Clinica Santa Isabel

Fuimos por una urgencia de madrugada y nos tuvieron esperando una hora a pesar de ser los únicos allí. Cuando por fin la atendieron no se molestaron en hacer preguntas ni auscultar, si no que dieron una cita en cinco días porque el médico de guardia no estaba capacitado

La mujer que te atiende por teléfono es la antipatía personalizada. Búsquese otro trabajo señora.

Llevo meses intentando coger cita por teléfono para el digestivo y cuando se pone una persona no me escuchan y cuelgan, y he ido en persona a la clínica a preguntar y me dicen que lo haga por la aplicación, y la persona que no sepa? De vergüenza

No atienden al telefono llame a la hora que sea.tampoco a los correos de poca verguenza que pacientes no sean atendidos

Nefasta gestión en la atención al paciente: no atienden el teléfono para coger cita, para después encontrarte horas de retraso, masificación en las salas de espera por lo que la gente ocupa los pasillos sin sillas, no dan información por lo que solo queda esperar. Todo derivando en que ya no llegas a otro médico que también tienes que ver. NEFASTO

Porque no se le puede dar menos. Citas sin sentido, que piden que confirmes para nunca entrar a tu hora. Retrasos hasta de 3 horas para que te atiendan. Una auténtica verguenza

A los que leen estás reseñas por parte de Asisa.sólo les digo una cosa: cojan vds el teléfono y llamen para coger una cita o métanse en la app y luego me cuentan. Todo es mejorable, señores de Asisa, ganen un poco menos como empresa al final de año y metan más personal, se lo agradeceríamos todos. Por cierto, no me contesten, ya he leído todas las contestaciones que han dado y no quiero perder más tiempo para leer lo mismo ni quiero que vds lo pierdan. Piénselo y actúen, es lo único que esperamos. Gracias.

Lamentable el servicio telefónico, imposible q te atiendan y una vez q lo consigues tienes la sensación q estás hablando con alguien ajeno al hospital, personal no cualificado. Lo peor q he visto en sanidad privada.

El servicio telefónico pésimo, no puedo coger cita para una eco. Me dan otro número que no cogen nunca o directamente cuelgan. Imposible coger cita por teléfono, y presencialmente no todo el mundo podemos ir a la clínica para coger una cita y más cuando no se vive en Sevilla capital. Cada vez el servicio peor.

Increíble la falta de profesionalidad de los trabajadores de ésta clínica. La atención telefónica brilla por su ausencia pues jamás cogen el tlf y de hacerlo te cuelgan descaradamente. Te meten en una habitación y te cierran la puerta para que no veas que el personal se pasea y no hace nada. El trato a los pacientes concertados con la SS es pésimo. No la recomiendo para nada

Harta de llamar al 954 919 000 para cambiar una cita y me cuelgan. Siempre igual. No es un día puntual. Vivo en un pueblo y no puedo bajar a Sevilla exclusivamente para cambiar una fecha de una cita porque precisamente si la cambio es porque me es imposible acercarme a la localidad. Y no me digan como respuesta que llame al 954 570 004 porque ES EN ESE NUMERO DONDE ME DIJERON QUE LLAMARA AL OTRO. TENGO USUARIO VIRTUAL Y NO DEJA MODIFICAR TODAS LAS CITAS, ALGUNAS SON PRESENCIALES SI O SI. SI LLAMO ES PORQUE NO PUEDO POR EL USUARIO VIRTUAL. NO JUSTIFIQUÉIS UN SERVICIO PÉSIMO LLAMANDO ANALFABETOS DIGITALES A LOS USUARIOS.

La atención telefónica deplorable. Después de escuchar una locución (incluso en inglés como si de un aeropuerto se tratase) te ponen un menú con varias opciones. Lo escuchas hasta el final, donde ya supuestamente te van a pasar con una operadora, comunica y se corta. O, te coge la operadora y se corta igualmente. Todo esto después de más de 6min al tlf. Indignante.

