Copicentro

Encarguè una copia fotográfica de 18x24. El trabajo fue bueno,pero tardaron cuatro días. Poca agilidad

Encantadas con el servicio y el precio en este copycentro. Les pusimos un desafío bastante complicado y lo superaron con creces. Un 10!

Siempre atentos. Siempre ayudándome en todo lo que se me ocurre hacer. Resultados siempre positivos.

En Copicentro de Camino de Suarez la atención es extraordinaria, son amables, siempre con disposición de ayudar y dar el mejor servicio. Felicidades por el buen trabajo que realizan.

Muy amables, correctos y educados los nuevos dependientes. Llevo yendo a la tienda mucho tiempo y agradecer sobre todo al chico dependiente que es super atento, simpático y agradable. Es un 10!

Excelente atención y servicio, siempre atentos por dar lo mejor y con respeto. La prolijidad y orden es un ejemplo de como se debe recibir a los clientes en un negocio. Felicitaciones!

Rápidos, ágiles, profesionales y, además, simpáticos.

Además de fotocopiar e imprimir de forma precisa, recientemente les hice un encargo para un cumpleaños: una ilustración impresa en una taza y un PVC. ¿El resultado? Un gran trabajo.

CUIDADO! No te imprimen igual en un COPICENTRO que en otro. Aquí me imprimieron todo fatal con un tono apagado muy diferente a como me lo hicieron en otro. Me quisieron cobrar por el corte, cosa que en otro no, y cuando fui a pedir explicaciones de porque había salido tan mal me dijeron: es que no todos somos el mismo Copicentro. NO volveré a éste

Desde hace un tiempo las personas que atienden el negocio son una pareja. La chica en concreto deja mucho que desear en el trato al cliente. De las últimas veces que he ido, estaba atendiendome para un pedido importante y, sin más, dejó el mostrador y desapareció en la parte de atrás sin dar ninguna explicación. Tras 5 min esperando a que volviera, su compañero (nada que ver con ella) terminó de gestionar mi pedido. La última vez que he ido le pido expresamente que me haga una copia de una parte de un folio (se lo doy incluso con las doblez para que no salgan copiadas otras partes con datos importantes.) Me hace la copia y saca lo que no quería: todo el folio. Me cobra la copia. Le digo que solamente era lo que le había pedido. Me hace la copia y ¡Me la vuelve a cobrar! Le digo que ha sido un error suyo y que no me la tiene que volver a cobrar y muy soberbia me dice que me he confundido yo. Alucinante. No volveré a ir allí. Y su hoja de reclamaciones se lleva.

Lamentable.

Ayer fui a realizar una impresión de unos trabajos que realicé, y la persona que tuvo que imprimir mis trabajos era diseñador gráfico. El primero, constaba de 3 fotos y le dije el orden en que las quería, pues las sacó del revés y mal colocadas. El segundo, constaba de dos fotos, esta vez si salieron en su lugar pero con un tono oscuro y la tipografía movida de lugar. Para colmo, me cobró el trabajo que sacó del revés, cuando realmente fue fallo suyo pero aún así le pagué. Es la primera y última vez que voy a ellos.

¡Realmente la mejor experiencia que he tenido con la impresión hasta ahora! El encargado fue atento de principio a fin, e incluso teniendo en cuenta un plazo de entrega algo estricto, tuvieron la paciencia y el cuidado de instruir sobre cómo conseguir la mejor impresión para mi pedido. Fueron muy rápidos y objetivos en la comunicación y el resultado fue muy, muy satisfactorio. No podría haber sido mejor.

Fui buscando un boli concreto (llevaba el boli físicamente) y me vendieron otro, supuestamente igual, pero no tiene nada que ver con lo que yo buscaba.

El cambio de personal en Suárez no ha sido para mejor, la chica que había antes era seria, pero hacia perfectamente su trabajo, la pareja que hay ahora no termina de funcionar. Si les mandas un correo con material para imprimir, no se molestan en leer el correo, y no admiten su falta de atención, además te dicen que ellos no leen el correo. Ellos tienen una nueva máxima "nosotros tenemos razón, el cliente se equivoca".

Segunda y última vez que voy. La primera vez la chica (no recuerdo el nombre) me pasó directamente con su compañero (estaría haciendo otras cosas, pensé). Jesús muy profesional, todo ok. Segunda vez que voy la chica ni hola dice (ser simpático es gratis). Hasta que no pasó un ratito no se digna a atenderme (al menos dí que un momento que estás liada o un algo.). Quería imprimir en papel fotográfico a color. Las dos copias primeras salen con un fondo que en el pdf no se ve, y otra cosa que quería imprimir a doble cara la chica tuvo que hacerlo de forma manual y no me cuadraba lo de la primera cara con la segunda (me avisó de que si no salía bien el intento lo cobraba, cosa que entiendo, pero no saber cómo imprime la impresora. Dice mucho de un profesional, mi opinión). Total que al final me tiene que atender Jesús. Decido llevarme el papel fotográfico en blanco y ya lo imprimiré en otro lado. Mi sorpresa cuando Jesús va a cobrarme, que la chica el papel fotográfico que ha usado ha sido el de 200 gramos. Error mío que no especifiqué y error suyo que no preguntó (cosa que Jesús si hizo). Su respuesta fue: es que no me has dicho nada!

