Clínicas Rincón / Vithas Centro Médico Torremolinos

El Mostrador es una guasa!
Llego a las 13:30 y me encuentro 4 señoras en el gran nuevo mostrador.
Soy el único afortunadamente.
Nadie en el mostrador y nadie en la sala de espera. Digo para pedir cita por favor! Y me dicen “coja número y espere” me digo: pero si no hay nadie! Pero cojo número y justo cuando me voy a sentar suena el timbre. ni queriendo sale tan divertido pero que GUASA tienen las del mostrador. me quiero quejar: 1) si son bromistas que lo sepa el jefe! 2) si no se han fijado que no había nadie “muy mal” pésima atención al público! 3) si estoy ya en el mostrador para que marear al paciente con los botones. y 4) me voy a Quiron! Lo siento por la Doctora Yamile que siempre me ha tratado profesionalmente y bien! A ver si alguien pone orden! Por lo que leo no soy el primero que se queja! En el antiguo mostrador nunca tuve problemas!

Los médicos no son demasiado puntuales, pero en general, pero son buenos y atentos, las ats, los de rayos, los recepcionistas y la limpiadora en general también son amables y cumplen con su trabajo. La encargada es 1 antipática y 1 creída, no recomiendo ir a la oftalmóloga, ni a la de aparato digestivo. Por lo demás el centro es grande limpio y complicado.

Buen trato personal en recepción. Pésimo especialista traumatologia Dr. Pérez Lara. Cita en hora, sin esperas y no dedica 5 minutos ni hace exploración manual. Cero en empatía y amabilidad. Paciente no tiene culpa de acuerdos económicos entre aseguradora y doctores.

Especial trato profesional y humano de Nerea y Minerva (dentista y auxiliar).
Igualmente Pilar, de recepción, un equipo excelente.

Muy limpio, rápido para ver al médico y obtener resultados. Daniel, en recepción, fue muy servicial. Altamente recomendado

Una verguenza que solo se pueda solicitar cita por aplicación. Cuando no falla, es que no hay citas disponibles a más de 3 meses vista para la mayoría de las especialidades. Y encima, por teléfono te tienen a la espera durantes más de una hora para confirmarte que las únicas citas son las de la app. Al menos en Málaga (toda la provincia), dan ganas de irse al público.

Una hora para hacer ecografia y unhora y media para recoger el informe una vergüenza pagar y allí te quedas

Gracias a todo el equipo de gastroscopia de vithas Torremolinos, al Dr Amos Trillo, al enfermero, al medico anestesista y en especial a la enfermera Claudia por su profesionalidad y trato tan humano.

No recomiendo las médicas que realizan la analítica de sangre en dicho centro (me dejaron una marca que duro tres semanas).

Después de un mes esperando a una cita en traumatología, cuando acudo a la misma no aparezco en el listado y era porque la persona que en su momento me concerto la misma se equivocó de persona, teníamos el mismo nombre. Y eso que cuando pides cita lo hacen con la tarjeta del seguro y el dni. OTRA VEZ TENGO QUE DEMORAR LA CITA OTRO MES.

Esta mañana he visitado al odontólogo y mi sensación ha sido muy buena, profesional y muy atento.
Gracias

Virhas (en mi caso el centro de torremolinos), funciona de maravilla, es sorprendente lo rápidos que son, tanto en dar citas, como en pruebas diagnósticas, incluso un día el especialista me envió una radiografía, y al pedir cita en el mostrador de admisión me dijeron que si quería, en 30 min me la hacían.
Las instalaciones las ampliaron hace poco y son una auténtica maravilla, también quiero valorar al personal de admisión, les doy un 100 sobre 10
Y la limpieza del centro impecable.
Estoy encantado con el servicio que prestan.
Muchas gracias.

Se necesitan SEMANAS para realizar pruebas simples. Y obteniendo los resultados. Sin embargo, un médico agradable y competente.

Un descontrol, la la última fui con mis cita para una revisión ginecológica, q por cierto en la seguridad social me la dan antes, ya si un mes, hice la admisión en recepción me quedé sandada esperando y la doctora se fue sin atenderme se veis q tenía prisa.