Mi mujer es paciente oncológica y tiene las venas muy deterioradas. Por esta razón, hace un par de meses le pusieron un picc para evitar los múltiples pinchazos que requiere su tratamiento. Hoy ha ido a la clínica para someterse a una resonancia con contraste. Como la enfermera que tenía que realizarle la prueba "no sabía" utilizar el picc para ponerle el gotero, le ha pinchado en la mano, que al final de la prueba ha terminado hinchada y amoratada. No culpo a la profesional, pero ¿no sería obligación de la dirección de la clínica el formar adecuadamente a su personal? Al final, es el paciente el que paga las consecuencias de la inoperatividad de la dirección.

Durante 20 años he sido tratada por la Unidad de oncologia de ese hospital y su unidad de día, dirigidos por el doctor D. Manuel Codes, cuya excelencia científica, seriedad y efectividad de sus tratamientos está fuera de toda duda y mucho más allá de cualquier encuesta de calidad, como atestigua mi experiencia en que por dos veces me ha salvado la vida. Su seguimiento puntual y continuo de mi enfermedad ha sido vital para mí y ha contado con un trato muy humano y comprensivo de lo difícil de estas patologías por parte de un excelente equipo tanto de enfermería como de su unidad de día,   haciéndolo con suma delicadeza en todo momento. Por lo que les dedico mis más efusivas gracias.

Una estrella por no poner cero la atención una vez q subes nefasta total nada q ver con el Virgen del Rocio

LOS DEL SEGURO MÉDICO PRIVADO DE ASISA SON UNOS IMPRESENTABLES. ME REALIZO UNA RESONANCIA TENIENDO CONTRATADO EL SEGURO CON ELLOS. ME DICEN QUE ME TIENEN QUE APLAZAR LA CITA DE LOS RESULTADOS POR MOTIVO DE LAS FIESTAS. VENGO A RECOGER LOS RESULTADOS Y A QUÉ ME DEN UNA VALORACIÓN Y ME DICEN QUE YA NO ME PUEDEN ATENDER PORQUE NO PERTENEZCO AL SEGURO DESDE EL 1 DE ENERO (ME CAMBIÉ A SANITAS PRECISAMENTE POR ESTE TIPO DE COSAS). O SEA, ME CAMBIAN ELLOS LA CITA PORQUE LES DA LA GANA Y AHORA TIENEN LA CARA DURA DE NO ATENDERME. VAYA POR DELANTE LA PROFESIONALIDAD SEÑOR@S QUE ESTÁIS TRATANDO CON PERSONAS.

El peor hospital, recién operada de mastopexia débil mareada y con la vista en negro y ningún médico que te mire para ver si estas en buenas condiciones o no, igualmente te hacen levantarte e irte a tu casa sin ningún tipo de aviso con antelación de que ya estaba dada de alta a las 10 de la mañana. Me sugerieron cobrarme la habitación y al salir tuve que sentarme en las sillas de lo mal que estaba, me miraban las médicas de lejos y ninguna me ayudaba. Algunos trabajadores les dio vergüenza el trato de las enfermeras conmigo.

Este hospital es una absoluta impertinencia. Llegué a las cinco de la tarde y tuve que esperar cuatro horas para que un análisis de sangre me dijera que tenía un virus. Cinco minutos de conversación con el médico que pidió los resultados de las pruebas. Al final tuve que pagar la increíble cantidad de 270 euros para que un médico leyera los resultados de la sangre. Simplemente escandaloso. Espero que en el futuro no estafen tan descaradamente a sus clientes.

Eine absolute Unverschämtheit dieses Krankenhaus. Ich bin um 17 Uhr gekommen habe vier Stunden warten müssen, um durch einen Bluttest gesagt zu bekommen, dass ich einen Virus habe. Fünf Minuten Gespräch mit dem Arzt, welcher die Testergebnisse abgerufen hat. Am Ende musste ich unglaubliche 270 Euro dafür zahlen, dass ein Arzt die Blutwerte abgelesen hat. Einfach nur unverschämt. Ich hoffe, dass Sie in Zukunft ihre Kunden nicht so dreist abziehen werden.

