Correo Express

INFORMALES E INSERVIBLES. Entre que en el tlf de contacto te atiende un robot IA (bastante incompetente, por cierto) y la web no permite envíos al servicio de atención al cliente. No existe forma de comunicarse con esta empresa. Mejor que no haya ningun inconveniente con tu envío, en caso contrario, prepárate para una odisea. Hay empresas que no tienen sentido ni razón de ser, ésta es una. No pienso recomendarla y evitaré envíos con ellos.

A pesar de estar TODO el día en casa esperando el paquete, ya que me hacía mucha falta, me meto en la aplicación a las 6: 50 de la tarde y me aparece un mensaje de que diez minutos antes no han podido entregar el paquete POR UN PROBLEMA DE LOGÍSTICA. Habiendo pagado casi 5 euros por el envío urgente me parece una burrada y una falta de respeto. Pienso poner una reclamación cuando me llegue mi pedido.

Me aparece como entregado un paquete que no lo ha sido. Recibo un email con aviso de paso (cierto que no estaba en el domicilio de la entrega a la hora que pasaron, diferente de la previamente informada) pero al ir a concertar nueva cita para la entrega verifico que ya aparece como entregado en la web. Posteriormente, resulta imposible hablar con atención al cliente ya que hay una operadora automática que se limita a decir que el envío ha sido entregado.

Después de estar esperando el paquete que está dividido en dos paquetes uno llega a las 9.30 de la mañana de ayer y no estoy despidiendo al chico que lo traía y me llega un mensaje diciendo su pedido no ha sido entregado por estar ausente, no me lo puedo creer, es la primera vez que hago pedidos por internet y que sea esta compañía la que se pase conmigo me parece muy mal.llevo toda la mañana intentando ponerme en contacto con ellos y me dicen que mi número de pedido no lo reconoce.que fuerte

No atienden al teléfono, no hay forma ni flexibilidad para recoger un paquete. Espero nunca más tener que trabajar con Correos Expresa.

Mande una carta.con un coste de 79 euros y se perdió. Y las reclamaciones no funcionan.nunca más, será por DHL o otro courier

Dan un envío por entregado, no saben a quien, no contactan con el destinatario, y encima es imposible hablar con ellos, denigrante, peor mensajería no hay

Una vergüenza…anulan las recogidas por su cuenta y no te quieren devolver el dinero. Contraté otro envío nuevo con envío 24h y han tardado más de 5 días en recogerlo. No hay manera de hablar con ellos y envías correos y nada. La pero empresa de paquetería del mundo. No se la recomiendo a nadie.

Malísima empresa de mensajería. Anulan la entrega por decir que no había nadie en domicilio (mentira). Imposible contactar con ellos, solo una máquina para concretar nueva entrega. No volveré a comprar en ningún sitio que tengan esta empresa de mensajería.

El paquete nunca llegó a casa, ni me llamaron por teléfono, ni tocaron al timbre, nada. Sin embargo la situación del mismo es ENTREGADO. Vergonzosa situación

Pésimo. Imposible contactar con ellos. Todo el día esperando un paquete urgente, salgo 5 minutos y recibo un correo que han pasado por mi domicilio y estaba ausente. Ni el repartidor (que tengo una llamada perdida) ni la central cogen el teléfono. Sólo quería contactar para ir a recogerlo yo porque no quiero que lo vuelvan a intentar mañana y perder otro día.

Llevo esperando un paquete que tenia que haber llegado el día 24 por la mañana dejando así sin papa Noel a mi. Resulta que se pago un servicio premiun no hay forma de que nadie me aclare si va a llegar hoy que se supone q en mi provincia esta abierto.

Llevo muchos años haciendo pedidos por internet y correos express de granada lo peor de lo peor.dejan los paquetes a los vecinos sin tu consentimiento.

Como nos engañan los repartidores de correo express. El lunes recibo un sms de coreo express diciendo que mi envio 2683000376934344 se entregaba el martes de 10 a 12 y no vino nadie en todo el día y el comprobar el envió dice rehusado, ES MENTIRA. Pero es miercoles y sigo sin el paquete y no puedo hablar con el transportista.

Uno llama y llama, y no lo cogen. No se puede hablar con una persona para tratar incidencia en la entrega de un producto. Llevan con un paquete que me deben entregar ya dos semanas y nada.

