Community Social Services - City of Vélez-Málaga

Muy descontenta con la atención de estos servicios sociales. muchos meses para solicitar cita ,imposible que te llamen para darte cita estando en situación de exclusión social….vergonzoso
La trabajadora social de Cajiz,Marta ,muy poco profesional y con muy pocas ganas de hacer su trabajo de manera objetiva y empàtica.
En estas áreas debería trabajar gente con motivacion y con ganas de intervenir con las personas

Puedes morir mientras esperas que te cojan el teléfono (NUNCA LO HACEN) y si vas personalmente y dejas un recado URGENTE para tu trabajadora social pues en el momento no te puede atender. Entonces puedes morir y resucitar esperando su llamada.

Siempre desbordados y un poco antipática la mujer pero bueno que remedio, los chicos de las mesas muy amables y el de ventanilla también pero tardan mucho en solucionar las cosas y a veces como en mi caso es de extremada urgencia ya que soy divorciada sin ingresos ni ayudas y perdí mi trabajo y no se que hacer estoy desesperada. Aver si pronto me Llega la. Ayuda porque sigo esperando.

Muy buena atención y gran interés en ayudar, se nota que les encanta su trabajo sobre todo a Rocío de la fundación Marcelino champane super amable y muy buena persona, sigue así.
Gracias por todo.

He acudido por trámites de Dependencia de mi padre y me han atendido de una forma muy correcta, han sido amables, super educados y en concreto Virginia (trabajadora social) ha sido empática y mostrado mucho interés por resolver el tema. Excelente la impresión

En estos organismos siempre el trato a la persona, es "impersonal"nunca mejor dicho pero en este, tanto en recepción, como en despacho me gan dado las explicaciones correspondientes y con amabilidad.

Pongo una estrella por poner algo. Servicio nefasto al menos telefónicamente. Estoy cansada de llamar, llamar, llamar y seguir llamando. Nadie me coge el teléfono ni de 8 a 9 ni de 13: 30 a 15: 00 y eso que se supone que están en horario. Una hora entera marcando y marcando. Tendré que pedirme día libre y tener que plantarme en las oficinas simplemente para consultar un expediente.

Nunca cogen el teléfono se ve que pasan de todo no sé cómo el ayuntamiento de Vélez Málaga permite que sea asi

Fatal, nunca cogen el teléfono. Estado 5 días llamando y nada.deja mucho q desear la atención en torre de mar te atienden en el momento y siempre cogen el tlf. Debería coger ejemplo de TORRE DEL MAR las personas q tiene allí en velez no hace su trabajo bien y aparte debería tener organización para las llamadas y para la gente q atiende en la puerta.

Puedes llamar y llamar y volver a llamar para ser atendido y nadie te atiende. Servicios Sociales no atiende a las llamadas

Si tienes la suerte de dar con la persona acertada todo irá bien.gracias Sr Marta por tu profesionalidad y humanidad.

Hombre, el otro día estuve allí y muy bien, estaban recogiendo las solicitudes para la RMV (a los empadronados en su pueblo, cosa normal). Y dando vales para comedores sociales además del trabajo normal de siempre.

A mi me gustaría saber porque en TORROX no hacen lo mismo, me da igual que en Torrox no tengan registro de seguridad social, eso no es ningún problema para ningún ayuntamiento y más en un estado de emergencia social como en el que estamos.
El alcalde que designe a uno de l@s funcionari@s que hay allí en servicios sociales de Torrox para recoger las solicitudes de los Torroxeños necesitados.
No creo que recoja más de 20 solicitudes a la semana, pero es igual, las que sean y que la persona que se encargue de recogerlas pues las guarde y dedique una mañana a la semana a ir a entregar las solicitudes de la semana a la seguridad social de Vélez o de Torre del Mar, por ejemplo. Porque claro yo ya he estado en las dos y ahí ya si que no te atienden.

Es tan difícil eso? Mucha burocracia, quizás? , creo que​ no ; solo hay que poner voluntad, ya que nos ofrecen soluciones para poder comer, que nos ayuden a beneficiarnos de esas ayudas.

Excelente servicio calidad humana en el trato y buena disposición en la ayuda a las necesidades planteadas.

El personal amable, la asistenta social si no tienes "padrin@" poco hacen aunque demuestres que no llegas a fin de mes.

Buenas tardes!
Me presenté en Servicios sociales para la oposición de educadora social
El test incluía preguntas confusas, fuera de temario y mal calificadas.
Nos permitieron llevar temario para consulta, siempre y cuando no viniesen comentados. Lo tendrían que haber expuesto en la convocatoria como han hecho otros municipios como el de Arcos de la Frontera. Me revisaron mi documentación y a mitad de examen me lo quitaron por tener un borrador del ERACIS, extraído de la Consejería de Igualdad. El día de la segunda prueba, resolución de caso, nos avisaron que tendríamos que volver al día siguiente para hacer la lectura del examen. Eso no entraba en la convocatoria. Me calificaron como no apto. Creo que no me lo merezco. Me hubiese gustado que me examinara un equipo externo. Pero se me paso el plazo de alegaciones.
Mi sensación ha sido de mucho secretismo, falta de empatía a los que nos presentamos y falta de transparencia. Si dejar de citar el ruido que generaban con sus constantes entradas y salidas del aula, sus cuchicheos con móvil en mano. Unas mesas para hacer exámenes de las que se dobla la barra para que haga de mesa. Me llevo muy mala impresión del equipo evaluador.

Deja que desear la información que dan, es incompleta o errónea. Para un sitio oficial es vergonzoso.

Te atienden con toda profesionalidad.
Te explican, te informan, te ayudan en todo lo posible, te dices dónde buscar información.
Muchas gracias, por vuestra ayuda.

Llamo por teléfono para que me resuelvan una duda que tengo para no dar tantos viajes.le pregunto y se pone a reírse, me dice: le paso con un compañero, y aun estoy esperando que me lo pasen no tienen seriedad. Los que se encargan de contratar al personal que se cersioren si son aptos o no para su labor.