A total impertinence of this hospital. I came in at 5pm and had to wait four hours to be told by a blood test that I had a virus. Five minutes of conversation with the doctor who called the test results. In the end I had to pay an unbelievable 270 euros for a doctor to read the blood results. Simply outrageous. I hope they will not rip off their customers so brazenly in the future.

Hay que tener poca vergüenza para que después de estar pagando un seguro médico, lleve 2 semanas intentando que me cojan el teléfono para una prueba médica y lo que hacen es poner una grabación y después colgar, ninguna diferencia de llamar a tu ambulatorio de la seguridad social a llamar aquí, en los dos es casi imposible que cojan el teléfono pero al menos no estás pagando un seguro a parte de lo que ya nos quitan de la nómina para la seguridad social, de vergüenza que sin tener tiempo voy a tener que desplazarme solo para que me den una cita.

Clínica cutre, es una antigualla con habitaciones viejas pequeñitas y maloliente, el servicio de enfermería en planta está desbordado por falta de personal, la TV de pago por día a 6€ y 50€ de fianza. La limpieza de habitaciones cortita. No hay estacionamiento y te ves negro para aparcar en zona azul. En definitiva más vale que hubiesen vendido el edificio y hubiera hecho uno nuevo en otro lugar más accesible y moderno y no esto que parece más bien un laberinto de rincones que una clínica del siglo XXI. Señores tomen nota de la clínica Viamet o Nisa están ustedes a años luz. Por cierto en el mostrador de urgencia atienden a los que solicitan el mando de la TV (5 minutos de gestión) y mientras tanto el que realmente llegue con una urgencia que espere. Increíble!

La atención de vuestra psicóloga/logopeda nefasta.
Obligar a menores a usar mascarillas en sus sesiones de logopedia es un sin sentido.
Estar con la puerta abierta mientras está en una sesión de psicología me parece no tener moral como profesional que todos nos enteremos de datos del paciente y sus problemas.
En general nefasta, con prisas y sin explicar bien.
Luego el mostrador de la primera planta con colas super largas y las dos personas atendiendo sin dar a basto.
Me parece que queréis ir mejorando pero como los "profesionales" no los mejoreis se vais a quedar solos.
No son maneras de tratar y menos a menores de edad

Un servicio pésimo. Visite la especialidad de dermatología, donde la presencia de las instalaciones dejaban mucho que desear. Después de la atención de la especialista, tardo más de un mes en comunicarme el diagnóstico de dicha visita. Pido cita para poder recibir el tratamiento, otro mes de espera, me llaman un día antes para comunicar que el servicio no lo cubre el seguro. Vergonzoso que estas instalaciones con este servicio representen a una compañía como ASISA.

Una vergüenza! Llevo un año esperando a que me llamen para citarme para una prueba digestiva. Llamo incansablemente y además de no atenderte nadie, ya no te dejan ni dejar mensajes en el buzón porque dice que está lleno. He ido en persona y de igual forma me han dado largas quedándose con mis datos y no llamándome jamás! Son pésimos!

Me dan cita para una endoscopia para un jueves, pero como no podía asistir, avise el lunes que me será imposible asistir, por teléfono me dijeron que no pasaba nada, que ya me darían cita en otro día, pues bien, me llaman el jueves para confirmar la cita y les digo que la anule, que no veía normal la falta de comunicación entre departamentos, pues constará que yo lo he asistido por gusto mío, la señorita que me atendió, me dejo sin cita y me colgó y encima, te responden con un comentario repetido de otros clientes, como si fuera un robot quien te responde.
Quiero que me aclaren si tengo la cita para otra ocasión, o tengo que llegarme a poner una hoja de reclamaciones

Experiencia muy desagradable estuve para una eco para mi hija y había cinco salas abiertas con una sola enfermera y un sólo radiólogo deprimente para trabajadores y usuarios no dan calidad de servicio ni calidad de trabajo pese hace desafortunado incidente los sanitarios muy amables con dos horas de retraso