Resumiendo: me gasté casi 9 euros y al final solo dos copias estaban bien.
Y segundo: SER AMABLE ES GRATIS Y CLAVE SI TRABAJAS DE CARA AL PÚBLICO.

Como consejo: aceptad las críticas constructivas y miraos un poco más el ombligo. El cliente no siempre lleva la razón, obviamente. Pero algo no hacéis del todo bien si tenéis este tipo de valoraciones.

Un saludo

La atención al cliente PESIMA, no son nada simpáticos y con caras largas, no me extraña ver TODAS LAS VALORACIONES NEGATIVAS QUE TENEIS, los comentarios positivos os lo pondréis vosotros mismos.

Llegué ANTES de la hora de cierre, es decir, DENTRO DEL HORARIO ESTABLECIDO y no me quisieron atender porque había dos personas dentro, cuánto se tarda en hacer una fotocopia? Tanto cuesta asumir que no tenéis ganas de trabajar? Si tienen que cerrar un poco más tarde porque hay clientes que han llegado antes de la hora de cierre es lo que hay, teneis que cerrar a la hora que pone en el horario no antes, y el propietario debería leer las reseñas y asumirlas en vez de no hacer caso a las reseñas de muchísimos clientes, serás amigo o familiar de los trabajadores seguramente.
Estoy seguro que hay mucha gente con más ganas de trabajar y otros establecimientos que asuman los críticas e intentan mejorar y no se pasa las opiniones por el forro.soy el mismo de antes y NO la insulté y le hice una foto al horario para tener constancia de la hora cuando ponga una hoja de reclamaciones, el propietario escucha por un oído y le sale por otro, impresentables y mentiroso el propietario llegué antes de las 19: 58 como dice usted y tampoco les insulté. Buen día majo!

La profesionalidad de la señorita Lorena es cero, muy prepotente y mal educada, he ido a imprimir 20 A5, y no me ha informado que no lo tienen en tarifa y que me va a cobrar un A4 es decir el doble pero no solo eso sino que sí quiere que lo corte al tamaño que he pedido me lo tiene que cobrar, cuando le he reclamado que me lo tenía que habermelo dicho se ha puesto de forma hostil y.al educada, no me dejaba ni hablar, no entiendo que una empresa de ese nivel tengan a una persona así trabajando con ellos

Eran las 19: 57 y ya tenían la puerta cerrada, le he dicho a la muchacha de las gafas con el pelo rizado que era para imprimir una cosa rápida y no me ha dejado entrar, SON 2 DEPENDIENTES SIN GANAS DE TRABAJAR Y NO MIRAN POR EL CLIENTE, NO VUELVO MAS.
CUANDO LAS RESEÑAS ESTÁN LLENAS DE QUEJAS DEBE SER POR ALGUNA RAZÓN, le hice una fotografia al horario y no insulté a nadie, eres un mentiroso, tanto la empleada con el dueño sois unos impresentables.
Os recuerdo que los que os damos de comer somos los clientes y si tiene que salir un poco más tarde por atender un cliente que HA LLEGADO ANTES DE LA HORA DE CIERRE se le tiene que atender.
SINVERGUENZAs no leeis todos los comentarios negativos que teneis? O es que los clientes somos unos maleducados nos lo inventamos todo y los dependientes trabajan muy bien? Será amiguita del dueño.
No pongo menos de una estrella porque no se puede.

Da gusto trabajar con empresas así. Te atienden rápido y muy profesional. Realmente admirable.
Además, el trato es genial y con mucha amabilidad.
Ejemplo de profesionalidad total y ganas de trabajar.

La empleada no entendió o no quiso entender las explicaciones que le di para imprimir el archivo y acabó imprimiendo en tamaño A4 una imagen que quería más pequeña para recortarla, respetando las proporciones originales. Se lo expliqué varias veces, y encima es que ya había impreso esa misma imagen meses antes en ese mismo centro y no tuve ningún problema con la compañera que trabajaba ahí antes, que me escuchó y atendió perfectamente. Esta chica me mareó con medidas y proporciones para acabar imprimiendo la imagen ocupando la página entera, modificando la proporción, y que solo me servía para tirarla. Obviamente me la cobró. Llevo AÑOS yendo a este centro y no creo que vuelva.

Tiempo de espera exagerado y pocas ganas de trabajar, una cola en la calle inmensa. Además, ofrecen un correo al que enviar documentos pero no te los imprimen si van asociados a un drive (porque sean muchas páginas).

Le pregunto que como puedo hacerlo, y me dice que usando wetransfer, una web que no conozco pero no creo que sea diferente a drive, por lo que no entiendo ese mareamiento al cliente.

Por último accedo a enviárselos por we transfer, y le digo que me pasaré a recogerlo a última hora porque se me hacia muy tarde (tarda casi media hora en hacer dos ampliaciones a la clienta anterior, por lo que me retraso mucho), y me dice que no me lo hace, que tengo que estar yo presente.