Lamentable! Dan citas con demasiada demora, por no hablar que tengas que esperar más de un mes para una simple analítica. De vergüenza! No me extraña que haya tantos comentarios negativos y su puntuación sea tan baja. Deberían tener estás cosas en cuenta e intentar de mejorar el servicio.

He estado hoy en la clínica y al ir a poner una reseña me he encontrado una que hice hace dos años. Me alucina cómo es posible que, tras tanto tiempo, los problemas de este sitio sigan siendo exactamente los mismos: el tiempo de espera para acceder a consulta y el trato del personal de administración / atención telefónica.

No comprendo cómo es posible que siempre haya que esperar un mínimo de media hora para pasar. No es algo puntual, es sistemático. De hecho, es habitual encontrarse gente enfadada en las salas de espera por este motivo. Hoy por ejemplo, para una consulta que no llega a diez minutos y para pedir una cita al salir, he estado más de una hora.

Por otro lado, ya he tenido en varias ocasiones problemas con el personal de recepción y, sobre todo, de atención telefónica. Entiendo que trabajar de cara al público puede ser complicado, pero entre el largo tiempo de espera para que te atiendan y que, cuando lo hacen, en muchas ocasiones son bordes o cortantes, se te quitan todas las ganas de pedir cita en este centro.

Hoy mismo, tras una buena espera en cola, he pedido cita con la misma doctora que me ha atendido y al irme mi sorpresa ha sido darme cuenta deque me la han dado con otro doctor. Al llamar para solucionarlo, la mujer que me ha atendido ha sido bastante irrespetuosa. Por desgracia, no es la primera vez que me encuentro en una situación similar.

Es una pena que desde la organización del centro no tengan en cuenta los comentarios de sus pacientes. Basta con leer un poco las reseñas para ver que hay un descontento generalizado con una serie de factores comunes.

Por decir algo bueno, los profesionales que me han atendido siempre han sido bastante respetuosos y no tengo queja de ellos. Este es, sin duda, el único motivo por el que sigo acudiendo a esta clínica; sin embargo, de cara a buscar otros especialistas que no son los que ya conozco, siempre opto por hacerlo en otros centros, ya que la atención recibida y la pérdida de tiempo constante te quita las ganas de volver.

Acabo de salir del traumatologo, Juan María perez lara, ademas de llegar mas de media hora tarde no atiende bien ya que ni explica apenas lo que te ocurre ni da solución, es mas bien esto es lo que hay, pero lo peor es que no te hace informe, no entiende incluso despues de haberlo pedido que lo necesito, pero además no entiende que pago un seguro privado para precisamente que me hagan el informe de lo que padezco, encima cuando en informacion he pedido el informe que se supone ellos me lo imprimen y he visto que no ponía nada le digo a la chica que se lo diga ella al medico y este le contesta que ahora está con otro paciente que si quiero que me espere, perdona es usted el que ha llegado tarde y no ha hecho su trabajo

Centro medico excelente. Amabilidad por parte de personal de recepción y profesional en traumatología (Dra. Eva María)

altamente cualificada y rapidez en realizar pruebas.

Para mi es de lo mejorcito me resuelven bien los problemas y a la hora de coger cita con el especialista es raro que hay mucha demora

Pedí cita por teléfono con una doctora concretamente, ya que siempre es la que me veía, luego me llamaron para cambiar la cita por otro día y cuando acudí, resulta que me atendió otra doctora. Un desastre.

Soy usuaria del centro vitas Torremolinos desde que lo abrieron, y nunca me he quejado por nada y menos por si he tenido que esperar. Si hay que esperar se espera porque todos queremos que nos atiendan bien, pero hoy he tenido una mala experiencia en ese sentido. Tenía cita para una mamografía y una ecografía de mamas a las diez y cuarto. Me han hecho la mamografía sobre las diez y media y luego tenía que esperar para que me realizaran la ecografía. Pues bien ha entrado una señora que probablemente tendría cita antes que yo, pero es que después han llamado a otra que acababa de llegar. Se lo he dicho a la enfermera y seguidamente llama a otra señora a la que la doctora de atención primaria acababa de hacer la prescripción, entrando yo a las once cuarenta y cinco. Por lo ocurrido espere que la enfermera me pidiera al menos disculpas pero no ha sido así, y me ha llamado a la consulta después de comunicar el error en admisión ya que ella ha hecho caso omiso y seguía llamando a gente con citas porteriores a la mia. No me parece correcto esa falta de descoordinación y esa actitud por parte de la enfermera Esther.

