Clínica Veterinaria Nueva Andalucía

Tuvimos que llevar anoche a Nico a urgencias y el trato fue excelente por parte del personal. Estamos muy contentos y repetiríamos sin dudarlo. Nico ya está en casa recuperándose

He tenido a mi perro ingresado allí, no tengo palabras para el buen trato que le han dado y nos han dado a nosotros. Que yo con tanta preocupación que tengo encima no he dejado de llamar, de preguntar dudas…. Ect y siempre me han respondido con educación con cariño y paciencia, siempre a la hora que fuese. Muchas gracias por el buen trato a mi pequeño Kenzo, estamos muy agradecidos, y las chicas son un amor de personas, atentas y cariñosas con el. Mil gracias

Experiencia excelente, llevamos a nuestro pequeño tras 5 días en espera de una operación de cadera por atropello.
En días festivos como navidad ningún traumatólogo estaba disponible para operar y ellos atendieron nuestra llamada a la primera, con urgencia y profesionalidad.
Trato sincero y cercano, las palabras y confianza que necesitas recibir en momentos difíciles para nuestro canino. En todo momento el equipo ha sido muy profesional y ha dado todo el cariño que el pequeño necesitaba.

La operación un éxito y él super feliz a los pocos minutos, sin duda muy recomendables.

La juventud no es un signo de incompetencia. Error de diagnóstico.no hay exámenes primarios (temperatura. Escuche el corazón.) solo radiografías pulmonares innecesarias ya que en realidad solo era laringitis.precio 145 euros obsesión por el corazón otobkrme grrrr.

Estuve el fin de semana de urgencia y la doctora Laura nos atendió estupendamente! Acertó con el diagnostico de mi perrito a la primera! Muy recomendable el centro y Laura

Hemos tenido que llevar a nuestra perrita de urgencias y solo tengo palabras de agradecimiento! Muchas gracias chicas por cómo nos habéis tratado en cuestión de información y sobre todo a todo lo que hacéis hecho para que pueda volver con nosotros a casa! Alma os manda un súper lamenton también! Gracias por todo!

Hola, vengo a contar mi historia de mi perro yorkshire de tamaño pequeño, mi perro se partió el radio y cúbito en marzo 2023 tenía 7 meses.
En primer lugar llame a esta Clínica Veterinaria me dijieron que tenía que mirar si tenía placas para su tamaño (pesa 1,700gr), y que me iban a llamar.
Y yo estaba tan desesperada que empecé a llamar a muchas Clínicas Veterinarias para ver quién lo podía ver.
Después la Clínica Veterinaria Nueva Andalucía, me llamo para decirme que tenía placas y que podía hacerlo al día siguiente.
Pero al estar tan desesperada pues había llamado a tantos veterinarios, que realmente se me pasó llamar.
Llame a muchísimos y en uno de ellos me dijieron que lo llevará, pues lo llevo y la verdad que fue un desastre totalmente el perro cada día iba a peor, ya al ver todo lo que le habían hecho decidí de irme a otra Clínica.
Pues llamé por teléfono a la Clínica Nueva Andalucía para contarle todo y me atendieron súper bien, al día siguiente me dijieron que llevará a mi perro.
Pues al día siguiente me atiendió Jorge Carvajal Rodríguez un gran profesional (traumatólogo), me dijo en todo momento las cosas como eran, que había que operarlo.
Un auténtico traumatólogo.
Lo operaron y salió muy bien la operación.
Pero la piel la tenía muy finita, a la semana tuve que ir se le fueron los puntos, estuvimos haciéndole muchas curas para que la piel se uniera.
En todo este proceso le ha visto excelentes veterinarios tanto Jorge Carvajal, Joaquin y muchos más.
Y estupendas auxiliares como Cristina, Lucia y muchas más.
Al terminar le quitaron las placas a mi perro, para que se le uniera la piel.
Ya día de hoy mi perro ha quedado súper bien, anda perfectamente.
Ha sido un proceso muy largo, pero con veterinarios, auxiliares y Jorge (traumatólogo), lo hemos llevado muy bien, ha merecido la pena.
Y ahora me cambiado de Clínica Veterinaria, y es está.
Quiero agradecer todo lo que habéis hecho cada uno.

Y en especialmente a Jorge Carvajal Rodríguez (traumatólogo), es un excelente traumatólogo, excelente persona y un gran profesional.
Se ha implicado 100% en todo momento.
Para mi es el mejor del mundo.
Ha hecho un trabajo maravilloso, súper paciente y le ha puesto todas las ganas para que todo saliera estupendamente.
Y 100% una persona real.
Y mi perro está súper feliz de ir allí y yo también.
Gracias por todo.

Un trato inmejorable, cuidado vocacional por los animales. Gracias a su personal por ofrecer tanto, un trato excelente. Insuperable desde luego!

Hola, no soy de Almería, me habéis dado un trato espectacular. Me arreglasteis las vacaciones y mi perrito fuera de peligro, muchas gracias.

Muy agradecidos con el veterinario Juan, llevamos a nuestra perrita Venus y nos atendió de momento, explicándonos todo paso por paso, nos recomendó dejar a nuestra pequeña ingresada esa noche para poder cortarle la hemorragia nasal y poder administrarle por vía el tratamiento necesario, estuvo super atento de ella, la trató con muchísimo cariño, nos tubo informados de momento que la hemorragia se cortó y nos mandó una foto que nos hizo poder descansar esa noche, de ver, que estaba en buenas manos. Y al recogerla nos dio algunos consejos, ya que nuestra perrita está luchando contra la leismania. Muchísimas gracias Juan por el trato y la profesionalidad.

