Crystal Kayak Nerja

HORRIBLE EXPERIENCIA! Contratamos está actividad con antelación ya pagada 60€ dos personas por "kayak" transparente. Ya de primeras eso no era un kayak ya que no tenía cámara de aire, simplemente una bañera con dos flotadores en la parte interior del kayak a cada lado que solo sirve para cuando se les hunde no perderlos. Exactamente como a los 25 minutos de estar remando en medio del mar el kayak estaba ya prácticamente hundido ya que se mete agua y eso baja por el peso al ser una simple bañera o cuenco grande. Me asusté mucho ya que no llevábamos los chalecos puestos porque al salir nos dijo el chico que los chalecos no eran obligatorios. Menos mal que no lo eran! Por suerte unos kayak de verdad pararon para que pudiésemos sujetarnos y ponernos los chalecos, lo mejor es que el de mi compañero estaba ROTO un lado estaba pinchado! A mi me entró un ataque de ansiedad al verme en medio del mar yo que no estoy acostumbrada y me da respeto, menos mal que al rato vimos un barco más lejos y gritando y agitando el remo en el agua vino a por nosotros. Carlos el hombre que trabaja limpiando el fondo de la playa nos subió en su barco junto con el kayak ( que no sé porque me preocupe tanto deq no se quedase allí tirado ya que para q no se hunda y lo pierdan si lo tienen bien apañado pero para que no me hunda yo me dan por culo). Al llegar lógicamente pidieron perdón y lógicamente nos devolvieron el dinero ya que saben que porq estamos de vacaciones y no la vamos a liar pero pueden meterse en un buen lío con un ataque de ansiedad y la 0 seguridad de la empresa. Su excusa fue que se estaba levantando marea y ese kayak es solo para fotos. Como te lo comes! No hay seguridad de la propia empresa que debería haber una moto, lancha o algún tipo de manera de que estén controlando la zona por seguridad que es lo normal. Cierto que los empleados son muy simpáticos pero algunos con poca formación y si al final mi experiencia es esta desde luego no se lo aconsejare a nadie que venga de vacaciones para perder el tiempo y llevarte un buen susto.

El sitio espectacular y la atención de los chicos también aunke nos falto k nos dieran explicaciones de cómo usar el kayak, ponerte el chaleco salvavidas( lo podia lavar porque olía a perro muerto), etc. El kayak de cristal no vale para nada parece una barca más k un kayak es lento y poco manejable y no desagua solo y de transperente no tiene nada porque está arañado de arrastrarlo por la tierra. Ubiese estado bien k avisaran de esto antes de alquilar un kayak k no vale nada la pena de hecho solo vimos una pareja más aparte de nosotros porque ese kayak es malisimo.

El hombre encargado de proporcionar el material fue muy simpático y amable. Nos explicó la ruta con todo detalle y con un toque de humor.
Lo recomiendo!

Súper contentos con el trato, Sebastián fue muy amable, totalmente recomendable. Hasta la próxima

Excelente servicio al cliente, muy buen propietario. Súper recomendado para alquilar un kayak en Playa Burriana.

Increíble lugar! Te prestan los locker sin cobrar nada, y son súper flexibles! Súper recomendables

Gracias a Sebastian y Michael tuvimos experiencias increíbles. Dos chicos increíbles con un gran corazón, muy amables y amigables. Muchas gracias. Muchas gracias

Experiencia mixta. No hay tutorial, ni explicación de la ruta, ni ayuda para la botadura y los clientes deben arrastrar ellos mismos los kayaks por la playa. El kayak en sí era decente, aunque un poco viejo y desgastado. Lo bueno de la experiencia es que el paisaje de la Costa del Sol es precioso.

Trato inmejorable. Sebastián es un profesional de los pies a la cabeza, nos ha tratado con todo el mimo del mundo y nos ha ofrecido todas las facilidades que se pueden prestar.
¡Volveremos sin duda!

Nos han tratado genial, han sido super simpáticos, nos han explicado todo el recorrido y nos han acercado los Kayak a la entrada de la playa. Cosa que en otros puestos de Kayak no lo hacen. Una experiencia única. Lo recomiendo al 100% y de hecho volveremos. Mil gracias.

