Copicentro El Romeral Imprenta y Copistería

La chavala no se entera ni de media, la gente se va de la cola porque hay que esperar 40 minutos para dos fotocopias que se hacen en un minuto. Me hace bastante gracia que el propietario le responde a todo el mundo diciendo que va a solucionar los problemas, pero la dependienta no ha cambiado en 2 años.

Na más una muchacha atendiendo una señora pidiendo algo inacabable madre mía uno va a recoger algo de dos segundos (paquete)y tenga que tragar la gente pidiendo cosas exageradamente que se tardan porfavor pongan por separado una zona recogida y otra para impresión porque la gente estamos ocupadas no podemos estar 15 min pa recoger un paquete

Acaba de terminar y va a cobrar y el datáfono SIN COBERTURA,madre mía que desesperante 3 personas 5 personas esperando

Que sentido tiene que la tienda esté abierta hasta las 13:30 y la dependienta cierre la puerta con llaves a las 13:16. No es la primera vez que me pasa, y ya me ha vuelto a pasar hoy, sábado 16/03/2024. De vergüenza. Además de la media hora de cola esperando para dejar un paquete, teneis un servicio al cliente lamentable.

Desaconsejo completamente el uso de Copicentro Pick up SEUR. Cada semana es una experiencia más horrible aun. Último caso es que Seur me ha dejado un paquete ahí y las chicas no lo han procesado y se ha quedado en el limbo, nadie me ha informado del paquete había llegado. Por mi parte, he llamado a Seur infinidad de veces para que hagan la entrega y resulta que el problema no era de Seur, sino de Copicentro. Lo dicho, nada recomendable. Tenéis falta de personal o el personal que tenéis no es profesional.

Al igual que algún comentario anterior, el chaval que está ahora por las tardes no tiene ninguna amabilidad. Lo primero que me ha dicho al entrar es “puedes cerrar la puerta cuando salgas? ”

Seguidamente y dado que iba a recoger un paquete, me ha dicho que le mostrara el dni, lo saco y ni me lo mira hasta que hago por guardarlo, ahí es cuando vuelve a decir “no lo guardes”. Situación que se ha repetido hasta en 3 ocasiones.
Las chicas que tenéis en otra época del año son más simpáticas.

Tienen únicamente a una chica joven, un poco explotada y con una cola de 10 clientes esperando, vergonzoso! Venir a imprimir un currículum me cuesta 40 minutos de espera…

Si necesitas una fotocopia rápida y SIMPLE, sin importar la calidad de la misma, ven y reza por no esperar un mínimo de 45 m a 1 h de cola.
Si necesitas algo más elaborado y buscas algo de calidad que implique haber maquetado un archivo previamente. HUYE de este establecimiento. Las máquinas no están calibradas, sobretodo el calibrado de bordes destrozara tu archivo, el personal
no está cualificado para resolver una incidencia de sus propias máquinas (y no los culpo), evidentemente te cobrarán aunque la copia no se ajuste al original ni de lejos, y no hablo de un diseño de imprenta, hablo de que las dos caras de un PDF coincidan.cosas básicas en un doble cara. En definitiva, no lo recomiendo si vas a salir de una fotocopia básica y normal y aún así, esperando colas de 40 y 50 m

Encargué 200 tarjetas de visita la semana pasada. Me aseguraron que estarían listas el lunes pasado. Fui el lunes, el miércoles y el jueves y aún no están. Ya están pagadas pero no tengo mis tarjetas. Llevo todo el día llamando tanto al fijo como al móvil pero nadie me contesta.

Voy con una amiga a comprar folios, le digo al chico que me de el paquete más pequeño y me responde de forma prepotente que solo tiene de un tamaño, se le dice adiós al salir y ni contesta, educación ninguna. Está al lado de mi piso pero prefiero andar más a ir ahí alguna vez mas.