Ojalá no tengáis qué ir de urgencia, pero si fuera necesario, saber que estáis en buenas manos.

Le han salvado la vida a mi perrita. Muy atentos antes y después de la operación. Muchas gracias a María y a todo el equipo! Vuestro trabajo no tiene precio!

En esta clínica hemos recibido un trato magnífico. Destacamos lo profesionales y atentos que fueron Irene y Agustín, que atendieron a nuestra gata de urgencias.
Pero especialmente, agradecemos la labor de Alejandra y la auxiliar que nos ha atendido estos días (no sé su nombre). Se han involucrado al 200% con nosotras y nos han acompañado con mucho cariño y respeto esta tarde.

El trato del personal excelente. Hemos llevado a mi perrita de urgencia en la madrugada y el chico que nos ha atendido ha sido muy amable. Después de eso, Laura ha sido una gran profesional y se ha preocupado mucho por nuestra perra. Espero no volver en estas circunstancias, pero sin duda volveremos para consultas cotidianas. 10/10 Estamos muy agradecidos. (Kiara)

Han tenido un trato profesional y tan sumamente delicado y amoroso con nuestra perra y con nosotros que no puedo más que felicitarlos, recomendarlos y darles las gracias.

Siempre llevamos a nuestro dálmata a este veterinario y no tenemos queja. Hoy me atendió Ana, muy amable.

Hace ya tiempo llevé a mi gato con problemas digestivos y a los dos días murió porque ellos no tuvieron la decencia de hacer nada por el. Meses después tuve el mismo problema con mi otra gata y la llevé a un profesional que le puso una sonda alimenticia y para poder medicarla y siendo el mismo cuadro mi gata se ha salvado porque estaba en manos de un profesional adecuada, mientras que ellos solamente dijeron que era una inflamación gastro intestinal, y a pesar de que mi gato no comía ellos no contemplaron la posibilidad de ponerle una sonda, solo esperaban que ocurriera un milagro.

Son unos inútiles, no merecen ningún respeto

Tengo que agradecer a las chicas que cuidaron a mi gata los últimos días por haberla atendido tan bien y haber sido tan atentas con ella. Sobre todo a la chica, creo que fue Laura, que tuvo que dormirla, por ser tan empática y comprensiva que nos dejó un tiempo para despedirnos de ella sin ninguna prisa, fue muy amable y en esos momentos tan delicados lo agradecí muchísimo. Mi mala calificación va porque la recepcionista si nos metió prisa diciendo que fuésemos rápido que los veterinarios tenían que pasar consulta y que no podíamos estar allí mucho rato y también por el dineral que es incinerar a tu mascota (individual) cuando usan el mismo crematorio que otros veterinarios y la diferencia pasa de más de 100 euros. Una forma muy fea de aprovecharse de la gente.

Profesionales como la copa de un pino, mi gato empezó con unas erupciones y al momento empezaron a tratarle la tiña. Ahora está perfecto!

Tienen muy buenos profesionales, cuidan muy bien de los animales y de los clientes. Lo único un poco peor es que en algunos tratamientos son bastante caros, pero como equipo son maravillosos.

Malos profesionales!

Realizaron endoscopia innecesaria a mi perra porque creían que había un cuerpo extraño en el estómago: no encontraron nada y no siguieron haciendo pruebas…. Me la devolvieron sin diagnóstico, con prisa porque tenían mucho trabajo…después de casi 12 horas de hospitalización.
430 euros sin dar presupuesto ni explicar mucho…

La he llevado a otra clínica y a los 20 minutos diagnóstico claro y verificado con ecografía y analítica: insuficiencia renal…

No entiendo como tras 12 horas de hospitalización no realizaron ni ecografía ni analítica…

No es necesario que respondan a esta reseña: la falta de profesionalidad es evidente…hay errores en todos los trabajos y sus consecuencias.lo peor la salud de mi perra

Respuesta a lo que acabas de escribir:

Mas siento yo el sufrimiento de mi perra y viniendo de un profesional: veo que no se sigue un protocolo de pruebas menos invasivas a otras mas invasivas e innecesarias como era la endoscopia…

Claro que si es pensando en el bienestar del animal, o más bien en hacer dinero: una ecografía vale la cuarta parte que una endoscopia y claro hay que hacer caja…

Me parece vergonzoso que cargues la responsabilidad a un veterinario cuando tu también eres veterinario y tienes que hacer tus valoraciones…y después de hacer una prueba sin resultado no hicieras otras para dar un diagnóstico claro.

Claro que podemos hablar en persona y me explicas tus razones
y de paso asumes también tu responsabilidad y me devuelves el dinero de una prueba innecesaria ya que la salud de mi perra no me la podéis restablecer.

A 20 de septiembre de 2023:

Hace un mes o así, recibo llamada telefónica del gerente de la clínica para interesarse por lo sucedido y posicionarse en su opinión y emplazarme a respuesta por parte de la clínica…. Sigo sin obtener respuesta.

La sensación que me queda es que me llamó para persuadirme de que eliminara la reseña sobre la clínica,
sin hacerse responsable de la mala atención que le dieron a mi perra…
por desgracia ya fallecida…ni reconocer que si hubieran realizado ecografía y análisis de sangre previas a endoscopia, por cierto 430 euros,
nos hubiéramos ahorrado este dinero y por supuesto: sufrimiento de nuestra perra.