Increíble experiencia, y el trato siempre de 10. Precios muy buenos y económicos y gran variedad de servicios

Disappointing experience with the see-through kayak. Not great visibility through scratched Perspex and much more difficult to steer than a “normal” kayak. Would recommend sticking to the latter!

Amazing! We were a Large group. 4 teenagers and over 10 adults. We had not problems or whatsoever. We all enjoyed very much. Staff were very friendly and helpful. We decided not to go for the see-through kaykak. Even the teenagers enjoyed. Sea was very calm and not too hot. One tip.don't go to far as you need to get back. We ll definetly do it again on our next visit.

Had the best experience kayaking around Nerja. Sébastien from Crystal offered us exceptional customer service and went above and beyond to make sure we had the best time! Thank you so much for a great day!

5 estrellas en especial a SEBASTIÁN. Nos explicó todo a la perfección con una amabilidad y claridad inmejorables. Felicitar también por su honestidad y como nos fue asesorando y explicando el recorrido.

El personal simpatiquísimo! Ruta muy bonita. Recomendación personal: coged el kayak de cristal e ir con una persona que sepa remar (no como mi novia). Para repetir! Todo genial, muy divertido

Fenomenal experiencia con el paseo en Kayak en éste establecimiento. Grandes profesionales. Trato exquisito el recibido por Charlie y sus compañeros. Recomendable 100%

Una experiencia increíble. Nos explicaron toda la ruta para hacer en Kayak, donde parar para bucear, las cuevas, y nos dieron algunos consejos muy útiles. Los trabajadores son muy simpáticos y divertidos. Repetiría sin duda la experiencia.

Tenía una reserva para el viernes junto a mi pareja y Sebastián, un hombre súper simpático nos aconsejo que no saliéramos ya que las condiciones del mar no eran las indicadas, otro nos hubiese soltado en el mar a nuestra suerte por ganar dinero y no nos hubiese aconsejado nada, nos dió su teléfono personal para que lo llamásemos al día siguiente para preguntarle como estaba el mar y nos dijo que ya teníamos buenas condiciones para poder realizar la ruta.
Súper amable en todo momento y todo muy bien explicado y súper legal.
10/10 tanto la experiencia como el trato.

Gracias Sebastián! La experiencia en kayak por Burriana, realmente merece la pena. Una lastima que el mar estuviese revuelto y no cupiera la posibilidad de coger los kayaks crystal pero volveremos para probarlos. La atención del personal es inmejorable y te dan facilidades para lo que necesites. Sin duda para repetir.

Una experiencia inolvidable. Lo pasamos genial, Nerja es una maravilla y poder realizar esta actividad por sus aguas cristalinas es una experiencia increíble. Además, el trato del personal de Crystal Kayak lo hace todo aún mejor. Los chicos son muy amables y profesionales, y el dueño, Sebastián, es un encanto de persona. Sin duda volveremos a repetir.

Muchas gracias Sebastian. Por tu comprensión y empatia ante nuestra fallida excursión. Nos has demostrado como hay que dar la mejor satisfacción a un cliente, especialmente cuando no ha podido disfrutar del servicio. Mucha suerte y un abrazo. Sebastian.

Trato inmejorable!
Sebastián, nos explico sincera y perfectamente la ruta y todo lo que había que tener en cuenta antes de salir en el kayak por primera vez.
A la vuelta todos los chicos súper atentos a nosotros ya que la marea había cambiado y nos costó un poco volver.
Súper recomendable! Hasta el año que viene

Sebastián es un encanto! Pasamos una mañana muy buena. Recomiendo ir pronto, luego se llena la zona de muchos kayak. Volveremos!

UNA DE LAS MEJORES EXPERIENCIAS DE MI VIDA TANTO EL MATERIAL COMO EL PERSONAL SON GENIALES, SOBRE TODO SEBASTIÁN!?

Muy recomendable! Sebastián fue muy honesto al recomendarnos no coger el kayak uno de los días por estar el mar muy movido. Sin problema ninguno nos guardaron la reserva para días posteriores. La ruta es muy bonita, merece la pena! La reserva máxima es de 3 horas pero no hay problema si te retrasas un poco.
Gracias por la experiencia

Trato excelente, muy bien explicado todo, buen material, muy buena experiencia la recomiendo con ellos 100%

Nos salvaron la tarde ya que creíamos que no habría problema a la hora de alquilar un kayak un sábado en pleno agosto pero fueron los únicos que tenían material más que de sobra para alquilarnos sin si quiera reservar. Una vez allí en el trámite del alquiler en si, gente muy maja y atenta. Repito en cuanto vuelva a tener visita!