Porque la atención al cliente es pésima y nadie soluciona nada. Aparte que los envíos no los hacen en el tiempo que se indica.

Dicen que no te pueden localizar y es mentira ni si quiera vienen y encima no cogen el telefono nunca

Te dicen que han entregado el pedido y no es cierto. Siempre que esperas un paquete con ellos hacen lo mismo. Por lo cual si esperas un paquete algún día, no te preocupes llega al siguiente aunque ponga ENTREGADO. Es lamentable.

Le pongo una estrella porque no se le puede poner menos puntuación, siempre he tenido problemas con ellos no se salva ni una vez, servicio nefasto

Un desastre de empresa, el teléfono es automatizado y no resuelve problemas. El repartidor perdió mi paquete por ser irresponsable y dejarlo en un ascensor y no entregarlo en mano, con 80 vecinos en mi edificio, contratan personal no cualificado.
Esta empresa nunca entregan los paquetes en la fecha de envío de notificacion de reparto y te tienen esperando hasta el día siguiente. Jamás la contrataría para llevar mis paquetes, desgraciadamente otros me hacen llegar mis compras a través de ellos.

Le pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Me mandaron dos envios con ellos, en ambos me salía el pedido en reparto y no me llego el día previsto aun habiendo pagado para que fuese urgente. Te llega un mail diciendo que tu pedido llega en unas horas y que se entregará tal día y tal día no aparecen. Intentas comunicarte con ellos y por telefono la única opcion que dan es un automático donde metes el numero de pedido y te dice que esta en reparto.no hay manera de hablar con un operador. Las dos veces me ha tocado ir a la oficina para que me diesen alguna explicacion y para mi sorpresa a pesar de que el pedido estaba "en reparto" desde el día anterior, lo tenían alli y me lo dieron. Hago yo el trabajo del transportista.ya me podían contratar.

De primeras nos dicen que el paquete está entregado en nuestro buzón. Mentira. En el buzón no hay nada, entre otros aspectos porque el paquete no cabe en el buzón. No se nos aporta informe de recogida en oficia que sería lo logico si no cabe.
Volvemos a llamar y nos dicen que el repartidor lo ha dejado en el portal sin informarnos. Maravillosa vulneración de la ley de protección de datos. Y para rematar pone en el informe de entrega ¡Su propio DNI!

Reclamación puesta, pero seguimos sin obtener respuesta. Es increible como por la incompetencia y la dejadez de ese trabajador hemos perdido o nos han quitado un paquete con alto valor sentimental.

Harta de llamar y que no me den respuesta lo pongo por aquí por si alguien de la empresa con ganas de trabajar se pone en contacto con nosotros y nos aporta una solución.

Incompetencia total, entregan mi paquete a un señor en Albolote cuando en la direccion pone claramente que es en Atarfe y ahora no se hacen cargo de recogerlo y traerlo a la direccion correcta, mas que nada porque estan pagando una linea de telefono para no usarla, porque puedes fundirselo que no van a contestar.
Horroroso servicio

He tenido dos problemas seguidos con ellos para la entrega de dos paquetes en diferentes días y para colmo hoy ya es que desde las 9: 00 que está en reparto que no e salido de casa en todo el día esperando que era importante y a las 19: 15 me llega un sms que no se ha podido entregar porque el remitente no contesta. Perdona? No han tocado, ni llamado y dos minutos más tarde me presento en la oficina le explicó al chico de allí lo ocurrido y me coge el número de pedido y se mete hacia dentro y sale diciendo que el muchacho ni siquiera a pasado por allí que se lo a dicho el repartidor (Gaby) que a marcado como que si y me a hecho la llamada sin que a mí me sonará en mi móvil para que constará que me la había hecho osea que me a tocado esperarlo más de 15 minutos y encima llega y sin decirme ni hola, ni perdona simplemente dime tú nombre, lo a cogido y me lo a dado y se a quedado tan pancho. Pésima la entrega por parte del repartir que es un tal Gaby.

