Clínica Veterinaria Santa María

Aquí empezaron los cuidados de nuestra perrita hace ya 18 años. Ahora que llegó al final de su vida, tras haber hecho todo lo posible por recuperarla, portándose muy bien cuando estuvo ingresada, ya nada más se podía intentar salvo darle el descanso que necesitaba. Hasta en ese momento tuvieron el detalle de dejarnos despedirla en privado. Gracias.

Hay muchas palabras bonitas, sanadoras, emocionales y de agradecimiento.
En los peores momentos de una despedida, con un simple gesto de darte un abrazo, y por supuesto por la pasión que dedican con el corazón a nuestros peludos y la paciencia que tienen, seguiré en el mismo sitio para ser atendida y aconsejda .

La recomiendo sin lugar a dudas. Destaco el trabajo de Silvia, una profesional ejemplar, la que nos atendió desde el primer momento y mostró un interés y una preocupación por nuestro cachorro que muy pocos muestran. Una excelente veterinaria y oftalmóloga.

Muy buenos profesionales. Destacar a la veterinaria Marina. Mi gato dos veces ha necesitado ayuda urgente y ellas han hecho todo lo posible. Ahora está muy sano y feliz. Gracias por todo.

CLÍNICA QUE SOLO SE DEDICA A SACAR EL DINERO, IMPORTANCIA CERO AL ANIMAL.
En mayo 2023 Juan Cotillas le hace una endoscopia exploratoria a mi mascota, donde le diagnostican un carcinoma a mi perrita. Juan me dice a boca llena, "ESTO NO SE PUEDE OPERAR es INOPERABLE" porque está en la zona del trígono. Lo que podrías hacer es darle quimioterapia a ver si se le pudiese bajar o desaparecer pero ya eso no es de mi competencía; me facilitó otra clínica especializada en oncología, esas fueron sus palabras.
Así que decidí irme a hacerle quimio a ver si con eso podría hacer algo. Yo he movido cielo y tierra para mi perra, he ido a más clínicas veterinarias con el diagnóstico de laboratorio de Juan y absolutamente todos me decían lo mismo, que era inoperable por la zona en la que estaba.
He estado yendo a Cádiz a darle quimioterapia a mi perrita pero aún así la esperanza de vida que le dan es de 6 meses a 1 año. Aún así yo he seguido para delante con las quimios, pues desgraciadamente las quimios no dieron resultado y por los valores de la analítica la veterinaria fue lo más sincera y me dijo que no seguiría dando quimio ya que le puede estar perjudicando, que mientras que ella no sufra, coma, beba agua y esté bien que hasta que su cuerpo aguante.
Cojo cita el dia 17 de octubre 2023 con Juan Cotillas nuevamente para una segunda opinión, ya que fue él el primero que diagnosticó el tumor a mi perrita. Le enseño la última ecografía y me llevo la sorpresa que me dice que sí, que si se puede operar que de su boca jamás salió un no "en plan chulesco" (A todo esto era una cita para hablar con él, no me llevé a mi perrita) Yo me quedé asombrada con su respuesta y no quise entrar en disputa y me quedé escuchando las 2 alternativas que me dió, yo estaba alucinando que depués de 6 meses después de él darme el diagnóstico me diga que sí, que hay alguna alternativa para alargar algo más la vida pero que no me da ninguna seguridad que sino salía bien la operación podría dejarla ya dormidita en quirófano ya una vez sedada para que no sufra, pero que lo que vaya a hacer lo haga ya de ya mañana mismo que porque con esa ecografía que le enseñé mi perra no iba a durar más de 2 semanas que supiera que ella ya tenía la cruz echada "esas fueron sus palabras" me da un precio de unos 800 y picos€ le digo que me dé una factura para consultarlo con mi familia de a ver qué hacíamos y me dice que apunte el presupuesto en el móvil, que él si yo quería me daba la factura pero me iba a salir más cara la operación porque me añaderían el IVA, yo en ese momento con todo lo que me dijo ni lo pensé y la apunté en el móvil el presupuesto. Salgo de la clínica y me voy al mostrador a pagarle a la chica ya que aunque no hubiese llevado a mi perra era entendible que algo me iba a cobrar por darme una cita y "perder su tiempo" y me llevo la sorpresa que le dice a ella "consulta especializada" y me dice que son 66.50 SOLO HABLAR CON ÉL, la chica no tiene culpa de nada me trató bien y me dijo que mañana me llamaría y hablaría con Juan a ver qué solución me podrían dar obviamente no me llamó nadie.en definitiva este ser lo que quería era convencerme de meter a mi perra en quirófano para llevarse el dinerito a su bolsillo sabiendo él muy bien que no se puede operar sino ya lo hubiese operado antes. Y sin facturas ni nada demostrable, porque claro él sabía que mi perra iba a durar días o sino se la cargaba en quirófano, también que te cobren cerca de 70 euros por ir a hablar siendo cliente deja mucho que desear de este tipo de personas.
NO LLEVÉIS A VUESTRA MASCOTA A ESTA BASURA DE CLÍNICA QUE SOLO QUIEREN SACARTE EL DINERO NO LE IMPORTAN LA SALUD DE LOS ANIMALES. Gracias a dios tomé la decisión correcta de no meterla en la masacre que quería cometer. Porque ese tumor NO se puede operar dicho por él mismo y otros profesionales, que a él lo que menos se le puede llamar es profesional. No soy de entrar en polémicas, pero veo necesario escribir esta reseña para poder avisar a las personas que tengan intención de llevar a su mascota la clase de "profesionales" que hay.