Conclusión: Mala gestión de la gerencia de la clínica añadido a la ya deficiente atención de sus veterinarios.

Si quieres que te saquen el dinero. Acudid
Si quieres que tengan en cuenta de verdad el estado de tu animal - buscad otro veterinario
Cada vez somos más los que nos vamos a buscar otra alternativa, es muy triste, pero es la verdad.
Lo que una vez vez fue una familia. Ha muerto

El personal es maravilloso y nada abusivos en los precios, pero sobretodo es la atención y cariño con el que nos tratan

Tenia una gatita de 9 días de vida que estaba muy malita y solo querían cobrarme 210€ y mi gatita a muerto solo quieren dinero, quien ama a los animales no interponen el dinero a la vida

Clínica/hospital 100% recomendable. Todo el personal es altamente profesional y muy muy amables. Siempre han tenido un trato excelente conmigo y con mi gata y gracias a ellos mi gata sigue conmigo y totalmente recuperada (en otra clínica la única "solución" que tenían era "dormirla".). ¡¡Mil gracias por vuestro trabajo!

Muy contento con el trato recibido, sobre todo porque no estaba en mi lugar de residencia ya que me encontraba en Almería de vacaciones y se agradece, en especial a una veterinaria llamada María. Lleve a mi perrita por unas molestias en una de las patas traseras y enseguida nos atendieron y descubrieron el problema, así da gusto!

La urgencia que tuvimos con nuestra mascota era de extrema necesidad. Nos atendieron un sabado a las 2 de la mañana y un domingo estaban operando a vida o muerte a Kiwi. Salio todo muy bien. Si no tuvieran este servicio 24h, seguro que no hubiese sobrevivido.
Pero es que además, el trato y la atención recibidos han sido excelentes.
No podemos estar mas agradecidos. Muchas gracias.

Experiencia de 10 tanto para mi gato Sora como para mí: trato amable y completo todo el rato con las personas y atención detallada y cercana para los animales, desde la recepción hasta con Ana, la veterinaria que ha tratado a Sora, identificando rápidamente lo que le pasaba y descartando otras patologías, así como indicando el tratamiento acertadísimo. Clínica muy recomendable en general para todo el mundo que quiera el mejor cuidado para su mascota.

No pongo 0 estrellas porque no se puede. No tienen ni idea de lo que hacen, se aprovechan del estado del animal y la preocupación de los dueños para alargar la hospitalización. Me ofrecieron un tratamiento ilegal del mercado negro tras un diagnóstico que resultó ser INVENTADO. Y por supuesto, con su correspondiente precio. No llevaría allí ni a la mascota de mi peor enemigo. Ver a mi gato sufrir por gente sin vocación me parte el alma

Muy buen trato y profesionales muy competentes, tienen un par de veterinarios exóticos muy buenos, lo recomendaría al 100%

Mi perrito estuvo ingresado una semana con parvo y lo trataron estupendamente. Ayer volvimos a ir para un tema de oídos y el trato también fue estupendo. Lo recomendamos

Realizaron una ovariectomía junto a una mastectomía a nuestra perrita Dálmata de 10 años y no podemos estar más encantados con la profesionalidad y el trato tan agradable que hemos recibido desde la primera cita.

Cuando llueven los comentarios negativos, no creo que sea ningún boicot. Entiendo que querais mejorar el servicio y entiendo que así lo haréis, pero me reservo mi derecho a dar explicaciones de mi baja calificación.
No os preocupéis tanto por las estrellas o comentarios negativos y preocuparos más por intentar dar siempre el mejor de los servicios, que no lo dudo, pero desde mi punto de vista en mi caso no fue así. También pienso que deberías de respetar más la INTIMIDAD de cada uno de vuestros clientes, ya que no a todos les gusta que se vayan publicando datos del nombre de sus perros o de la situación particular de cada uno de ellos.
Un saludo.

Llevamos a mi perrita Kuka que estaba muy malita, aún siendo festivo y sin tener cita me trataron con muchisimo tacto, cariño y profesionalidad. Muchas gracias por todo.

No podía dejar pasar la oportunidad de agradecer al maravilloso equipo de Solvet Almería y en especial al cirujano Jorge por la magnífica atención tanto como para nosotros como para mi perro, maravillosas manos las tuyas, Jorge, por la cirujia de yaki y el maravilloso resultado. No sé cómo agradecer la maravillosa atención del equipo.
No era cliente vuestro, pero sin duda a partir de estos momentos quiero formar parte de este magnífico y profesional equipo. Mil gracias.

No volveré a pisar este lugar, aún estoy en shock y me siento engañada. No lo recomiendo x tomar decisiones que no les corresponde como eutanasiar y no informar a los dueños. AL contestar mi reseña, me he enterado de cosas de mi gata que según ustedes no eran así, ni sabia que se había sedado, pague todo y no venia en la factura, y xq no se me pidió autirizacion para sedar? Todo me huele a justificación a mentira para la reseña. SI os tomaseis el mismo tiempo e incapie en explicar y atender a los clientes que en escribir reseñas sería todo más fácil, me da la impresión que solo actuáis de cara a la galería. Gracias por informarme AHORA de que tenia mi gata, en su día fue un diagnóstico diferente o el falso es el de ahora?