Un desastre VITHAS tanto en XANIT de Benalmádena como este de Torremolinos. Dos hechos:
1º. -Para que te atiendan por teléfono te puedes pasar esperando minutos y minutos hasta que te aburres.
2º. -Cuando por fin me atienden, le pido horario para entregar muestras de heces me dicen de 10 a 12 y resulta que es de 8 a 10 con la consiguiente perdida de tiempo y la molestia de tener que recoger otra muestra (era viernes y se metía el fin de semana) e ir otro día.
Una autentica vergüenza lo que está pasando con la sanidad tanto pública como la privada. De la privada hablo si perteneces a una aseguradora, si pagas al contado te miran y atienden de otra manera por ejemplo con las listas de esperas.

Mala experiencia con el traumatólogo, mal educado, no escucha al paciente y no lo deja hablar, sin duda no volveré.

Su personal en recepción es muy amable
Gran puntualidad
Trato impecable por parte del personal sanitario.
El centro es agradable, limpio y cómodo.

Good private medical advice regarding recent cycling injury. Same day appointment available if very urgent.

En la sala de fisio está la cosa de pena, está humedad con hongos es peligroso, y las máquinas están tan mal que a veces se suelta la de electricidad y da calambres, es una pena porque l@s trabajadores son buenísim@s

Es un centro moderno y bien dotado; pero lo que más me ha agradado con respecto a otras clínicas o centros es sus profesionales. En particular la técnico de rayos Cristina Piédrola, una profesional de diez que además tiene un trato muy humano que se echa en falta en otras ocasiones en otras personas. Muy destacable.

Patetico, tengo cita para el traumatólogo a las 11: 00 y tres minutos antes cuando estaba en la recepción me llega un mensaje de que la cita ha sido anulada, voy de Mijas a Torremolinos y avisan tres minutos antes de la consulta. No recomiendo para nada esta clínica poca profesionalidad

Atención recibida muy buena, eh estado en 2 ocaciones y quedé satisfecha tanto con el profesional como con los administrativos por su labor

Me atiendo con regularidad en este centro, y el Dr. Adolfo el mejor médico general, lo recomiendo 100%

Eficiencia y profesionalidad.
También poca espera en las prestaciones. Y si surgen problemas o imprevistos, son muy resolutivos.
Hospital de 10.

Nefasto trato y atención del traumatologo Perez Lara. Este dctor debe estar muy cansado de ver siempre lo mismo, quizas deberia haberse dedicado a la medicina general que es mas variada.
Se nego a ver las pruebas preescritas por otro facultativo de traumatologia, aun siendo una urgencia. Y todo porque se le pidio que se pusiera la mascarilla, a nosotros nos obligan a ponernosla al acceder al centro.

Acabamos de perder una cita en el traumatólogo porque no han enviado las imágenes de una resonancia en 20 días, ahora a esperar 3 meses para una nueva, increíble. No lo recomiendo

Excelentes personas. Desde la entrada del centro a los fisioterapeutas (que son las personas con las que trato). Se preocupan de conocer todas tus dolencias y atenderte según tus necesidades. En recepción siempre hacen por ayudarte en cualquier cosa y el ambiente de rehabilitación es el de personas muy empáticas y dedicadas además de eficientes. De hecho fui a otro centro que estaba más cerca de mi casa y volví con ellos a pesar de estar a 15km.

Administración desastrosa Carmen te atiende si se lo pides y de mala gana, las compañeras hablan mal unas de otras delante de los pacientes, falta de Profesionalidad. Me hice una prueba de radiodiagnostico y no me dieren el CD volví a reclamarlo y encima una morena de pelo largo de administración se me pone chula diciendo q me lo habían dado
Falta mucha profesionalidad no se lo recomendaría a nadie.

He ido a hacerme una ecografía y mamografía y todo bien, no he tenido que esperar, resultados rápidos, muy agradables en recepción y en especial la chica que me ha hecho la mamografía, un trato excelente.

I was able to get an appointment the day after I called. Having international insurance presented its own problem, but the receptionist stayed with it and was very patient. When I saw the doctor she was very professional and friendly. The whole system worked smoothly and efficiently.

