Clínica SaniSalud - Clínica Puerto de la Torre - Teatinos Málaga

Mi reseña va para el psiquiatra, al que acudí por primera vez para contarle un caso de abuso y su respuesta fue que era muy sensible y que si le dices a un hombre de parar y a el le apetece es normal que no pare. Me quedé de piedra y decidí no volver más, hasta que me diagnosticaron TOC y necesitaba medicación. En la segunda consulta le explico que me han diagnosticado TOC por miedo a hacer daño, y su respuesta es que tengo sentimientos de venganza por algo que me hayan hecho en el pasado, cuando el sentimiento es MIEDO. También le explico que tengo dudas obsesivas cuando tengo una pareja y me dice que eso esta muy bien y que no es TOC, que las niñas de 21 si no tenemos cabeza nos quedamos embarazadas a la mínima. Le digo que ni siquiera tengo relaciones con hombres y sigue con el tema del embarazo. Creo que estos casos deberían de tratarse con mas sensibilidad y la mente más abierta, me parece de vergüenza la experiencia que he tenido con este señor.

Te dicen que hay 4 meses de lista de espera para rehabilitación y se supone que te apuntan en esa supuesta lista. Hace más de 1 año que me apunté y todavía estoy esperando que me toque. Resumiendo: no perdáis el tiempo llamando o yendo a esta maravillosa clínica.

He estado yendo un año y medio a consulta con la psicóloga Jessica Pérez. Es una profesional muy buena, y además trata con mucha cercanía a sus pacientes y desde el primer momento a mí me inspiró mucha confianza. En un año mejoré muchísimo en el tema de la ansiedad y autoestima y no hubiera sido posible sin ella, es muy buena psicóloga y también persona. Estoy encantada de haber dado con ella!

La clínica está bien atendida siempre por las chicas de recepción, son encantadoras y siempre atienden las llamadas y los WhatsApps.
La Dra. Jessica Pérez es una gran profesional, llevo meses con ella y el trato y la calidad de sus sesiones son excelentes. Gracias por todo!

Hace algunos meses que voy a terapia con Jessica Pérez (psicóloga de la clínica) y sin duda fue la mejor persona con la que pude topar. Los pasos agigantados que estoy dando son gracias a su profesionalidad y cercanía en cada sesión. Le estaré enormemente agradecida siempre

Pido cita para la podóloga Maria Belén Moyano y me dan cita para el día 14/09/2023 a las 18.45, llamo para decir que voy a llegar más tarde y me dicen que no hay podólogo, cuando me ha llegado un correo de confirmación confirmándome la cita, me acerco y no hay ningún médico ni enfermero ni nadie que me pueda ver la uña encarnada, y tengo la uña infectada y con pus.

Trato nefasto tanto en consulta como en recepción.
Acudí a pesar de tener reseñas negativas y no vuelvo.

Tenia 30 sesiones de fisioterapeuta el 28 de abril me cortan a falta de 8 sesiones por vacaciones del fisio, me dicen que me llamarían y hoy 12 de septiembre NO sólo no me han llamado sino que me he personado y me dicen que la agenda está cerrada y que va muy lenta. Me he traído mi talón y he puesto una hoja de reclamaciones. No la recomiendo a nadie

Se supone que vas a que traten por problemas de espalda y al ser fisioterapeuta la persona que te atiende se supone que te tiene que dar un masaje, pues llego entro me pone unos minutos unos parches que no he notado nada, hace como el da un masaje solo en una parte de la espalda (antes de entrar en pregunta si es cuello y le digo que cuello y espalda) pues el cuello ni lo toca, después de 5 min “haciendo un masaje” me pone una lamparas de calor, pasados unos minutos viene y dice que ya me puedo ir, ha tardado como mucho 30 min. A todo esto mientras yo estoy en la consulta él va a recepción a beber agua, comer y estar de charla con las recepcionistas. Muy descontenta.

Comparto mi experiencia.
Voy por un dolor de pies, pensando que entraba en consulta, pero no, hasta ahi bien. Me dice que no puede hacer nada que la consulta es para quitar durezas etc.
Bien pues me dice hemos terminado, le digo bueno si no me puede hacer nada que menos que aprovechar la cita para lo citado anteriormente, dice que no que hemos termiando la consulta. Llamo a generali mi compañía, y han pasado la factura por no hacer nada. Consulta de 1 minuto contado. En resumen solo quieren facturar sin importar lo demás.

Varios días llamando por teléfono a diferentes horas y nunca lo atienden. Deberían de eliminarlo de la página web y no hacernos perder el tiempo.