Nefasto y cuando digo nefasto me baso en llamar 10 veces a un telefono de atención al cliente y que nunca te lo coja nadie, increible, me se de memoria la locución, imposible que nunca haya nadie para atender y todos esten ocupados, llamadas en diferentes franjas horariaa y perdiendo mi tiempo de trabajo, finalmente me lo coge una señorita indignada con el mundo que para atención al cliente desde luego deja mucho que desear y acaba colgandome el teléfono, ¿este es el servicio que pagamos? Nunca y cuando digo nunca volvere alli a hacerme ninguna prueba porque el trato de la atencion telefónica no es que deje mucho que desear, es indignante, con el paro y la de gente cualificada que hay, que haya señoritas que no entienden lo que es atender al cliente, no es tan dificil basta con ser amables

No atienden el teléfono a ninguna hora para pedir cita por cualquier especialidad, de verguenza. Tienen en la web inactivo el servicio de cita online, no funciona, por lo tanto tampoco puedes pedir cita online. Un 0 a todo el servicio de atención al cliente.
Al propietario le anticipo a su respuesta: no siga respondiendo a los pacientes que podemos gestionar las citas a través del portalpaciente.grupohla.com, no funciona tampoco la web! Indignante

Malísima experiencia, peor que la seguridad social.
Esperando casi 4h literal! Y atienden a personas con los mismos sintomas y que han llegado mas tarde que yo… mejor quedarse acostado

Personalmente estoy contenta, siempre me han atendido muy bien. Las instalaciones son buenas y el personal es muy agradable.

PATETICO. Pido cita para consulta de traumatología. Me ven el dia 25 y me mandan una prueba radiológica TAC. La, prueba me la dan para el dia 6 de Mayo, unas dos semanas…. Al tener para dicho dia la prueba cojo cita para el médico el dia 9 De Mayo…cuando me hacen la prueba del TAC me dicen que tardan unos días hábiles en tenerla y que la cita para el dia 9 no me servirá de nada, eso me lo dice quien me hace el TAC. Vuelvo a tener que coger cita y la más próxima el dia 19 de Mayo…otras dos semanas más para que me den los resultados y me digan que puedo tener. Otras dos semanas esperando con los dolores. Ya podían informar antes y así hubiera cogido cita para dentro de 4-5 días después del TAC. Lo dicho, PATETICO lo del hospital.

AÑADO:
El médico al final me pudo dar cita tres días después de la resonancia magnética. Un 10 para el Dr. González. Un 0 para la que me hizo la resonancia. El correo que mandan en la contestación NO SIRVE PARA NADA. No se porque contestan con eso y lo empeoran.

La desidia de los trabajadores de este hospital es lamentable, falta de profesionalismo, si tienes a una persona esperando 1 hora en la sala de espera y no tienes a ningún otro paciente, le atiendes, no te pegas metido una hora en la oficina tocándote el nabo

Gestión desastrosa, esperas interminables. Pacientes ya ingresados que mandan a casa sin operar por "falta del material necesario". Habitaciones sucias (mirad las camas de los acompañantes) Lo único que se salva son algunos médicos y algunas enfermeras, aunque muchos están dejando de trabajar en esta clínica. Vayas por donde vayas en el hospital ves suciedad. Si tienes una urgencia no vengas aquí, o si vienes ven preparado para pasar momentos interminables hasta que te atienden.
Algunas habitaciones son auténticos zulos con ventanas a zonas interiores con motores ruidosos. Política de reducción de personal en todos los ámbitos.
Un DESASTRE.

Estaba esperando DOS horas para una intervención que tardó cinco minutos. ¿Porqué? Porque la clinica estaba muy llena de pacientes de la suguridad social. Sin vergüenza

Es una verguenza el servicio de cita previa telefonica y la atencion telefonica del mostrador del hospital, te cuelgan el telefono si es que logras que te lo cojan.

Pensaba que habría mejorado algo en tantos años que no he pasado por allí, pero por el contrario ha empeorado.
He ido de urgencias por una diarrea, estoy embarazada de 6 semanas y me meten en observación junto a personas que presentan cuadro infecciosos, sin importarles mi estado. Cuando en otras clínicas privadas tienen su propia urgencia para ginecologia. Luego llega una chica con Gastronteiritis, y el comentario del doctor es "hoy me han tocado todas las feas" me parece una falta de respeto total por parte del doctor, el que realmente también era bastante feo.