Très bon accueil et explications au top! Super accompagnement. Souriants et attentionnés.
Je conseille vivement.

Elegimos esta empresa, aún siendo más cara que otras sin tener siquiera monitor en ruta, por el kayak de cristal. Cuándo llegamos, nos dicen que no nos lo dan porque no tiene desagüe y con el oleaje que había se hundía. Perfectamente entendible pero estuvimos preguntando toda la semana por el tiempo, y el día de antes, y no nos informaron en ningún momento que el de cristal no te lo dan porque no está preparado para según qué oleaje. Hubiéramos agradecido que nos informaran para poder decidir si cancelar la actividad o posponerla. No disfrutamos para nada de la actividad, proque el tiempo tampoco acompañaba (devolvimos el kayak una hora antes incluso de lo previsto, y tampoco quisieron devolvernos el importe de esa hora) y nos llevamos la sensación de que es una empresa a la que le importa poco la satisfacción del cliente, con poca experiencia en gestión de incidencias y trato al público, y a la que sólo le interesa cobrar y no que vuelvas o les recomiendes. Hay muchas empresas en la zona con precios más competitivos.

Fuimos un grupo de amigos y nos quedamos encantados con la experiencia. Alquilamos tres kayaks de dos plazas durante 3h y la verdad es que las disfrutamos mucho. Sebastián nos hizo una explicación super buena y simpática de la ruta e incluso animó a una amiga que le daba miedo. Super contentos con la experiencia!

Gracias crystal kayak!
Por el día tan estupendo
LO RECOMIENDO!
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Genial todo!
Un día fantástico se portaron estupendamente
Gracias cristal kayak!

Pocas ganas de trabajar tiene el chaval de melenita, que voy a informarme y me dice medio riendose que no, que hoy no hacen rutas ni actividades, que le ha dado el dia libre a *los chavales* por la feria del pueblo.asi no.

Increíble la experiencia y aún mejores Sergio y Cristian que nos explicaron perfectamente los sitios clave y nos ayudaron con todo con una sonrisa en la cara que siempre se agradece! Volveremos sin duda

Reservamos por WhatsApp dos tablas de padelsurf para el día siguiente, y cuando estábamos llegando, llamamos por que íbamos a llegar un poco más tarde por qué estaba la carretera cortada por la vuelta ciclista a España, y nos dicen que no saben si vamos a poder salir por mal tiempo. Y preguntamos qué por qué no nos habían avisado antes, que veníamos de fuera exclusivamente para eso, y nos dijeron que se le habría pasado a la compañera. Ya que estábamos cerca, fuimos a la playa, y nuestra sorpresa fue que estaban alquilando tablas y nos quedamos extrañados, fuimos a preguntar y aparte de tratarnos fatal, siempre le echaban la culpa a otra persona, experiencia malisima, mal trato, mala organización.
Si queréis hacer padelsurf, os recomiendo educare aventura, allí nos trataron estupendamente, hicimos la reserva por internet y todo excelente

Todo un acierto para disfrutar de esta experiencia.
Sobre todo gracias a Cristian y Sergio!
Un saludito!

El paseo en kayak estupendo, pero una decepción con la empresa que los alquila.
No dan nociones sobre cómo remar, ni consejos de ningún tipo.
Además, te hacen llevar el kayak hasta la playa y a la vuelta lo mismo, no te ayudan, nos dijeron que no les permiten ayudar a llevar los kayak a la playa pero luego vimos como iban con una carretilla a recoger los kayaks de otros clientes.
Por el precio que se paga recomiendo alquilar en otros sitios.

Una tarde muy divertida con amigos! Alquilamos dos tablas de Padel Surf y un Kayak transparente que usamos sin guia durante dos horas. Las tablas y el kayak habia que transportarlas por nuestra cuenta a la playa y devolverlas en la tienda, un camino de 5 minutos andando. Fue lo mejor del viaje y sin duda volveriamos a repetir! Muchas gracias por la experiencia Crystal Kayak Nerja.

