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He podido comprar un colchón y un tapiflex en este establecimiento y su dependienta Gema me ha atendido muy profesionalmente a la hora de elegir.lo recomiendo.
Compré un colchón Relax y, estando en garantía, solamente había pasado un año, y habiendo solicitado que viniesen a verlo porque estaba totalmente hundido en el centro, habiéndole dado el mantenimiento que se me indicó, me pusieron en contacto con la empresa distribuidora y con unas fotos, sin venir a ver el estado del colchón, me han negado el cambio.
Por parte de la tienda, lo vieron a los 4 meses de hacer la primera reclamación. Y, con una visita de 2 minutos, dictaminaron, que era por uso normal.
A destacar el pésimo servicio de postventa y trato recibido.
Disconforme con el trato dispensado por dicho establecimiento. Me vendieron un somier, el cual se ha roto antes de terminar el periodo de garantía con motivo de resultar defectuoso, dicho por los propios operarios q ellos mandaron a verlo, y sin embargo se niegan a dar una solución de arreglo o cambio por otro.
NEFACTO COMO TRATO AL CLIENTE, ESO SI PARA COBRAR RAPIDISIMOS UNA VEZ QUE TIENEN TU DINERO, YA. Le pongo una estrella porque no me dejan ponerle 0, Como profesionales en el tema del descanso dejan muchosimo que desear. Por su bien NO LES RECOMIENDO COMPRAR AHI. Me vendieron un canape defectuoso las patas se fueron doblando una por una dicho por los operarios que vinieron a casa a verlo dijeron que venía defectuoso de fábrica, y ahora ellos, se niegan a cambiarmelo. Dinero y tiempo perdido, Hay muchos sitios mejores donde comprar estos productos, como la Tienda BD Descanso, en la calle Alonso De Burgos o, que si son unos auntenticos profesionales de dicho tema.
Muy contenta con mi compra aquí. Me llevé un colchón y un canapé y todo perfecto, tanto el servicio como el precio y sobre todo la atención y el trato. Iba un poco perdida y la chica nos asesoró estupendamente para encontrar lo que necesitábamos. Lo recomendaremos y repetiremos