Clínica Martí-Torres

Mi marido fue examinado en esta clínica. Le inyectaron yodo.
Mi marido no habla español y pude acompañarlo a traducir al francés.
El personal de recepción fue muy amable. La joven que realizó el examen fue encantadora y muy empática. Recibimos rápidamente un CD con los resultados. Recomendamos ampliamente esta clínica.

Primera visita con un trato muy profesional y resolviendote las dudas en todo momento. Necesitaba los resultados un poco antes por un tema urgente y lo han gestionado de maravilla. Sin duda volveré a acudir a esta clínica en Málaga para las próximas revisiones. Gracias!

Porque no puedo poner 0 estrellas, si no la pondría. No recomiendo para nada esta clínica privada, ya que son unos incompetentes y sin lugar a duda no son ningunos profesionales. Me hice una resonancia magnética craneal y en un apartado de la renonancia pone que es tumoral, y luego en al final pone otra cosa. Esto es humillante y muy poco profesional como hacen las cosas. Mi médico me ha vuelto a mandar ir a la clínica está a que me expliquen como hacen las cosas así y te asustan diciéndote que tienes un tumor. No vuelvo a dejarme aquí ni un solo € en hacerme absolutamente nada. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA CLÍNICA Y MENOS DEJARTE EL DINERAL QUE TE PIDEN.

Gestión administrativa impresentable, después de citarme y hacerme la prueba el el 15 de enero, a día de hoy, mi oncólogo no tiene los resultados y figura como pendiente de citar. Lastimoso que la seguridad social nos ponga en manos de estos inútiles, soberbios y con ninguna empatía. Mucho les queda por aprender en trato y gestión. Lo malo es que dependemos de ellos.

Es una clínica de garantía, te atienden profesionales con gran experiencia y máquinas de una gran resolución. Especialmente a destacar la profesionalidad, el trato y la eficiencia de la Dra Alegre y por supuesto el gran trabajo de la Dra María Dolores. Aunque te hagan esperar por la alta demanda que tienen merece la pena.

Un desastre, el día 7 de octubre me citan para una resonancia completa, pregunto cuánto tardan los resultados y me dicen que en 10 días lo tiene el especialista, ayer día 26 después de esperar bastante tiempo me comunica que no tiene los resultados informados y que pida cita de nuevo que tardará dos meses más para poder verlos el me indica que lo reclamé a la clínica, mi sorpresa es cuando llegó hoy y me dicen que no están ni hechos, como? Pero que seriedad es esta y más con un tema de salud, lamentable, el lunes iré a recogerlos y pondré la correspondiente queja por escrito

Muy rápidos para facturar a la Administración pero para que envíen los resultados al especialista no llegan. Tienes que llamar y discutir para que los envien
Enhorabuena por hacerme perder el tiempo.

En mi caso todo ha ido bien. Solicité la cita por internet y me llamaron al día siguiente, me dieron una cita para el mismo día, el trato tanto en la recepción como en la sala de radiografía fue correcto y la espera poco más de 10 min. No tengo quejas.

En febrero de este año, me hicieron resonancia, y q la mandarían al especialista, cuando me viera, ese día que me vio e 7 de marzo, no estaban las imágenes, solo los datos, y el especialista no me pudo poner tratamiento, sigo esperando, por culpa de la malisima gestión de la clinica

La peor clínica con diferencia. Personal prepotente ni te miran a la cara. La sala vacía y teniendo que esperar. Únicamente hacen pasear por la clínica y ni se dignan a mirarte. Falta de respeto. Poca profesionalidad y poca VOCACIÓN.para sanidad se necesita EMPATÍA y ser eficiente y escuchar al paciente cosa que aquí, escasea.

Le pongo 1 estrella y porque no puedo poner menos

No vuelvo jamás!

En relación con el sitio donde se realizan las RESONANCIAS MAGNÉTICAS: Personal muy amable y profesional.
El lugar es COMPLICADÍSIMO de llegar en coche. Y más aún cuando está media Málaga en obras y si no conoces bien la ciudad. Hay que ir por calles de acceso restringido y dar en la clínica tu número de matrícula por si te multan.
En la página web decía que era de fácil acceso con silla de ruedas. No es cierto: hay un escalón para entrar y no hay rampa.
Conclusión: emplazamiento totalmente inadecuado para personas con movilidad reducida.
Casi tan difícil es llegar como que te cojan el teléfono.

