Comercial González

No vayan allí, muy mala educación la dependienta del planta de abajo. Me llamó “HIJA DE P…” por el walkie talkie que tenía ellos para comunicarse entre ellos.
Cuando llegué bajé a la planta baja para ver coche de bebé, y cuando bajé vi a la dependienta cascando cosas de reyes, de como te lo ha pasado estas fiestas con 2 clientas , será conocidas supongo. Es tu horario de trabajo, podrías llamarla para preguntar de eso en vez de charlar en tu horario de trabajo. Los clientes no tenemos porque perder el tiempo a que termines de charlar. Puedes charlar en tu tiempo libre fuera del trabajo. Así que subo y pregunto a la dependienta de arriba a ver si hay otra persona para atenderme, le dije que ella estaba cascando con sus amigas. Y mientras bajo escucho la dependienta de abajo llamándome “HIJA DE P…” por el walkie delante de sus amigas , supongo que se creía que yo todavía estaba arriba, o se piensa que no lo voy a escuchar de lo alto que lo dijo. Cuando me vio abajo empezó a hacer el papel de dependienta se fue al cuarto para recoger escalerilla para bajarle una cosa, preguntar a sus amigas de que color quería naranja o azul? “Hacer el paripé delante mío “.
Eres una dependienta, estás ofreciendo un servicio, por fastidiarte tu charla con tus amigas llamas a tu clienta “ HIJA DE P…”con esos modales vas a ofrecer muy bien tus servicios. Cuando escuché eso no me lo podía creer, enseguida me fui de la tienda y puse este comentario. Te imaginas que vayas a una tienda a comprar y te llama eso. Muy mala experiencia.

Nos trajeron una lavadora que no era de 6 kilos y no nos la quisieron cambiar ni devolver el dinero. Dicen que apoyemos al comercio local pero con experiencias como estas se te quitan las ganas

Un establecimiento con empleados maleducados (que cuando hablas con ellos por tfno.te cuelgan y cuando consigues hablar por segunda vez, se burlan y carcajean de ti) además no informan al cliente de las características de lo que pretenden venderle ni de cuales son las condiciones imprescindibles para poder cambiar o devolver un producto. Este establecimiento es impresentable: me vendieron un microondas sin poder verlo ya que se encontraba en el almacén y cuando quise descambiarlo por otro de mayor capacidad no lo descambian. Quise comprar en un comercio local y me han estafado.

Orientación amable y profesional en la tienda. Al día siguiente le entregaron la lavadora nueva en su casa y se llevaron la vieja. ¡Arriba!

Compré una secadora que en pocos meses dio varios fallos, totalmente ajeno al comercio. Tras unos problemas con el servicio técnico, me han resuelto ellos mismos la situación rápidamente y con toda profesionalidad. Así da guto!

Se nos rompió nuestro frigorífico y el próximo día encontramos uno de parecido e incluso mejor en esta tienda, más barato que en Mediamarkt. El próximo día ya nos lo llevaron a casa y se nos llevaron el viejo. Muy eficientes y amables!

Una super tieneda! Tiene de todo, son super amables y muy profesionales. Hemos ido a ver cosas para bebes que los tiene en toda la planta de abajo. Hay variedad de marcas y productos. La atencion es estupenda y muy honesta. Nos ha encantado y volveremos. Muy recomendable!

Hace un año compré una lavadora y un microondas. Muy malos electrodomésticos. No compraré más

Después de dejar reservado en tienda un frigorífico americano, me lo entregan a casa con un piquete en un lateral.el transportista, muy amable, llama al dueño y le comenta lo ocurrido. La única solución es devolverlo y que nos quedemos sin él porque, según el, fabrica no se hace responsable. Cuando él mismo no puede asegurar que el golpe haya sido allí en tienda. En fin, siempre he comprado los electrodomesticos allí, pero, sin lugar a dudas, no volveré a hacerlo más. Lamentable el poco trato humano y la avaricia del dinero

No lo recomiendo en absoluto.
Les gusta mucho vender pero cuando tienes un problema con algún producto se lavan las manos. Ponen mil y una pega para solucionar las cosas.
Al final te quedas con el producto nuevo y estropeado. Y da la casualidad de que siempre te venden el de exposición porque nunca tienen más.
Hay muchos otros sitios más baratos en Vélez y que te dan un servicio de 10.

Compras cualquier cosa aquí y cuando se te daña no te quieren cubrir la garantia ellos se lavan las manos no quieren saber nada y hablo de cuando un producto se estropea en 1 semana de haberlo comprado que lo normal es que te den garantia en tienda y ya luego pasado cierto tiempo te lo cubre el fabricante. Hay más sitios en velez mejores que está tienda. Yo soy una de la q no volveré a comprar alli.

Este verano, en plena hola de calor, compré un aire acondicionado en Comercial González. En 36 horas, me enviaron al instalador en pleno mes de julio. Por un malentendido entre el instalador y yo misma, el lugar de la instalación del aparato no me acabó de convencer y fui a la tienda a reclamar. Enseguida me atendieron y me dieron la opción de cambiarlo de sitio sin coste adicional. El trato fue estupendo y fueron muy amables y serviciales. Ahora estoy encantada con mi aire.que encima es de una primera marca a un precio súper competitivo.

Son unos incompetentes, no ye resuelven el problema que as tenido con ellos.
En mi caso un colchon que no se acercaba a las caracteristicas del que compramos, recibimos el colchon demasiado blando, sin dureza parecia habwr estado usado.
Y ellos decian que eso era cosa del fabricante y el fabricante decia que eracosa de ellos. En fin un dineral echado en un producto defectuoso
No recomiendo que se compre alli.

Buen servicio y excelente atención al cliente. El pedido ha llegado de forma correcta. Lo recomendaría a otras personas.