Me tenían q entregar un paquete q tenía q ser recogido con DNI.querían dejarlo a una persona a la que no iba a ver en una semana y al tratarse de portabilidad de una sim le dije que no. Que. Como hay dos intentos que probase el lunes o iría yo a la oficina. La respues fue que o lo cogía esa persona o que lo rechazaba.le dije que no lo rechazaba que estaba ausente y que. El lunes lo recojeria total que me colgó de mala forma. Y puso que había rechazado el paquete. Ahora hay q realizar la portabilidad de nuevo. Servicio pésimo!

UNO DE LOS EMPLEADOS RECOGIO UN PAQUETE EN MIS INSTALACIONES VALORADO EN 1800 EUROS. EL TRABAJADOR A EXTRAVIADO O ROBADO MI PAQUETE, ELLOS NO QUIEREN HACERSE CARGO. ME VEO EN LA OBLIGACION DE DENUNCIARLES.

Te dicen que no estabas en casa cuando te has tirado el día esperando el p*to paquete. Y llamas para pedir una nueva fecha y la máquina que te atiende va fatal.

No tocan a la puerta y se van sin saber siquiera si hay alguien en casa no tienen vergüenza ni la conocen…ya nos ha pasado mas de una vez no son peofesionales

Fatal servicio. Dejan un SMS diciendo que el destinatario no contesta o no se le localiza, y ya. A esperar te entreguen el paquete otro día.
Estuve esperando todo el día para nada. Impresentables

Nefasto servicio. Me mandaron sms avisando de la entrega. No sólo no llega ese día sino que no cogen el teléfono para saber cuándo va a llegar. Todavía estoy esperando.

Muy mala experiencia nadie te da respuesta y informan que la dirección es incorrecta cuando e recibido varios paquetes por correo ordinario y en la aplicación se ve que van a entregar el 8 10 2021 y ya estamos 09 10 2021 y nada muy mal servicio.

Llevo todo el día esperando y justo cuando salgo con urgencia a una reunión vienen. Me llaman por teléfono y no pude responder al momento, por qué estaba reunido. A los 2 minutos lo llamé y me saltaba el buzón de RoVafon del repartidor. Yo he trabajado de reparto en varias empresas y jamás he dejado a un cliente sin respuesta. Y me he encontrado con todo tipo de clientes pero la profesionalidad ante todo.

Mal servicio, informales, no hay manera de localizarlos. No cumplen los plazos de entrega. No recomendable para nada. Si alguna empresa trabaja con ellos, no pido nada ahí.

Me han enviado un paquete por Correos Express y necesité cambiar la dirección de entrega. En primer lugar hubo un retraso. Después, se confundieron de localidad (teniendo el Código Postal). Dada mi urgencia (por desplazamiento), el repartidor me propuso que yo me desplazase a recogerlo a medio día, pero después no atendió mis llamadas.

Siempre mando todo certificado y nunca he tenido problema. La persona que ha hecho el envío ha pagado 3 veces más para este servicio que no sé como se va a resolver.

He tenido que lidiar con el servicio de att.al cliente automatizado que me da un enlace que no me sirve para nada. ¿Ahora qué?

Es la tercera vez que tengo problemas con ellos. Uno de los paquetes me lo perdieron y no me devolvieron ni dinero ni el paquete ni nada. Otros dos, han llegado con porrazos y golpes, incluso con miles de pegatinas puestas de FRÁGIL y seguro contratado. Se hacen los locos y nadie quiere saber nada. Pésimo servicio, pésima empresa.

Una vergüenza! El repartidor viene cuando mejor le viene a él y no en las horas explicadas y encima te llama de malas formas! Te dice que va a venir otro día a otra hora y no aparece.lo llamas y te tiene otra vez esperando toda la tarde! Y encima solo hay al teléfono una centralita. Horroroso vamos!

Lamentable servicio, ayer me llamaron para entregarme un paquete, le dije que estaba en casa y a los dos minutos me mandan un mensaje de que no se ha podido entregar. Hoy igual, ni llaman al tlf ni a la puerta, directamente dicen que estaba ausente. Y el paquete es urgente, vergonzoso.

Domingo 20 de junio de 2021, recibo un sms indicandome que el lunes 21 de junio me entregaran mi paquete, mi sorpresa es cuando no llega durante la mañana y a mitad de la tarde me meto en seguimiento de pedido y resulta que a las 4 de la tarde han intentado hacer una entrega de paquete ¿ a quien? Ni idea, porque a mi no ha sido.
Programo entrega para hoy 22 de junio, entre las 10 y las 13 de la tarde, el paquete no llega, dejo una nota diciendo que me llamen al telefono. ¿ a quien han llamado? Pues no lo se, pero a mi no ha sido. Lo que si se es que he recibido un sms a las 16.33 diciendo que el destinatario no contesta.