El chico que me atendió el día 7 de septiembre a las 11 de la mañana con un trato súper desagradable hacía los clientes, es lo más cerca que tengo de casa, pero si siempre qué vaya me van a tratar así, no vuelvo más

Pone abierto y son las 18 30 y está cerrado. Intenté abrir la puerta y estaba cerrada. A los 20 minutos apareció un chico y abrió la puerta. Digo yo que, si ha ido al baño o algo así, debería poner un cartelito. Menos mal que me esperé, sino tengo que volver otro día. La tienda es: Copicentro El Romeral.

ACTUALIZO:

Vuelvo a la tienda a por un paquete y me increpa esta reseña.

Voy a terminar de escribirla, no la iba acabar pero:

He ido en numerosas ocasiones con una persona muy desagradable atendiendome poniendo peros para todo. Y en dos ocasiones diciéndome que no puedo hacer una devolución con una bolsa de cartón, la cual ya he apalabrado con la tienda. Pero, digo yo, quien es el dependiente de Copicentro para decirme que no puedo devolver algo si la tienda no me ha puesto pegas? Hablo de devolución Amazon y Zara.

Tío odioso. Pone peros para todo como si fuera el presidente de las tiendas donde compro. E incluso para hacer una fotocopia o un escaneo pone peros. No vuelvo más. Servicio nefasto.

Fui esta tarde para imprimir una tarjeta para un regalo para mi marido. El dependiente con muy mal gesto durante todo el tiempo entre que enviaba la foto y le llegaba, le pregunté por el tamaño y no ayudó en ningún momento, me enseñó los distintos papeles retirándolos para q no pudiese tocarlos, problemas para pagar porque no tenía cambio y finalmente le pedí que me lo cortase y me contestó que eso se cobra aparte.
He ido en muchas ocasiones y había una trabajadora muy atenta y colaboradora. Una pena tener dependientes así, perdéis clientes con su actitud

En función de la hora, puede haber algo de cola, pero el trato al cliente es bueno y son muy profesionales

Pésima atención al cliente y ninguna formalidad, el dia 7 de diciembre deje para q me hicieran unas papeletas para una rifa, la chica q estaba muy simpática, pero formalidad ninguna, estamos ya en enero y ni responden al telefono ni me han llamado para avisarme q estan ya impresas, no entiendo como puede funcionar un negocio de esta manera

Pésimo llevo casi 45 minutos esperando para que me atiendan. Sólo hay una persona atendiendo y se ve que es nueva.

Fantástico. He encargado una camiseta y estoy contentísimo. La dependienta muy amable y volcada con el proyecto. Su compañera de Copycentro de detrás de la Facultad de Derecho es igual de apañá. Todas las tazas y regalitos que encargo salen perfectos. Gracias.

He dejado una lámina para enmarcar antes del 28 de febrero, cómo hubo festivos de por medio dejé pasar unas cuantas semanas, porque sé que recogen las láminas los lunes. Llamé la semana pasada y me dijeron que se equivocaron con el marco, que me llamarían a lo largo del día. Al no recibir noticias, a los tres días comencé a llamar en distintas horas por si no podían atender. Como no cogen las llamadas envié un email, dejé pasar al fin de semana y sigo sin respuesta. El teléfono siguen sin cogerlo. El cuadro está pagado, me gustaría tener noticias y saber si se va a solucionar el tema del marco y si puedo recogerlo. No quería escribir por aquí porque entiendo que estáis ocupadas, pero creo que ya han pasado unos cuantos días y que al no responder por ningún medio, no me quedan muchas más opciones.

