Concesionario Oficial Toyota Jaén

Me han vendido un Toyota C-HR 140hp y si, me lo han vendido, no despachado. Jesús gran comercial, ha sabido resolverme todas las dudas que tenía con respecto a los vehículos híbridos que no eran pocas, además hemos podido reservar una prueba y poder probar el vehículo con toda la garantia

Una experiencia muy positiva, gracias al comercial, Jesús, que nos atendió con gran profesionalidad, impecable trato y entusiasmo.

Me siento estafado, Llevé el coche porque le costaba arrancar, me soplaron más de 500€ y el coche está peor que antes. Me hicieron una reparación innecesaria, porque creo que cuando eres la casa oficial, sabes detectar el problema de un coche, y tienes la mejor maquinaria posible para detectar averías y arreglarlas. No "especulas y pruebas a ver que es". Salvo que quieras sacarle los cuartos el pringado del cliente; que es como me siento yo ahora mismo. He llevado el coche a un taller de pueblo y sólo con intentar arrancarlo ha sabido identificar el problema. En Toyota, deberían vigilar a sus propios concesionarios, les ha salido en Jaén unos estafadores peores que los que tenían con VIAMOSA. Esto hace que uno pierda la fe en la que es una de las marcas más fiables del mercado, y que desde luego ni me plantee acercarme a esta marca si al final tengo que cambiar de coche.

Trato pésimo en la recepcion del concesionario para la revision de un fallo de un sensor derecho de un coche de ocasión comprado en Toyota ocasión, ni 1 semana que me lo dan (en otra provincia ya que Jaén no vendía de ocasión) me dicen que si esta cortado el cable o el anterior dueño le dio un golpe no entra en garantía. Le digo que no hace ni una semana lo compre y me lo dieron revisado. Total pido cita, me dicen que tardan unos 15 minutos en ver el coche. Después de esperar más de 30m para que me atiendan el día de la cita, me ven el coche le hace las típicas fotos, Tira la tablet en el
Capo (empezamos mal) me mira las escobillas de los limpias y están rotos. Vaya revisión previa…me los cambian (pagando) y tras 3 horas de espera, si 3h, me dan el coche sucio en el capo lado del conductor y con 3 rayones. Se lo digo y dice que ellos no han sido, le digo señor no hace ni 1 semana que lo tengo, hace 3 días lo lave el coche no tiene nada y me fijo todos los días y eso no estaba.le dieron con un poco pulimento y se quedó bien para después decirme que ellos si hacen algo no se eximen de culpabilidad, cuando Justo antes me dijo que igual al cambiar las escobillas el Mecanico las dejo ahí…En fin un desastre. No lo llevo más ni loco.

Muy recomendable la visita a este concesionario. El producto que venden es muy bueno y el trato también. Nos han informado perfectamente y han respondido a todas nuestras cuestiones de forma muy adecuada y profesional.

Experiencia pésima por parte del departamento de ventas, después de adquirir un vehículo híbrido nuevo el cual se beneficia de un descuento sobre el pago del Impuesto de Vehículos de tracción mecánica, pregunto al departamento comercial si tengo que hacer algo y afirman que no es necesario, mi sorpresa al año siguiente cuando me envían el impuesto sin ningún tipo de descuento, pregunto y me indican que tengo que enviar una solicitud para poder beneficiarme de el descuento, no me parece correcto.

Gran concesionario con excelentes personas y profesionales, ojalá todos los concesionarios de coches en Jaén fuesen como Toyota
Llevo 4 años con un Land cruiser y jamás he tenido un problema con el taller, todo lo contrario son muy atentos con las personas y se preocupan más q nadie de cualquier problema o futuro problema q pudiera aparecer en tu coche.
Los trabajadores con los q yo he tratado son muy profesionales.
El mejor taller oficial q yo he conocido en Jaén, y he visitado varios y dejan mucho q desear
Excelente trabajo
Enhorabuena!

Concesionario bien situado en el polígono industrial de Jaén, buena atención por parte del personal, y muy amable.

Buenas noches, he estado leyendo comentarios sobre la amabilidad de las personas de recepción, etc.cosa que no discuto pero el servicio de taller hasta la fecha para mi es nefasto.
El jueves pasado (mañana hace una semana) que al levantarme no me arrancaba el coche y la grúa lo llevó a la casa oficial de Toyota. Yo entiendo que el taller tenga sus citas y toda la película, pero no estoy llevando un coche por un pinchazo o por una revisión, estoy llevando mi coche porque no arranca y lo necesito para trabajar. Le traslado esta urgencia a Juan, que vivo en Mancha Real y trabajo en Leroy Merlín, que soy de Almería y los fines de semana bajo a ver a mi familia, que me resulta urgente disponer de mi coche.
El viernes 14 pregunte por la previsión de reparación, lo iban a mirar por la tarde “si tenían un hueco”. El lunes estaban haciendo unas verificaciones, es decir, nada porque ayer martes le pregunto y estaban haciendo unas comprobaciones y hoy le llamo y me dice que lo están mirando a ratos, que están de citas hasta arriba… Pues Juan, el jueves cuando te lo lleve me dijiste que ese día no lo ibas a mirar y lo entendí, pero si me hubieras dicho que no lo ibas a mirar en una semana, no le hubiera dicho al de la grúa que lo dejara ahí, me lo hubiera llevado en frente de mi trabajo, al NORAUTO, que ya me hubieran dicho qué le pasa o al menos me hubieran hecho más caso.
Encima me dices por teléfono que me lo lleve… No sé, entiendo que no es problema tuyo, pero yo necesito el coche para poder ir a trabajar, no es para pasearme.
No voy a cambiar esta reseña hasta que no se me de una solución porque es que no tengo ni diagnóstico, ni presupuesto, ni se le espera…

