Conforama Málaga

Hemos estados comprando en Conforama Málaga y nos ha atendido una cajera super apañada, gracias Ana por tu atención!

Compramos un sofá que llegó defectuoso de fábrica.
La semana que viene hace un mes que se lo llevaron a reparar.
Estamos cansados de llamar. El servicio postventa muy deficiente.
En casa nos tienen desde hace casi un mes con el sofá así. Dos plazas para 3 personas.
Una auténtica vergüenza.

Los trabajadores no tienen ganas de trabajar y no atienden
Además siempre parecen desmotivados y te envían de un compañero a otro para no trabajar.
He pedido citas para cocina y armarios y siguen dándome largas.
Buscaré en otro lugar

Hemos comprado un sofá y el personal ha sido muy amable, nos ha atendido Eva González, muy profesional, nos ha ayudado mucho con todas nuestras dudas. Muchas gracias! Ana en caja muy atenta. Un magnífico equipo.

Muy buen trato como siempre muy agradable y Ana de caja nos ha explicado todo perfectamente

Laura me ha atendido en financiación, el trato que ha tenido con nosotros a sido muy bueno y muy amable, se ve que es muy buena profesional.

Encantados con el trato de Inma la señorita de la caja, fue muy servicial, atenta y nos soluciono todas las dudas. Muchas gracias por tu ayuda, hemos echo muy buena compra gracias a Inma.
Muy recomendable.

El pasado 30 de septiembre hicimos una compra y me gustaría destacar la amabilidad de los empleados de Conforama Málaga, en especial de Ana de Caja.

Jose de g3 ha sido muy muy amable y nos ayudo en todo momento asi da gusto de venir a comprar gracias jose

Inma, muy buena atención, y muy agradable, y Maria Jesús nos ha ayudado muchísimo en elegir y súper sable.volveremos seguro

Compré el 2/7 una cama y un pequeño mueble en persona en el local, con entrega el 13/7. Nadie llamó ni llegó la cama. Al hacer el reclamo telefónico, me indican que mi pedido no existe, que me dirija al local. El 14/4 voy al local y me indican que no saben por que no llegó mi pedido, que será despachado el 17/7. El 17/7 solo llega el mueble, no la cama (motivo por el cuál pagué el flete correspondiente) y nadie llama por teléfono para explicar lo ocurrido. Nuevamente me dirijo al local, donde no me querían reconocer el flete, ya que había sido y me prometían la cama para más adelante. Luego de mucha insistencia logré la devolución del flete y el producto. Nunca más compraré en Conforama.

Buenas esto es para conforoma de bahia malaga por segundo día vuelco a ir a aver si me pueden atender k me gusto un espejo me fui ayer x k nadie me atendió estand el local vacío me dijeron la dependientas k estaban todas ocupadas y hoy vuelvo a ir y resulta k es peor dos cajera totalmente aburridas abland me disrn k me llaman a una compañera pa ra atenderme ne esoetk otro 20 mi t y xuand llega me dise k n le kedan sin avef puesto un carmelita o algo i dictando k el producto no está y encima de todo la dependienta una mal educada ke n sabe tener trato con el cliente segundo día k escribo yo n volveré a ese lugar pero esto lo pongo para k lo siguiente k vayan le den un mejor trato

Nunca volveré! Compré una vitro que tenía que llegar a la próxima semana, llamo varias veces y me dicen que hasta el 16 de diciembre no llegaba, ni llaman para avisar! Voy desde Estepona a Málaga a que me hagan la devolución y tengo que esperar mas de 15 minutos porque las empleadas hablaban entre ellas. Vuelvo a entrar por si hubiera otro modelo y tampoco tienen en stok! Una vergüenza!

No hay manera de encontrar en tienda lo que dicen en web.
Hace unos días fui y pregunté por un simple ambientador y me respondieron de muy mala ganarlo que hay esta allí, si no no hay"
Obvio perdieron un cliente

La dependienta Luna es un encanto. Nos miró y buscó toda la información que necesitábamos, además de ser muy amable y sonriente. Ojalá más trabajadores así en los sitios.

