Clínica Oftalvist

1 estrella por que no se puede poner 0, te hacen esperar como mínimo una hora, cosa que no es entendible teniendo tu cita y llegando puntual a la misma. Es desesperante, demasiada informalidad para un servicio que es de pago.

Experiencia excelente. Ha cambiado mi vida mucho trs la intervención, de ver mal por presbicia a ver sin problemas. El trato desde del doctor y el resto del equipo de Oftalvist excelente.

Buena atención y profesionales. Quiero destacar la excelente atención que mis hijos recibieron por parte de Myriam, optómetra. La consulta estaba saturada, y ella estaba sola para revisar la visión, realizar pruebas, volcar datos en el ordenador para el oftalmologo. Todo el tiempo con una sonrisa, amable, un trato exquisito, profesional, resolutiva, con un manejo ejemplar de su trabajo.
Lo negativo, falta de personal. El paciente debe esperar y los profesionales se ven saturados. Observé que el único Oftalmologo que estaba en consulta, también atendía urgencias.

Te tienen al menos una hora esperando cada vez que vas. Son todos médicos de prácticas y el único con un poco más de edad parece que odia su trabajo y te da analgésicos para que te vayas sin explicación alguna.

Si tienen cita previa, recuerden llevar merienda.

4 de 4 ocasiones, teniendo cita a una hora en concreto (16: 00 por ejemplo), el médico siquiera está presente y te atienda (como poco), 45 minutos después. En la última ocasión hubo record: 63 minutos, después tuvimos la suerte de ser atendidos durante 9 “intensos” minutos tras los que fuimos cordialmente invitados a pedir nueva cita para la siguiente revisión. Recuerden, lleven merienda y la bolsa de la paciencia bien llena.

Atención exquisita y profesional. Limpieza e higiene en instalaciones. Unas de las pocas clínicas donde se lleva a cabo el protocolo Covid en condiciones. Muy recomendable.

Informales a más no poder. 4 citas seguidas canceladas y cambiadas de fecha de un día para otro. Si tienen quirófano, deben ustedes organizarlo antes de dar las citas, que los pacientes vamos por problemas serios, no por gusto. El doctor Román es un gran profesional pero estoy totalmente desencantada con la informalidad que han demostrado.

Buenas instalaciones, personal amable y profesional, me hicieron las pruebas pertinentes y me aconsejaron lo que necesitaba. Eso sí, llamar por teléfono es tirarte mínimo 10-15 minutos a la espera.

El resultado técnico con el doctor Román y su equipo ha sido excelente, pues veo muy bien y he logrado el resultado que deseaba hasta el momento.

Lo negativo es que probablemente NO RECOMENDARÍA ir a Oftalvist, pues el estrés que se palpa es elevado y las demoras, constantes, tanto en días pospuestos como en horas demoradas. Los empleados trabajan a destajo y eso, repercute en el servicio integral.

Mi cita de los tres meses me la pospusieron a cuatro meses, lo cual me pareció mal.

En la cita que tuve, hubo un retraso de hora y media. Cabe destacar que no es, desde luego, por ineficiencia de los empleados, pues trabajan sin cesar para ver a todos los pacientes.

En mi opinión, el problema reside en que, a todas luces, falta personal. El estrés no es buen compañero de este tipo de profesiones, por lo que seguramente el doctor Román y sus compañer@s trabajarían mejor si estuviesen con menos carga de trabajo.

Simplemente soy un paciente que ha observado en las diferentes consultas su propio sentir y el de otros pacientes que seguramente no les envíen esta sugerencia.

Sin más, espero su respuesta y, lo más importante, que se ponga solución.

Gracias de antemano.

Muy buen trato y buenos profesionales. Me operó en Dr, Galvez y todo salió perfecto, es un poco bruto pero se puede confiar en sus técnicas. La recepcionista es una maquina, se acuerda de todo el mundo. La unica pega es que los tiempos de espera a veces son interminables por la cantidad de pacientes, deberían ampliar un poco los tiempos por paciente para evitar esas esperas

Hoy ha sido mi primera consulta y os aseguro que no será la última. Profesionales y el trato inmejorable, gracias a la auxiliar Rosa (eres un encanto y súper amable) gracias Doctor Carlos Gálvez Prieto Moreno (oftalmólogo de prestigio) nos vemos pronto y recomendable 100X100

Llamamos para pedir cita para nuestro bebe de 15 meses porque tiene como orzuelos/quistes en los párpados y nos dijeron que lo mirarían sin problemas (algunas clínicas no miran bebés). Nos atendió el Dr. José Miguel Román, en ningún momento reconoció al niño, ni se acercó para corroborar que tenía los quistes en los párpados. NI LO TOCÓ, siempre desde el otro lado de la mesa. Nos hizo una receta y nos despachó en menos de 3 minutos. Poca profesionalidad, buscaremos una segunda opinión antes de medicar al bebé sin un reconocimiento correcto. La única estrella la damos porque la administrativa de la clinica fue superamable y atenta con nosotros en todo momento.

No tengo palabras, para agradecer la Atrncion, la Profesionalidad y la Gentileza de ese Colectivo, merecen mucho más que 5 Estrellas.
Un muy Especial AGRADECIMIENTO, al
DR. JOSE MIGUEL ROMAN GUINDO.