Pésimo servicio telefonico, llevo tres días llamando a todas horas y no consigo que nadie me coja el teléfono, eso si el contestador te dice que la llamada es importante para ellos, pero, que pasaría si no fuera importante.

Hoy día 11de Febrero e venido con mi madre a una resonancia y la han tratado fenomenal muchas gracias

No se para que tienen un servicio telefónico, no lo usan, llevo todo el día llamando y nada.

Estuve hace varios días por la tarde para hacerme una resonancia, estaba un poco nervioso, pero el chico que me atendió fue muy agradable y atento, y su compañera también, muchas gracias por el trato recibido y muy buenos profesionales! Gracias por todo. Muy recomendable!

Después de dos semanas cancelando la cita, he llegado hoy y me dicen que ese tipo de prueba no la hacen allí. Todo ello, explicándole previamente, lo que me debían de hacer.
No la recomiendo.

Buena atención, pero la calle parece de una película de miedo. Mal aspecto, pintadas en la fachada de entrada. Algo cutre para tanto nombre

Toda la vida acudiendo a esta clinica para la realización de pruebas y siempre contento, rapidez en la cita y esperas limitadas para como esta la cosa en todos los lugares hoy en dia.

Trato nefasto, 0 empatía con el paciente, 0 profesionalidad y una falta de sensibilidad y de educación horrorosa.

Los “profesionales” que me atendieron el día de la resonancia un poco más y me quieren tomar por tonta, además de querer que hiciera las cosas rápido teniendo una lesión por la que fui a la clínica que me limita incluso a andar.

Por otro lado, cuando voy a recoger mi resonancia no son capaces de dar ni las buenas tardes en respuesta a mi saludo al entrar.

No recomiendo a absolutamente nadie que se haga su resonancia en este sitio.

Profesionalidad ninguna.

Imposible que te cojan el teléfono. 3 días llamando para que me den cita, que como no me llaman pues tengo que llamar yo.y a sido imposible no te cogen ya que solo te Dan cita por la mañana.por la tarde te cogen nota supuestamente para llamarte al día siguiente.cosa que no han hecho.

Solo tengo buenas palabras para ellos, después de que la seguridad social no pudiera darme cita urgente para una resonancia me redirigieron a Martin Torres, ellos me dieron cita para el día 29 de Diciembre, pero era urgente hacer la resonancia antes del día 19 que operaban a mi hija, en un primer momento ahora no recuerdo el nombre de la chica que me atendió me dijo que era imposible adelantarlo que estaban saturados, aunque es imposible hablar con ellos, al día siguiente la misma muchacha me llamo con 45 minutos de antelación para darme un cita anulada, cuando llegamos no pudieron hacer resonancia porque no habían notificado que iba con escayola, en ese momento Francis se tomó todo el interés y llamo a todas las clínicas que tienen en Malaga por la urgencia y el viernes día 16 por la tarde en Vélez le hicieron la resonancia y se comprometieron a que el radiólogo lo valorara el sábado como muy tarde para que la doctora que iba a operar lo tuviera y así fue, gracias por todo

Despues de mas 3 meses esperando una resonancia me la hacen dias antes de la
Consulta medica. Primer resultado me hacen la resonancia sin contraste habiendo pedido el medico con contraste, tengo que volver hacermela un dia antes de la cita medica. El dia de la resonancia nadie me dice nada de que me hace falta un informe con un disco con imagenes que me dan, me dicen que todo va en el disco. Resultado el dia de la cita medica no sirve para nada el disco sin el informe, llamo por telefono y encima todo son chulerias y malos modos. No recomiendo para nada esta clinica

Me atendieron con gran profesionalidad y rapidez, y al olvidarme una alianza en el vestidor, me la guardaron y tras identificarme correctamente me la devolvieron.

Gracias a la médico y la técnico que me han hecho la histerosalpingografia hoy. Han sido muy empáticas y amables conmigo en una situación difícil. Gracias

Hace ya tiempo que todas mis pruebas radiológicas me las realizan en esta clínica radiológica ya que para mi no es sólo la profesionalidad sino que la amabilidad de todo el personal que la compone es extraordinaria.
Hoy he vuelto y me gustaría destacar la amabilidad extrema de una de sus empleadas al teléfono Úrsula Pérez García ya que gracias a ella me han podido realizar todas las pruebas prescritas por mi especialista evitando así las molestias de tener que volver varias veces porque sobretodo ha tenido en cuenta la distancia que me separa de Malaga por el lugar donde vivo y mis condiciones de salud precaria.
Y además reitero mis gracias no sólo a ella sino a todo el personal que con tanta afabilidad y simpatía me ha atendido nuevamente hoy en dicha clínica, por lo tanto yo Esther Schwarzmann Fernández la recomiendo encarecidamente.

