Correos

Vergonzoso ya es el segundo paquete que me pone ausente , soy un negocio abro a las 10 y pago un envío que siempre termino recogiendo en la oficina , en dicho papel dice ausente a las 9;20 de la mañana , de verdad no veis los horarios de los locales para entregar las cosas ? No comprendo pagar un envío certificado para después comerme una cola en correos enorme , entiendo que pueda pasar una vez , pero no cada vez que pido algo , me hacéis perder mi tiempo y encima mi dinero , NEFASTO. Entregas previstas para un viernes que alfinal tengo que recoger yo un lunes porque no respetar el horario y encima ni se dignan en llamar.

Una panda de vagos que lo único que hacen es chillarse entre ellos. Hoy un repartidor jaleando con un compañero que no le da la gana subir unas escaleras, que baje el destinatario. Encima vacilando que cuando el destinatario le ha dicho que quiere poner una reclamación, este repartidor se rie diciendo que le ha contestado que mejor ponga dos. Yo vengo a recoger una cosa que me han marcado como ausente cuando no era cierto.

Hoy he estado en casa todo el día, y levantada bien temprano, me han notificado en el teléfono de que la entrega a las 9 y media no ha sido posible y a mi casa no ha venido nadie.
Ya es la segunda vez que me pasa y estoy muy descontenta. Me tocará ir a la oficina a recoger el paquete.

Son unos mentirosos te mandan un mensaje de que han estado en tu casa y es mentira o está roto el ascensor y te dicen que no van a su subir para darte el paquete que si lo quiero que baje por el o te lo ponen en el ascensor y te lo manda y ahora tienes que ir tu a la.oficina de correos esperar cola por que el trabajador de turno no le ha dado la gana de hacer su trabajo vaya con correos intentare que no manden nada con ellos que poca vergüenza tienen

Es una vergüenza desde 11 de la mañana allí y salí a las doce y media para recargar una tarjeta valla servicio que tienen

He ido a la oficina de correos tras recibir una notificación que mi paquete estaba entregado y no lo he recibido ni en el buzón ni en casa. Tampoco mis vecinos tienen constancia. En la oficina me ha atendido una administrativa rubia maravillosamente agradable, amable y efectiva (ella merece cinco estrellas).
No hemos obtenido respuestas por lo que se me ha derivado a mensajería. Allí una cartera bajita con gafas que creo recordar que llevaba el distrito 4 (el día ha sido 1 de agosto de 2023 rondando las 13: 30) se ha dirigido a mí de forma despectiva, alegando que no era su competencia. Me ha tratado fatal, me ha humillado, y aún así le he facilitado mi número de pedido, y mi pareja se ha dirigido a su jefe para decirle que no era trato. Esta señora lo ha escuchado y en el momento se ha vuelto a dirigir a mí de forma arrogante e insultando y me ha dado el teléfono de malas maneras sin consultar nada de mi pedido.
Su jefe (un señor rapado de constitución robusta) no ha hecho nada para frenarla, por el contrario la ha justificado diciendo que: “cada uno tiene sus formas, que ella era así”. Luego, ha llamado al cartero que en teoría llevaba mi zona (el hombre no llevaba uniforme de correos, vestía con un atuendo militar) dijo que: “el no se acuerda, que en teoría tendría que haberlo dejado en mi buzón”, alegando también algo como que no se acordaba ni de lo que hacía en el momento, menos se acordaria de lo que hizo ayer. Su jefe tampoco le ha dicho nada.
Le pedí la hoja de reclamación para su compeñera porque quería ponérsela personalmente a ella, pero no me ha facilitado ningún dato simplemente me ha dicho que: “ponga la hoja en la oficina diciendo que allí me han atendido “malamente””. Le ha sonado el teléfono y se ha marchado, nos ha dejado allí sin más.
Y mi pedido perdido, sin respuestas.
Hemos vuelto a la oficina, la misma mujer nos ha vuelto a buscar a ver si ella podía encontrar algo y nada, nos ha redactado la hoja de reclamación muy amablemente.
Conclusión, el supuesto jefe antes citado no tiene disciplina para sus inferiores, no ha sabido solucionar el problema, al revés ha derivado el problema a quien no corresponde. El cartero que debía entregarme el paquete no ha dado información de utilidad ni tenían intención de darla. Y la cartera que se ha metido ha faltado el respeto y no sabe tratar a la personas con respeto, dignidad y educación.
Dicen que ellos no trabajan de cara al cliente, pero entiendo que, si son empleados de correos son funcionarios y como tal, están para servir al pueblo como cualquier otro funcionario ya que su sueldo sale de nuestros bolsillos y como tal merecemos un trato digno.