Llamamos por teléfono para hacer una pcr para mi y otra para mi mujer recomendando que sea lista por el viernes. Nos aseguran que si y nos dan cita por jueves por la mañana. Nos presentamos puntuales y un hombre en el mostrador nos dicen que las pcr no pueden ser lista para el viernes porque se deben de enviar en el laboratorio de Málaga. He debido de llamar con urgencia en el Quiron de Málaga para hacer la pcr porque tiene laboratorio proprio. ESTOS NO SABEN NI DONDE TIENEN LA CABEZA. QUE ASCO!

Mi madre tiene la tibia y el peroné rotos, por lo que está escayolada hasta la ingle. Le están tratando en este Centro y solo tengo palabras de agradecimiento.
El trato de Cristina y Paloma es muy profesional. Son pacientes y cuidadosas en la realización de las placas que semanalmente tiene que hacerse para el seguimiento. Las dos son un encanto.
Leo Li y Maria Pilar, así como el resto del equipo de recepción siempre dispuestos a ayudar y facilitar todos los trámites. Es una tranquilidad venir al Centro Médico sabiendo que estás en buenas manos. Felicidades equipo!

Primero doy 5 estrellas por análisis de sangre que lo tengo que hacer cada dos meses. Segundo doy 0 estrellas a la doctora en general, o sea tenía una cita hoy con la doctora que me haga esperar bastante. Cuando ha ido su despacho le pregunté si puedo entrar y ya me atacó en la puerta diciéndome que está trabajando y no va por allí haciendo nada y que tiene que mirar su agenda si me toca. Buenooo, pero que le cuesta decirme que va tarde con las citas y que mire su agenda. Pago 81€ cada mes teniendo esta atención? Y además a mi quién me paga mi falta del trabajo? Su trabajo es más importante que el mío? No necesito esto ya tengo bastante con la curación de cáncer.

Hola acudi a este hospital por la mutua por accidente de trabajo por quemaduras, me han atendido muy bien.gracias a las enfermeras (no se sus nombres) por su amabilidad y cuidarme tan bien y gracias también a la doctora Yamile una gran profesional y también da las gracias al hombre con gafas y chaqueta azul y jersey gris por ser tan simpático y buena atención.un millón de gracias

Pésimo centro! Colas interminables, esperas más de media hora en la cola teniendo cita. Ambiente tenso, recepción lenta, personal mal humorado. No recomiendo!

I find it odd that a clinic cannot process PCR results at the same day and has no lab onsite! I was told that the clinic closes on Saturdays and Sundays! This is strange for a good clinic to close for 2 days.

HORRIBLE! Tanto la atencion de la recepcinista del centro donde rehabilitación y la misma sala de rehabilitacion es DE RISA! Los propios pacientes dandose ellos mismos con las maquinas, se supone que el tratamiento debe durar unos 45mint pues yo en 8 minutos ya estaba lista! Ademas que no te masajean nada, se creen que con electros y el calor te vas a curar. SUERTE!

No cogen el teléfono para poder pedir una cita. Fatal y la atención cuando vas a los mostradores pésima.

Coges la cita y aún así para pasar por el mostrador 40 min. Y después lo que toca para esperar para el especialista. He ido para analítica de sangre. La enfermera parece que no había estudiado u me ha subestimado. Saca la muestra de sangre y me pregunta donde está la muestra de orina, con lo cual le respondo que cuando pasé por el mostrador para coger la cita no me dieran el bote para la muestra, que llevaría la orina el día siguiente. Para mi sorpresa me constesta ella que no, pq las muestras si pueden mezclar.y le respondo yo a ella que si un laboratorio mezcla las muestra es pq es muy malo, pq vienen todas con sus códigos en las pegatinas. Y se retarató. Tb he estado en el otorrino y malo no, el siguiente. En cambio me ha gustado el traumatólogo y cirurgia vascular los dos medicos que me atendieran fueran buenos.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos, pido cita para mi bebé para una analítica, preguntando expresamente si hay algún problema porque sea pequeña.
Me dan la cita para una semana después, y pido cita con su alergóloga cuadrando fechas.
El día que voy hay una cola en la calle de media hora para acceder al centro, espero, me atienden y dan paso a la niña, y tras otros 10 minutos dentro esperando, la enfermera dice que no le atiende porque no sabe sacarle sangre a los bebés.
Jugais con el tiempo de la gente sin vergüenza ninguna, tenemos que pedir turnos en el trabajo para estas cosas y os da lo mismo, he tenido que irme a otro hospital con la niña sin comer para hacerle la analítica y no perder la cita del médico.

