Correos

Vaya a la hora que vaya, siempre está a tope. Desde que cerraron la oficina de Hipercor, ha ido de mal en peor. Para una ciudad de más de 200.000 habitantes, es una vergüenza que no haya más oficinas de Correos, culpa de la pésima gestión del amiguete de Pedro Sánchez, tan nefasto como su jefe. Los empleados de la oficina hacen lo que pueden. El problema es la falta de personal.

Hay que ser membrill@. Un paquete en el que claramente la dirección era una calle de Chiclana de la Frontera. Lo mandan aquí, a Jerez de la Frontera. Encima luego vienen con el textito modo sinvergüenza de "la dirección establecida no es la correcta" responsabilizando al cliente, cosa que es mentira. Tras ésto, llamo a la otra oficina, sin recibir respuesta. me dispongo a ir por la tarde, y me encuentro con que no funcionan los ordenadores y que llevan así desde por la mañana "sin poder dar ni recibir paquetes" (osea que rascándose toda la jornada laboral, sin dar palo al agua). Después se quejan de que la gente critica al personal pero vaya .

Después de 45 minutos de espera con largas colas, un solo trabajador
Hay mas de 20 personas esperando y solo 2 bancos para sentar a 4 personas
No daba ni 1 para strella

No hay una empresa de reparto peor que la vuestra no llaman ni al domicilio y mandan un msg que ni estamos en casa venga gnte para la oficina y más de 50 personas esperando con dos mostradores abierto más de hora para recoger un paqiete indignante

Colas interminables, a cualquier hora, y ni siquiera hay sitio para sentarse, y cada vez peor

Pesimo servicio, siempre hay que esperar una eternidad. El personal siempre unos cuantos dando vueltas en vez de atender a clientes.

Edito mi reseña porque han mejorado bastante la oficina. Han arreglado el sistema de citas y además, han añadido el citypaq que agiliza bastante y se preocupan de vaciarlo a menudo para que los clientes puedan seguir depositando sus paquetes. El director de la oficina es una persona preocupada por mejorar

Correos creo que es la única empresa donde el repartidor no le interesa hacer contacto con el cliente… eh estado esperando la mañana para recibir un pedido y el seguimiento aparece "que no eh estado en casa " que falta de respeto hacia los clientes… habiendo un número de teléfono en el paquete ; gástense la llamada para confirmar.

Día 26 de mayo 9: 45 de la mañana y solo dos persona atendiendo, de 5 puesto para atender al público.
Asín nos va.

Quiero hace un envío miro por packling, en viar por correo te sale paquete estándar 8,75€ tengo problema con la tarjeta no pudo hacerlo en la página, ahora llega a la oficina de correo te dice que sale 15€ envío estándar, precio sale casi doble.tiene que está cuidado

Por nuestra salud mejor que no pidamos nada para recoger en esta oficina en verano con horario reducido.colas y una hora esperando fuera con el calor para recoger un paquete

Me ha sido imposible enviar una bicicleta. He ido 2 veces a esta oficina y me dicen que no hay cajas para bicis y ni hacen el intento de pedirlas. En la primera ocasión me recomiendan que vaya a MRW.
El pasotismo de los trabajadores es brutal, una mujer me dice que no sabe si tienen cajas en la oficina y ni se levanta de la silla para comprobarlo.
Al salir de la oficina, llamo por teléfono a las oficinas de Arcos, Rota y El Puerto de Santa Maria, con la intención de saber si hay cajas y en ninguna me cogen el teléfono.
Nefasto el servicio de Correos.

No hay ni un solo día en semana que estén abiertos de tarde. Las personas que estemos trabajando de turno fijo de mañana y tengamos que recoger un paquete se ve que hasta septiembre no lo tendremos. Se sabe que es verano pero podrían reforzar un diíta de tarde para los que el verano lo pasamos trabajando

Una vergüenza de servicio telefónico, básicamente porque no existe. Dos días llamando y nunca responden, incluso estando durante más de una llamando sin parar y publicando ellos que la oficina no estaba concurrida.

Hoy es fiesta local pero consulté aquí si estaba abierto y marcaba que si, además indicaba "en directo" y que había menos gente de lo habitual, me desplacé hasta allí y estaba cerrado. Esto es lamentable, que mal funciona.

Buen servicio. Buen trato del personal. Si tienes mala suerte y hay mucha gente, vuelve sobre sobre el mediodía, está más tranquilo.

El horario solo de mañana en verano es ridículo y no piensa en las personas que trabajamos, aun qué sea verano, y no podemos ir. He tenido que dejar que se regresarán dos paquetes.