Hoy Xana cumple 14 años.
Lleva con vosotros desde que tenía 8 meses. La llevé por no estar conforme con el diagnóstico dado en otro centro y nos quedamos. Recuerdo que me gustó mucho que me dijeran que les contara que sucedía porque quién mejor conoce a la perra soy yo.
Profesionalidad y buen trato, pero no es sólo esto, es mucho más.
Cuando Xana enfermó fue cuando nos dimos cuenta realmente de lo importante que es sentirse como en familia. El cariño, la empatía, la preocupación.
Cuando la hemos tenido que ingresar nos habéis mantenido informados y me he sentido tranquila porque sabía que Xana estaba en las mejores manos.
Tanto es así que en el último ingreso salió tranquila y sin ninguna prisa por llegar a casa
Por todo esto, que no es poco, necesito daros las gracias. MIL GRACIAS

Nuestra experiencia ha sido maravillosa. Gracias a la atención y rápida actuación de urgencia de los profesionales del centro pudimos salvar la vida a nuestra ninfa tras de un accidente terrible.

Durante todo el proceso nos acompañaron, nos aconsejaron y nos ayudaron con las curas y las tomas de comida y medicina. Todo sin cobrarnos ninguna sesión de seguimiento más allá de los materiales.

Para nosotros se convierte en nuestro veterinario de referencia en Almería.

Nada recomendable, solo para urgencias. Precios abusivos. La señora que tienen en la puerta cobrando a los clientes es una borde, impertinente, maleducada. No ha parado de increparme desde que he llegado a la clínica con mi perra. He terminado cansada de aguantar sus comentarios y antes de marcharme le he dicho que no volveremos más. Me ha respondido mal, le ha parecido mal que mencioné otra clínica que visito hace años. Nos hemos dejado este mes en el este "hospital veterinario" 400 euros, a la "señora" le ha parecido que debía maltratarnos, incluso me ha gritado. Deberían despedirla. No voy a volver más a este sitio. Aparte de que lamentablemente la mayoría de los veterinarios son becarios y no inspira seguridad y confianza.

Una estrella es la que os pongo después de la experiencia tenida con vosotros. Fuimos al veterinario porque nuestra perrita haciendo pipi se cayó hacia delante, se quedaba encogida y cuando comía parecía que se ahogaba. Pensábamos que se había tragado algo. Después de estar toda la mañana allí le hicieron una radiografía, ni análisis ni nada y no se sabía exactamente lo que tenía. Total, que teníamos que esperar al ecógrafo, pues decidimos irnos y llevarla cuando viniera el especialista. A las dos horas nos llaman y nos dicen que tenemos que ingresarla para que le volvieran a hacer las pruebas con el estómago vacío. Así que después de gastarnos 170 euros no tuvimos ningún resultado determinante. Nos fuimos peor que llegamos. Hoy, ya sabemos lo que tiene y le han hecho todas las pruebas sin necesidad de ingresarla en otro veterinario.

Yo sinceramente desde mi experiencia las dos veces que he tenido una urgencia me han tratado muy bien. Mi perrita cuando tenia 3 meses fue mordida por una pitbull y le partió el craneo y pensabamos que estaba apunto de morirse y ellos la salvaron. Ahora mi perrita tiene un año y 4 meses y está de lujo, ni marca tiene. Luego otra perra que tenemos de 2 años fue atropellada por un taxista incompetente y la llevamos de urgencia por la noche a las 3 o 4 de la madrugada y se quedó ingresada dos dias y ahora mi perra está mejor que nunca. Estoy muy agradecida con ellos y ya se han convertido en mi clinica de confianza cuando tenemos algun apuro? Ademas son muy comprensivos ya que si en ese momento no tienes los recursos economicos suficientes puedes pagarlo a plazos y te ayudan igualmente. Un saludo y espero que sigan salvando animalitos.

En una escapada de vacaciones tuvieron que atender a nuestra bichón maltés y fue todo un acierto acudir a este hospital veterinario. Desde el primer momento sentimos la tranquilidad de estar en manos de expertos profesionales. Se solucionó el problema y con el tratamiento y sus recomendaciones todo va perfecto

Hoy llevé un gatito, muy débil y yo estaba desmoralizada, el trato recibido ha sido muy empático. Sin duda no dejo de hablar de lo bien que me han tratado.

Siempre atentos, de las mejores clínicas veterinarias de Almería, si no la mejor. La atención que se recibe es de primera. Abierto los 365 días al año/24 horas, disponen de hospitalización para mascotas y están atendidos día y noche. Sus servicios son algo caros pero para problemas graves con el animal, indudablemente son los mejores.

0 profesionales. (no solucionan problemas), 0 empatía (1hora y 30 minutos a la espera en urgencias), no tienen ni idea de lo que realmente hacen, solo dan palos de ciego y pruebas para sacar dinero sin dar un diagnóstico claro…. No lo recomiendo jamás que vayan a no ser que sea para lavar o peinar las mascotas que la mujer angelica si lo hace bien…. La solución al problema después de 207€ sin dar factura ni tiquet y intentarnos sacar más dinero ami y a mi mujer con pruebas innecesarias fue llevar a nuestro animal a otro veterinario…. Y ni punto de comparación…. Trato, diagnóstico y precio…yo después de tanta mala valoración por lo mismo me lo haría mirar…. Y ya que leo que vais de víctimas…. Que sepáis que las víctimas somos nosotros…que vamos con lo que más queremos y no solo no solucionáis problemas si no que los agrandáis sin ningún tipo de pudor.
Suerte y ojala cerréis pronto o cambies vuestra política y el personal por uno cualificado…. Que la amiga con el pelo de Rambo no veas….