La chica que estaba trabajando el día 23 -06-2022 a las 10;13 h, completa incompetente, no escuchaba y m colgó en dos ocasiones. Deberian leer esto y expedientar a los empleados, si están amargadas, que dejen ejercer esta función a personas que realmente son vocacionales. Lo peor

Hola he tenido una consulta con dermatología pero no me ha visto ningún dermatólogo, cosa que no me habían comunicado. Una chica muy agradable se ha limitado a anotar lo que he dicho y a hacerme un par de fotos en la cara. Luego me ha llegado una receta de dos medicamentos por mail y listo. Iba para pedir una segunda opinión. Ni un diagnóstico, ni han resuelto mis dudas, ni me aclaran por qué me cambian el tratamiento. NADA. Indignante.

Atención excelente, fui al servicio de urgencias de pediatría estuve 10 minutos en la sala de espera, las recepcionistas encantadoras con mi hijo de 3 años, había dos enfermeras en practica que estaban pendiente de nosotros todo el tiempo y la encargada de la recepción estupenda, el médico muy amable y profesional, le hicieron una prueba de orina pero todo con un tacto exquisito hacia el niño.

Organización nefasta, he acudido a mi cita que tenía desde hace más de seis meses y llego y me dicen que la doctora está de baja por Covid. El día anterior tenía tres llamadas perdidas por la mañana del hospital, llame y me salia la centralita, no sabían el motivo de porque me llamaron, no he tenido más llamadas y acudo a mi cita y encima me ponen excusas, cosas del estilo me ha pasado anteriormente con este hospital nada recomendable!

Imposible coger cita en este centro, si llamas te dicen que el buzón está lleno y si lo intentas online, nunca aparecen citas. ¿como lo hacemos?

Terrible. Mis madre ha estado varias veces ingresada en esta clínica, y nuestra experiencia es de lo peor, tanto que nos vamos a cambiar a la Seguridad Social.
Las noches de ingreso terribles, las enfermeras riendo a carcajadas y hablando alto, irrespetuosas con los pacientes, dando portazos al salir de la habitación, ducharon a mi madre con agua fría y ardiendo cada tres segundos porque le tocó una habitación donde el grifo no estaba bien regulado.
Gritos por hacerse pis (tiene irretención de orina) y no avisar para poner la cuña, un fin de año donde estaban todos de fiesta y los pacientes de observación desatendidos.
No lo recomiendo a nadie.

El Cirujano ginecólogo Carlos Romero junto a un cirujano oncólogo que no aparece si nombre en los informes me operaron el viernes 22 abril de un cáncer de ovario, me dejaron unas quemaduras muy profundas y dolorosas una en cada pierna, en el alta médica no reflejaron la incidencia ni tratamiento para ello, tengo las quemaduras infectadas, ayer 3 mayo fui y cirujano Romero no trabaja hasta la semana próxima me fui a urgencias, me curaron en enfermería y fue peor, empecé a sentir más dolor e irritación, volví urgencias y no me atendieron, estuve una hora esperando, aún habiendo 3 enfermeros! Sólo entraba un paciente y demoraba demasiado. Dije e recepción y al personal de enfermería que soy paciente oncológico, recien operada y con dolor en las quemaduras por un mal manejo por parte de ellos al curarme por la mañana, las quemaduras también son responsabilidad de la clínica, tuve que irme a casa, destacarse las quemaduras, limpiarme con agua y jabón, secarme con gasa esterilizada sólo así logré el alivio, aunque están irritadas mucho más que antes que ne curaron en enfermería.
Que hago? No consta en el Informe de Alta las quemaduras, el cirujano no está trabajando, en urgencias me curan mal y aún así no logro que reparen el daño!
Mi intención es curarme y tener una atención adecuada después de una NEGLIGENCIA MEDICA, no quisiera tener que llevar mi caso a LOS TRINUNALES.
Muchas gracias

El martes 7-12-21 tuve que operarme en este hospital privado derivado de la Seguridad Social. El trato y la operación bien aunque tuve que esperar unos 50 minutos.