SEÑORES PARA QUE CONTESTE TENDRAN QUE LLAMARME!

Pues nada, después de dos intentos, despues de llevar desde esta mañana enganchada al teléfono intentado que me cojan el telefono en la sucursal de Albolote. Pues nada al final entrega programada para mi oficina de correos, ahora a ver cuanto tardan en dejar el paquete en la oficina.

Vaya asco de oficina y vaya asco de gente que te atiende, no recomiendo a nadie ir a esta oficina y el que esté al cargo de esta oficina que vaya mirando que tipo de empleados tienen.
LAMENTABLE!

Siempre que he tenido que recibir un paquete de esta empresa tengo los mismos problemas, nunca lo entregan el día que dicen porque nunca hay nadie en casa según ellos.los teléfonos que tienen no hablas con personas, solo con máquinas que no dan solución alguna, al final siempre me toca ir yo personalmente a recoger los paquetes, hoy estando en casa a la espera de un paquete recibo un sms en el que pone que no se ha podido entregar porque no contesto, es alucinante y siempre pasa lo mismo, por lo menos podrían poner una persona al teléfono para que cuando pasa esto puedas llamar y quejarte.

Mala atención personal en su nave de Albolote. Difícil localización por teléfono (es prácticamente imposible hablar con ellos) El teléfono de su página WEB es de la Agencia de Viajes de El Corte Inglés. Después de varias llamadas de teléfono, me telefonearon para decirme que habían extraviado el paquete.
Un desastre!

No me llego en el tiempo previsto, se equivocaron al etiquetaron y lo mandaron a otro sitio.y cuando me dijeron que me lo iban a entregar al día siguiente cual es mi sorpresa que nada.malisimo

Vaya enpresan no cumplen con su hora me mandaron un mensaje que me lo iban a entregar entre las 12 y la 1: 00 hoy lunes día 12 pues nada no han venido a la hora que me habían dicho qué irresponsable zoom son las 6: 00 y nada vaya empresa que no cumple con su horario

Les doy una estrella porque no se puede dar menos. Solicité la recogida de varios paquetes a diferentes destinos. Después de 4 días esperando sin salir de casa (ya que en el seguimiento ponia que el repartidor vendría a por el a lo largo del día), tuve que cancelarlo ya que no llegarían a tiempo a su destino. Llevo 4 meses esperando a que me devuelvan el importe. Llamo a atención al cliente, y me mandan a la web. Relleno el formulario via web y me contestan que no he utilizado el medio adecuado, que tengo que hacerlo a través del formulario de la web. Tras un continuo intento de atención telefónica, me dan un número de teléfono de facturación, diciendome que son ellos los que me lo tienen que solucionar. Tras llamar al número, me dicen que ellos son una centralita y no pueden hacer nada, que me ponga en contacto con atención al cliente (vuelta al principio). Ya no se si es que están intentando reirse de mi o que. Vengo a quejarme por aqui publicamente a ver si me solucionan ya el problema.

Se ríen de la gente! Oficina de Albolote
No es la primera vez que tengo incidencias y problemas con la empresa en cuestión, nada de seriedad, decepción cada día más grande, no cogen teléfono y no atienden nunca.
Espero un paquete entrega urgente 24 horas
No he recibido paquete y me dicen que no tienen la mercancía tampoco en sus instalaciones.con un número de seguimiento facilitado, además de no estar en el supuesto horario que indican en la oficina
Ni los de la oficina ni los repartidores son competentes en ningún aspecto
Lástima que se rían así de la gente que realiza envíos con Correo Express!

Un desastre! Ayer todo el día esperando en casa para recoger un pedido y sin noticias. Te pones en contacto por teléfono y no hay forma de que te atiendan un agente para reprogramar la
entrega cuando alguien esté en casa. Poca seriedad!

Siempre te hacen lo mismo, te dicen que te llega un dia y luego por problemas suyos te lo retrasan. Poco profesionales.