El trato en tienda fue bueno, l@s dependientes/as fueron amables y atent@s, pero el trato de atención al cliente por teléfono es NEFASTO.
Tengo un pedido en curso y llamé ni se sabe las veces (aporto foto) y me lo cogieron una sola vez y me dejaron en espera como 5 minutos.
Si por mi fuera devolvía el pedido entero que hice, porque no me esperaba para nada que una empresa tan grande a nivel nacional tuviera este servicio tan pésimo.
Lo mismo con los precios, os hacen 15% de descuento en los muebles como anuncian por internet, pero os cobran un 14% por transporte y montaje.
Es vergonzoso.

Muy buena experiencia! Encontramos lo que buscábamos y a muy buen precio. Especial agradecimiento a Eva González, por su amabilidad y profesionalidad, da gusto dar con gente así. Muchas gracias y volveremos.

Pésimo servicio, hace 2 meses he ido para comprar un sofa, me he decidido por una gris porque me han dicho que en 3 semanas lo tengo en casa, porque en realidad queria otro color. Después de pasar el tiempo, he llamado, enviado un email nadie contesta, he ido en la tienda y me dice que otro dos semana y lo tengo, pasa y nada, voy otra vez me dicen otro dos semanas, me espero y nada. Voy otro vez ahí y me dicen que no hay fecha que a lo mejor llega en diciembre o enero pero nada seguro y que me devuelve el dinero. La misma sofa esta en tienda ahora y dicen que hay alta disponibilidad. Pésimo servicio, he pagado algo hace más de dos meses, más los viajes ahi estando embarazada de 8 meses y no te da una solución, dicen que es culpa del proveedor. Pues así da gusto comprar ahí.

Nos atendió Maria Baeza, una chica encantadora que nos facilito todo desde el principio. El trato exquisito, súper simpática. Muchas gracias Maria!

Acabo de ir a Conforama y me atendió Maria Jesús por ropa de cama y debo decir que es un encanto, muy implicada en mis necesidades y resolutiva en mi búsqueda. Da gusto ser atendida así.
En la caja Alejandra muy simpática tmb.

Muy descontenta con el trato recibido. Tras esperar unos días para que manden el mueble, este viene dañado. Llamo para informarme de cómo proceder para la devolución y dicen de rellenar un formulario online. Y ahora resulta que en Málaga funciona diferente y hay que mandar toda la documentación vía mail. Dos días más tardan en responder. Y mientras el mueble en mi casa, que no es ningún almacén y no tengo espacio para tenerlo el tiempo que ellos decidan. No lo recomiendo a nadie. Nefasto todo.

Hola, en vista de que la fecha de un armario que compré o el plazo establecido cumple hoy y no me han llamado ni avisado aún, me encuentro buscando un telefono de atención al cliente para saber el estado de mi pedido o como va mi pedido. Pero todos los telefonos a los que estoy llamando y encuentro al parecer se encuentran muy ocupados o ni si quiera lo cogen. ¿Podría decirme alguien algún otro telefono para poder contactar y saber algo del producto?

Han respondido rápido, espero que sea efectivo.

Pésima experiencia. Me han vendido un mueble que parece estar usado, tiene los agujeros como de haberse intentado montar, una pieza rota y sin revestimiento, y por si quedase alguna duda de que ha sido usado, hay una pieza que viene decorada con un precioso garabato a bolígrafo (nótese el tono irónico).
Por si no fuese poco, he tardado 26 minutos en poder hablar con un ser humano que finalmente me ha colgado el teléfono sin dejarme mediar palabra.

15 días sin noticias de un pedido que tardaba 10 días, la atención al cliente, nefasta, nadie hace nada por solucionar nada, llamas un millón de veces y con suerte, alguna de las veces, no te cuelgan después de la locución, vergonzoso que una multinacional sea tan mala en el trato al cliente posventa, porque para vender, el trato es exquisito, no recomiendo para nada, comprar en esta tienda

JAMÁS volveré a comprar en Conforama Málaga, compré un producto y al abrirlo parece ser usado, sin embellecedor por los lados, con marcas de bolis hechas de tal forma que se nota que son a conciencia y por si no fuera poco llamo para ver si me dan una solución, no me la dan. Me dejan en espera o incluso me cuelgan. Indignante el comportamiento de su servicio. Les doy una estrella porque no les puedo dar ninguna.