El problema es que NO HE SIDO AVISADO DE QUE NO CUBREN que mañana me tienen que quitar la gasa de la operación y desde hoy tomar medicamentos Y PARA ELLO TENGO QUE PEDIR POR MI CUENTA CITA DE ENFERMERÍA Y MÉDICO DE CABECERA en la Seguridad Social. Al no haber sido avisado con anterioridad no me las dan hasta DENTRO DE DOS SEMANAS.

Me veo obligado a asistir mañana de urgencias a quitarme la gasa y a pagar el precio completo de los medicamentos DEBIDO A NO SER CORRECTAMENTE AVISADO POR CLÍNICA SANTA ISABEL.

Buenos profesionales médicos, enfermeras y personal administrativo, en especial la señorita Miriam, enfermera de radiología, y la Dra Bustos Gómez; trato excelente, amable y humano. Le estoy muy agradecida por el trato recibido. Llevo muchos años viniendo a este hospital para revisiones y puedo decir por experiencia propia que las citas para las pruebas médicas suelen darlas rápido.

El peor trato que he recibido, me echaron al pasillo cuando aún me duraba la anestesia sin verme siquiera el doctor ni saber si todo había salido bien o había surgido alguna complicación, en el informe, en el informe de la operación que me dieron pone textualmente: “Hacer curas cuando proceda y quitar puntos cuando proceda” la revisión post-operatoria consistió en un inspección ocular desde lejos, en fin…

Le doy 5 estrella a Yolanda que atiende la centralita de la clinica por las mañanas, es amable, resolutiva y con muchas ganas de ayudar. Gracias Yolanda

He llamado para coger una cita para resonancia y, tras casi media hora a la espera, me dan un número de teléfono que al marcarlo y seleccionar las opciones, me lleva a un bucle de tiempo de otra media hora.
Creo se ha de poner solución a esto. Tanto en la web como en la app no he visto la opción de pedir cita para este tipo de pruebas.

Vergonzoso el trato telefónico.
Ni cogen el teléfono.
Y cuando por fin comunican sale cinta grabada como si se hablará con la pared.
Pésimo trato.
Rectifiquen así no pueden seguir.

Es una vergüenza el servicio de información telefónica de la clínica no funciona, hace dos horas que estoy tratando de contactar para informarme sobre si el Dr. Joaquin Lanz tiene consulta hoy y las operadoras no contestan, he llamado por los teléfonos que aparecen en su página www y en el Libro de Asisa y solo hablan de citas previas es QUE ESA CLINICA NO TIENE UN SERVICIO DE INFORMACION AL CLIENTE, las operadoras nunca contentan.

Han ingresado a un familiar y me parece vergonzo que por estar en un hospital (nadie quiere estar ingresado) nos hagan pagar 6,07 euros al día por ver la televisión, primera vez que nos pasa esto en un hospital privado. En los hospitales públicos tampoco hemos tenido esta experiencia! Lamentable

Nefasto el trato al paciente, no nos han tratado tan mal nunca. No se paga una sanidad privada para que nos traten así. Peor imposible

Una vergüenza. Te puedes pegar días llamando y nadie te coge, cuando lo hacen se ríen al contarles y te cuelgan. Hay héroes con capas, pero también.villanos con pinganillos.

Me pongo en contacto con ustedes para dar las quejas del servicio de citas de digestivo.
Llevo 5 días intentando ponerme en contacto con dicho departamento mediante llamadas telefónicas o Internet y es totalmente imposible.
No quiero ni pensar que los pacientes de la seguridad social reciben un trato discriminatorio.