Buenas tardes, mi experiencia a sido pésima, a los 4 días de fisioterapia me llaman y me anulan todas las citas restante, a demás de la recepcionista interrumpirme a pedir explicaciones y colgarme el teléfono. POCA PROFESIONALIDAD!

La atención de los profesionales es buena, pero en recepción no hay manera q te cojan el teléfono, y en el watsapp tienes que insistir mucho para que te contesten porque dejan las conversaciones a medias.

Tenía 20 sesiones de fisioterapia con ellos en horario de mañana, 12 de ellas sin problemas, me avisan por la tarde que me anulan las sesiones que tengo agendados por motivos de salud del fisio y que están buscando cubrir el puesto y contactaran conmigo cuando lo tengan solucionado, dos semanas después no se han puesto en contacto y sigo con el tratamiento interrumpido ya que al estar autorizadas por compañía médica no puedo hacerlo en otra clínica.
En el horario que iba solo había un fisio que en 30 minutos atendía a cuatro pacientes.

Hoy tiene mi mujer la primera cita a las 5,30 para fisioterapia a causa de un accidente de trafico, al llegar le piden llevar mascarilla habiéndola olvidado en casa, me llegó al supermercado de al lado y tampoco tienen. Vuelvo a la recepcionista, le explicó la dificultad de comprarla por allí y su respuesta es que vaya otro día. Una mascarilla vale 10 céntimos.no tienen una para estos casos!?
Incompetencia absoluta de la empleada, no vuelvo más.

En el mes de noviembre pregunté para pedir cita para el dermatólogo y me dijeron que ya estaba la agenda de 2022 completa pero que no me podían anotar en la de 2023 todavía. Pregunto en enero y me dicen que no hay cita y que hay lista de espera de 4/5 meses, me indican que me apuntan a la lista de espera, la cual creo ya que es falsa, y pregunto todos los meses y sigue sin haber cita. Desde noviembre llevo 6 meses esperando y ayer me dicen que sigue habiendo lista de espera de 6 meses.
Sino dan el servicio díganlo, pero no engañen a los pacientes.
Tengo las conversaciones grabadas en WhatsApp, por si el propietario o gerente las quiere ver, que lo dudo.

Edito para contestar al propietario: No hace falta que os escriba. Os pongo aquí la razón.

Llamo para pedir cita para el fisio. Tenéis Whatsapp, teléfono, web y app para móvil.pero me decís que sólo me la dais si voy presencialmente. Os digo que tengo un esguince y no tengo quién me lleve. Me decís que: "Oops, lo siento, es la política de la clínica".

Voy conduciendo CON UN ESGUINCE y rabiando de dolor. Llego a la clínica, y no tengo aún autorización del seguro (que no puedo pedir porque mi seguro me pide una cita con fecha concreta para autorizar). Me decís que sin la autorización no se puede, que le diga al seguro una fecha aproximada. Me parece bien, y os propongo que os envíe el PDF de la autorización por Whatsapp o por correo para no tener que volver. Y me decís que no, que tengo que volver presencialmente a la clínica. ME VEIS ALLÍ CON MULETAS, pero OS DA IGUAL. "Política de la clínica". Me volvéis a decir.

El trato es cruel y desconsiderado, no os importa en absoluto la gente.

Las citas las dan rápido. Pero habiendo 2 recepcionistas se les pasó mi turno y esperé 50m aunque al entrar me dijeron que era la 2a en la cola y solo esperaría 10. Si no les pregunto allí me tienen todavía esperando.

Yesica psicologa, una gran profesional, me esta sirviendo de muchisima ayuda, en el camino de conocerme a mi mismo, por supuesto gran persona.

He tenido la suerte de dar con una gran profesional Yesica, psicologa con muy buenas tecnicas para tratar los trastornos de ansiedad, hablo desde mi experiencia ya que no es la primera vez que visito a un psicologo, y para mi ha cumplido de sobra mis espectativas, gracias y siempre.