Increíble, me hago 25 minutos andando con un niño pequeño con esta calor porque pone que cierran a las 20: 30H y resulta que cierran a las 14: 30H. CAMBIAD LOS HORARIOS IMPRESENTABLES, que hay gente que no vive cerca y no vemos los cartelitos de la puerta. Que sois unos irresponsables. Que decepción con esta oficina de verdad.

Por lo menos las veces que estuve en la oficina vi trabajando a todo el personal, tratando de solucionar las problemas de sus clientes. Eso sí, tienes que esperar mucho tiempo para que te atiendan, también depende de la hora.

No entiendo por qué, el horario es de lunes a viernes de 8: 30 a 14: 30. Muchos trabajadores tenemos ese horario o similar, por lo que ya me puedo olvidar de mi paquete. Cuando me levanto aún no ha abierto y cuando llego, ya está cerrado.

Dos personas para atender a largas colas y después de ver cómo la gente se va a los 40 minutos me toca envío de Wallapop el cual se pasa 300 gramos rechazado sin opción a pagar lo equivalente ni nada una pérdida de tiempo está oficina y el acuerdo que tengan con la aplicación el personal tampoco te ayuda a solucionar el problema y se lavan las manos una decepción

Intentan hacer una sola entrega y sino te lo dejan en oficina para que te desplaces tu; Hola? Podéis avisar, llamar, hacer otro intento…vamos, lo normal.

La peor oficina de correos que he visto jamás.
Voy a las14.30h y solo atiende una señora a pesar de haber tres personas más pero dicen que están cerrando sus cajas para irse rápido, es increíble! Es hora de atender aún.
Suena el teléfono hay personas libres hablando entre ellos y nadie coge el teléfono.
Jamás he visto tanta ineficacia y falta de interés por hacer el trabajo.
Lo siento pero tanta gente parada y aquí tanto vago.

Vaya desastre de oficina. Después de andar 4 kilómetros porque del correo de Vialia me dicen que me venga a este siendo yo demás lejos.ahora resulta que ellos dicen que si que la oficina es esta pero que no tienen ni idea de dónde está mi paquete con ese número que ellos mismos me han dicho. Increíble pero cierto! Encima correos jamás vino a casa a entregarme el paquete a la hora que indican porque estaba yo dentro y no dejaron ni papel en el buzón! Es increíble! Desastre! Con el montón de gente que hay parada en España. Venga! Feliz navidad (nótese la ironía) y el paquete mandarlo donde queráis cuando queráis!

Llegué y había una cola de 20 personas. 40 minutos esperando de pie porque dentro sólo hay dos bancos para sentarse. Sólo 3 personas atendiendo cuando hay 5 mostradores. Todo para descubrir que habían extraviado mi carta CERTIFICADA y no hicieron nada. El sistema interno de reclamaciones es una risa, te contestan cualquier cosa y tampoco sirve para nada.

Mi queja es para el reparto de correo ordinario, anteriormente había un chico que era un gran repartidor, llevaba la zona de Sor Teresa Prat y jamás faltaban las cartas en los buzones, desde que el no está no llega bien el correo, las cartas tardan hasta un mes en venir y ya he tenido que ir personalmente por la parte trasera de la oficina a por ellas reclamando las. Un desastre

Me parece súper mal servicio, no hagáis más pedidos por ahi …, estaba esperando una carta urgente de médico y te llegan 10 días más tarde de tu cita, pero esto que es? , si se supone que correo es bueno … ya se ve lo serios que son que envían cartas cuando les da la gana, desde luego servicio patetico y tener que volver a pedir cita por su culpa es un error que no se debe de consentir, si pudiera ponerle una reclamación se la haría como una casa de grande porque son irresponsables.le pongo una estrella porque menos no me deja ponerle

Es horrible, siempre interminables colas y es lentísimo. Eso sí, las personas que me han atendido siempre muy amables.
En la puerta tienen un cajero para sacar dinero, pero no tiene buzón, si quieres enviar una carta sin certificar, toca esperar la cola.

Me llega un mensaje de que mi paquete no se a podido entregar por estar ausente cuando en ningún momento he salido de la casa, menudos vagos estos funcionarios lo que hacen por no trabajar.