A las 12 de la noche tuve que ir a urgencias por mi gatito de 1 mes y habiendo hablado con la veterinaria por telefono que iba a llegar en 20 minutos, cuando llegue estuve esperando cerca de 1h y la llamaba al telefono una y otra vez y me salia apagado. De verguenza que me dejara tirado de esa forma cuando mi gatito estaba muy grave. Hay que tener mas vocación y espero que solo me haya pasado a mi y no a mas nadie porque se pasa fatal. Estoy seguirisimo de que no voy a volver a este sitio

Muy buena recomendación de parte de un familiar por el trato, seguimiento y recuperación de mi perrisobri "shiro" gracias por todo.

Quisiera agradecer la profesionalidad y amabilidad tanto como las auxiliares como traumatólogo como veterinarios de esta clínica, desde luego la recomiendo al 100x100 gracias por ser como sois, mi perro xiro, sus hermanitas y toda nuestra familia os agradecen la gran labor y cariño que tenéis por los animales

Llevamos a nuestra conejita a esterilizar y se quedó en la anestesia. Nadie sabe explicar que pasó

Atención excepcional, diagnóstico acertadisimo en un 100% incluso antes de los resultados y trato post-consulta inmejorable y bien explicado.

Han tenido un trato excepcional con mi perrita, se nota que disfrutan con su trabajo. Me parecen grandes profesionales, desde los que te atienden en recepción hasta los profesionales que operan. Super contenta con mi experiencia.que era una esterilización

Veterinario referente en la provincia de Cádiz. Lo recomiendo al x. Hay que pedir cita y armarse de paciencia pero merece la pena

Super bien, muy profesionales y simpáticos. Me trataron tan increíble q me he cambiado de veterinario a ellos. 100% recomendable, se nota q aman lo q hacen

Todo bien, hicieron todo lo que pudieron por mi perrita Lola.
Aunque el resultado fue el que fue gracias, gracias, gracias.

Por desgracia he tenido una mala experiencia no por la clínica, sino por las circunstancias que nos llevaron allí. A nuestra perrita lola la atropello un todoterreno en el paso de peatones del Aldi cuando iba con mi hijo y fue de urgencias a la clínica, allí hicieron todo lo posible por ella y la atención fue buenísima. Nuestra perra falleció, el conductor se dió a la fuga

La mejor clínica veterinaria de la provincia y los mejores profesionales. Trato muy cariñoso por parte de todos con animales y personas. Recomendable cien por cien

Encontrándome de viaje en el Puerto de Santa María un día tan señalado como el 5 de enero, mi perra necesitaba ser atendida por un veterinario, llamé a la clínica sin conocerla de nada y la chica que recepcionó mi llamada fue muy agradable y empatica y a pesar de ser el día que era y que estaban hasta arriba de trabajo porque al día siguiente era festivo, nos dió una cita. La atención recibida por la veterinaria que nos atendió también fue realmente buena. Todo el personal de la clinica que se cruzaba con nosotros lo hacía con una sonrisa y una palabra amable. Absolutamente satisfecha. Muy recomendable.