Poco profesionales
Los avise en septiembre de que necesitaba rehabilitación para la rodilla para principios de noviembre y me dijeron que sin problemas que me llamaban ellos
Viendo que no me llamaban los llame yo faltando 4 días para empezar noviembre y me dicen que la agenda de noviembre no la tenían aún abierta
Me llegue el día 31 de octubre a la clínica y me dicen lo mismo que la agenda de noviembre no la tienen abierta y por no discutir me voy después de que me digan que el día 3 me dan la cita
Llega el día 3 y me dicen que el 5 me dan la cita
Llega el dia 5 y me dicen que el 7 me dan la cita.y el día 7 vuelvo a llamar y me dicen que me apuntan en una lista de espera sin fecha prevista

Por culpa de ellos ya no consigo cita en cualquier otra clínica hasta mediados de diciembre lo que me va a retrasar mi recuperación en más de 1 mes

Incompetentes

La profesional con quien me atiendo excelente. Pero las secretarías en recepción son tan antipáticas que resulta muy molesto, y eso deverian cambiarlo

No sé cómo trabajan, pero si vais a pedir cita, mejor os pasáis por allí, por teléfono es imposible, mil veces llame y nada.

Estoy súper indignada, llevo toda la mañana llamando por tlf y no cogen y el wuasap tampoco lo contestan, decimos que la seguridad social pero esto es igual o peor. Súper indignante es pésimo el servicio

Cita a las 18.15 en podologia y a las 18.25 ya estaba fuera, con eso os digo todo (Después de estar más de 3 años sin hacerme los pies) no tengo dureza solo extremadamente secos y listo me pasa rodillo y sin más me dice que listo, le tengo que decir YO que me eche crema y me dice que es que normalmente la gente no quiere que le echen por eso no me la echó.
pagar para eso me quedo muerta vamos.
No volveré nunca más.

NO SON PROFESIONALES! Yo tengo un transtorno de ansiedad, acudí a las citas con la doctora Julia Fabrega y la verdad que falta de profesionalidad, utilizo un tratamiento que no se puede interrumpir y siempre que se me acaba el médicamento no está mi doctora para poder recetarmelo siempre está vacaciones. Por lo tanto me han producido muchas crisis, no hay buenos profesionales no la recomiendo, me he comunicado con la clínica vía whatsapp y son unos groseros no son humanos! Un medicamento de transtorno de ansiedad no se puede interrumpir como profesionales médicos deberían saberlo, encima cuando pido renovación de mis recetas que eso me dijo la doctora que cuando sea renovación le escriba, siempre me manda las recetas por foto cuando las recetas en la farmacia y en la legislación mencionan que deben ser en pdf y cuando las solicito su trato es nefasto.

No soy de poner comentarios, pero cuando la profesionalidad, la ética y vocación se mezclan conllevando a un sentido, que es volcarse en personas que son atendidas por la profesional psicóloga Jessica Pérez Roldán y él psiquiatra Chaoudri, hay que decirlo y exponerlo públicamente.

Empatía, dedicación y afán por hacer su trabajo con la máxima profesionalidad con mi pareja desde primer momento.

Gracias y me alegro que haya profesionales tan eficientes y vocacionales.

Una pena la atención recibida. Entiendo los criterios médicos pero el trato horrible con poco tacto y mucha desgana.

El trato muy bueno y la calidad de los especialistas excelente. Las chicas de recepción son eficientes y muy educadas, tuve un problema y Carmen me lo resolvió, sin duda volveré.

Un trato excelente en todo momento, iba nerviosa y salí súper contenta y tranquila, Rafael y su compañera unos grandes profesionales, volveré

Estoy bastante sorprendida con esta clínica, a veces nos dejamos llevar por los malos comentarios, y aunque la cita del fisio ha tardado un poco ha valido la pena esperar; he ido por una lumbalgia y estoy súper bien! Y apenas es mi 5 sesión. De verdad muy profesionales y agradables.

Esta reseña va dirigida al ginecólogo, hace meses que acudo a esta clínica con la ginecóloga Vanesa que es excepcional en el trato pero en la última consulta me atendió un señor que llevaba “la verdad” por bandera, dicho señor se dirigió a mí de muy malas maneras con la excusa de que me estaba informando pero considero que se puede informar con respeto, empatía y sobretodo educación.
Ante un tema delicado y que personalmente me preocupaba no tuvo tacto ninguno y cuando me vio con lágrimas en los ojos me dijo que él solo me informaba… poca educación.
Al salir de la clínica no puse una reclamación debido a que me pilló sola y no supe reaccionar ante esa falta de educación pero sin duda era para ponérsela.

Acudí al centro por problemas de ansiedad y no disfrutaba de cosas que antes me gustaban e hice terapia con Jessica y desde entonces noto que he recuperado la energía que tenía antes y me siento mucho mejor. Es una profesional muy buena que sabe entender muy bien tus necesidades y acompañarte en el proceso.

