Concesionario Renault Japemasa

Buena atención por parte de Guillermo Rodríguez. El concesionario ofrece precios muy atractivos.

Atención excelente por parte de Miguel. Un gran profesional. Encantado con Gloria a la entrega del vehículo.

El servicio de postventa fue excelente. Luis José me atendió con gran diligencia y profesionalidad, resolviendo todos los problemas justo antes de las fiestas para que pudiera viajar con mi familia. Sin duda, merece un diez todo el equipo del taller

Es el único taller que me inspira confianza. Trato siempre exquisito al cliente. Te lo ponen fácil, te asesoran y son efectivos. Mención especial a Vicente Martínez por su saber estar y a Luis José por su atención (ojalá y te dejen fijo en Andújar).

Viajábamos un viernes de Huelva a Barcelona y nos falló el coche. Que suerte tuvimos de que fuera en la zona y el concesionario Reanult fuera este. Nos atendió Luis Jose que junto con el equipo supieron priorizar y buscar una solución para poder reemprender el viaje, ya que si no hubieran sido rápidos, precisos, empaticos y profesionales, nos hubieran dejado colgados durante el fin de semana. Excelentes en coherencia y conocimientos.

Hola.hace unos días tuve un problema con mi Renault Talisman con fallo antipolución, estaba de vacaciones en Andújar y me pase por el taller, me atendió el electromecánico un chico muy majo y atento, me dijo que estaban completos de trabajo, pero fue a comentárselo al receptor y me hizo un hueco al día siguiente solucionándome el problema del coche, explicándome en todo momento cual era el fallo debido al ad blue me hizo una actualización según me comento, y además me explico la manera correcta de rellenarlo para que no me volviera a ocurrir o por lo menos evitarlo, grandes profesionales volveré sin dudarlo,

Despues de 1 mes esperando un coche de sustitución y varias llamadas al encargado del taller me ofrecen un coche. Voy a por el y se les olvida comentar que era automático, les digo que no se como funciona un automático y me dice que el tampoco lo controla mucho que no ha cogido muchos. Me dice que a la semana siguiente le entra uno de marchas y que me esperase. Dos semanas y algo despues no tengo respuesta, llamamos otra vez y la chica que coge el telefono le pone una nota al encargado del taller y no nos llama. Al final hemos tenido que desistir porque si no llegamos a navidad. Lo único que me gusta del taller es que la chica que coge el teléfono es muy simpática y responsable, por lo demás nada.

Fui por un techo panorámico que no conseguía cerrar. Sin cita, me ayudaron a cerrarlo manualmente y me explicaron en que consistía el fallo. Atención amable y profesional. Gracias

Ya tengo mi magnífico Austral, muy agradecido al asesor comercial Miguel, todo genial, rapidez en la entrega y todo su asesoramiento sobre el coche.

Llevo tres coches comprados en este concesionario, se me han ido los códigos de la radio, llamo y me dicen q están en los papeles del coche, cosa q no es así q no me los dan q tengo q ir al concesionario, va mi marido y sabiendo ellos q no me los dieron en su momento, porque donde dice q estaban apuntados no había nada, me cobran 20€ por darmelos, me parece un abuso que hagan esto con los clientes, no iré más a este concesionario y sobre todo no lo recomendaré, el trato recibido de hoy pesimo, estoy muy decepcionada.

No sé el trato que tendrán con otros clientes, pero conmigo fatal, me cambiaron el motor del elevalunas y me dejaron una vibración en la puerta, pues después de llevarlo dos veces y me lo han dejado peor, era un coche de ocasión, pero no creo que compre un Renault, al menos en este concesionario.

Trato cercano, personalizado y con una profesionalidad excelente, Siempre informando de las tareas que se van a realizar y la necesidad de las mismas. Igualmente, al retirar el vehículo, te informan nuevamente y aconsejan para tenerlo en buen estado.

Muy mal servicio al cliente los trabajadores hacen lo que pueden con los pocos recursos que tienen

He recogido el arcana muy amable el comercial Miguel y atento una gran persona renault de 10 en andujar

Ya he recogido mi nuevo Renault Express, gracias por el servicio y la atención del comercial Miguel que en todo momento ha estado pendiente y nos a facilitado la gestión.

Muy contento con mi nuevo Ariana híbrido, la atención de Miguel Aceituno excelente y le agradezco su asesoramiento y la eficacia en todo momento.muchas gracias

Muy contento con Japemasa Andújar y su comercial, Miguel Aceituno, siempre dispuesto a asesorarte y resolverte las dudas con una sonrisa. Acabo de comprar una Trafic y estoy encantado con ella, ha merecido la pena esperar. Además me dieron el mejor precio de toda la región.
Un saludo!

El servicio y la atención prestados por Miguel Aceituno en la compra de mi vehículo han sido excelentes en todo momento. En Japemasa he encontrado estupendos profesionales, por lo que espero un servicio postventa igual de bueno en el futuro. Además, comparar precios online gracias a Carwow ha sido todo un acierto.

Contento con la atención recibida tanto en la sección taller como en la sección de ventas. Calidad renault.

Gran trato personal y profesional del asesor comercial. Me compre una trafic y estoy encantado.

Un 10 para Renault Andújar y un 11 para Miguel Aceituno, excelente atención y gran profesional.

Estamos encantados con nuestro nuevo coche Renault el trato y asesoramiento del vendedor Miguel es totalmente de confianza lo recomendamos.

Muy buena atención por parte del asesor técnico que por desgracia está temporalmente en sus instalaciones de Andújar (Luis Jose Ruiz)
Muchas gracias y seguid apostando por gente joven, competente y con conocimiento.

Gran servicio! Atencion espectacular por parte del vendedor Miguel Aceituno. Nos facilito todo el trámite ya que somos de Granada. Entrega del vehículo en fecha prevista! Trato cercano y profesional. GRACIAS!

Muy contentos estan mis padres con su nuevo Renault kadjar, un gran coche y estupendo el trato recibido por parte del vendedor del concesionario llamado Miguel, nos explicó todos los detalles, un hombre muy amable y simpático. 100% recomendable

Lamentable servicio.
Vengo haciendo todas mis revisiones y averias en el concesionario de Jaén capital los últimos 5 años donde te atienden estupendamente, te explican todo, te graban videos de las revisiones que te mandan a tu correo y donde tratan de hacerlo todo con el menor costo posible al cliente y siempre con todo claro, pero aquí todo es al revés. No te dan una tarifa fija, solo aproximaciones que luego siempre suben, para todo quieren cobrarte y el servicio es pésimo. Prefiero hacer kilómetros y perder la tarde yendo a Jaén aún con el coche averiado que tener que traerlo aquí.

Cuando te van a vender el vehiculo son maravillosos, pero como tengas algún problema con el vehículo, que el señor te pille confesao.

Sitio agradable y esquisita atencion de sus trabajadores hacia los clientes, recomiendo dicho taller en Andujar (GRACIAS POR TODO)