Clinica Premium Marbella [Jacinto Benavente]

Felicitaciones al equipo de recepción de San Juan Bosco: (incluido el enfermero Nico) por su amabilidad, educación y eficacia en resolver problemas. Es agradable para un paciente, con sus preocupaciones, encontrar a personas que te allanan el camino y, siempre con una sonrisa.
Gracias por vuestra ayuda.

Mi felicitación para el equipo de recepción (incluido Nico) de Premium de C/ San Juan Bosco, por su atención, educación, amabilidad y eficacia en resolver problemas.

Asqueroso trabajo de los operarios pidiendo cita con el médico. Es la primera vez que me encuentro con tal incompetencia del personal de un centro médico de este nivel. Esperé una semana para una cita para fisioterapia. Al cabo de una semana me llama la operadora y me pone por delante que tenía cita con un médico para el tiempo que ya ha pasado. A pesar de que nadie se puso en contacto conmigo con antelación para grabar. Después de que ellos dijeron, bueno, entonces vuelva mañana.
Acudo a la clínica y como respuesta me dicen que no tengo cita. Entonces llama otra empleada del centro de llamadas y dice que se ha equivocado y que mi registro no está allí.
Qué actitud tan poco seria con sus clientes, cambié todos mis planes de ese día por esta visita a la clínica para que me dijeran simplemente "lo siento, pero no tiene cita".

En general estoy de acuerdo con las críticas anteriores de la gente.La verdad real está escrito sobre la actitud hacia las personas y el comportamiento arrogante del personal de recepción.

Una atención y una calidad de los servicios realmente buena. Muy recomendable / mi clínica de referencia

Soy paciente de Clínica Premium desde hace más de 12 años por un problema Urológico en evolución. He encontrado que el servicio y el asesoramiento son rápidos y del más alto nivel. Las citas, las investigaciones y la cirugía se desarrollaron sin problemas ni secuelas; no podría estar más satisfecho y tener absoluta confianza en la clínica.
Barry P.

Tuve que ir durante mis vacaciones. Me atendieron ràpidamente y el tratamiento fue muy efectivo

Lamentablemente, el servicio es todo menos premium.
Al concertar citas por teléfono, lo enviaron a la clínica equivocada (a pesar de que pregunté específicamente por teléfono a qué sucursal debía acudir como cliente nuevo).
Al llegar a la clínica correcta con diez minutos de retraso a mi cita, me gritan muy groseramente por llegar tarde y me ridiculizan si no puedo leer el reloj, que ahora son las 11: 40 y mi cita era a las 11: 30 y Puedo salir ahora sin cita previa…
El problema es que no me envíen al lugar equivocado. Esto provocó que me tomara medio día libre y pagara el aparcamiento gratis… así que a los responsables de atención al cliente de esta clínica “premium”:
¡Deberías enviar a la señora rubia de la recepción dental a un curso serio de manejo de la ira!
Porque sé que sus agresiones no son causadas por mi retraso de diez minutos (por culpa de TU línea directa)

Lo vuestro es de denuncia, pero ya se sabe, entre médicos se tapan.vamos al dermatólogo a revisión, después de 6 meses y medio de espera para la cita.antecedentes familiares de cáncer de piel y ya hemos pasado por quirófano para quitarnos varias lesiones. Tras la revisión, el dermatólogo, que deben de haberle dado el título en una tómbola, nos dice que nuestro problema es estético y que vayamos por lo privado, como si el seguro que pagamos mensualmente nos lo regalasen.hoy hemos ido a hospiten y nos han quitado en consulta varios y tenemos cita para quirófano para ver si canceroso las lesiones que nos vieron en ese matadero llamado clínica premium. Como si fuésemos a ponernos labios de plástico. Espero que ese "doctor" no necesite de un profesional que le diga que es estético.

La nueva clínica es muy bonita, instalaciones amplias y modernas y muy bien ubicada.esto se suma a la excelente atención de los médicos y el personal.

Muy buena atención por los médicos y recepcion, sin muchas esperas e instalaciones totalmente nuevas.

Rápidos muy limpia, y bien atendidos en la consulta de tráfico. Nos ha gustado mucho. Como único problemas diríamos el aparcamiento de la zona.

