PCR para viajar que estuviese traducida en inglés.
Desde el primer momento que contactamos con la clínica fueron muy amables.

Yo tenía miedo porque era la primera PCR que me hacía.
Tanto a mi como a mi marido no nos ha dolido ni molestado nada.

Y encima en una hora ya teníamos nuestros resultados sin duda allí iremos siempre que nos haga falta muchísimas gracias.

Excelente trato de parte de todo el equipo. En especial, quiero mencionar al Doctor Carlos de Sola, gran profesional y ser humano. Felicidades y gracias a todo el equipo de Humanline Sotogrande.

No vuelvo mas. Fui dos veces a hacerme una analítica completa y solo me dieron algunos resultados (no todos) porque se les había olvidado mirar el resto de la prescripción médica y habían tirado la sangre. Así que me dijeron (sin preocuparse lo mas mínimo y sin pedir perdón) que volviera otra vez para volverme a sacar sangre. No regresaré mas. Una verguenza.

Servicio muy bueno, medico muy profesional, me hice un PCR y me lo dieron super rápido, precio igual que otros sitios pero me atendieron super bien. Prefiero ir aquí que meterme en otro sitio.

Called ahead to confirm opening times. According to the girl on the phone they would be open for COVID tests until 2. I arrived at 1, closed. Called again, no answer.

Servicio muy bueno, me he sacado el carnet de conducir y lo han gestionado todo.recomendado 100%

Terrible, called for the earliest possible appointment. 10am I was told. Got there to be told the doctor is not in till 11 am!

Terrible Doctor, one of the worst I’ve ever come across. My wife booked him for an issue, couldn’t be bothered with describing exactly what’s wrong, more interested in prescribing expensive creams. Yes, my wife speaks fluent Spanish. On a second occasion some months later (thought we’d give him a second chance, maybe he was having a bad day) she went to visit him with a further issue, half hearted attempt to diagnose anything, told to come back for an x-ray, machine didn’t work, she was not given the appropriate safety shields from radiation, he’s unable to correctly identify or read X-ray reports, can’t recommend another specialist. This guy is seriously bad news. I’ve had better treatment in Sri Lanka, Thailand and Middle East. Doctor is slovenly, needs a wash, can’t look you in the eye, bordering on looking like he’s intoxicated. He’s the epitome of someone who obviously bribed his way into a medical certificate. Horrendous. Avoid him at all costs.

La atención al cliente es nefasta Y más cuando el servicio prestado es caro, cuando alguien va a un médico de pago, es para ser atendido rápido y bien. Yo llegue a la hora de mi cita para recoger una analítica Celiaca y después de una hora, viendo como Gente que llegaban después que yo, los llamaban para la consulta. Desde mi experiencia, seguro que no volveré a ir. Dejo este comentario quien esté pensando en ir, lo piense mejor dos veces.

Las PCRs más caras de España. No tienen capacidad para atender a tanta gente por lo que los resultados se demoran. Centro no preparado. Los resultados de las pruebas rápidas los dan en medio de la calle, sin ninguna explicación ni privacidad. Vergonzoso.

Le doy un punto porque no puedo dar menos ya que SON UNOS ESTAFADORES JUGANDO CON LA SALUD DE LAS PERSONAS, llamé para consultar si trabajan con CASER ya que necesitaba una cita urgente con el Dr. Carlos Miguel de Sola, me aseguraron que si prestaban servicio a CASER SALUD y me dieron cita preferente para el dos días después para mi mujer e hijo con el Dr. Carlos de Sola en horario de mañana. Le remito toda la documentación que me solicitaron, mi hijo pierde el colegio, yo el día de trabajo y me desplazo desde Málaga hasta Sotogrande y cuando llego allí, me dicen que NO TRABAJAN CON CASER Y QUE EL IMPORTE DE LA CONSULTA ES DE 280,00 €.

Una práctica abusiva que he denunciado en las instancias correspondiente.

Un saludo.

Dr de Sola es un profesional muy atento. Me dieron una cita muy rápida y me atendieron en mi hora. La chica de recepción también muy maja. Sin duda lo recomiendo muchísimo y volveré aquí 100%.