LA PEOR TIENDA EN QUE JAMÁS COMPRÉ ALGO! La calidad de los productos es mala y el servicio es peor! Son estafadores, han cobrado a una mujer mayor 200€ demasiado y dicen que al no tener pruebas no nos devolverán nada. ENCIMA nos trajeron una lavavajillas de marca y color que no correspondía con el pedido que habíamos echo por un precio más caro. Nos hablaron con una falta de respeto y ni son capaces de que nosotros podamos devolverles los productos sin haber sido usados.
NO COMPRÁIS ALLÍ

La atención en tienda y sus productos son buenos la que le pongo una estrella por sus repartidores que son unos estafadores te cobran 10€ por no hacer nada compre un horno y me cobraron el dinero y yo tuve que quitar el horno viejo e instalar el nuevo y ellos se llevaron el dinero por no hacer nada

Es una vergüenza este negocio. Después quieren que compremos en el comercio local, y no en las grandes superficies.ya me la hicieron una vez y digo otra oportunidad.

Uno pide una plancha, me la llevo porque me la vende muy bien.y la prueba en casa.y bueno no me convence el planchado. La llevo al día siguiente y ya no la devuelven ni cambian.así como nos dan la confianza en comprar en nuestro pueblo.

Es vergonzoso este Comercio.

Siempre que tengo algo que comprar allí voy.tienen de to. Pendientes de oro o plata, cafeteras y cápsulas, termos, carritos de bebé, maletas, cunas, colchones, sillas de auto, biberones, radios, teléfonos. Personal estupendo y muy profesional. Atención post venta estupendo. Voy desde Málaga para comprar allí. Entrega en domicilio sin coste adicional.

Estoy indignada. Compro un horno Balay de casi 500euros el 16/12, me lo traen a casa en unos días envuelto en film transparente en lugar de en su caja y al segundo uso, pasando una balleta descubro que el esmalte del horno está lleno de pequeños deterioros, la bandeja que aún no se había utilizado también tenía un desconchón.
Acudo a la tienda y lo primero que me enfurece es descubrir que me habían enviado el horno que tenían en exposición, cosa totalmente irregular ya que nunca hubiera comprado el horno si me hubieran informado de ello. Los artículos en exposición normalmente tienen descuentos que ni me ofrecieron ni hubiera aceptado.
Cuando me atendió el responsable de tienda y le expliqué el problema me dijo que avisará a Balay, al servicio técnico, cosa que le dije no entender ya que no tenía un horno averiado sino un producto de exposición deteriorado, no atendió a mi demanda y me trato con cierta prepotencia.
Me parece una falta de ética absoluta y un engaño vender productos que han sido manipulados por decenas de personas estando expuestos,
Apoyar al pequeño comercio me ha salido caro, comprando en Amazon no estaría ahora con un producto en mal estado y una respuesta negligente de esta tienda. Una vez que tenga el dictamen de Balay les pondré una denuncia en consumo por vender productos de exposición sin informar al cliente y por el estado del horno. Si se leen otras reseñas aquí, la práctica parece que es habitual.

Mucho cuidado si pagáis en efectivo y al devolver el producto como pierdas el vale que dan al descambiar el próducto dalo por perdido, 350 euros de una cama que no vimos, encima no tienen programas informaticos preparados para ver como entro el dinero, la confianza se pierde igual que el dinero, altaneros para resolver, jamás pisare la tienda, cerca hay más con los mismos precios y más garantías, tien 21, Fernández Olmo por e y muchos más.

Ojo al comprar cualquier cosa, sobre todo electrodomésticos, te embalan el de exposición y te lo venden como nuevo, y pésimo servicio de devolución, no te devuelven el dinero.

Doy una estrella, y dejo constancia para que no le pase a nadie mas, en 2013 compre un carro para bebe, habiendolo encargado nuevo, despues de esperar un mes, me dieron el de exposición sin yo haberlo pedido y pagando por uno nuevo, reclame y al final me pidieron uno nuevo, despues de intentar convencerme de que no era de exposición, de que lo habrian ellos para comprobarlo y demás excusas; el nuevo venia con un embalaje diferente y todo en condiciones. Para colmo mi madre ha ido esta semana y ha comprado una placa y cual es la sorpresa cuando la desembalamos, que viene arañada y de haberla limpiado con un trapo, porque es la de exposición, por lo visto usan esa técnica de venta, para venderlo al precio de uno nuevo, hoy inmediatamente ha ido a reclamarla y le dicen que el dinero no lo devuelven solo nos dan un tiket. DE VERGÜENZA

Excelente trato y amabilidad. Siempre nos recomiendan los mejores productos calidad/precio. Un acierto!

Mucho cuidado al comprar cualquier televisión, como te descuides te intentarán vender la televisión que está de exposición con más horas que un reloj.siempre poniendo la misma excusa que es que no disponen de mas de ese modelo.mucho cuidado

Cuando vas a comprar son amables, pero cuando vas descambiar algo que te han regalado solo pegas y no te intentan solucionar nada.y eso que llevas toda la vida comprando allí.

Nefasta solución de esta empresa ante el intento de devolución de un producto por mi parte, pésima atención al cliente, nunca volveré a comprar en este establecimiento, no lo recomiendo a nadie.

We bought a children's safety gate and got just the thing we need at a great price. The service was great. This is the best place to buy children's items like car seats and strollers that we have seen here. Very happy!

Buen atención de clientes. Comerciales simpáticos y competentes. Tienen electrodomésticos buenos y precios asequibles. Servicio de entrega y retirada de electrodomésticos. 100% de fiar.

Atienden personalmente y los precios que tienen son muy buenos.
Hacen reparto a domicilio gratuitamente de los electrodomésticos.