PÉSIMA, NO VOLVERÉ A COMPRAR EN CONFORAMA MÁLAGA. Compré una mesa de centro en conforama Málaga, cuando la abro tiene todos los incidios de haber sido usada, le falta embelledor y además tiene una pintada de bolígrafo. Por si fuera poco intento ponerme en contacto con la tienda por teléfono y el robot que suena antes de contactar con ellos es pésimo, te cuelga, te dejan en espera o hablas con ellos y no te dan solución ninguna. Le pongo una estrella porque menos puntuación no me deja.

Desastre monumental de servicio de confokid y atención al público en Conforama Málaga. Compramos un escritorio a medida y un par de sillas de despacho y lo financiamos todo. Configurando el escritorio todo perfecto nos aseguran que se puede financiar sin coste y lo reservamos en la zona de confokid. Para financiar te derivan a una mesa y ya allí para nuestra sorpresa si financias en más de 3 meses ya te cobran un dinero extra, nos vendieron la moto en confokid para que lo reserváramos y luego ya te llevas la sorpresa en financiación, muy rastrero para asegurarse el pedido mintiendo. A partir de ahí todo son retrasos y mentiras, llamas y no te atienden, mandas correos y no te atienden en días y tienes que estar detrás de ellos. Llega el pedido del escritorio mal cortado de fábrica y se lo vuelven a llevar de nuevo para rectificarlo, más tiempo esperando, las sillas fabricándolas supongo en Marte y por eso tardan tanto.
Pasan más semanas, desde que hicimos pedido 4 meses para un escritorio y las sillas sin aparecer. Nos montan el escritorio a falta de una pieza que viene mal, se la llevan a cortar de nuevo, bochornoso vamos, pasa otra semana y nos llaman que vayamos a recoger las sillas que ya han llegado, biennnn ya han venido de Marte, pero sorpresa de nuevo con esta gente porque justo llegando nos llaman por teléfono y nos dicen que una la han montado por equivocación y nos la ofrecen al 50÷ y la otra que no saben dónde esta, increíble pero cierto. Esperamos otra semana y por fin llegan las sillas voy a por ellas corriendo no vaya a ser que se las vendan a otro cliente, y las cajas vienen rotas veremos a ver, me dicen que la silla que se perdió se la quedó un compañero y que la rebajada ya la han vendido a otro cliente y la pieza que faltaba del escritorio pregunto por ella y nadie sabe dónde está, al fin buscando por tienda aparece para cortar y me la llevo. Todo un show la que han montado los amigos de Conforama Málaga son los mejores. Iré de nuevo a que me engañen seguro.

La financiera que tienen que es Cetelem deja mucho que desear nefasta y es lamentable que habiendo financieras españolas trabajen con Cetelem siendo una financiera francesa y muy poco ética

Estás en realidad tienen muchas ofertas pero a la hora de pagar dejan al cliente en segundo lugar para hacer su gestiones de papeleo en caja y te dejan para segundo plano YouTuve que llamarles la atención para que me cobrarán siempre he pensado que el cliente lo primero y que luego el papeleo sobre todo que era la única cliente que había para pagar

Variedad, calidad, buenos precios y atencion personal agradable y profesional. Solo hay que desear.que mantegan el nivel.

Pongo una estrella por la mala gestión a la hora tanto de hacer la entrega como la instalación, así como el servicio postventa. Nos cambiaron de día confirmado de entrega sin indicarnos hora y, el día de la entrega, nos llamaron diciendo que venían y nos hicieron esperar casi 3 horas. Además, al acabar la inslación vimos muchos desperfectos en la habitación recién pintada. Al escribir un email a atención al cliente me indican que llamarían al seguro y que si en una semana no tengo noticias que vuelva a escribir. No lo recomiendo para nada.