Hoy, en esta clínica, me he encontrado con la discriminación dirigida contra las personas con discapacidad. Durante el procedimiento de resonancia magnética, surgió la necesidad de ir al baño. Debido a mi enfermedad crónica sobre que informé al personal por escrito, no puedo soportar mucho tiempo. Le pedí parar el procedimiento para un par de minutos para ir al baño. Pero los médicos me hablaban de manera grosera, asustándome y acusándome de que, por mi culpa, todos los resultados se perderían, será imposible continuar el procedimiento y yo tengo que vestirme y salir de la clínica.
Creo que las personas con discapacidad están en una situación más vulnerable y merecen un trato más delicado y humano. Especialmente por parte de los médicos. No creo que esté pidiendo demasiado. Es una cosa muy sencilla. Tener compasión con las personas que no tenían mucha suerte en esta vida. Salí de la clínica llorando.

Recepcionistas poco competentes. No se si el sueldo es bajo y no consiguen personal adecuado. Pero tienen malos modales. Una pena.

Un auténtico desastre en atención al paciente. Imposible hablar con ellos y no responden a los correos.
Te envían el informe protegido con una contraseña que no te dan y luego es imposible contactar con ellos por vía alguna.

No empatizan nada con el paciente. Llegas nerviosa y la de recepción más borde no puede ser, te pasan y no te dan explicaciones de nada, con menos ganas y caras largas. Barato no es para que al menos tengan un trato más agradable y te expliquen las cosas. No voy más y menos dejándome el dinero

Quiero avisar que tenía renonancia a las 8.30 y llegué a las 8.35. No tuvieron la cortesía de esperar 5 minutos y me tuvieron más de una hora esperando.
Esto ha ocurrido hoy 9 de marzo.
Quiero hacer esta reseña totalmente verídica, porque no me parece aceptable.

Everything was very professional. Although it was quite busy, the wait wasn't very long. I had a biopsy and was really scared after having a very bad and painful experience once. The doctor who did the ultrasound was very nice and empathetic and tried to take my fears away. I hardly felt the biopsy.

Buen trato. Buenos profesionales. Nada que ver con otras clínicas concertadas con el Sas. Muchas gracias

Me dieron cita muy rápido, eso para empezar, lo cual agradecí mucho.
Iba un poco asustada por las reseñas ya que no tenía mucho tiempo si me dejaban esperando.
Pues fue llegar, me tomaron los datos, me cambié y me metieron a la resonancia.
Estuve allí una media hora exacta. Me atendieron muy muy bien, fueron muy atentos, así que no tengo más que palabras buenas para ellos, muchísimas gracias.

Llegas 15 min antes de tu cita, y te toca esperar media hora después de la hora de la cita. Nose para que te dan cita si tienes que esperar igualmente.

Sin duda el centro de Referencia en radiología en Malaga. Agradezco al Equipo de profesionales con M Dolores al frente que efectuan con rigor y detalle patologías que de otra manera pasarian desapercibidas. Soy profesional de la salud y derivo con asiduidad pacientes a este centro. Los pacientes siempre están satisfechos con el trato humano y profesional.

Muy profesionales, trato magnifico y el horario inmejorable. A veces hay que esperar un poco, pero a mi me compensa

Excelente trato al paciente, desde recepción a los profesionales que me hicieron la eco y manogria

Después de darme cita a las 12 para una eco en la que tenia que estar con la vejiga llena, tardaron tanto, que tuve que orinar dos veces, me atendieron a la 12,40.
La próxima vez iré a otro lugar y comprobaré si esto funciona así o es en esta clínica donde no está bien organizado

Distintas caras, misma moneda.
Aparte de las bromas, la atención y el trato recibido han sido inmejorables.

Excelente experiencia en la clinica Marti-Torres! Siempre nos atienden con un trato amable y profesional. Los resultados de las pruebas y los informes los dan muy rápido.
Además el sitio es precioso, muy luminoso y muy limpio.

Cada vez que nos derivan a esta clínica esperamos mínimo una hora. Hoy han sido 1h y 40 minutos, siempre nos dicen lo mismo "es que se nos ha complicado la mañana y tenemos mucho retraso". Y siempre te preguntas lo mismo: ¿Y por qué no me has avisado si tienes mi móvil y la persona que entra una hora antes que yo todavía está esperando? ¿Me vas a pagar tú el parking?