El nuevo repartidor que nos trae ahora los paquetes en Armilla es muy agradable y puntual. Tuvimos una mala experiencia con el anterior repartidor, pero ahora funciona mucho mejor.

Hace unos días envié una maleta de Granada a Vic, pasaban los días y esta no llegaba. Afortunadamente, pasé por la delegación de Granada y un trabajador se preocupó y localizó mi maleta. Por tanto, un susto con final feliz gracias a la responsabilidad y compromiso de José Antonio (delegación de Granada)

La peor empresa de reparto que existe. Contratas a través de la página web y pagas religiosamente el envío. Te indican el día de recogida y no se presentan. Intentas contactar con ellos y esa situación no está contemplada. Creo que es para denunciar ante el organismo competente porque te cobran por servicios que no te prestan. Vergonzoso.

Mal servicio desde la web, el teléfono de contacto que te marea y no consigues nada, hasta los repartidores. No entiendo lo de poner express en el nombre, pues de eso no tienen nada! Son lentos y poco eficaces.no hay forma de ponerte en contacto con los repartidores ni ellos se ponen en contacto contigo para cualquier problema.te devuelven el paquete y listo! Y ahora buscate tu la vida.

Me recogieron un paquete con intención de devolverlo diciendo que en cuanto bajara al vehículo me enviaría el albarán. Al día siguiente el repartidor, asiduo en la zona y conocido, me trae un nuevo paquete y me comenta que no ha sido posible la devolución.pasados varios días el paquete no ha sido devuelto y tampoco entregado de nuevo a mi posesión. Es imposible contactar con ellos. Un servicio de mensajería muy deficiente de todos con los que trabajamos, sin duda alguna.

PAQUETE NO ENTREGADO, REPARTIDOR MALEDUCADO. Tenia que recibir un paquete importante esta mañana y el repartidor no ha ido a entregármelo a mi casa, ha llamado al número de contacto de la persona que pidió el paquete no al mio ya que soy el destinatario y se ha ido, no me ha dejado el paquete, al llamarlo yo me ha insultado sin motivo por decirle que creía que era su obligación como mínimo llegar a mi casa y tocar en la puerta para entregarlo pero no lo ha hecho porque subir a mi casa con el coche es complicado por ser zonas antiguas y estrechas, y dice que es una zona conflictiva que le han robado muchas veces (Mentira) me ha colgado el teléfono 9 veces, siendo yo super educado e intentando que razonase, he recibido insultos y muy malas contestaciones, incluso me ha amenazado con no entregarme nunca más ningun tipo de paquete y que iba a bloquear mi número de teléfono si seguía llamándolo.

El día perdido esperando. Es la peor agencia con la que he trabajado. JAMAS volveré a repetir con ellos. Nada recomendables.

Doy una estrella porque no hay opción de menos. Llevo 1 día esperando el paquete que me iban a enviar, me mandan un correo diciendo que en las próximas horas me llegará y resulta que no. Problemas externos. Tengo un viaje inminente y necesito ese paquete, hice un pedido con ENVIO URGENTE y ya veo lo que se preocupan por enviar el paquete. GRACIAS CORREOS EXPRESS. Ahh bueno y también decir que es imposible contactar con ellos via teléfonica.

Nada responsables les da igual absolutamente todo, pierden los paquetes y no te dicen ni porque ni nada, ni media explicacion, son unos malas follas y si llamas jamas te lo cogen siempre comunica.

Yo no tengo queja ninguna, a mí el repartidor de Granada me ha traído ya varias cosas y si no estoy en casa o no respondo al timbre me llama por teléfono, y además es muy amable.

En realidad en cuanto a repartidores no tengo queja de ninguna compañía de la zona, ni de esta ni de otras. Lo único que DHL una vez me cobró aduanas, pero eso es culpa de la empresa, no de los trabajadores.

El día 10 por la noche Pedí por internet que me recogieran un paquete al día siguiente, se pasó toda la mañana y a las 13: 30 me llaman que no pueden venir que si me viene bien por la tarde, les digo que llevo toda la mañana esperando sin poder salir de casa, pero bueno que vengan por la tarde, se ha pasado toda la tarde y no ha venido nadie! Tenía que hacer unas cosas urgentes y no salí de casa por lo mismo, estamos a día 12 y estos impresentables sin asomar! Así que una y no más santo Tomás! No recomiendo NADA esta empresa por llamarle algo!