Conforama es Conforama pero intentas comprar algo y si no te clavan en la venta te clavan en los portes. Un armario portes 69 euros, zona de Carlos Haya. De verdad si quieren hacer competencia a las otras tiendas que bajen los precios de los portes.

Compré un sofá hace casi dos meses y todavía no me ha llegado, me dijeron que tardaba seis semanas. Eso de decirle a los clientes que va a llegar antes para que lo compren me parece una estrategia de venta un poco estafadora. Mandé un correo hace dos semanas preguntando y todavía no me han contestado. Llamo por teléfono y es casi imposible que me cojan y cuando me cogen me dicen que espere que están cobrando. Una empresa tan grande como es conforama que atiendan el teléfono las mismas personas que están atendiendo en caja es muy precario. No volveré q comprar jamás en conforama

Me ha pasado lo mismo que a los clientes de las reseñas anteriores.
A principio de junio pedimos un mueble y después de tres meses sin saber nada, nos hemos llegado a la tienda porque por teléfono ha sido imposible contactar con ellos. Nos comentan que ese mueble no va a venir porque no se va a fabricar más, que cuando nos lo vendieron había pocas unidades y que por lo visto ya estaban apalabradas a otros cleintes. ¿Y por qué lo venden entonces? ¿No hay una base de datos donde los vendedores puedan acceder para conocer esta informacíón? Y una vez que conocen este dato o ven que los muebles no llegan, ¿por qué no informan al cliente? ¿Cuánto tiempo tedríamos que haber esperado hasta que nos informaran? Pagamos transporte y montaje y el 60% de los artículos. ¿Pensarían que si no reclamábamos se podrían quedar con el dinero cobrado y ya está? Como hemos comentado antes, hemos intentado además llamar muchas veces en este tiempo y jamás cogen el teléfono. Cuando hemos comentado este hecho presencialmente en atención al cliente de la tienda nos dicen que es que las personas que cobran los artículos son las mismas que atienden el teléfono. ¿Qué excusa es esa? Tendrá que cogerse el teléfono mientras se cobra o que una de las dos o tres personas que hay en la entrada dé prioridad a las llamadas antes que al cobro, vamos.digo yo. Da muy mala sensación cuando llamas una y otra vez y nadie te hace caso. Sientes que, como cliente, no mereces ni que una persona te atienda o te escuche. Conforama: espero que mejores en estos aspectos porque la competencia pisa fuerte en cuanto al trato al cliente, la atención, y rapidez. Esto provoca que no pisemos vuestra tienda nunca más y creo que son problemas muy muy muy faciles de solventar en los tiempos que corren. Evidentemente hemos puesto hoja de reclamaciones a consumo. No vale esta queja de nada si no llega a estamentos oficiales superiores.

Compro un cama 、canapé y cabecero para ser conjunto todo pagado dice que van llega como mucho 2meses hemos esperado han llegado la cama y canapé, pasa después de 2meses hemos ido a pregunta cuándo van llegar el cabecero, el encargado dice que la fábrica ya no fabrica ese producto, que vaya eligen otro esperar otra vez 2meses, le pregunto si es seguro van llegar, dice que no están seguro (si no tienes el producto porque nadie me avisar perdiendo 2meses y medio esperando y tengo que venir a la tienda a preguntar esperar 2horas la respuesta que me da es que ya no van llega) ahora tengo la cama y canapé sin cabecero y la cama es de 1.8m a donde voy a compra un cabecero de 1.9m si fuera así no lo comproria ！Muy mal atención

Desagradables. Falta de empatia y simpatía con ls clientes. Echan a ls clientes. Y encima contestan mal cuando preguntas algo.

Pésimo servicio de transporte.

Me entregan un sofá y se van asegurándome que viene montado. Abro en embalaje y veo que para nada viene montado. Les llamó y me mienten diciendo que se han equivocado de modelo y en ningún momento se ofrecen a venir a terminar el trabajo.

Voy a poner una reclamación por falta de profesionalidad y estafa al cliente.