Trato excepcional con los clientes y sobre todo con los pacientes. Además, certeros y eficaces con los diagnósticos, tratamientos y cirugías.

Trato excelente por parte de Juan! Fuimos por recomendación y estoy muy contenta. Gracias por explicarlo todo tan bien y tratar a nuestro sherkan.

El mejor veterinario para su mascota sin duda alguna. Encantadora todas las personas que trabajan allí.

La mejor clínica veterinaria, los mejores profesionales y la mejor atención para nuestras mascotas y para los dueños. Gracias.

Grandes profesionales y buenas medidas de higien mi pequeño peludo salió contento después de dos pinchazos y unos cuantos premios para compensar. Se nota alegría en el ambiente, recomendable 100%

Magnífico, trata amable y muy profesional. La mejor elección para el trato de nuestras amadas mascotas.

Mi perro sufrió un ictus y llame a la clínica para poder llevarlo. La persona que me atendió me dio cita para 3 horas mas tarde, cuando se trataba de una urgencia. Mi perro estaba muy mal, llorando continuamente. Se lo comuniqué y me dijo: “bueno, pues entonces ven ahora mismo”.
Llegué a la clínica de inmediato, con mi perro imaginaros en que condiciones. Como no estaba dada de alta en el ordenador de su clínica, me hizo rellenar un formulario enorme mientras mi perro agonizaba. Para que el veterinario me pudiese atender, la recepcionista tenía que meter todos mis datos en el ordenador. Me di cuenta que no paraba de atender y hacer otras cosas, menos meter mis datos en el ordenador.
Las personas que estaban en la cola con otros perros estaban flipando diciéndome: “ ¡¡como no te atienden! Pobre perrito. ” Todo el mundo se acercaba a mi perro y lo acariciaba.

Cuando llevaba mas de 20 minutos esperando, le dije de manera muy amable a la recepcionista, si por favor podría meter los datos en el ordenador, que necesitaba que me atendieran lo antes posible. A lo que ella me contestó de muy mala manera: “yo no puedo atender a todo el mundo a la vez y aunque meta los datos en el ordenador, los veterinarios te atenderán cuando puedan ya que vienes sin cita”.

Yo en es momento me quede sin palabras. Ahora me arrepiento, porque le tenia que haber dicho 4 cosas en ese momento, pero estaba tan angustiada por mi perro, que no podía dar crédito a su contestación.
Mi perro no paraba de llorar y llorar….
Asi que en ese momento, me fui de la clínica: NO PODIA HABER TOMADO MEOR DECISION. En cuanto llegue a otra clínica, y vieron como estaba mi perro, 3 veterinarios se pusieron conmigo de inmediato. 3 veterinarios. Imaginaros como estaba mi perrito. Ni ficha, ni esperas, ni nada. Una urgencia es una urgencia, y lo que prima es el animal, y no apuntar mi correo electrónico en una base de datos.
Por desgracia, mi perrito ha terminado muriendo.

Por todo esto, NO RECOMIENDO A NADIE LA CLÍNICA VETERINARIA SANTA MARÍA. En los momentos difíciles es cuando se ve la caridad humana de las personas. Y en esta clínica tienen empatía 0 con los animales, con su sufrimiento y con las personas que los llevamos pensando que estarán en buenas manos.

Atienden muy bien estoy muy contenta. Tengo una mascota y los veterinarios/as son muy agradables.

Impresionante el cariño, la amabilidad el trato y la profesionalidad de todo el equipo. He tenido que sacrificar a Bella con menos de un añito, y nos han tratado súper bien en estos momentos tan tan difíciles. Gracias por ser como sois, la mejor clínica veterinaria sin duda alguna. Una brazo a todas vosotras.

Fatal, mal diagnóstico y malas consecuencias. No se debe dar prioridad al dinero antes que a la salud.

No puedo describir con palabras el trato y lo profesionales que son, solo puedo decir que gracias.

Buena clínica y buenos profesionales. La atención es buena.
Junto a la clínica hay una tienda de productos para animales, una ventanilla que da a la sala de espera de la misma clínica.
Tengo a mi mascota allí con un plan salud de la misma clínica muy completo y bastante económico desde hace 2 años.