Llevo tres dias miercoles 8 jueves 9 y viernes, 10 de septiembre y tengo demostrable 87 llamadas al 954 91 90 00 y no me han cogido una sola llamada.
Es bochornosa la atencion telefonica

Una verguenza 4 horas esperando y no tiene pinta de que me llamen una pasada ven pagando y veras que rapido pacientes con muchos acompañantes sin control de nada

Estoy encantada con la atención del personal sanitario, pero ahora mismo, llevo 40 minutos aislada en urgencias, ya que tengo síntomas de la 2° dosis de la vacuna de Covid, y aún no se ha dignado a pasar el médico/a para preguntarme que me ocurre.salgo de mi trabajo por el malestar que tengo, y en vez de descansar, saldré de aquí a las 9 de la noche (con suerte) para que me manden un Paracetamol. De lujo.

Buenas noches, han operado a mi marido por la seguridad social y nos hemos venido muy desilusionados. La atención ha sido pésima, no nos han explicado nada de nada, la limpieza pésima, solo deseando que no fuéramos.llamamos varias veces para el suero y ni venían y los colchones de vergüenza ojalá no tenga que volver a operarse por que allí no vamos más. Las habitaciones sin botella la pedimos y tardaron 1 hora en traerla y encima con refonfuño

Mi valoración es de sobresaliente, en cuanto a una colonoscopía a la que he tenido que someterme esta mañana. Me han tratado con muchísima profesionalidad, cariño y simpatía. Enhorabuena, no sabéis cuanto se agradece. Un millón de gracias!

La atención telefónica para pedir cita o información es pésimo. No te pasan con un operador y la llamada se corta. Cuando consigues hablar con uno, te dicen que llames a otro número.

Increible, la atencion telefonica es pesima, te cuelgan, te dejan esperando muchisimo tiempo para colgarte de nuevo, sin decirte nada, increible de verdad, tanto publico como privado es penoso.

Hoy hemos estado en el hospital para hacerle a mi marido una endoscopía. Nadia a la entrada controlando para que solo entrasen los enfermos con un acompañante. Medidas nulas. En la sala donde tocó esperar una señora con 9 acompañantes. Y nadie del personal para decir que había más aforo de permitido.

Una estrella por que no se puede poner CERO, sin respeto las que atienden al tlf, te cuelgan, te dejan esperando, UNA VERGUENZA DE ATENCION!

20 llamadas después siguen sin coger el teléfono, y cuando lo coge alguna persona dice que te deriva al departamento correspondiente y posteriormente te cuelgan. Voy a hablar con el hospital para que me deriven a otra clínica, las reseñas son un reflejo del trato que ofrecen al cliente.

Realmente una pasada, cuando te dan una cita a las 11 de la mañana y resulta que el doctor no llega hasta las 12 menos 15 de la misma.
Por lo que ni al ser el primero de la lista serás atendido a tu hora. Hoy a día miércoles 17 de marzo, volvemos a tener retraso, lo que conlleva quedar verdaderamente mal en mi puesto de trabajo al tener que volver a retrasar mi hora de entrada. Un verdadero desastre por el que en mi opinión no merece la pena pagar ni un duro, nos sentimos estafados.
Sevilla, 17 Marzo 2021

Buenos profesionales médicos, personal administrativo y enfermeras trato excelente. Llevo muchos años viniendo a este hospital para mis revisiones y las citas para las pruebas la suelen dar rápidas

Clínica vergonzosa!

Equipos de radiografía estropeados.
1 hora de espera y el personal de radiografía que pide tu nombre antes de entrar en la consulta, creo que tiene el título del hombre más soborío y amargado de España.

*Sensación de clínica privada. (Peor que la seguridad social)

**NO LA RECOMIENDO ABSOLUTAMENTE A NADIE. **

Deberian hacer una reforma como Dios manda, instalaciones antiguas para los que pagamos tanto por Asisa

Segundo día consecutivo que voy a la consulta externa, el primer día vi como dieron una cita al momento.
Hoy voy con mi bebé de 16 meses y le digo que está con fiebre que si puede verle el pediatra, respuesta "NO, ES CON CITA PREVIA "
Por cierto, fue el segundo día por que el primer día se les olvidó poner el código del tipo de baja, TAMBIÉN PASARON LA TARJETA!
es curioso el tema pero bueno así somos en España

Hoy he ido hacerme una esdoscopia derivada del virgen del rocío, la noche anterior no podía dormir de los nervios, pues he llegado ayi y desde el chico del mostrador, a la chica k me llamó para entrar el enfermero un encanto de niño y el doctor chapó, no me enterado de nada, bendita sedacion. Muchísimas gracias a tod@s.