Fuimos a la sección de campanas extractoras, preguntamos a la chica si le quedaban un modelo de campana, dijo que esperaramos, 2 horas estuvimos, cuando vuelve nos pregunta el modelo, se lo decimos y nos contesta directamente que no les queda, si ya sabia que no quedaban que lo diga de primeras, y que pongan mas gente.

Es una vergüenza la atención telefónica al cliente y la atención email, con la excusa de falta de personal en un país con este nivel de paro. Venden y no responden a nada a no ser que vuelvas físicamente a la tienda. Ojo

NO COMPRAR EN CONFORAMA. Mi consejo es que nadie les compré y que pasen de ellos como ellos pasan de los clientes.
Llevo esperando tres meses para recibir dos sillas, no cogen el teléfono, no contestan los correos, me pasó por la tienda y tampoco dan soluciones ni explicaciones, son unos caras duras.

Mi experiencia no ha sido nada nada buena, he venido a comprar una mesita y dos sillas.
Me enviaron a recogerla detrás de la tienda, al punto de recogida. Después de esperar 45 minutos, me dicen que se les había olvidado, después me dicen que hay pero no la ubican y que el compañero que lleva eso no está y nos dicen que vengamos mañana o el domingo que está abierto, un desastre, ponemos una hoja de reclamación después de que me devuelvan el importe.

Un espanto de sitio. Personal poco cualificado y nada serviciales. Pasan al lado tuyo como sipasaran al lado de un mueble.

Decidí darle otra oportunidad después de otro mal pedido que tuve y mi sorpresaa.
El trato al público deja que desear muchísimo, te atienden super mal, contestaciones como esto es que viene de china o si quieres cancelar el pedido hazlo.
Creo que no son respuestas a un cliente y menos para un pedido que llevo esperando ya 2 meses y aún le queda por lo que se ve, cuando de primera hora se me dijo 1 mes o mes y medio. Del cuál ha llegado medio pedido, cosa que no entiendo, cuando pagué por algo en concreto y que me venga por partes.y todo esto sin avisar claramente por su parte. Te enteras por que vas a preguntar.
No entiendo como vendéis más de lo que podéis abarcar, sin dar después soluciones rápidas, o al menos buenas contestaciones.
Si queréis contactar con ellos vía telefónica para saber sobre vuestro pedido es imposible, te coge un contestador automático y encima te cobran la llamada, nunca te atiende una persona.
Muy poco personal en tienda, encima que tienes que desplazarte cada X tiempo para saber algo sobre lo que has pedido, los encuentras hablando entre ellos pasando de ti, con el tlf, etc.
Conforama ya deja que desear bastante, por mi parte es un cliente menos.
Si podéis comprar el producto en otro sitio hacedlo que os darán mejor trato.
Para nada recomendado.
Un pedido de la primera semana de marzo, y aun a 22 de mayo, me dicen que queda mas de un mes mínimo y que no es seguro. Dando palos de ciego.
No entiendo como no se sabe por dónde va un pedido tan grande ya que van por lotes según decís, con pedidos de más clientes.
Es que ni aliexpress tarda ya tanto.

Ni cogen el teléfono ni contestan a los mails.llevo 4 meses esperando el sofá y no puede obtener información.

El personal escaso, sobre todo para dar presupuesto de una cocina, solo para una toma de contacto 5 dias, parece ser que solo hay una persona y está hasta arriba de trabajo

El personal muy atento, simpatico y profesionales. He aprovechado una buena oferta de colchones, que estan a muy buen precio.

Mui buenos precios equipos de musica mui buenos el mio lG k99 lo e comprado en conforama sin iva 460€ porai 463 mui contento dormitorio de mi niño conforama tambien mui bonito

No compren em conforama.
No responden los telefonos ni los correos.
Tengo un mes esperando un colchón, no llega ni tengo respuesta.
Pesima atención al cliente.
Son unos irresponsables.

Servicio de atención al cliente pésimo, compre una serie de artículos y tuve que ir llamando cada dos por tres ya que no te avisan cuando estan los artículos, tras esperar 13 días sin que me enviaran un producto, ya pagado con el transporte, habiéndome dicho que tardaban 10 días, la mujer que me coge la llamada me dice que si tengo alguna queja que vaya y hablé con quién me atendió que ella no quiere saber nada de lo que me dijeron. Pésima atención, compra y espera, pero cobrado está.