Uno de sus repartidores me trajo un paquete de Fnac y lo primero que me dijo que tenía que pagar gastos de envío cuando en la factura se especifica 0 coste de envío.
Se fue mascullando que el no tenía por qué subirme el paquete que no podía perder el tiempo
Subiendo paquetes.
Entonces para que sirve ya correos si lo único que le queda son el reparto de paquetería.
Este es un vago y no tiene educación.

Llegué y había una cola de 20 personas. 40 minutos esperando de pie porque dentro sólo hay dos bancos para sentarse. Sólo 3 personas atendiendo cuando hay 5 mostradores. Encima mi carta certificada se ha extraviado y tengo que volver el lunes.

Supuestamente el jueves 23 han pasado por casa, (pone en la web que no hemos estado) no han dejado papel ni nada informando de que hay que recoger el paquete en la oficina. Voy al día siguiente a preguntar por los paquetes pues en la web pone que están ahí y me toca una mujer que ni mira en el pc nada de lo que le digo. No consigo que me busque mis paquetes. Me presento el sábado sin saber que no abrían. Mañana iré de nuevo a preguntar por los paquetes pues en la web pone que están en la oficina.si no me buscan mis paquetes le pondre una hoja de reclamaciones todos los días hasta que me los encuentren (solos no creo que se hayan perdido) no es la primera vez que me lo hacen, ya estoy harta

Fatal! Toda la mañana en casa esperando el envío y me llega un mensaje de que han hecho un intento de entrega unos minutos antes. Intentas llamar a la oficina y no coge nadie.

Muchas malas experiencias en esta sucursal, por suerte ahora se puede sacar cita previa mediante la App, pero aún así hay descontrol muchas veces. Los empleados deberían estar capacitados ofimáticamente ya que se les ve a muchos muy lentos. Correos debería trabajar más en formar mejor a sus empleados de caja.

Correos express, servicio nefasto. Te cobran un dineral por un envio urgente y no cumplen las fechas, no puedes contactar con servicio de atención al cliente porque te atienden maquinas.
Consigues poner una reclamación de devolución de tasas, a traves de correos general y te dan una excusa que no se sostiene, en mi caso dijeron que no se hacian responsables de la duracion transito internacional. Pero para cobrarlo a precio de oro si se hacen responsables.
Son lo peor.

Siempre hay muchísima cola y hay que tener paciencia si necesitas ir allí pero el personal es muy amable. Cosa rara en estos sitios.

Esta Oficina de Correos de la Avenida Héroes de Sostoa y Avenida La Paloma tiene excelentes prestaciones al público un horario muy flexible para todos y muy buen trato y eficacia en los servicios prestados. Me encanta.

Una hora esperando a pleno sol debido a la falta de personal, que su trato es bueno, pero no es normal. Cada vez que vengo es lo mismo. Perder mínimo una hora a pleno sol o venir en la. Hora de la comida, que para un trabajador como yo que dispone de una hora para comer.
En fin!

Cada vez que tengo que enviar un paquete tengo que esperar 1 hora de cola. No entiendo por qué no hay más trabajadores.

Servicio lento y desordenado. No tienen claro los pagos de recibos y da la sensación de "bombean" a entidades bancarias para quitarse a la gente.
Las filas son eternas y el servicio es desesperante. Lo peor es que sus montos de reparto hace que no entregen los certificados con la excusa de estar ausente (falso, así van más rápido y no hacen la entrega) y provoca que acudas a la oficina colaborando en su colapso.

Los empleados se aplican con eficacia dentro de su resignación, son los que impiden que reine el caos.

Están en horario de verano de lunes a viernes hasta las 14: 30, tengo que recoger un paquete y las personas que trabajamos en verano en este horario no tenemos posibilidad de recoger o enviar nada, me parece bastante mal esto ya que es un organismo público y que además cuando tienen que dejar un paquete en domicilio suelen dejar el papel de ausente sin a veces ni molestarse en llamar al portero.

Personal despistado, con muchas esperas y super lento para entregar un paquete. Avisos que no llegan por teléfono y 10 minutos para encontrar un paquete. Da igual la hora del día que vayas siempre hay cola de espera

¡La mejor oficina de Correos de toda España! Dani y su equipo son rápidos, profesionales y los trabajadores más amables.

Nunca he tenido problemas, siempre me traen los paquetes a casa y una mañana que no estaba me mandaron un mensaje diciéndome que estaba ausente y lo volverían a intentar otra vez, y efectivamente por la tarde me lo trajeron.