Muy mal, poco formalidad, reserve y me dijeron que no faltará, llevo 2 horas conduciendo con mi familia y he llegado al lugar a mi hora, y me dicen que lo cancelan, que está cerrado. Ni siquiera avisan.

Tenía que decirlo. Encantadores.
Nos ayudaron lo que pudieron con el Kayak con mis dos hijas y mi mujer.
La experencia con el Paddle surf y mis dos hijas gratis fenomenal.

Muchas gracias y repetiré la próxima vez.

Tenía una reserva con antelación y cuando llegue allí me dijieron que no se podía, después de hacer todo el viaje, la atención muy mala por parte del personal, muy bordes

Fatal el servicio, reserve con dos días de antelación y cuándo llegué desde Córdoba a Nerja me dijeron que hacía mal tiempo y no iban a alquilar tablas, sin avisar con antelación. Se echaban la culpa unos a los otros y no resolvieron mi problema, mientras tanto me trataban muy borde. Y me tuve que ir por dónde había venido. NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Esta reseña va dirigida en realidad para los tres chicos que trabajan en el almacén de la empresa, Bernabe, su hijo y Sergio. Su trato fue fabulosos y nos ayudaron de forma desinteresada. Grandes personas y trabajadores.

Por otro lado mencionar que el trato del recepcionista del local donde se alquila las tablas fue desastroso. Llamamos para alquilar una tabla de paddel surf y su contestación fue lamentable, aún así el día después alquilamos la tabla e hizo comentarios inapropiados y fuera de lugar.

No entro a valorar el precio ni la calidad del producto, pero el servicio y la manera en la que funcionan deja mucho que desear.
Nos tuvieron esperando casi 45 mins al sol en dos colas diferentes pese a que habíamos reservado online debido, por un lado, a que hay que pasar antes por una oficina (aún me pregunto para qué) y por otro lado porque no había kayaks suficientes.
Espero que mejoren la manera de tratar al cliente aunque se trate de turistas que no vayan a repetir.

El entorno para navegar es muy bonito.
Las instalaciones de kayaks y el personal merecen una puntuación alta.

Increíble experiencia recomendable 100%, fantástico el gran equipo q nos atendió de 10 repetiremos con las piraguas transparentes es un gustazo ver el fondo marino con cristal kayak Nerja

Todo muy bien quienes nos atendieron en el local muy amables
El estado de los kayak muy buenos
El único pero que les pondria
Seria la ayuda para llevar y entregar los kayak

Un trato genial el que nos han dado Cristian y Sergio. Hemos pasado un rato maravilloso viendo el precioso paisaje

Nada recomendable. Hicimos una reserva y cuándo estábamos llegando llamamos por teléfono y nos dice una chica que no sabe si podemos realizar la actividad, que tenía que preguntar a sus compañeros. Nos vuelve a llamar y nos comenta que no se puede hacer paddle surf por el mal tiempo, le dijimos que porqué no habían avisado que habíamos echo 2 horas de viaje exclusivamente para ir a Nerja y hacer la actividad, su respuesta fue que se le habría pasado a sus compañeros avisar que lo sentía. Cuál fue nuestra sorpresa que estamos en la playa vimos a gente salir con tablas de allí y nos llegamos a preguntar si se podían alquilar las tablas de paddle surf, nos atiende un chico bastante antipático y nos dice que si, le preguntamos si se ha podido hacer paddle surf durante todo el día y nos dice que él a estado alquilando tablas (de manera muy borde) y le contestamos que entonces porqué nos habían cancelado la reserva que teníamos, "supuestamente por mal tiempo" y empezó a contradecirse él y echar la culpa a los compañeros. Nos fuimos y ni siquiera nos pidieron disculpas, no recomiendo nada este sitio.

Hemos alquilado 5 kayak para 10 personas, nos han dado 4 kayak de cristal, estaban mal colocados los asientos, se hunden facilmente, entra el agua y no puede salir, por supuesto nadie viene a buscarte cuando entra agua y la barca se hunde, te encuentras súpercolgado llevando la barca hasta la orilla La experiencia nos ha resultado penosa con esos kayak, habra que coger las que no sean de cristal
Una experiencia fatal!
No volveremos a eepetir.con esta empresa