Como cada cuál es libre de expresar su experiencia y no juzgar la de los demás evidentemente expongo la mía. Lo que no es normal es que de forma habitual y digo habitual porque es siempre, coges hora y entras una hora después aún yendo a primera hora, esto es una cosa que no entiendo, puede haber retrasos o un margen de unos 15" pero una hora! Es lo único no me parece acertado por lo demás el trato de los empleados y especialistas es estupendo.

Empezamos con la atencion al cliente: Terrible! Unos recepcionistas muy mal educados, a peina te miran y bastante agresivos. Luego viene el punto mas grave: El Medico/Ginecologo Doctor Berral: Un peligro! Persona incapaz de acordarse ni el nombre de sus pacientes, sus ultimas reglas, etc.fuimos por un embarazo y tuvimos que buscar otro ginecologo de ultima hora pq nos recomendaba provocar el parto un mes antes de la fecha.sin razon.despues de ver a 2 medicos diferente y haber tenido mi nino, os confirmo 100% que esta persona no deberia trabajar mas. Esta totalmente equivocado. Es un peligro, y ademas mal educado.todo el contrario de lo que necesitas durante un embarazo. No os recomendo este sitio y menos este medico!

Llamas y llamas y nunca no responden al telefono si vas de fuera para preguntar o pedir cita que pasa que tienes que ir al centro medico? No lo entiendo nefasti

Leyendo los comentarios de otros usuarios entiendes lo mal que va el mundo. Nos creemos que por pagar algo podemos tratar a los trabajadores con la punta del pie y que ellos deben de tragar y darles encima las gracias. He ido varias veces y es un sitio con profesionales que te atienden bastante bien si eres normal y educado, desde recepción a consultas.

Hospital desastroso. Atencion telefonica pésima. Si pueden evitarlo no acudan a este hospital. Muy mal gestionadao. El paciente le importa bien poco, solo quieren facturar

La atención por parte del personal de atención al cliente/captación es buena, pero la profesional médico que me atendió era arrogante e impertinente, a demas de basar sus tratamientos en casas comerciales. Es la primera vez que me dan una receta con publicidad. Se sabe que la sanidad privada es un comercio como otro cualquiera pero se puede ser un poco más discreto y tener un trato de calidad cara al cliente. He salido tan decepcionado que directamente me he ido a otra clínica a pedir cita para que alguien profesional me atienda al menos correctamente.

Llamas y nunca cogen el teléfono y si te lo cogen ya tienes suerte después de llamar mil veces, cuando vas a coger cita te dicen que está todo completo que llames al mes siguiente.perdona? No me pueden dar cita aunque sea al mes siguiente? Esto me ha pasado en dos ocasiones para pedir cita a dos especialistas, parece que no te quieren atender o que los pacientes nos vayamos a otras clínicas

Good service provided, some english speaking staff but not consistent. Struggled with the language barrier but as an expat I should make more effort to learn Spanish!

Fatal, con retraso, mínimo personal, la ley de protección de datos aquí no existe, la desidia impresionante. Dan cita para entrar hora y media más tarde, y pasar a pacientes según antojos, desorden total.

Poca profesionalidad, pesima atencion al cliente! Hacen error, no lo aceptan ni dan solución. Jamas volvere. Pensad dos veces antes de pedir la cita. Pesimo.

Doctors are consistently very late for appointments first thing in the morning! We found a particular doctor today very careless, disrespectful, arrogant, aggressive and aloof.

We've been to this clinic several times now for appointments and each time the doctor has been quite late, this morning 30 minutes late. We choose appointments first thing in the morning as we have to go to work. 9: 30 am is not that early though!

On another occasion the paediatrician that was also very late stank like a chain smoker, and hadn't brushed her teeth nor had a mint! Revolting when you have to be in close proximity holding your baby while she attends.