Esta reseña no es para juzgar al centro, es para que mejoren y sobre todo para que su dueño sepa cómo se trabaja alli, habrá personal seguro extraordinario, pero no pude encontrarlo el día que fui.
Estoy embarazada y por cercanía quise que el ginecólogo de allí me llevará el embarazo, así que decidí pedir cita, las niñas que te dan la cita son amables pero topé con una que fue muy seca, sería, y borde conmigo. Estando allí el día de la cita se puso a hablarle de cuánta gente venía conmigo a su compañera, y me miraba y seguía hablando de mi, fue muy poco profesional. Era una niña de unos 25 años, con gafas y la verdad trataba a la gente ml estaba amargada muy sería, si fuera mi empresa jamás la tendría cara al público. Porque hace darle mala reputación al sitio.despues el ginecólogo que me atendió ya se lleva la palma.un hombre con 80 años que me dice que él no lleva embarazos, que ha venido de Madrid para insertar un láser ginecólogico, no me habla de nada del embarazo, yme reconoce.el ecógrafo sin sonido no pude escuchar el corazón del bebé, y sin papel nome pude llevar la eco.me dijo que echara una foto con mi móvil. En fin jamás volveré, cuando una mujer está embarazada requiere otro tipo de atención.

Estoy encantada con los servicios Jessica, la psicóloga. Profesionalidad máxima, lo recomiendo sin ninguna duda.

El señor que maneja el ecografo que segun el no lleva embarazos esta entre los 80 años y la muerte esta igual o peor que la propia maquina de ultrasonidos, no funciona capturas de fotos, no imprimen, no fiunciona microfono. Osease si a mi seguro privado le pasan la factura por todo esto que no funciona debo entender que deberia pagar menos o no deberian trabajar con esta maquina comprada en el cashconverters.

Soy paciente de Fisioterapia con Alberto. Trata mi dolencia con gran profesionalidad, el trató excelente y muy educado, cosa de agradecer por mi parte. Lo recomiendo.

Un psiquiatra muy apañado simpático y acertó en el tratamiento a la primera se nota su experiencia, en cuanto a pedir cita es una aventura si no te llegas allí en persona por que online no existe la opción de pedir cita para psiquiatría y por los demás medios cuesta un poco, pero vale la pena por un profesional de esa categoría

Buena atencion, y buenos profesionales, siempre dispuestos a ofrecerte lo que uno necesita.

Volveremos

Indignante. Es la peor atención sanitaria que he recibido en mi vida y por desgracia ha habido más de una. Se nota de lejos que si eres de un seguro (Asisa Muface) van a intentar rechazarte en todo momento. En concreto, mi experiencia, tras varios meses de insistir en que iniciasen el tratamiento de logopedia con mi hijo de 11 años, le dijeron a la tercera sesión, cuando debía tener 20 de inicio, que ya no había hueco para atenderle. La mala praxis de la logopeda y del centro de salud es evidente. Esto lo voy a poner en conocimiento de Muface ya que me consta que no soy el único. Una auténtica vergüenza, jugar con la salud de los niños porque o parece evidente que es lo que motiva a esta clínica.

Siempre es un gusto ir a la clínica, tanto el personal sanitario como las chicas de recepción son un encanto. Sin duda mi clinica de confianza.

Me responden que mi participación es nula, cuando no están teniendo en cuenta absolutamente nada de los hechos recientes. Además dicen que el ambientador lo han echado antes y no es verdad, ha entrado la chica y estando yo me ha rociado el box como si no estuviera yo allí. No se preocupen que no pienso volver. Anteriormente estuve en otro centro que fue estupendo y jamás tuve que repetirles en qué rodilla tenía el problema.
Horrible. No solo porque tienen un descontrol descomunal. Cada día que voy, tengo que explicarles de nuevo todo lo que me ha pasado y en qué lugar. No llevan un orden, ni de los tratamientos ni de los fisios que te atienden. Hoy he salido de allí porque para colmo les ha dado por ponerme spray ambientador en el box (1x1m2) y han cerrado, "para que huela bien", según la chica. Si quieres que huela bien, pon ambientador unos minutos antes de que alguien entre al box y no durante. He de decir que los chicos son muy jóvenes, por lo que ya presupongo que la empresa es la responsable de darles un ritmo a seguir y no es responsabilidad de ellos que estén trabajando de esta manera, salvo lo del spray que no tengo idea de porqué se le ha ocurrido.

Atención muy buena, especialmente de los fisioterapeutas que me atendieron. Trato cercano, amable y me dejaron como nuevo. Muy recomendable.

Llevamos esperando el resultado de una Pcr 48h y sin recibir una noticia de nada o algun problema surgido.