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Lamentable, a mi amigo Álvaro, el cuál ha dejado aquí una reseña, se compró un coche aquí el cuál decía que tenía control crucero y ellos ni siquiera lo sabían, total que pagó ese extra y ellos no hicieron nada por solventarlo, mi amigo acudió a la oficina de consumo pero no ha podido hacer nada ya que ellos no han contestado, sólo le quedará meterlos en el juzgado. NO LO RECOMIENDO POR LA EXPERIENCIA DE TERCERAS PERSONAS.
En relación a su respuesta informarle que la información aportada no es para nada falsa ya que efectivamente junto con la documentación del coche se incorporaba tanto el certificado de taller como el informe de conformidad, ambos fechados en abril de 2017, cuando se matriculó por primera vez el vehículo. Cuando se realizó la compraventa (julio del 2019) y teniendo en cuenta que con la entrada en vigor de la revisión 4ª del Manual de Reformas de Vehículos, publicada por el Ministerio de Industria, de aplicación a partir del 1 de septiembre de 2018, la documentación que incorporaba el vehículo se encontraba caducada por lo que era necesario aportar en el momento de la compraventa dicha documentación actualizada para poder pasar la ITV, cosa que no se facilitó en su día y es lo que pido y no pagar medias los gastos derivados de actualizar dicha documentación, que es lo que me han propuesto. No se si es por desconocimiento, por negligencia o por falta de responsabilidad pero solo estoy pidiendo lo que, como consumidor, es responsabilidad de la persona que vende un artículo. Asimismo el artículo del Código Civil en su artículo 1484, expresa: "El vendedor estará obligado al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida, si la hacen impropia para el uso a que se la destina, o si disminuyen de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella; pero no será responsable de los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo estén, si el comprador es un perito que, por razón de su oficio o profesión, debía fácilmente conocerlos. " En este sentido el ejemplo claro es que si el mismo día de la compra del vehículo me para la Guardia Civil de Tráfico y me sanciona e inmoviliza el vehículo por no tener en ficha técnica el enganche, el vehículo es impropio para el uso y por tanto es responsabilidad del vendedor el saneamiento de dichos defectos. Como no me entregarón el vehículo con la ITV pasada por la reforma del enganche, que es lo que se debería haber hecho en el 2019, lo mínimo es asumir los costes de la documentación para poder pasarla.
Empresa totalmente recomendable y sería. Fui para ver un vehículo de ocasión y me dieron confianza y seriedad desde el principio. Muchas gracias Diego por todo, tú cliente de Puerto Real
Siempre que he acudido al taller para alguna consulta o reparación me han atendido muy amablemente y además me han solucionado muy rápido todos los problemas
Hemos comprado un coche desde otra provincia y todo ha sido super sencillo! Un concesionario muy familiar y profesional, todas las facilidades del mundo. Gracias por todo a Diego y su equipo! Un saludo
Me pareció bastante mal que en un servicio oficial de Seat no den soporté a una actualización del Gateway del propio coche que la misma marca lanzó en un TPI. Cuando en otros servicios oficiales si es así, me veré obligado a desplazarme. Aparte que lleve el coche y se equivocaron al diagnosticarme la avería, eso si la atención por parte de los profesionales un 10, no los culpo a ellos. Un saludo.
Pongo una estrella porque no deja poner menos, son unos ESTAFADORES con todas las letras, prometen una cosa y luego hacen lo que quieren, muy poca profesionalidad, acabados de verguenza y va uno a reclamar para que lo solucionen y enseñandole los errores disen que para ellos estan bien y que es fallos que no tienen porque reparar, ensima de un precio bastante elevado me hacen una factura sin IVA y se llevan el dinero limpio para ellos, no responden y simplemente se rie en tu cara y con una prepotencia bastante elevada, el peor concesionario que jamas e probado, no arriesgarse por favor son unos estafadores sin escrupulos y unos sin verguenza que no tienen la profesionalidad que prometen antes de hacer el trabajo.
Muy buen servicio, trato al cliente tantos los de.mecanicas como los de oficina aunque hay uno de oficina miy serio y un poco malaje pero despues a la hora de tener q atender son todos muy buenos