Peor clínica de Sevilla, en serio! Y el servicio de ginecología es un asco. Ni respecto de los horarios ni de los pacientes! Los doctores vienen cuando no hay nada mejor que hacer!

Me hicieron una colonoscopia y todo muy bien, tanto el trato, como la profesionalidad. Volvería sin dudas.

Hoy e salido con mi hijo de allí y agradecer es poco del buen hacer y lo bien que nos an tratado en la tercera planta me gustaría felicitar al personal enfermeras médicos de dicha planta en menos de un mes dos veces que a Estados y en las dos superior y felicitar y agradecer a los doctores Rafael Romero y Álvaro Arce cardiólogos lo que an hecho con mi niño no tendré con que agradecerles muchas gracias por todo

Me han atendido para una endoscopia derivado del SAS. Me habían citado a las 5 menos 10 y a menos 20 ya estaba dentro. Y el trato ha sido amabilisimo y atento. Me han tranquilizado para la prueba y después me han explicado el resultado de la misma. Muy buenos profesionales. Ninguna queja al contrario muy agradecido.

No sé puede citar a un paciente a las 10 de la mañana y que a las 11,30 continúe esperando. Área de oftalmología. Mientras ustedes ganan tiempo y dinero otros lo perdemos. Malísima atención

Atención nefasta. No te cogen el teléfono, dejas tu número para que te llamen y te puedes quedar esperespe. He llegado a llamar todos los días durdura una semana para que me den cita y solo me salía un contestador. Encima cuando esperas para que te atienda una operadora te cuelgan el teléfono. Nada recomendable

La atención y la comunicacion al familiar fatal.termina la operacion y no te informan.lo pasan al despertar y ala a esperar.y encima diciendo no te muevas de a qui.como un arresto domiciliario.nefasto la operacion a terminado y el cirujano ni una explicacion, no se a quien pertenece darla.desde las dos de la tarde despierta en el despertar y hasta las cuatro y media no se a sabido nada.teniendo que beber agua del baño.por miedo a bajar a comprar una botella.ya que lo unico que decian es no se mueva de aqui.nefasto nefasto.espero depuren responsabilidades.no se puede tener a un familiar desinformado.y preguntarle al enfermo si a venido solo.estando el acompañante encerrado en la habitación porque te dicen no te muevas de aqui

La Seguridad Social es más rápida. Parece mentira que sea una clínica privada en la que se paga por los servicios. Cómo siga por este camino desaparece.
Si piensan que con una simple respuesta genérica a un comentario es suficiente, en esto también van por mal camino (responden siempre igual a todos los comentarios). Y tienen mi autorización para responder por este medio. Solo tienen que leerse la Hoja oficial de reclamaciones que presenté ese mismo día en sus instalaciones

Agradecer al equipo de médicos y profesionales el extraordinario trato recibido durante el tiempo en el que mi tía ha estado ingresada hasta su fallecimiento el pasado día 13.

Una vergüenza.vienes a un hospital al que as tenido q pagar para llegar y tener que pagar para ver la tele. Es super antiguo el hospital tiradores partidos puertas que no cierran bien.

Fui para una colonoscopia y me hicieron daño durante la intervención, era la ultima cita del día y estaba aturdido porque me sedaron mientras que no paraban de entrar compañeros a la habitacion gritando y esperando para irse de fiesta.
Pésima experiencia, trato inadecuado y muy poco profesiomal. De verdad muy desagradable experiencia que mientras te entuban una cámara por el ano escuchas gente gritando, riendo sin interesar el estado del paciente.
Cuando todo acabó sentí tal impotencia por estar sedado y no poder defenderme ante tal esperpento de situación. Quería matarlos con mucho gusto!