Clínicas Vivanta

Tardan mucho en darte cita para la depilación laser. Cuando se estropea la máquina, no saben decirte el tiempo que pueden tardar en arreglarla e intentan darte sesiones con otra máquina, la cual no es la que has contratado, teniendo otros resultados. Por otro lado siempre están intentando venderte otros servicios, supuestamente con ofertas por fidelidad, y en realidad no son ofertas ni descuentos.

Incompetencia total, estuve dos horas llamando para una urgencia y todavía estoy esperando a que me devuelvan la llamada.siendo clienta de láser y dental.Por supuesto nunca más volveré ni lo recomendaré

Pongo una estrella porque no me deja poner menos. Lo de tener vergüenza no saben lo que es. Llame hace dos semanas para preguntar cuando me podía dar la sesión de láser. Me dijeron que la supuesta máquina que estaba rota no la iban a arreglar, que habían pedido una nueva y venía de camino. Ayer me llega un SMS en el cual me informa de que las sesiones de láser se dejan de dar en Vivanta Benalmadena. Supuestamente iban a estar un año más dando sesiones de láser.
Hace casi dos años que empecé este tratamiento y me habré dado como máximo 5 sesiones porque siempre me han cambiado la cita o cancelado por X motivos.
Lo que viene siendo unos estafadores.
Todo un engaño, mentiras y falsedades.

Vergüenza de empresa es como podría definirlos. Llevo 3 meses esperando que reparen la "supuesta" máquina de láser rota. Lo peor, es que llamas, nunca cogen el teléfono y te dicen de la central que te van a llamar, lo cual no llevan a cabo. Tenéis mi dinero y no me estáis haciendo un tratamiento por el cual he pagado y no está siendo efectivo puesto que no se está realizando mensualmente.
Lo peor de todo, es que no sé si ya han cerrado la parte de estética porque , repito, no dan información ninguna. Sólo por la mala gestión que tienen de todo, jamás iría a una de sus clínicas dentales.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Me encuentro finalizando un tratamiento láser que empecé hace 2 años y las últimas citas nunca he conseguido que se me
Realice en tratamiento. Desde Junio estoy sin realizarme el tratamiento lo que está haciendo que el vello vuelva a coger fuerza y no haya valido de nada lo anterior realizado. Siento que me están engañando, como van a dejar de dar el servicio de láser, me derivan a Fuengirola de una manera irrespetuosa y siempre con engaños y sin ser claros. La percepción que tengo es que al haber terminado de pagar la financiación que tenía con ellos ya les da igual que continúe o no. Es un ENGAÑOOOO

Llevo llamando toda la semana pasada y no me cogen el teléfono, veo mucha falta de cordialidad

Los precios son ridículamente altos para los tratamientos más básicos y, aun así, no son óptimos, para ser honesto. Ve a otra parte.

Después de 4 meses de finalizar dos tratamientos de 2 años cada uno con ellos de un precio de 1300€ juntos puedo decir que tire el dinero a la basura
Primero que nada no saben hacer el láser (me han llegado a quemar) y a veces me hacían un láser ineficaz ya que ni un pelo se caía
Segundo una vez se confundieron con mi cita y ne echaron la culpa a mi por confundirme de hora finalmente acabe llorando Porq era pleno verano y tenía mil pelos después de muchísimas sesiones cabe mencionar y no me dieron cita hasta que no paso 2 semanas
Tercero tienen tanta rotación de personal que no son capaces de seguir un curso en las sesiones por eso es ineficaz
Prometen máquina de láser para el sol pero SIEMPRE ROTA
Finalmente puedo decir que fui a quejarme inimitables veces incluso con mi madre y solo saben poner excusas baratas pero bien caro que sale el bono y encima no sirve de nada
CONSEJO NO VAYÁIS ID A LASERUM DE BENALMÁDENA es buenísimo

Me atendieron bien como siempre. Mamen me atendió. Y ahora en dental me hice una revisión y me han recomendado un tratamiento para la recesión de encías que me haga próximamente.

Fui hacerme un blanqueamiento dental y me fui de allí muy satisfecha con el trato del personal y de la recepcionista y por supuesto del resultado del tratamiento. Gracias, volveré

Mi experiencia con la Clinica ha sido excelente. Muy buen trato por parte de todo el personal, especialmente por Debora que fue quien me lo hizo. Totalmente recomendable y el tratamiento prácticamente indoloro y súper efectivo. Muy contenta con elegirlos.

Muy buen trató, el personal muy amable. Débora la chica que me atendió me hizo todo genial!

Llevo un par de sesiones ya de láser y estoy muy contenta con el resultado, además el trato es súper agradable, muy recomendable!