Me parece de poca vergüenza, la poca profesionalidad de esta empresa. El conductor de transporte, Poco educado y poco formal a su trabajo, SIEMPRE CON MUCHAS EXIGENCIAS Y NUNCA TIENE CAMBIO PARA NADA TODO SON PEGAS.

NO REPETIRE MAS CON ESTA EMPRESA.

No contestan al teléfono, los paquetes no llegan a tiempo, el único teléfono donde lo cogen es la central y es de pago etc. En varias ocasiones he tenido que ir yo a recoger los paquetes para quitarme de problemas. Compañía nada recomendable, menos aún si tienes prisa en recibir el paquete.

Me sumo a tantos y tantos comentarios sobre el nefasto servicio de Correos Express. Pedidos de Amazon no entregados a pesar que dicen que han sido entregados; no dejan aviso de recogida y faltan a la verdad diciendo que se han pasado a entregar el paquete si a caso únicamente llaman por teléfono. El servicio de atención al cliente: NULO nunca cogen el teléfono. GRACIAS AMAZON POR CONTRATAR A ESTA PANDILLA DE INÚTILES

Servicio en La instalaciones pésimo, el personal amable pero un poco descuidado a la hora de hacer esperar al cliente

Intento ponerme en contacto con ellos para decirle que a esa hora no estaré en casa, y es imposible. Los horarios que ellos adjudican no siempre nos van bien para estar en casa. No sé qué pasará con el paquete, porque donde trabajo no siempre tengo cobertura de móvil, y por lo tanto, lo mismo no se pueden poner en contacto conmigo.

Atencion al publico nefasta. Intentan justificar sus errores. Me dio la sensacion que me estaban mintiendo y tras leer muchos comentarios veo que es algo habitual. Los responsables en la direccion de empresa deberian tener conocimientos de como sus empleados deben atender y dirigirse con educacion a los clientes. Desde luego que en empresas de otros paises europeos, esto no ocurriria.

Aun sigo sin recibir mi pedido después de una semana y tampoco se dignan a cogerme el teléfono, lo peor

Me vino el mensajero me dijo que no podía darme el paquete por que la pda no le funcionaba pasado 4 días me llama si estaré en casa para traerme el paquete,
Toda la tarde esperando y no vino llevo ya 5 días esperando que me entreguen el paquete.
Llamas a la central de mi zona albolote) y no cogen el teléfono
la mensajera mas mala que visto hasta día de hoy

No me gusta hablar mal y menos del trabaja de cada uno. Pero he contratado un servicio 24 horas de Granada a Moron. Con entrega el viernes y han cambiado a lunes. Llamo por telefono y nadie coge ni atiende. Y en la web veo q esta el paquete en Jaen.

Devolvieron mi envío diciendo que la dirección era errónea y no era así. Y ni siquiera se pusieron en contacto conmigo para avisarme i notificarme. Era un pedido urgente

UN DESASTRE NI LLAMAN POR TELÉFONO, TEDIOSO EL LOCALIZARLOS Y CREO QUE ES QUE NI VIENEN AL DOMICILIO, SE INVENTAN LA ENTREGA SIEMPRE DETRÁS DE ELLOS, ES LA PEOR COMPAÑÍA DE MENSAJERÍA!

Penoso.
Nefasto servicio.
El teléfono descolgado desde primera hora de la mañana.
Sois una vergüenza.
Sois unos incompetentes que no se como podéis seguir abierto

Servicio NEFASTO, llaman al móvil y como estaba comunicando automáticamente me mandan un sms diciendo que no estoy en el domicilio, cuando no he salido de aquí. He llamado al repartidor al instante y casualmente no lo coge tras muchas llamadas. No recomendable

Horrible, nefasta.no hay palabras para describir a esta agencia y en concreto a la sucursal de Granada.

La reseña de la lleva la empresa por culpa del repartidor, que se ha negado a anotar que el paquete ha llegado con la caja rota, y encima lo mejor de todo es el pedazo a alcohol que echaba.

Sencillamente desastroso el servicio. Me mandan de un sitio a otro para recoger un paquete y nadie me da solución. Llevo 4 dias pendiente de correosexpress