Fatal la organización de Conforama, compré a mediados de agosto una mesa de cocina y a día de hoy 3 de diciembre no ha llegado después de ir a protestar un mes tras otro. El teléfono no lo cogen ni por equivocación y el responsable no da la cara en éste tiempo, le dejan su responsabilidad al personal de la caja, lo más gracioso es que había más de cinco familias como yo, algunos venían de Granada. Desastre total, si no hay stock en la tienda. Nota -10 √

Cosas estupendas en decoración.yo he comprado varias cosas entre ellas el armario
Y también el sofá he quedado muy contenta
Buenas ofertas y atención excelente
Lo recomiendo

Pongo una estrella porque menos no me deja de poner. Después de estar desde el 11 de septiembre esperando un armario, a día de hoy no saben dónde está puesto que el almacen no se lo ha mandado aún.para que te cojan el teléfono hay que mandar una solicitud y que venga aprobada porque madre mía.todavía podría estar llamando. Para la devolución del dinero y anular el producto si son eficientes

Realice una compra Online hace mes y medio eso si el cobro fue instantáneo desde entonces ni he recibido el pedido ni ninguna información ya que no contestan a los correos ni a las llamadas una pena que lo mínimo sea una estrella que indiferencia con los clientes nada más que decir ustedes mismos suerte si os atrevéis

Pésimo servicio postventa. Reza porque no te llegue ninguna pieza de un mueble mal porque te tienen más de un mes esperando para reponer tela y mientras tienes que tener el mueble sin montar.

La verdad estoy viendo y comparando precios.
Sólo estaba viendo sofás y lavadoras,
El trato de las chicas que me atendieron fue de 10.
Era ya la hora del cierre y ellas sin ninguna prisa, en otros sitios casi ni te miran a esa hora.
Los productos están muy bien de precio.
Después del estudio realizado es muy posible que vuelva sobre todo por el trato del personal.

Cero orientación al cliente, servicio pésimo! No recomiendo comprar en Conforama. Mis padres compraron un colchón y llevan 40 días esperándolo y todavía no tenemos noticias, además de que los tiempos de entrega que son absurdos y no lo avisan con antelación, no tienen el más mínimo interés en atender las necesidades del cliente. No responden los correos ni teléfono. Experiencia nefasta.

Gran atención personalizada con el departamento de cocina de Conforama y mejor trabajo realizado, lo recomiendo
Impecable trato, servicio y trabajo.
Destacar al comercial Adrian ghirardi

Sin persona en atención al cliente, 1hora para que me atiendan, por una incidencia en un artículo.

Buenos precios, pero si tienes un problema, pésimo postventa.

Una y no más!

Muy contentos con nuestro sofá Cheise Long y nuestro salón Ática pero tardan mucho en traer el pedido, nos tardaron 3 meses.pero ha merecido la pena esperar

Un almacén más de decoración y algunos electrodomésticos para el hogar. Los precios como los productos que tienen suelen ser como en otros sitios.
Comparte prácticamente misma zona de aparcamientos con ikea
así que puedes ir a los dos.

No volvere a comprar nada. El servicio de transporte es pesimo, al montar el mueble esconcharon la pared y la atencion de los tranportista es pesima, me faltaron el respeto. La tienda no se hace responsable de las personas que hacen los transporte. Pesimo pesimo.

Solo recuerdo haber comprado un ventilador y no estaba mal. Hay muchas teles asique me pongo a apagarlas con el móvil y me siento en los sofás viendo la vida pasar. Triste pero reconfortante =)

Amables son pero ganas d vender poca, Tienes k interrogar al vendedor x k no explican nada sobre el producto en mi caso fue un sofá ️ y x los demás bien

Me trataron muy mal. No te retiran los muebles si tienes animales. Aunque tu les pagues la retirada. La atención pésima. Los muebles que te mandan no son los que pides. Luego no te los quieren cambiar. A veces te mandan los de exposición. Sin rebaja ninguna. Lo peor de lo peor.