Antes fastidiaba, pero ahora con covid, en una sala de espera enana, una persona de 76 años y otra de riesgo a esperar más de hora y media junto con desconocidos me parece increíble. Se nota que siempre meten al menos una cita más, quizás para curarse en salud (ellos, por supuesto). Y me dejo fuera otros comentarios sobre las instalaciones y la atención. Son unos sinvergüenzas.

Dar las gracias a la Clinica Martí Torres por la rapidez al contactar conmigo y solventar la incidencia ocurrida.

Imposible contactar con ellos por teléfono. Lo intenté varias veces y cuando por fin acaba el tiempo de espera que no es corto, cuál es mi sorpresa que descuelgan se escuchan las voces de fondo, ni saludan y vuelven al colgar sin mediar palabra. Y como repito no fue cosa solo de una vez.

Tuve que ir a la clínica para que me hicieran unas pruebas diagnósticas.
Desde la atención telefónica, me atendió Úrsula, mostró empatía, y un trato muy agradable y amabilidad, hasta la doctora Martí Crooke, todo fue muy bien. Nota 10.
Muy buena la atención en recepción, siendo el personal de la misma, rápidas y resolutivas en el trato y gestión.
Con respecto a los conocimientos técnicos; felicitar a la doctora Martí Crooke; por su profesionalidad, sus conocimientos en el trabajo que hace, por su seriedad, y por su buen hacer en general.
Doy gracias a Dios, por haber elegido a esta clínica cuando tuve la necesidad de que me hicieran unas pruebas diagnósticas.
Clínica recomendable en todos los aspectos y sentidos,

Me parece increíble que en pleno siglo XXI si te se olvida un papel no te hagan una prueba después de estar esperando 2 meses para hacerla. Sin ninguna opción secundaria o llevas el pase del médico o nada.para que preguntan cuando llamas que prueba te vas a hacer?

La verdad que muy contenta era la primera vez, me hicieron varias pruebas, y quedé muy tranquila lo recomiendo, volvere

No me parece normal el tiempo de espera. Siempre que vengo la hora no me la quita nadie. Muy mal.

Me dieron la cita para mamografia al día siguiente y muy buen trato. Tardaron una semana en darme los resultados pero son muy profesionales. Si lo necesito volveré. Un saludo.

A 20 minutos de retraso de mi cita pregunto en recepción qué cuándo me atenderán, y me dicen que no saben que es "cosa de dentro", nunca me esperé una respuesta así a un cliente. A los 30 pregunto "dentro" y me dicen que es que la compañera acaba de llegar y se está cambiando. ¿es que citan antes de la hora de entrada de los trabajadores para que no haya tiempos muertos? La atención de la persona que me atendió por fin en mi cita fue muy buena y amable, totalmente profesional. Pero es la segunda vez en poco tiempo que me citan a una hora (primera hora de la mañana) a sabiendas de antemano que no podrán atenderme a la hora fijada. Cuando llegué estábamos 2 personas en la sala de espera, a los 30 minutos éramos 7, y aún no había pasado nadie a consulta, efectivamente parece que citan antes de la hora que empiezan la jornada los trabajadores. Hace a penas un mes les puse una opinión negativa por el mismo hecho, pero debido a que me respondieron en seguida pidiendo disculpas y afirmando que lo corregirían, retiré mi opinión. Ahora me han demostrado que no fue un despiste, un imprevisto, ni una mala organización, simplemente está todo fríamente planeado para abusar del tiempo de sus clientes.

He tenido que ir desde hace tiempo con familiares y yo misma. El resultado de la prueba que es lo que más me importa, creo es muy bueno, puede ser de lo mejor en Andalucía.
El trato siempre me ha parecido correcto, atendiendome con muy poco tiempo de espera e incluso sobre la marcha.
Medicamente mi valoración es de 5, pero yo le daría un repasito de buen mantenimiento en las instalaciones: pintura, ceistaleras, porque el sitio es muy bonito. Aunque para mi lo más importante es la calidad de la prueba siempre.

Quiero dar las gracias al personal que me atendió, se preocuparon en todo momento por mi, me sentía indispuesto y en ningún momento me sentí solo, además al no poder completar la prueba me dieron diferentes opciones y soluciones, el trato del personal es excelente, gracias por todo.

Intentar comunicación telefónica es una completa odisea. Pero envié un correo electrónico con mi número telefónico y me han llamado.