Segun parece tienen los horarios que le salen de los huevos, ya que ESTA CERRADO cuando tanto en Internet pone que está abierto y su graciosete cartel de la puerta lo pone también, menudos sinvergüenzas.
¿De lunes a viernes de 8: 30 a 20: 30?

Tienen un personal amable y cualificado, hace poco envié unos documentos a mi país y llego a mis familiares en el tiempo que se me informo, me siento muy satisfecha con el servicio que da esta oficina.

2 de marzo 2021:
Cada vez que vuelvo a esta Oficina el servicio es peor que la vez anterior. Colas kilómetricas, mayores y enfermos de pie, durante horas. Una sola persona atendiendo, que no podrá ir ni al baño. Me pregunto quién es el responsable en organizar esta Oficina tan falta en recursos humanos, y por qué no se contrata más personal. Una vergüenza y una falta de respeto absolutas a las personas usuarias del servicio y también al personal que trabaja.
Ánimo desde aquí a la ciudadanía a que se quejen respetuosamente de estos abusos reiterados y sistemáticos.

Dejó la queja anterior debajo.
Me dejan un resguardado de ayer a las 16: 45 qué estaba ausente (será en Canarias). Estaba en casa, y lo único que hay que hacer es tocar al piso correcto. Esto me ha ocurrido en más de una ocasión. Así que por favor, tomen medidas. Tienen ustedes siempre una cola kilométrica dónde hay que soportar temperaturas de más de 40°, no apta para enfermos, ni mayores.ni ciudadanía en general

Siempre he tenido buena experiencia. Soy del barrio de toda la vida y ni una pega. En la sucursal son bastante eficientes y rápidos. Te orientan y te explican todo genial.

Servicio y atención excelente la oficina preparada para prevenir el covid, la cola como en todos los sitios en la era covid solo hay que tener paciencia y comprensión!

Pagué porque me trajeran un paquete y el repartidor dijo que yo no estaba en casa cuando a mi casa no vino NADIE y yo me pasé el día entero sin salir para recibir el paquete. Ahora, no sólo tengo que ir a correos a hacer por mí misma un servicio por el que yo he pagado, si no que encima tengo que esperar una cola de horas porque hay muchas personas a las que le hacen lo mismo. Los funcionarios de las oficinas siempre hacen su trabajo estupendamente pero los repartidores dan vergüenza, hacen lo que les da la gana.

Simplemente es absurdo el tiempo q te tiras en la cola pa q haya 1 persona trabajando y otro tomandose un cafe

Una auténtica vergüenza, llevo en cola más de 40 minutos y aún no he llegado a la puerta de entrada.
Ojo, el paquete ni el repartidor llegaron nunca a la casa, y ahora a esperar en la puerta de ola oficina mientras ellos con toda la parsimonia del mundo despachan como quieren.

Correos un -10000

Increíble las colas que se forman en esta oficina, puedes tirarte de media una hora esperando a que te atiendan, poca gente atendiendo para la cantidad de afluencia que hay, y encima son super lentos, se lo toman con una calma exagerada.
Sale más a cuenta coger el coche e irte a otro correos que esté a las afueras.

Se necesita más personal en esta oficina de correos. ¡He esperado 45 minutos al sol antes de que me atendieran!

Sin salir de casa en todo el día, me da por bajar y abrir el buzón y veo una notificación de correos diciendo que han pegado y no había nadie.
Mentira!
Y otras veces me encuentro algún paquete de cosas que pido por internet totalmente fuera, al alcance de cualquiera, después el producto se pierde y no se hacen responsables.
Hay mucha gente con ganas de trabajar y muchos trabajando sin ganas

Valla servicio de correos. Sin moverte de casa resulta que para el cartero nunca estás. No tienen vergüenza. Me encantaría que fuera una empresa privada para que echarán a toda la panda gente sin ganas de trabajar que hay metida dentro. Y con suerte alguien leerá esto.