Excelente clínica! Los médicos muy profesionales y la atención de todo el personal inmejorable. A parte de las instalaciones que son muy comodas.

Hace más de mes y medio asistí a la consulta de la doctora Tatania, de esta clínica, para hacer una consulta diferida con un dermatologo, dado que presencialmente parecía imposible. Una semana después me entregó el informe del especialista en el que se indica la presencia de un melanoma que podría derivar o ser un carcinoma, por lo cual recomienda sea estudiado a la mayor urgencia por un dermatólogo en consulta presencial. Pido la cita en mostrador y me dicen que el servicio está, en ese momento, saturado y que ya me llamarán. Tras un mes de espera, y sin noticias, llamo de nuevo requeriendo que necesito tener una fecha, el lunar cada vez tiene peor aspecto y me empieza a doler. Me dicen que me llamarán al día siguiente, pero no lo hacen y esto se repite en tres ocasiones sucesivas y en la última declaran que las citas están completas hasta finales de mes (estábamos a 3 de octubre), sin darme ninguna solución a mi problema, cada vez más urgente.
Creo que la conducta de esta clínica es de una total negligencia y mi situación de total desamparo. ¿A qué instancia podría recurrir?

The traumatologist Solera is a great Doctor. He found the problem of my sickness, very professional and helpful! He speaks perfect English. The patient online service with WhatsApp App is amazing, very fast response and solve any problem you encounter. The best medical patient service online in Marbella. Hospital is super clean and comfortable. Highly recommended.

Le doy cinco estrellas porque no hay más, excelente trato tanto las personas de mostrador como la fisioterapeuta que me atendió. Llevo cinco meses con el pié fatal de un sitio a otro y allí en tres sesiones me ha dejado perfecta, es una gran profesional y se le ve vocación. La recomiendo 100%

Me la recomendaron y la verdad que fue un acierto, una clínica preciosa, con muy buenos profesionales que me hicieron sentir muy cómoda. La recomiendo mucho

Gran Clínica de Especialidades médico-quirúrgicas y Excelente departamento de Estética con últimos avances en todo tipo de tratamientos.
Céntrica y muy cómoda. Grandes profesionales con atención personalizada; amplio horario donde escoger la cita cuando mejor convenga

Excelente lugar y un trato increíble. Me encanta ir allí, ya que es muy importante cuidarse y ellos siempre hacen que me mantenga joven. Gracia por todo.

La mejor clínica de Marbella, instalaciones extraordinarias y un trato exquisito. Muy profesionales!

Sin duda va a convertirse en la mejor clínica de Marbella, excelente desde que se entra a admisión y se sale con un diagnóstico.

Un 10 en todo: calidad de los profesionales, servicio y atención. Sin duda mi clínica de referencia en Marbella

Muchas gracias Clínica Premium Marbella. En la intervención he recibido la mejor atención médica y humana. Además da gusto estar rodeada de última tecnología!

Me la recomendaron y la verdad que fue un acierto, una clínica preciosa, con muy buenos profesionales que me hicieron sentir muy cómoda. La recomiendo al 100 por 100.

Excellent doctors and superb medical services. A place where you truly feel that you are in the most capable hands.

Me la recomendaron y desde luego es la mejor clínica de Marbella con diferencia. Unas instalaciones preciosas y el médico que me atendió un 10. Gracias Gonzalo Sanz por tu profesionalidad y bien hacer y a todo el equipo.

Increible clinica, hermosa, amplia, muy bien ubicada, y lo mejor de todo: profesionales excepcionales.

Sin duda la mejor clínica de Marbella.
El cuadro medico de profesionales es muy bueno. La atención del personal, muy atentas y competentes.
Todos los servicios integrales de salud.
Sin duda volveré a utilizar sus servicios.

La mejor clínica de toda Marbella y por supuesto lo mejor es que hay grandes profesionales. La recomiendo

Sus modernas instalaciones, los profesionales, la mejor aparatología, el trato y las numerosas especialidades con las que cuenta esta clínica la convierten en una dirección imprescindible en Marbella.

Es la mejor clínica. El trato magnífico por parte del todo el personal, tanto el sanitario como el de recepción