Sin experiencia, sin educación, no tratan a los animales como debe ser, mi perro no paraba de llorar, no me dieron ningún resultado cuando mi perro estaba sufriendo y condolido, lo único que hacen es hacer radriogafria sin saber lo que le pasa. Me echaron por saber querer que tenía mi perro. Su contestación es: Tiene que verlo un especialista entre semana. Pero los 124 euros te los cobran sin Hacerle nada. Pésimas en trato al cliente y animal.

La experiencia ha sido desastrosa solo les interesa el dinero, tienen muy mal trato tanto como los dueños como con los perros me parece fatal que una clínica veterinaria trate así a los animales

Tenemos un perro de raza grande (labrador con mastín). Hace 2 días que sufrió un patología, torsión de estomago, una de las patologías mas graves que puede sufrir un perro de raza grande (con una tasa de mortandad superior al 50%). En nuestro veterinario no tenían experiencia operando y nos recomendaron esta clínica 24h. Llame y me atendieron super bien, lo operaron al momento, haciéndolos venir expresamente y nos los explicaron todo detalladamente. Mi perro ahora mismo esta genial, hicieron un trabajo excelente, con un trato super cercano, llamándonos 2 veces al día para saber sobre él.

Trato cercano y profesional. Muy amables con los dueños y más cariñosos con las mascotas.
Muy satisfecha con la visita

Como clínica de urgencias dejan mucho q desear. Llamamos a las 13hy nos dejaron con ella muerta hasta las 18h en casa. Lleve a mi perrita que había fallecido y lo único que les preocupaba era pesarla para ver cuánto tenía q pagar por su incineración. Trato al cliente pésimo y empatía cero ante esa situación de desesperación.

Mi gatita entro muy mal, y la verdad que se han portado genial con ella han echo todo lo posible para que se recuperara y ya está en casa. Mil gracias a todo el equipo …

Buenas tardes aún tengo el dolor de la pérdida de mi perro COCO pero si puede decir que desde el primer momento que entro me dijeron todo lo que se podría hacer con él y con gran sinceridad, todos y todas han tratado y cuidado a mi perro y siendo muy honesto muchas gracias por todo, no dudaré de recomendar y decir que son únicos tanto a nivel personal como profesional gracias por haber intentado lo mejor para mi perro es un honor tener esta clínica en almeria

He estado de vacaciones por Almería con mis dos perritas y una de ellas se puso malita con infección en los ojos y acudí a esta clínica veterinaria y nos trataron muy bien.
Mucha profesional, atención y amor por los animales, ¡volvería!

Trato muy amable, agradable y sobretodo profesional, tanto con las personas como con los animales. El equipo veterinario muestra mucho interés con las mascotas y el servicio es excelente
Sin duda alguna, un lugar para volver y repetir.

Veterinarios y auxiliares muy profesionales, mi gato estuvo ingresado porque no meaba y fueron muy claros con la información que me transmitían. La recomiendo 100%, la mejor clínica de Almería capital.

Mira (Jorge) ya que me nombraste suponiendo que ese comentario era mío, voy a decirte un par de cosas,
Primero: no me hace falta esconderme en un perfil falso para decirte las cosas y decir tu incompetencia y poca profesionalidad sobre el caso de mi perro.
Segundo: Hay que ser más humilde y aceptar todas las críticas, no sólo lo positivo si no saber reconocer que uno no es dios y puede equivocarse (que es tu caso con mi perro)
Tercero y último: pedir a la gente que ponga valoraciones positivas no hace que seas mejor o peor veterinario cuando tu solo mismo te avalas en tus 31 años de experiencia no deberían de afectarte tanto las valoraciones negativas, si no valoraciones de casos que pasan en tu veterinario.
Sin más me despido no estoy pa juegecitos de dejar mensajes en perfiles falsos y por cierto todavía estamos a la espera de los análisis y eco que todavía no se me facilitaron

Siento poner esta reseña, pero no me queda más remedio. He dejado pasar unos días para no explicarme en caliente. Llevo muchos años yendo a esta clínica (más de 20), sobre todo, por el servicio de urgencias que tiene. Pero el día 24 y 25 de diciembre me llevé una gran decepción (aparte de más cosas que no diré). Ellos saben quién soy. El día 24 llamé 2 veces al móvil de urgencias y una al teléfono de la propia clínica. Dos veces me salió que el teléfono estaba apagado o fuera de cobertura, y la vez que sonó el de urgencias nadie contestó. Llamé al fijo, y no paré hasta que se agotaron los timbres, nadie lo cogió. Eran las 8 de la noche aproximadamente. Repetí lo mismo el día 25 por la mañana con idéntico resultado (solo llamé una vez más). No saben el desamparo que se sufre cuando esto pasa, y más con un desenlace como el que fue el día 25 por la noche. Tuve que buscar otras vías para solucionar el problema que debían haber solucionado ellos. Después de tantos años, es una auténtica pena. Pero no entiendo como puede pasar esto. No sé quién estaba en ese momento en la clínica o quién podía atender el servicio, pero tengo que decir que no cumplió sus funciones (me da igual quién fuera). Estoy completamente indignado por lo que generó esta falta de atención, y más, a un cliente como yo.

