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Lo mejor de la compra fue la atención de Susana. Despues de visitar varias tiendas y buscando unas características muy concretas, ella supo perfectamente cuál sería nuestro sofa. Un acierto 100%
La atención por parte de las 2 dependientas ha sido muy agradable y profesional.nos ha llamado la atención que era hora de cierre y no les ha importado quedarse más tarde, gracias a Susana y Ana, por que así da gusto venir así.
Actualizo Reseña: ¡Me han Engañado! Piensen muy bien el comprar aquí.
Tras mi primera reseña hablo por teléfono con la responsable del departamento de atención al cliente y post venta de Millán Urban.
Asegurándome en la llamada que me tapizaban el sofá con la tela que yo eligiera o en un caso extremo podrían cambiarme el sofá a otro modelo.
Yo aceptaba cualquiera de las dos opciones, queda en llamarme en viernes o lunes. Pasan los dos dias y no se del departamento.
Se ponen en contacto conmigo el martes para decirme que soy la única cliente con problemas con el sofá y que han decidido que por el tiempo de compra (16 de nov 2021) lo que le ha sucedido al sofá es por uso. Sabiendo el departamento que estas reclamaciones son ya a las desesperadas porque la tienda lleva meses mareándome y dándome largas desde agosto de 2022.
Reseña 1: Compre el sofá el 16 de noviembre de 2021 en el black Friday aún así de la oferta, el precio fueron 1.386€. Me aseguraron en la tienda que el tejido del sofá era buenísimo, que se limpiaba fácil.
Llevo meses hablando con la tienda, he comprado todos los productos que me han dicho, sin resultado ninguno.
Por último la tela se ha descosido y otras con boquetes, acceden a llevárselo a fábrica y tras un mes allí me lo devuelven igual con un comunicado de fábrica, del Proveedor Prieto diciendo que lave el tejido y lo vuelva a enviar.
Todo esto sin hacerse cargo la tienda de sus responsabilidades.
Estoy yo sola como cliente luchando contra un proveedor desconocido, sin un sofá adecuado y roto.
Productos de alta calidad con una relación calidad precio extraordinaria. Destacar el trato de Ana, Jessy y Esther altas profesionales con un gran conocimiento en la materia. Hemos vuelto a comprar en el establecimiento y seguiremos siendo fieles clientes.
Desde hace años hemos confiado en Millan Confort para comprar colchones y sofás por su gran variedad y calidad. Susana es muy simpática y eficiente. Estamos muy contentos con nuestra compra. Volveremos.
Compré recientemente un sofá, un canapé y un colchón con la almohada y solo puedo decir que estoy encantada! La calidad es increíble y el trato inmejorable, desde la vendedora que nos atendió Jessica hasta los transportistas que nos trajeron y montaron los productos en casa. Lo recomiendo a todo el mundo, cuando necesite alguna otra cosa volveré sin duda alguna.
Tienen una gran variedad de sofás y se puede apreciar la calidad de los mismos. Toda mi familia compra allí los sofás y están muy contentos. Así que decidí pasarme a ver. Me atendió Susana es una gran profesional y me ayudó a encontrar un sofá “adecuado a mi bolsillo” y estéticamente no me puede gustar más! Gracias
Volvimos a confiar en Millán Urban para renovar el sofa. Nos atendió Susana que fue muy amable y de gran ayuda para seleccionar un sofá increíble que tiene todos los acabados que buscábamos. Gracias Susana.
Hola, hemos comprado un colchon con somier en millan, con la ayuda de Ana Belen, que es un esncanto, muy agradable y certera, y el servicio de trasporte es estupendo, estoy muy contenta, con el trato en general