Que bien atendida he estado en la clínica con Débora. Una profesional como la copa de un pino. Muchísimas gracias

Muy buenos resultados, esto se lo debo a Deborah qué es muy buena profesional. Se adapta a tus horarios, siempre tiene tiempo para explicarte las técnicas y cómo mejorar el tto. Además hacerte el láser con ella es un acierto. Recomiendo la clínica, sobretodo por profesionales como ella.

Soy clienta de ésta clínica desde hace un año. Me hago el láser y estoy muy satisfecha con el resultado y en especial con el trato de las chicas que siempre me atienden (Mamen y Ana). Gracias.

Genial Deborah! Muy contento con los resultados y con la atención que estoy recibiendo. Sin duda voy a recomendarlos.

Una placer acudir con profesionales, para Deborah un 10, es súper apañada, da gusto con personas así.

Primera sesión de laser con Debora y la atención y amabilidad ha sido espectacular! Muchas gracias, estoy super contenta!

Contrato concluido a falta de varias sesiones de láser. A pesar de acudir con la debida documentación para aclarar el malentendido, en absoluto mostraron un mínimo de interés y actitud por resolver el asunto. Además, el tratamiento ha sido inefectivo. No sólo no me ha desaparecido el vello, sino que tengo más; me han extendido las axilas por una serie de negligencias. Falta de seguimiento personalizado y de profesionalidad. He recibido en más de una ocasión indicaciones contradictorias por parte de las empleadas. Por último, comentar que la agenda de citas está siempre colapsada. Hacer cualquier cambio es siempre una odisea. La atención telefónica y administrativa también deja mucho que desear. Perfectamente se puede aplicar el dicho de que "lo barato sale caro".

Had Botox and hyaluronic acid injections two weeks ago, and I am very very happy with the results. Would definitely recommend her and the clinic to anyone.

Cada vez que voy, me quitan un tratamiento sin previo aviso. Pierden los contratos constantemente, absorben contratos de Laser 2000, q sin previo aviso anulan, cuando y como quieren. Cuentan el año de pandemia, q prácticamente no han abierto, como realizado. Vamos que tengáis cuidado y muy claro por escrito lo que contratáis, que después de pagar, hacen lo que quieren.

Acabo de empezar con mi tratamiento y estoy súper contenta con el trato y la atención recibida. Equipo de calidad

Encantado con la experiencia, el director Alberto me ha atendido estupendamente dando todas las facilidades y respondiendo a mis necesidades, sin duda volveremos!

Estoy muy contenta con la clínica, era paciente de láser y muy bien, me derivaron a la unidad dental y desde el primer momento me he sentido genial con el trato y con todo el personal de la clínica. Lo recomiendo

Mi experiencia tanto en la unidad de odontología como de láser es de 10. El trato recibido por todo el personal de clínica es estupendo, te explican y recomiendan el tratamiento más adecuado a tu necesidad. Mi mención especial a Araceli y Alberto por el trato recibido, excelentes profesionales y mejores personas con el trato al paciente.

Soy paciente de láser desde hace un año y he teñido unos resultados increíbles. Probé con ellos en dental y genial también, el trato súper bueno y siempre salgo contento. Muy recomendable!

Me ofrecieron por ser cliente de Láser una revisión junto con limpieza gratis.
Cual es mi sorpresa que voy a mi cita y me hacen una revisión. Todo ok. Lo unico que me necesito un curetaje el cual me dan un presupuesto de 70 € por él. Y me dan cita para realizármelo junto con la limpieza dos días después de la revisión.
Llega el día de hacerme mi limpieza y acudo y el doctor me realiza el curetaje y de repente me dice que ya está, le pregunto que cuando me dan cita entonces para hacerme la limpieza que me dijeron que me harían y me dice ah vale pues ahora mismo te lo hago y no tardó ni dos minutos en realizármela. He estado investigando y un curetaje 70 € es demasiado ya que en otros sitios se realizan las limpiezas por 50 € más el curetaje 20 € por zona. Me he sentido engañada porque eso no ha sido limpieza ni ha sido nada……

Muy descontenta con el tratamiento láser y el servicio recibido. En cada cita me han dado indicaciones opuestas, a cerca de ir rasurada o no. Me han llegado a decir que esa sesión no me iba a hacer efecto ya que iba rasurada, cosa que hice por recomendación de la que me atendió en la sesión anterior. Mi contrato es de tres años, con la pandemia estuve más de seis meses sin ir. Entiendo que al estar la clínica cerrada les resultara difícil reorganizar la agenda, pero ni se pusieron en contacto conmigo. Tuve que ir a la clínica de forma presencial y me dijeron que no pasaba nada que esos meses no me iban a contar. La última vez que fui a mi cita me dijeron una vez ya allí, que no me quedaban sesiones cuando en ningún momento se me ha informado de que tenían un número de sesiones, ya que te “venden” un tratamiento cerrado de tres años. Demostrando una vez más la falta la organización e información que tienen, ya que he llegado a ir y no me han realizado el tratamiento por estar morena, aunque no hubiera tomado el sol en un mes.
Si tienes algún contratiempo es imposible cambiar la cita de fecha; no cogen las llamadas ni las devuelven, y si consigues que te atiendan, nunca hay otra fecha disponible. Cuando contratas un tratamiento de tres años de duración es normal que tengas que posponer alguna cita.
Sigo teniendo bastante pelo para el tiempo que llevo, muy desfavorable el servicio y el trato al cliente. No lo recomiendo para nada y casi todas las valoraciones son positivas porque cuando estás en la sesión te dan el código qr para que pongas una buena reseña.