Trato genial por parte del comercial Ramiro. De momento no tengo ninguna pega con la marca. Espero que todo siga asi por muchos años con mi Toyota c-hr

Pues he llamado por una avería, por lo visto algo muy común en Toyota rav4 de 2012, deformación de la culata.
Lo primero, la apatía que mostraba la persona que me escribió de taller, un hombre que hablaba muy rápido. Lo segundo les pedí presupuesto, les dije que ya tenía de otro taller, pero que yo quería presupuesto de taller oficial, su respuesta: "va a ser bastante más caro que el presupuesto que le hayan dado en otro taller"
Se ve que tienen ganas de trabajar. Vamos, he alucinado.

Y encima con bastante altanería.

Sin embargo, en Toyota Ubeda, me han tratado genial, los he llamado y me han dado una estimación.

El chico de recepcion muy amable, pero me rompieron en la revisión la goma del limpiaparabrisas que aunque no estaba nuevo no estaba la goma colgando y me dijeron que las tenian que cambiar, me ofrecian un 25%de descuento y aun asi los precios eran excesivos, no quise cambiarlos alli porque ellos me lo rompieron a posta para que los cambiara.

Buena experiencia. Es la primera vez que iba. Todo en orden a lo que me presupuestaron y muy buen atención al cliente.

Toyota es una marca de vehículos fabulosa y su calidad es inmejorable. Su concesionario en Jaén no podría ser menos, y así es. Es un concesionario que se preocupa por el cliente y por dar el mejor servicio. Siempre me han solucionado todos los problemas que haya podido tener, que son mínimos, puesto que es una marca muy fiable. Los comerciales son excelentes, especialmente Mario, que es amable, claro, educado y profesional. Siempre es un placer en Toyota Jaén, no puedo estar más encantada con esta empresa.

Muy mejorable la atención recibida y pésimo el servicio postventa después de la compra de un coche. Taller nada recomendable.
Una pena que una marca como Toyota tenga un concesionario así.

Cuando va a comprar un coche son sus mejorrs amigos, llevo 3 horas esperando que alguien me atenda para revisar me coche y simplesmente no me hacen caso.

Una pena de recepcionista pasa de todo no merece la pena llevar el coche a toyota jaen.encima de ladrones me cambiaron 4 inyectores y mi sorpresa me falla lo llevo a otro taller y mi sorpresa me cambiaron 3 y cobraron 4 por eso no querian ni mirarlo y me dieron largas tened cuidado para mi no pisa mas toyota ni de jaen ni de ningun sitio.

Simplemente penoso y vergonzoso. La persona de recepción de vehículos en el taller es totalmente "pasota", "apática" y "descortés". He ido para que me miren un posible fallo en un fusible por si fuera la causa de haber dejado de funcionar la velocidad de crucero, y ni siquiera se ha molestado en preguntar mi nombre ni mirar la ficha del coche. Simplemente se ha limitado a decirme que para eso tienen que hacerle un diagnóstico general y conectarle la máquina, y que tengo que pedir cita previa. Le he insistido en que tenía algo de prisa y que por favor miraran por si era sólo un fusible y me ha dicho que ahora tienen mucho trabajo y que no me lo miraban. Finalmente le he insinuado que iría a otro taller para ver si me miraban los fusibles y me ha respondido que muy bien. Lo de la atención al cliente ni la conoce, y lo de la cortesía y amabilidad mucho menos. Una forma muy fácil de no trabajar y PERDER CLIENTES.

Muy amable el hombre que nos trató. Pero muy pocos modelos de coches en el concesionario. Poca gama.

Hace unos días estuve también en Toyota Jaén e inmediatamente fuimos a probar el vehículo por el que estoy interesado. El trato personal fabuloso. Gracias Pedro.

Bastante increíble la atención, la profesionalidad y la eficiencia sobre el servicio demandado por el cliente. Realmente, es de agradecer; aunque sea su obligación.

No nos gustó el trato por parte del vendedor. Algún desafortunado e irónico comentario, nos hizo perder un poco el interés.

Inmejorable la atención de Mario Peláez. Nunca antes habíamos comprado un coche de esta marca, pero estoy segura que volveremos! Gracias por todo!

Como llegues tres cuarto de hora antes de cerrar te despachan rapido y ni te atienden. No les veo mucho interes x vendef

Por fin un concesionario de Toyota en Jaén capital, y, además excelente. He ido dos veces una para reponer una pieza rota y otra para la revisión anual. En ambas citas me han tratado como nunca me lo han hecho en otros concesionarios. Me han ofrecido café, zumo y pasta mientras leía la prensa diaria que me ofrecieron para esperar. Espera, por otro lado, muy corta, ya que me cogieron el coche a la hora exacta a la que me citaron. Solo me queda decir que Rafa, el recepcionista de taller tuvo conmigo un trato muy agradable. Por si fuese poco el precio de la revisión fue incluso menor que el recomendado por Toyota en su web.

Muy buena atención por parte del comercial y una sala de espera donde puedes tomar café, te o zumos.

El Concesionario Toyota de Jaén, no es muy grande, pero estás muy bien acondicionado, además cuenta con un servicio gratuito de cafetería para los clientes.

Un buen detalle poder hacerte un buen café, mientras que los comerciales te preparan el presupuesto de tu Toyota.