Este martes fui atendido en la clínica humanline.de Soto grande
Y quede sorprendido por la profesionalidad de su director creo que se llama Carlos.me trato con una paciencia y cariño algo fuera de lo normal.el trato fue tan cordial que salí muy tranquilo y por primera vez alguien me trata como una persona sin prisas, y me explico con mucha delicadeza lo que tenia y como debía hacer para sentirme mejor.agradesco y recomiendo esta clinica.es la primera vez que voy.y al principio no creia mucho.soy muy desconfiado.he tenido malas experiencias.me sorprendió y por eso hago estos comentarios. Chapo! Un 10 a la clínica y su equipo!

Fui a traumatologia. Me despacharon en 3' por 120 euros. He estado 2 semanas intentando que me manden copia de la factura y se dedican a coger el telefono y colgar. No dan servicio

I Waited 50 minutes for my 5 year old daughter to be seen, even though the place was empty.

The doctor didn’t even examine her on the table, just asked to see the infected area.

The doctor then proceeded to Give me advice on her dietary requirements and told me to give her cows milk, even after me telling him she has a dairy intolerance.

She has a severe case of impetigo. I was given no advice on how to take care of it ie correct way to clean it etc. The dr wrote a prescription for the wrong antibiotic for a case as severe as my daughter has and the dosage was also incorrect.

Through this error she has now been in serious pain and discomfort for over a week with the impetigo spreading and getting worse.

And after all this we had to pay 100 euros. I am disgusted by their negligence and lack of professionalism.

It felt like it was more of a money making surgery than putting the ethics of a patient first.

PCR NO HACER AQUÍ. Estafa. Falsos positivos del COVID. No envían resultados. Nombres erróneos. Además muy caro comparado con cualquier otro sitio.

Hice el PCR y me dieron un positivo. Acto seguido lo volví a hacer en otro sitio acompañado del serológico y todo negativo.

Tres conocidos hicieron también el PCR allí y todos con un falso positivo.

- - en respuesta a su contestación- -

Buenos días,

En primer lugar decirle que a raíz del resultado me tuve que auto confinar y cancelar un viaje en avión pagado por completo cuando me llamaron diciéndome simplemente que era positivo, no se me explicaron las medidas a tomar ni se me preguntó los contactos con los que había estado en las últimas horas/días. Supuestamente iban a ponerse en contacto conmigo y nunca volví a recibir una llamada.

En segundo lugar, nada más llegar a la clínica con cita previa, nos hicieron esperar más de 45 minutos. En vez de escanear el pasaporte y/o DNI para tomar datos, nos hicieron apuntar nuestro nombre en un folio.

En tercer lugar, en la llamada que recibí para comunicarme el positivo, pregunté por mi mujer puesto que a ella no le informaron de nada y una persona vía telefónica buscando en el ordenador su nombre me confirmó su negativo. Pedimos que mandaron el informe con el negativo y no tuvimos respuesta. Llamamos varias veces a la clínica sin obtener contestación hasta el día de hoy. El único informe que nos llegó fue el mío a nombre erróneo sin datos ningunos del pasaporte y/o DNI.

Como es obvio, toda la familia con la que convivo, tuvo que realizarse el test (obviamente en otra clínica dado la poca profesionalidad que vimos en esta) obteniendo los diez miembros de la familia un resultado negativo. A raíz de ese resultado decidí repetir el test dando negativo tanto en PCR como en serológico.

Como usted puede ver, no solo es el resultado positivo del PCR, si no la gestión en general desde el primer momento.

Calcule el impacto económico que ha supuesto realizar diez nuevos PCR de los familiares y por supuesto la pérdida de billetes de avión y resto del viaje que tuvimos que cancelar.

Quiero expresar mi magnífica opinión sobre la clínica Humanline donde yo con mis dos hijos fuimos a hacernos unas pruebas y nos atendieron genial y además muy rápidamente pues en 24 horas nos dieron los resultados por lo que creo es de justicia manifestar la magnífica organización y el excelente trato recibido.

Nada recomendable y si lo llego a a saber nunca aceptaría sus servicios.llevo más de 4 días llamando por teléfono y escucho como lo cogen y cuelgan.
Después el teléfono del cual te dan citas y WhatsApp llamo y nunca lo cogen los WhatsApp lo leen cuando le conviene.si no llego a pagar nada os dejo colgados por maleducados e irresponsables.hoy me pienso presentar y vivo a 45 min de allí preparad el libro de reclamaciones