Una verguenza, que tengan a los clientes esperando al sol en la calle, casi una hora para recoger un sobre que no te llevan a casa porque no cabe en el buzon.conmo he dicho. VERGONZOSO

La gente que había estado en la fila por más de media hora más tarde de lo que yo se había ido y todavía no había venido a mí

Trabajan fatal, nunca te llegan los paquetes, porque segun ellos no estabas, con lo cual tienes que ir a recogerlo, pero hay que esperar a que llegue el repartidor con él, si es que no se ha perdido, como me ha ocurrido y estoy a la espera de que me llamen, cuando lo encuentren

Horrible nunca quieren subir un paquete y me informe que tienen derecho a subir asta el tercero luego llamas y nunca cojen el teléfono y digo yo para que lo tienen si no atienden a nadie.una vez me tenían que traer un paquete y me llamaron para que yo fuera a por el es muy fuerte porque no querían traerlo y yo estaba en casa

Dejan el aviso y no llaman a casa. Comprobado en multitud de ocasiones. ¡Correos! Estos funcionarios (habrá excepciones) de mal en peor.

Servicio pésimo, lamentable, los repartidores sin ganas de trabajar y sin interés, no se salva uno, sigo esperando un envío y cada vez que me llaman al móvil para que les abra, no entiendo pq no al portero, me llaman 1 segundo y cuelgan, no da tiempo a cojerlo es surrealista, se quieren largar de trabajar y acabar el turno lo demas les da igual. Servicio lamentable, es surrealista.

Malísima atención, trabajadores poco profesionales. Servicio muy lento. Voy lo menos posible porque siempre salgo descontento, ya sea para lo que sea.

Le abro el portero al repartidor y en vez de subir el paquete me deja una nota para que vaya yo a recogerlo. Tendrá cara. Si no quiere trabajar que deje el puesto a otro. Que hay mucho parado en Malaga. La oficina es la de Heroes de Sostoa

Con un paquete desde el pasado miércoles en su oficina y a hoy lunes todavía no me lo han repartido. Llamo desde las 13.45 h y me cuelgan la llamada. Os deberíais gastar vuestra paga de funcionarios en medicinas, holgazanes

Un desastre, maquina rota y pidiendo la vez como en la carniceria con dos pobres trabajadores para atender a 30 personas los jefazos mientras rascandose los webs en su casa seguro y encima si quieres llamar te clavan con un 902 a estas alturas ni los del tarot.

Siempre hay muchísima cola. Hace una calor horrible dentro. La impresora de turnos siempre está rota.

Mejor logística de España. Buen trato, buenos consejos para enviar los objetos y siempre llegan.

Le doy 2 estrellas por las instalaciones están bastante aceptables, de no ser así le daría una ya que el servicio es muy lento aunque el personal es amable.

Mucha suciedad en el suelo y larga cola de espera, ha inventado un día más al año para hacerme esperar.

Esta adaptado para personas con movilidad reducida tanto entrada como mostrador.personal competente y amable.no hace calor.y lo han modernizado que le faltaba.

No llevan los paquetes a casa, he llegado a toparme con un cartero que acababa de llegar a mi portal, me pidió que le sujetara la puerta y no llamó al portero ni nada. Vi cómo escribía algo en el paquete y se limitó a dejar un aviso
Además en la oficina tienen muy poca vergüenza, se ponen a charlar con amigos y entre ellos sin atender a los clientes y tardan una eternidad. Además cuando te atienden parece que te están haciendo un favor. Pésimo aquí el servicio, entre Seur y correos no sé aquí qué es peor.
Por cierto, las reseñas de 5 estrellas son sospechosas no, lo siguiente.
* Edito: subo una estrella porque se están comportando últimamente. Y Seur está mejorando también.

He ido varias veces y la verdad nunca he tenido problemas

Sinceramente me han atendido muy bien.

Actualizado a 9-12-2017

Fui a comprar sellos y la atención fue buena, llegué, tras esperar a mi turno me atendieron excelentemente

Personal muy competente, eficaz y agradable.son buenos vecinos. Evite sàbado por la mañana o últimas horas de la tarde, se pone muy concurrido.

Cierto los comentarios que dicen que tienen pocas ganas de trabajar. En este sitio en concreto he tenido una mala experiencia. Persona de allí con pocas ganas de trabajar. Me tocara poner una reclamación y perder tiempo por su culpa.

Esperando un paquete de hace meses y cuando esta en reparto el mismo día sin motivo ninguno lo mandan otra vez al remitente sin poner ninguna papel de aviso en el buzón y sin margen de días, que vergüenza llamo por tlf y aún así ninguna solución.

Me parece lamentable que haya una gran cantidad de personas que estás personas esperando para solo dos puestos

He de decir que a pesar de las valoraciones de otros usuarios yo no he tenido ningun problema hasta el dia de hoy, ni en envios ni en recepción, todo ha sido correcto.