Muy implicados desde el primer día que estuvimos. Plena confianza en dejarle a nuestro perro en sus manos.

Son muchos los años que conozco esta clínica. Mis peludos han estado siempre en buenas manos y en esta última ocasión ha sido una grave fractura de fémur de la cual mi Rony se está recuperando muy bien. Gracias a todo el equipo y sobre todo al equipo de cirujanos y anestesistas como son Jorge y Joaquín que hacen una labor increíble. Muchas gracias.

Estoy encantada con el trato que le an dado Ami mascota super profesionales y cariñosos super agradecida con ellos la mejor de Almería sin duda

Encantada, muy agradecida a este centro por atender a mi gato, que se intoxicó con una maceta de pascuero. En especial a Jose Manuel que estuvo atento a mí como dueña preocupada, tranquilizándome con sus buenas maneras y profesionalidad; y también estuvo atento a mi mascota acertando con su medicación y su diagnóstico desde el minuto cero. No dudaré en volver cuando lo necesite.

Muy mala experiencia si no hubiese cambiado d veterinaria mi perrita s moría, la llevé x una cosa m la trataron x otra, y casi s murió.

Desde hace 6 años llevo a mi podenco y solo me salen palabras de agradecimiento por el trato que dan a mi mascota, nunca he tenido problemas, saben resolver todas mis dudas y solucionar los problemas que hemos tenido, recomendables 100%

Mis experiencias son varias, atención, precio, y profesionales inmejorable, llevo muchísimos años en esta clínica y no he visto ninguna mejor, no soy de Almería provincia y no dudo en llamarles y consultar y siempre ha sido un trato excelente. No cambio por nada

Clínica veterinaria nada aconsejable. Acudo a la clínica por cercanía y por ver buenas reseñas aquí.

Pues bien, mi perrita de 7 años con un otohematoma. Y la solución que me dan, resulta ser más de cuatrocientos euros. Si, tal cual.

Consulto en otras clínicas veterinarias y en el peor de los casos. 150€ por el mismo tratamiento. Incluso llegando a tratarmela por menos de 50€ con anestesia, medicación y drenaje.

Una cosa es ser profesional, y otra abusar de la gente.

Presupuesto más que desproporcionado. Por cuatro pinchazos, un drenaje, una gasa y cuatro antiinflamatorios. Está claro que hay que saber que hacer y donde. Pero no me parece de recibo que te presupuesten algo tan desorbitadamente desproporcionado.

Si lo vale, se paga con los ojos cerrados. Pero si sientes que te estafan. Pues, la cosa cambia.

¿Que pretendemos con cosas así? Está claro que las mascotas no son solo agua y pienso. Pero esos precios. No se, no lo entiendo.

Por no hablar ya del encontronazo nada más llegar a consulta. En recepción, acudo con mis dos hijos menores de 11 y 6 años. Es verano y evidentemente, no tengo donde dejarlos para acudir al veterinario con su querida mascota, izzy. Pues la chica que nos recepciona, me dice que tienen que esperar fuera, solos a las 12 del mediodía un 30 de julio. Por las desgastadas medidas y restricciones sanitarias en relación al sars-covid. Háganse una idea mi reacción. Una cosa es limitación de aforo y otra. En fin.

CLINICA VETERINARIA TOTALMENTE DESACONSEJABLE.

Por lo desorbitado de las tarifas, la poca calidad y empatía con el cliente.

Muy mala experiencia.

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Edito: muy cordial y protocolaria la respuesta. Pero hay cosas que son inasumibles y en las que deberíais trabajar. La vanidad es un defecto muy grave. Y las respuestas que dais a los comentarios negativos están repletas de ella. Tratandonos a los clientes tanto de ingenuos, como de desesperados o que todo se debe a un mal entendido. Una cosa es la profesionalidad, y otra la empatia con los clientes. No queremos la razón, pero si, aprovechar esta vía para hacernos oir. Ya que es, lo unico que nos queda.

Les invito a mejorar con las criticas, no a desoirlas y regodearse en los comentarios 5 estrellas como haría un gorrino en el fango.

Aprovecho la ocasión para saludarles atentamente.