Quería destacar la pésima profesionalidad de una de las personas que aquí trabaja. Creo que es la "jefa" de este Copicentro y que se llama Mónica o Verónica.
La cuestión es que vivo cerca y comencé a ir hace unos años, hasta que, comparando con otro Copicentro, me di cuenta de que en este me cobraban de más, por lo que, sin más, dejé de ir.
Por la cercanía y comodidad para mí, tras dos años, comencé a ir de nuevo. Lo que he podido observar es la falta de respeto de esta mujer hacia sus clientes, ya que, cada vez que he ido y estaba (que han sido varias), mientras los clientes esperan una cola de más de 30 minutos, ella se pone a comentar cosas no relacionadas con el trabajo a su compañera, a hablar por teléfono, con muchísima calma y no continuando con su trabajo hasta que le viene bien para su conversación (vaya, que le da igual hacer perder el tiempo a la gente y no tiene miramiento ninguno). Además, me da la sensación de que cuando está su compañera sola gestiona todo más rápido que con su compañía.
El colmo ha sido que me ha vuelto a hacer la de cobrarme el doble (de una cuenta de 8-9€ a 17€). Entiendo que una vez, e incluso dos seguidas (usando calculadora y todo), le puede pasar a cualquiera, pero que sea repetidas veces y siempre la misma persona me hace pensar que lo hace queriendo (por si cuela, cuela) o, al menos, que no está capacitada para este trabajo. Además, me llama la atención que no sea la única persona a la que le ha pasado con ella misma.
Lógicamente, no volveré a acudir por muy cerca que me pille, ya que me renta bastante más ir a cualquier otra copistería de Málaga, tanto por mi dinero como por mi tiempo.
Con respecto a los demás empleados, también me gustaría dejar claro que no he tenido nunca este tipo de problemas, sino todo lo contrario, han sido eficaces y amables. Lo siento por la parte que les toca.
En cuanto cambiéis de "jefa", volveré encantada. Gracias!

La verdad que es el copycentro más lento que he ido, cada vez estoy cerca de media hora esperando aún habiendo dos clientes solos. Antes de terminar de atender a los clientes se ponen a hacer sus cosas haciéndolo esperar mucho rato. Siempre se forman colas y la mayoría de los clientes terminan por irse

Son muy informales con el servicio de recogida de paquetería. Amazon y Seur me indican que el paquete está en Copicentro para recoger el día 25 de enero, voy el 26 a recogerlo y ellos me indican que no está allí. Todavía hoy estoy dando vueltas buscando mi paquete

Fui a recoger un paquete allí. Me lo dieron pero no lo marcaron como recogido. Llamo más de 6 veces a diferentes horas y no lo cogen. Y eso que es por hacerles un favor. Cuando venga el servicio de paquetería a reclamarles el paquete igual a ellos si les atienden.

Fatal! He tenido que esperar 40 min para hacer 2 fotocopias y habia mucha mas gente detras mia esperando. Encima solo hay una dependienta y viendo la cantidad de gente que había iba lenta. (Entiendo que las fotocopiadoras no pueden ir mas rápido.) Pero su actitud era muy pasiva ante esa situacion.

En resumen: 40 mins para dos fotocopias, la dependienta no escucha, mala organización y encima cara. Si valoras tu tiempo ve a otra copistería. Si te interesa te dejaré mi horrible y nefasta experiencia detallada a continuación:

Todo comienza a las 11: 55 cuando entro a la tienda junto a mi compañero y solo había una persona delante nuestra, una de las dos dependientas se dedicaba a organizar paquetes mientras detrás nuestra se formaba una enorme cola (aún así era competente). Para darle un paquete al que estaba delante mia en la cola 15 minutos, situándonos a las 13: 10 cuando por fin me atiende, lo que le pedí fue muy sencillo imprimir dos archivos a color, pero que primero imprimiera uno en byn para ver si estaba bien, se lo tuve que repetir varias veces porque no me escuchaba o se dedicaba a interrumpirme y hablar con su compañera. Bueno 5 mins para imprimirlo en byn, 15: 15, le pido que los imprima a color y tras otros 5 mins, 15: 20, me dice que sólo se imprime un archivo. 15 Mins PARA QUE SU COMPAÑERA LO IMPRIMIERA PORQUE ELLA NO ERA CAPAZ, 40 MINUTOS PARA DOS FOTOCOPIAS, ah y por supuesto me salieron caras. Si has llegado hasta aquí, muchas gracias por leer mi historia.