Ya ni yo personalmente ni la empresa para la que trabajo solicitará sus servicios, pues es nefasto. Nos vamos a copyrap.

Doy una estrella porque no puedo dar menos.

Atención muy personalizada y ellos se informan de todo antes para poder darte el presupuesto acertado, personal que te da confianza

Mala atención. Me dijeron un precio un precio por correo y luego fue otro 5€ más caro (en un librito encuadernado). De saber el precio real no habría venido aquí. Cuando les enseñé el correo tuve que pagarlo igualmente. Por eso no hay problema, pero Lorena fue bastante borde diciendo que no me atendieran si no iba a pagar. No es culpa mía que me dieran mal precio, y que encima al intentar reclamarlo me traten así. No volveré más a copicentro.

La chica nueva es una antipática, siempre habla de malas formas se ve que tiene pocas ganas de trabajar. Llevo viniendo más de 5 años a imprimir cosas de la universidad y nunca he tenido ningún tipo de problema. Desde que empezó el covid tengo el carnet universitario en un pantallazo, el cual enseño para que se me aplique el descuento y ni tener que estar quitándome la mascarilla para desbloquear al app. Con Lorena, la chica de antes todo perfecto y con el chico nuevo igual, el problema llega cuando me atiende la compañera. Te dice hola cuando a ella le parece, el hasta luego gracias se lo ahorra y cuando llega la hora de enseñarle el carnet me dice que necesita que el contador esté activado (pero claro lo tengo en un pantallazo), le enseño la matrícula PAGADA de este año y parece que no le vale los 800€ que tengo que pagar para que me aplique un miserable descuento, el cual parece que le quitan a ella del sueldo. Nunca me habían pedido eso del contador y cuando se lo digo me dice que eso siempre se pide y que no intente cuestionarle su trabajo.
En conclusión, imprimiré en la universidad cuando me sea posible y cuando no iré a otra copistería aunque tenga que caminar más.
Un saludo

El cliente no debería pagar por los errores de la empresa. Me dieron un precio por correo y luego allí, una vez hecho el trabajo, fue mucho más caro. Jesús se mantuvo profesional, aunque inflexible. Pero a pesar de que fue error de ellos, tuve que pagar la diferencia. Le echaban las culpas a otra compañera que "no estaba ya". Lorena, la otra empleada, incluso le pidió a su compañero, de malas maneras, que dejara de atenderme por estar reclamando esta situación.

Atención muy mala, la chica me dio la impresión que no tenía muchas ganas de trabajar, quería imprimir varias copias y me dijo con mal tono que lo deje y ya me llamaría, no me dijo dia, lo tuve que ir a otro sitio

He mandado un correo para imprimir 4copias A6 y mientras le hablaba a la dependienta se ha puesto a atender a otra persona, luego me ha tenido en espera para finalmente decirme que no puede abrir un archivo. PNG, me he ido con las manos vacías y he tenido que ir copirap de Miraflores enviando por cierto el mismo mail con el mismo archivo y no me han dado problema alguno como aquí.
El servicio de aquí poco profesional y no estaría de más de volver una sonrisa y ser más simpático con el cliente.

Voy a imprimir unas fotos, las envío por mail para que las imprima, me dice que no le llegan los correos, las mando de nuevo con menor resolución y en varios correos para ver si ahí está el problema, cuando le llegan los nuevos correos la "vendedora" me dice uff 9 correos no veas ahora tengo que descargarlas todas, pasarlas a una carpeta. (mala cara incluida, es lo que tiene no llevar mascarilla, que se ven las caras) Total que me voy sin mis fotos porque claro es demasiado pedir para una tienda cuyo principal negocio es la impresión.

Las chicas son amabilisimas, tienen mucha paciencia. Siempre dispuestas a ayudar con la mejor sonrisa. De 10.

La chica que hay atendiendo es muy amable y siempre intenta ayudar pero falta mucho producto que es típico. No tiene muchas cosas y si las necesitas tienes que mirar el catálogo en internet, llevarle la referencia a la chica, etc

Máxima atención y profesionalidad de sus emplead@s, calidad y bienhacer. Es un gusto ver como te asesoran y estan pendientes de cualquier detalle en Copicentro Suárez.

Si te falta una papelería de qualidad vete al copicentro porque te ayudan con todo. Papeleo profesional, publicidad, fotos, fax etc. Igual para profesionales o para uso privado. Incluido los precios te convienen!

A ver si arreglais los horarios, he ido esta mañana, sábado y estabais cerrados, cuando en la web ponía que estabais abiertos.

La empleada es muy maja, y tienen de todo. Solo faltaría una segunda dependienta ya que a veces las colas son hasta de media hora.

Servicio incompetente y muy desagradable de una empleada, no me quiso imprimir más de 10 páginas de un libro y encima queriendo cobrar 12 céntimos por página fui a otra copisteria y no pagué más de 5 céntimos por página.

Fatal más bordes muy mala atención desde luego que no pienso volver es que no es la primera vez por todo ponen pegas.será por copicentros en Málaga con personal agradable no lo recomiendo para nads