Malisima experiencia en este lugar, nos encontramos de vacaciones, nuestra perra se puso mala y decidimos llevarla, lo que tenía era realmente grave y sabíamos que cada minuto contaba, al llegar confirmaron nuestra sospecha y nos comunican que la operación era de emergencia que teníamos que tomar una decisión rápida con respecto a si operaban o no, no nos daba tiempo a volver a nuestro lugar de residencia para poder operar allí así que decidimos hacerlo. Nuestra sorpresa a parte del elevadisimo precio que eran 1300 euros, es que obviamente tuvimos que financiarlo, y esperaron más de 3 cuartos de hora a ver si era aceptada esa financiación hasta ese momento que ya tenía el cobro no hicieron nada, solo les interesaba tener el dinero en la mano para moverse. Cuando nos dieron el presupuesto incluía hospitalization, pero tuvieron la cara de decirnos que después de una operación de estomago no había problema si nos la llevábamos al día siguiente sin haber pasado ni 14 horas allí para observar cambios al menos, no lo hicimos por que pensamos que mejor era que se quedara en observación y ya estaba incluido su cuidado, su vuelta se podía retrasar un día al menos ya que nosotros teníamos que volver a casa. Cuando la fuimos a recoger 24 horas después osea 48 horas de hospitalization que supuestamente entraban el en presupuesto nos dicen k debemos pagar 120 euros más por la hospitalization y medicamentos otro pico aparte de los 1300 k ya se cobraron. Después de todo de pese a nuestras reticencias en realizar el pago, pagamos de nuevo, nos entregan a la perra sin una explicación, de curas, de alimentación después de la operación ni nada. Esto solo me demuestra su desinterés por los animales, aquí solo importa el dinero, me parece fatal el comportamiento y la manera de aprovecharse de las personas en casos de emergencias o cuando las opciones son pocas y te encuentras entre la espada y la pared. Puedo llegar a comprender el elevadisimo precio de todo por cualquier cosa, cada uno es libre de poner sus precios, pero lo que no puedo aguantar es la desfachatez con la que se mira solo por el dinero sin pensar antes en la vida de los animales en laen la poca información, explicación de tratamientos, pruebas. No te dicen nada de puertas para adentro aquí no explican nada de que como, cuanto tienen que hacer, precios, Fatal de verdad. Aunque tengo que decir que ella está bien y todo a salido perfecto supongo por el gran trabajo del cirujano y la chica rubia que con cariño a estado pendiente de ella. Solo creo que deberían mirar la falta de comunicación a la hora de informar sobre todo si lo que ocurre, medicación y demás, agradezco el recibir la llamada por parte de un profesional después de ver el comentario para comunicarse conmigo. Lo agradezco mucho pero me sigue pareciendo tarde. Me piden empatia para comprender que están desbordados, pero a mi no me transmiten la suya, no quiero culpar a todo el equipo, pero si al profesional que nos atendió.

Nuestra experiencia no puede ser mejor, trato estupendo, buenísimos profesionales, nuestra perra (Canela) tiene 16 años y siempre que hemos acudido a ellos, han estado impecables. La han llevado desde que nació y seguirán hasta el final. Gracias Jorge, gracias Shaila, sois estupendos.

Excelente hospital veterinario, con especial mención a Óscar y Shaila, de la clínica San Sebastián que son los que me están acompañando en el proceso oncológico de mi mascota. Tratan a mi pequeña con muchísimo cariño y me hacen sentir tranquila y acompañada. Profesionales, empáticos y de una calidad humana increíble.

Fui por un problema con el perro y me atendieron genial. Venimos de vacaciones a Almería y así da gusto de encontrar veterinarios, económicamente mejor de lo previsto. Gracias por atender a mi peludo asii

Muy buena no tengo queja ninguna me trataron a mi perra que lleva yendo a diferentes hospitales ya de frente clínicas y centros veterinarios Nico no sabían darme con la con lo que tenía mi perrita gracias a Dios estoy muy contenta porque además la perrita tenía un problema con tenía miedo a las personas o o tenía tendencia al que otras personas dijeran que era agresiva me quedé alucinando cuando vi al doctor que se le acerco y que pudo tocarla y se portó muy bien con ellos y ellos con ella porque le dio la tranquilidad que ya necesitaba para poder estar allí y estoy muy contenta con ellos porque me están ayudando a que mi perra pues se le quite muchos miedos y sobre todo a que el problema que tenía en los ojos vaya mejorando día a día y tengo claro que a partir de ahora voy a ir solamente a ellos porque he ido a otros sitios y lo único que han hecho es sacarme el dinero cosa que ellos aunque me saque el dinero dispuesto a darlo pero no me lo sacan son muy económicos y muy buenos profesionales tienen muchísima año de experiencia más de 26 años y tienen de todo tipo de expertos cardiología creo que tienen al alergología también tiene muchísimos especialista cada uno con su materia la dependienta muy bien muy contenta son muy amables muy me atendieron muy muy bien cualquier cosa que necesitaba ellas con toda la amabilidad me lo ofrecían y la verdad que con sobre todo con el doctor y con el hospital estoy muy contenta y tengo varios animales además de que también me dedico a dar en adopción a otros perros que me encuentro en la calle pero tengo claro que para mí ellos para ser siempre mi hospital de referencia y el único con el que cuento para poder llevar a todos mis animales y a los que me encuentro en la calle para poder darlos en adopción muchísimas felicidades a hospital de la Nueva Andalucía porque sois los mejores para mí y yo creo que para mucha gente también será así porque tratáis a los a los animales con mucho corazón con mucha humanidad y igual como pasa con los propietarios los tratáis muy bien también ojalá os hubiera conocido antes y menos problemas hubiera tenido con mis perritos porque yo tienen menos problemas de salud y alguno de ellos y gracias a esta clínica me están ayudando muchísimo muchísimo muchísimo y la verdad que no sé ya ni cómo agradecérselo como pagárselo como que decirles porque me están salvando la vida porque yo sin ellos no tengo vida y para mí eso es lo más importante

Gracias. Habéis sido eficaces, rápidos, y habéis solucionado el problema que teníamos con nuestra perra, que nos traía de cabeza. Buenos profesionales todos y buen cirujano. Volveremos a contar con vosotros sin duda. Habéis devuelto la alegría a mi casa:).