Staff is professional, but the waiting times are ridiculous. I called for an ultrasound booking, the soonest they could find a slot was in a month. I was scheduled at 8: 45 in the morning, and I waited until 9: 15! How can you already have 30 mins delays for your early morning bookings?
And it's not the first time it happens. Horrible experience.

Desde hace años, me he realizado pruebas diagnósticas en esta clínica, considero que es la mejor de todas las que existen en Málaga capital, por la profesionalidad del personal, médicos radiólogos y ecografistas, con conocimientos y experiencia demostrada. Siempre que me he realizado una ecografía el trato inmejorable y en otras pruebas un trato excelente. El personal de recepción y enfermeras muy correcto y amable. La atención online sobresaliente. Siempre intentan ayudar al paciente. Su sala de espera es agradable y tiene organizadas las citas de forma, que te sientes en una espera relajada. Sitio muy limpio.
Me parece por tanto, un centro de diagnóstico de 10.
Quiero darles las gracias a esta clínica por haberme hecho sentir atendida, cómoda y tranquila con su trabajo.

Recepcionistas con cara mala, contestan mal. No entienden nada, todo lo consultan, los resultados no están el día que dicen de estar. Patéticamente todo

Muy mala gestión. Indicaciones pésimas. Una atención desagradable. Para no volver jamás.

Si tenéis oportunidad, no vengáis NUNCA.

El trabajo bien. Pero el personal del centro muy borde y despectivo. Un trato muy malo e innecesario. No dan ni las buenas tardes. Van de sobrados.

Las recepcionistas son antipáticas y no tienen ni idea de atención al cliente.
La señora que hace las ecografías sin embargo es una maravilla.

Estoy encantada con el personal. Me han atendido rápido y muy bien. Fuí recomendada por mi Doctor y es lo mejor que he hecho.

Servicio de 10 me atendio una mujer y me pasó, me tuve que hacer un tac y me atendió una doctora super amable, recomiendo ese sitio para hacer resonancias

Tienen que ofrecer más información de donde están. Te hacen dar muchas vueltas para hacer y luego reccojer resultados

El personal médico excelente todas las veces que he ido, pero en la recepción tienen a una empleada (la compañera es escantadora, pero no siempre te toca) a la que deberían exigirle un curso de empatía. El trato con los pacientes (no estamos comparando ropa, a veces son pruebas muy delicadas) deja mucho que desear. De hecho he decidido no ir más, a pesar de buen trato médico

NADA RECOMENDABLE LA CLÍNICA. LOS DIAGNÓSTICOS LOS HACEN CALCADOS A LOS ANTERIORES (si te has hecho alguno con anterioridad), CASI COPIA Y PEGA. NO COINCIDE EL DIAGNÓSTICO DE LA RADIÓLOGA CON EL DEL TRAUMATÓLOGO Y OTRO RADIÓLOGO POR COMPARACIÓN. PIENSO QUE NO ESTUDIAN A FONDO LAS PRUEBAS DIAGNÓSTICAS. NADA RECOMENDABLE.

Tardan mucho cuelan a gente delante tulla i cuanfo vas a por tu prueba te tienen 30 minutos esperando i mientras la gente entra i i se va con su prueba en segundos

Desde la q cojer la cita asta la doctora q atiende super mal.
Des Pues q Vas a pagar una pasta te tratan mal te sientes estofado
No volveré a ir más

El trato en general es estupendo, a destacar la atención Telefonica. De 10. Espectacular. Humano y muy profesional

Atención exquisita tanto a nivel telefónico como del personal técnico, magnifica presentación de las pruebas y diagnósticos.

Muy contenta con el servicio recibido. La chica que me atendió al teléfono por la mañana una gran profesional, muy amable y resolutiva pudo ayudarme y darme toda la información necesaria. El equipo técnico y la realización del informe también estupendos. Así da gusto. Lo recomiendo mucho este sitio.

Una Clinica con un gran trato a los pacientes. He acudido en algunas ocasiones y en todas una atención inmejorable. Igualmente la atención telefónica, el personal técnico. Todo de 10.

Trato excelente. Sobretodo la atención teléfonica. Llamé con un problema y la chica no dudó en ayudarme.

Muy amables y educados. Me han atendido fenomenal. La telefonista-recepcionista muy resolutiva y cercana y el personal encargado de las pruebas encantador. Todo muy organizado. Rapidez en los resultados. Volvería si fuera necesario.