La verdad que todo magnífico, Devora me ha a tendido con cariño y con profesionalidad. Todo genial.

Me encanta hacerme el láser con Débora es una maravillosa trabajadora y me trata muy bien un saludo

La chica que me ha atendido (Ana) ha sido lo más maja que se puede ser con un cliente. MUCHAS GRACIAS POR TODO ️

Best laser place. Carolina was really friendly and kind. Highly recommended if you are looking for a trustful esthetic centre.

Contenta con la depilación láser, en pocas sesiones se empiezan a notar los resultados. El personal es muy amable. Lo recomiendo!

La atención y trato de Deborah fabulosa, no me ha dolido nada el laser y ha sido muy cuidadosa.

Todo excelente, soy clienta de hace muchos años en la clínica vivanta de arroyo de la miel y sólo tengo buenas palabras hacia ellos. Equipo profesional y agradable, incluyendo la directora de la clínica y la chica que me está atendiendo Deborah es muy profesional y muy agradable.

Llevo dos dias llamando para solicitar una cita y no cogen el teléfono, la atención al cliente no me parece adecuada.

Pues solo puedo hablar cosas buenas de vivanta xq las chicas de allí me atienden súper bien cada vez q voy, me Dan cita cuando lo necesito y siempre me cojen el teléfono y llevo varios meses iendo allí, tanto la atención de recepción como en cabina es estupenda y las chicas adorables y risueñas, les doy un 10 como profesionalidad como higiene y como atención.

Trato estupendo y las chicas un encanto todas se entiende que es una clínica de Depilacion láser que siempre puede pasar algo.te están quitando tus vellos con un láser que nadie va engañado, algunas pacientes por lo que leo mienten y exageran sobre esta clínica Nunca he visto eso cuando he tenido mi cita soy paciente y muchísima gente del arroyo y de la zona lo son también, no son reales esos comentarios.
Pd: Elena y Zoraida encantadoras siempre te ayudan en todo.
Un saludo

Después de llevar año y medio dándome sesiones láser entre la clínica de Fuengirola y finalmente la de Benalmádena, no me ha atendido dos veces la misma chica, con lo que no transmite confianza al paciente. Para colmo en mi última sesión me atendió una chica morena y me hizo quemaduras (quedándome las marcas) en ingles y línea del ombligo ya que insistió en que debería soportar más potencia si quería que mi vello desapareciera. Ahora tengo que estar tratándome con diversas cremas y paralizar mi tratamiento de láser unos meses. Muy descontenta y todavía me queda otro año y medio de tratamiento. Lamentablemente no me fío ya de la clínica y me transmite miedo e inseguridad

Encanta con la clínica, llevo ya algunas sesiones y se me a notado muchísimo el pelo disminuido, además de que las chicas son encantadoras y risueñas, cuando contraté la promoción la chica me quiso ayudar y me dio las mejores posibilidades y algunas zonas incluidas, en el precio. Super sincera y sin afán de sacarte dinero. Lo recomiendo total.

Son unos impresentables no solucionan un problema q tengo d cambio de centro fui ayer ya que me dieron una cita mi sorpresa fue q no me podían hacer los láser porque no pertenecía a ese centro perdona? , me tuve q ir con las mismas y nadie me soluciona nada siendo clienta de muchos años no cogen el teléfono unos se hechan la pelota a otros estoy súper decepcionada q poca profesionalidad no lo recomiendo para nada

Tengo un servicio de laser contratado con ellos desde hace 2 años y medio. Creo que el funcionamiento de esta clínica bajo mi punto de vista no es apropiado, cada mes que voy hay una chica nueva, no se leen el historial con lo cual les tienes que explicar todo lo que te haces porque no lo saben, con secuencia de esto, me han quemado en 5 ocasiones y no hacen nada. Ya he hablado con ellos en varias ocasiones y nada, la semana pasada me volvieron a quemar. Tengo un parte de lesiones con quemaduras de 2°grado y lo que conlleva.si no toman medidas despues de esto. Los denunciaré. Mala praxis, no los recomiendo para nada. En estas ocasiones nunca nunca pagar un tratamiento por adelantado, no hacen pruebas solo les interesan cobrar el servicio que dan deja mucho que desear.