Una clínica de 10! Maravillosa experiencia.
El pasado 27 de noviembre mi perrito Chuly un yorkshire de 10 añitos se puso malo, no podía hacer caca y empezó a sangrar. Nosotros somos de Malaga y el tenia su clinica por la zona, pero ante la situación, necesitaba llevarlo lo antes posible. No tenia ninguna referencia de clínica, busqué por internet y tuve la enorme suerte de encontrar esta clínica, que además tenía servicio de urgencias, puesto que eran más de las 9 de la noche.
Mi perrito resultó tener una hernia perineal. Decidí que lo operaran en esta clinica porque es increíble el trato, la atención y dedicación que vi por parte del veterinario J. C, desde el principio Se portó con mi perrillo genial, le mostraba cariño preocupación y con nosotros se llenó paciencia, puesto que nos costó mucho afrontar que se tenía que operar.
La operación salió genial, lo tenían todo perfectamente programado y nos lo explicó con detalle antes de empezar a operar. Dada la necesidad de la cirugía aprovecharon para castrarlo, quitar un testiculo que tenía en la zona abdominal y quitar varias piezas dentales que tenia bastante mal.
Le agradezco a J. C.y todo su
equipo cada día, hora y segundo me están permitiendo disfrutar de mi perrillo. Está como un chabalillo, con ganas de correr, jugar, comer. Estamos muy agradecidos y.a toda aquella persona que como yo venga de fuera y no sepa donde llevar a su mascota, le recomiendo totalmente esta clínica.

Al final la imagen que tienes de un sitio es por la trato recibido de la persona que te atiende. En este caso Dalila fue una profesional, y con un trato excepcional. Llegamos de urgencias porque nuestra perra se trago un anzuelo y en todo momento su trato fue de um 10. Todo salió estupendamente. Un 10 para la clinica

Todos los profesionales han sido magníficos. Muy cariñosos y atentos. La urgencia fue atendida a hora muy intempestiva en la noche de un festivo. Recomendable 100%. Muy agradecidos en nuestro nombre y el de Ada y Lilo. Con mucho cariño de Carmen.

Profesionalidad maxima.vivimos a 30 km fuimos hacer una prueba con cita y posteriormente habia q hacerle otra.por no hacernos volver otro dia nos han preguntado q si no teniamos prisa en 1 hora estaria la segunda prueba.trato exquisito y precio acorde a los servicios prestados.preferimos hacer 30 km y que nos atiendan asi sobre todo a nuestra mascota.gracias

La chica de la entrada pelirroja una prepotente de primera. No me gusta nada el trato que te dan ni a ti ni a mí gato. Parece que te pagan ellos por ir. No volveré más.

Profesionales de total confianza. Llevo a mis pequeños sabiendo que están en las mejores manos.

El único que estaba disponible un miércoles a las 2 de la mañana en toda la ciudad! Muchos se anuncian como veterinario de emergencias pero solo esta clínica pudo operar a mi mascota. Yo tardé 8 minutos en llegar a la clinica desde que les llamé, y cuando llegamos el veterinario ya había llegado. Y por si fuera poco además han sido muy agradables y muy atentos con la recuperación de mi mascota.

Trato excelente, muy profesionales y cariñosos con los clientes y sus mascotas. Han sabido resolver los problemas en los que otros veterinarios no han puesto interes. Un 10, han ganado un cliente fiel.

Muchas gracias por salvar la vida a mi perro, que iba ahogado. Gracias Irene; gracias Cayetano. Ya está mejor, aunque aún le falta un poco.

Gracias por atender también a nuestro veterinario de Madrid y darle toda la información.

Muy contenta con este gran equipo, muy profesionales y un excelente trato. Me han encantado las instalaciones, limpias y modernas. Calidad precio inmejorable. Tengo que dar especial gracias por el tiempo invertido en resolver todas mis dudas.

Mi perrita se puso de parto un domingo. La lleve a esta clínica para que valorará si había problemas, me dijeron que sí, qué no dilataba y que sería conveniente hacer una cesárea. Le comento de esperar a ver si dilata sola o ayudarla a dilatar, la respuesta es que no y me recomendaron hacerle la cesárea. La perrita esta bien, pesa unos 6kg, en el centro estuvo unas tres horas más o menos y me costó 835€.
Ayer me llamaron del centro para decirme que habían visto este comentario, que habían mirado el caso y que efectivamente había un error. Hoy he pasado por allí, me han devuelto 175€, me han pedido disculpas, el señor super amable y que si cualquier problema lo hablé con él. Precio final de la cesárea 660€

Precio desproporcionado para pedir información por primera vez sobre una operación (30 minutos), aclaro que NO era una segunda opinión. La segunda opinión la he pedido ahora en otra clínica que si dispone de maquinaria láser y dicha información no me ha costado nada. Aclaro también que no me llevé 2 pipetas, ya que me cobraron 42€, y ya me parecía más que suficiente.
En mi opinión me parece desproporcionado y por supuesto que antes preguntaré honorarios ya que nunca me había pasado.
Es mi opinión, no debería ponerse a la defensiva, para eso está la competencia y los clientes para elegir cuál es la mejor opción.
Que le vaya bien ;)

Una amiga, veterinaria también, nos aconsejo este centro, para esterilizar nuestra perra. El tratamiento fue de altísimo nivel, todo muy correcto, y nos ha dado un alto nivel de confianza. Lo recomiendo.

Si tienes mascota, esta clinica debes dejarla en tus favoritos. Mi gato sufrió una obstruccion urinaria y lo lleve de seguida y le atendieron al momento a pesar de ser Sabado. Trato genial.

Un gran equipo veterinario especializado y buenas instalaciones. Sus prácticas deontológicas, son excelentes.