Cuando se pondrán en contacto conmigo para recoger un paquete q lleva desde el 4 de agosto en sus instalaciones.
Otra cuestión es q actualicen su horario en la web ya q cuando se llama sale un contestador q dice q su horario es de 8.30 a 14.30 de lunes a viernes. Si lo hubiera sabido no pongo q lo entregan allí. Dado q trabajo por las mañanas de 8.00 a 15.00 de lunes a viernes.
Y otro punto cuando contestan los email le he puesto 2 sin contestación
Gracias anticipadas por su respuesta

No cuesta nada actualizar horario. Ir de la otra punta de la ciudad y encontrarlo cerrado.ya os vale!

Personal ágil y atento, funcionan bastante bien. Sí es cierto que se acumulan muchas personas y que el horario de verano es bastante tedioso, pero sin duda de las mejores oficinas de correos de jerez.

Hoy pase por allí, porq no arreglan el horario hice hasta lo imposible para llegar a las 7 porq lo ponía la página web, y resulta que están con horario de verano, hasta las 14: 00 y de lunes a viernes, sábado cerrado muy sinvergüenzas hasta el 16 de septiembre. Actualizar esto, y la verdad para ser jerez una ciudad tan grande, esto es un poco atrasado! Poner más gente y hacer horario habitual.

Muy enfadado con correos recibí un paquete.pero no me lo dejó. Porque tenía que pagar 5'88€ le di 10€. Pero no tenía cambio y se llevó el paquete. No es lógico que correo no tenga cambio ni máquina banquaria. La urgencias a correo no le importa un pepino así les va

Cuando llegas todo genial, el problema comienza la operación a realizar. Otras veces ha ido todo genial pero esta vez me atendieron dos personas incompetentes que no tenían ni idea de cómo realizar su trabajo. Estuve 40 min para mandar dinero.

Por favor no me deja cambiar el horario de forma permanente. El horario hasta el 16/09/20 será de 8,30 a 14,30.

Han cerrado 40 min antes un día laborable, otras 2 personas y yo llegamos a la puerta a la vez pasa encontrarnos con esto, no cumplen los horarios, una pérdida de tiempo.

Poneis que el horario es de 9 a 15 y llego a la puerta y pone de 08.30 a 14.30 gracias por hacerme perder el tiempo

Fui a las 14 y media y no me atendieron porque me dijeron que estaba cerrado y cierran a las 15 horas

En plena pandemia en fase 1 abren y solo por la mañana, la de hipercor cerrada, la de Guadalcacin la tienen limitada, no tienen ciertos envíos. Que provoca esto? Colas interminables en la calle, gente agolpada.ya que empiezan a dar servicio debería ser en un horario más amplio para evitar tanta gente agolpada en un mismo lugar. En fin.tienes que perder 2 horas para ir a Correos.

La cartera de la calle Edimburgo, se limita a tirar las cartas por encima de la puerta del patio, cuando hay un buzón en la puerta, mojándose la misma cuando el patio está con agua, con el riesgo de estropear algun documento, después de hablar con ella sigue lo mismo. CUANDO PUEDO PASAR POR CORREOS PARA HACER UNA RECLAMACION, O POR INTERNET

por en correspondenci

El número telefónico no sirve de nada. Realizadas varias llamadas a lo largo de la semana para realizar una consulta, ya que me resulta imposible ir allí, nunca atienden telefónicamente aún insistiendo con varias llamadas.

El trato es según el día, si hace levante es mejor ni entrar. La maquina de los tíquet se estropea bastante, siempre tienen cola da igual a la hora que sea.

Nefasto servicio de atención al cliente, parecen que te hacen un favor en atenderte a la vez que te dan lecciones. Recuerden trabajadores de esa oficina.ustedes están ahí porque yo pago mis impuestos y cometo errores de pedir paquetes con recogida en su oficina. Pidan para reyes un cursito de cómo ser agradable y tratar a los clientes.que a todos los que están allí les vendrán de perlas. La única que se salva de la quema es una señorita con gafas y pelo corto que es un sol.

Llevo 8 días tratando de hablar por teléfono con ellos, pero no atienden al teléfono a ninguna hora

Personal muy profesional y humano me atendió un señor que me solucionó mi problema e incluso me aconsejó como hacerlo de la manera más económica. Da gusto encontrarse con personas así que le gusta su trabajo

En el localizador de su web pone que último día para recibir mi paquete es hoy, pero aun esta en transito, no pone que este en reparto.
Pues nada me quede sin el paquete. Señores vendedores no vuelvo a comprar nada que lo envíe por correos. Eso les van a traer perdidas por culpa del transporte.

El servicio telefónico es inexistente. A pesar de ser un número de tarificación especial, puedes estar todo el día llamando que no contestan. También selecciono recogida en la oficina en el seguimiento del envío y lleva dos días en reparto.