Pésima la atención recibida por la dependienta, quien estuvo hablando por teléfono y atendiendo otros temas antes que a mí como cliente. Si valoran su tiempo, elijan otro sitio.

La chica es majisima y te ayuda un montón con lo que necesites. Hay mucha variedad de servicios y son rápidos.

No saben ni hacer una facturas, y ésto, la más "espabilada"; son poco profesionales y muy lentas e informales.

Dos personas trabajando y una cola de 7personas en la calle, sin ninguna muestra de querer darse prisa, las dos mirando el mismo ordenador y riéndose, efectividad nula

Pone, haz tu foto favorita en el tamaño que quieras, y le dices que te haga una de más de 15 x20 y te dice que no, menos carteles y más información correcta

Siempre, pero siempre aunque hayan dos personas, esperas mucho, suelen tener solo una persona trabajando sabiendo que es hora punta.

Me encanta, la dependienta morena es un encanto de persona, súper amable y súper profesional, le pongo un 5 por ella que marca la diferencia.

La verdad que son muy eficientes y apañadas. Tienen detalles para que el cliente quede satisfecho y siempre están con buena cara! Recomendable

Un poco caro comparada con su competencia pero siempre que voy trato exquisito y eficiente. Un 10 en ese aspecto

La dependienta morena es súper agradable y profesional, me atendió casi a la hora de cierre y con una sonrisa, cosa difícil de ver en muchos establecimientos. Gracias!

Si tenéis que devolver un paquete no seleccioneis este local por poco que valoréis vuestro tiempo

He estado esta tarde sacando una copia y la chica rubia ha sido de lo más simpática. Después de no leerme el pendrive, ha hecho todo lo posible para que yo saliese de allí con mi fotocopia. ¡Muchas gracias!

La parte de imprimir es correcta, me pilla al lado de donde vivo y tal.
LA COSA es que la primera vez que fui la tienda estaba cerrada, PERO la puerta no estaba cerrada, así que simplemente abrí la puerta creyendo de que aún estaba en horario de apertura y unos segundos después de estar dentro y ver que todo estaba apagado y no había ni un alma allí dentro, empezó a sonar la alarma antirrobo a todo volumen, cosa que me hizo mucha gracia, lo cual provocó que saliera de allí lo más pronto posible, espero que después de mi no haya ido alguien a robar aprovechando la situación.
CIERREN LA PUERTA POFAVÓ (o no, si me pasara otra vez me haría bastante gracia)

Vaya p*** m***** de sitio el sitio más caro y con peor calidad en el que he impreso nunca las dependienta será unas lacias las 2 no tenía ni p*** idea de lo que estaba haciendo por favor impresión de calidad ya

Cero recomendable. Fui para hacer una fotocopia del DNI, había dos dependientas y 4 clientes, una de las dependientas estaba haciendo otras cosas (serían también trabajo, pero digo yo que primero atiendas a los clientes y luego sigas con lo otro) así que sólo atendía 1, tuve que esperar 20 minutos para una simple fotocopia, y encima carísimo, 15 céntimos por una simple fotocopia cuando en otros sitios lo mismo me cuesta 5 céntimos. Ni siquiera me hicieron descuento de estudiante, y eso que enseñé el carné. Fui porque era lo que más cerca me pillaba y tenía mucha prisa, pero visto lo que tardé me sale más rentable ir a otro sitio un poco más lejos, seguro que al final ahorro tiempo. No volveré a ir.

Muy poco personal, lo cual hace que sean muy lentos y siempre haya que esperar mucho. Siempre que voy hay solamente una chica atendiendo, si va alguien que no sea para hacer una simple fotocopia y necesite estar media hora hablando con la dependienta para que le tome notas, el resto de los clientes tiene que estar esperando a que acaben. Eso se arregla poniendo a otro dependiente más.