This morning when the doctor finally arrived we didn't receive an apology. In the room, she then fiddled in her purse for another few minutes while we sat in front of her waiting. The appointment was for our 6 month old. The doctor was rude to us and snapped commands to us to position our baby. When she helped she was aggressive pushing and shoving our child around impatiently and distressed him quite a bit. When we couldn't calm him any more she got upset with our baby crying telling us to placate him, which we were already doing.

An terrible experience at this clinic.

Pongo una estrella, porque si nó, no me deja hacer comentario.
Así que cero patatero en todo
Solo tengo un 10 para mi ginecólogo el Doctor Juan José Fernández Dominguez

Ubicación céntrica en Torremolinos, osea sin posibilidad de aparcamiento si vas solo. Por lo demás instalaciones que no se adecuan a las expectativas de una entidad que presta sus servicios en el ámbito privado.
Tiene tres estrellas porque cuando todas las demás no me daban cita para ecografia para mi señora hasta dentro de un par de meses, ellos me la dieron para la semana siguiente.
Todo tiene un aspecto negativo y positivo. Aunque ya digo, mejor ir dos y que él no paciente se quede con el coche dando vueltas.porque además no son muy puntuales, nos dijeron a las 16: 10 y a las 16: 49.seguimos esperando, aunque parece que seremos los próximos.

En Torremolinos. Malos profesionales. En mi caso me hicieron una mamografía y no me la diagnosticaron. Si vas con brecha solamente te ponen puntos adhesivos que se despegan a la hora porque sigue sangrando. Y luego tienes que volver, obviamente vas a otra clínica y médico te dice que la herida es profunda y te la suturan. Estos son algunos de los profesionales que puedes encontrar allí.

Mi experiencia fue con la especialidad de ginecología y NO lo recomiendo, atención pésima, además de 2 horas de retraso.

This is incredible! I already know that the service in general is very bad at Clinicas Rincon. I ve had bad experience specially in Nerja. This one in Torremolinos is awful too. The reception at the physotherapie center is useless. They do not inform you. They dont care abou you! And it is about your health! If it was not a must I would not go there but as a stranger with private insurance I dont have too much options! Shame on you!

Muy mal trato a los pacientes. Tanto por parte de la recepción como por parte de los especialistas. No hacen su trabajo con ganas y lo pagamos los pacientes que necesitamos de su ayuda. Si no les gusta, que se dediquen a otra cosa. Trabajadores con malas caras y malas formas a la hora de hablar con pacientes.

La atención profesional está a un gran nivel, la recepción muy seca y a veces poco agradable, se hecha muy en falta un gestor de turnos, evitaría malos momentos

Centro muy bien ubicado. Personal muy atento y extremadamente amable, educado y bien informado, especialmente en la recepcion.

Fatal. Tenía cita para hacerme una ecografía a las 11.30, me comentan que tengo que ir en ayunas. Después de esperar una hora, observo cómo sigue entrando gente delante. Un desastre total. No vuelvo.

Went for an INR test at this Clinic. Friendly helpful service. So glad it was recommended to me.

The reception mainly have the nose in the sky.
One female receptionist, took time to help.
The doctor (Glenda Valera) is a bimbo that smell like she has been out all night, and that does not listen to what you say, so waist of time.

This is definitely not the best hospital I have been to.
A private hospital with a standard as a Public danish.
The public hospitals is way better down here.

En recepción son unos mal educados. Te hacen esperar sin comunicarse y si haces por acercarte al mostrador se molestan. 2 veces me ha pasado que me hicieron ir 3 veces para recoger unos análisi. Están mal organizados. La chica que recoge sangre muy simpática y el hombre de recepción evito que puesiese una queja porque fue muy amable y profesional.

Lo mejor de la clínica, el equipo que lo forma. Llevo mucho tiempo asistiendo a rehabilitación y tras esa experiencia opte por coger mas especialistas y con todas me fue bien.

Buena Clinica, cubren diferentes especialidades. Desde análisis clínicos, pruebas diagnósticas como resonancias o Rayos X, pasando por fisioterapia, traumatología, pediatría, etc.
Trabajan con diferentes mutuas.
También hacen reconocimiento para conductores.
Muy limpia y bien atendida, correctos y agradables.

He estado en varias ocasiones y te atienden rápido, nada de esperar 2 semanas o meses para que te den cita, como pasa en otros sitios. Buenos profesionales. Recomendable