CTT Express Cádiz

Nefasto servicio. Llevo esperando el paquete mas de una semana. Paquete urgente que después de estar toda la mañana en casa esperando a que llegue me llega un correo con incidencia: no ha podido ser entregado el paquete porque el destinatario no tenia cambio. Pero que me estas contando? Si aquí no ha aparecido nadie, ni me han llamado al teléfono, ni telefonillo ni nada! De vergüenza el servicio

No hay forma ninguna de contactar ni con el almacén ni con el repartidor. Cuando llamas al número de teléfono sólo te sale una grabación cuya única opción es darle el número de pedido y te dice "está en reparto" y te cuelga. Cero contacto. Si no estás en casa cuando llegan no te llaman, a pesar de tener tus datos de contacto. Esto, además de impersonal, hace muy incómoda la entrega, ya que obviamente no vas a estar todo el día en casa esperando a que vengan(las personas tenemos muchas cosas que hacer) y no puedes decirles "ya voy para allá estoy en la frutería de enfrente" ni "déjeselo a mi vecina". Si usan esta mensajería recomiendo que te lo lleven a un punto de recogida.

Poca seriedad, pone envio rechazado cuando es en un punto de entrega y van cuando esta cerrado sabiendo el horario, y ahora dice que estaba ausente cuando estaba en casa. Nefasto.

No he conseguido recibir ninguna entrega de esta empresa aún y ya llevo varias. Nunca llaman al teléfono si no estoy en casa o dicen que no estoy cuando sí he estado y entregan el paquete al almacén de nuevo, teniendo que ir a buscarlo al Puerto Santa María. Mis horarios de trabajo coinciden con el horario de la empresa, por lo que me es imposible ir, además de estar en una ciudad distinta a la mía por lo que necesito coche. Incompetencia pura.

Me mandaron un mensaje ayer a mi correo diciéndome que mi envío no llegaría hasta el lunes 27 yo estoy de mudanza, con lo cual la casa en la que reside la dirección el lunes no no sería ya mi lugar de donde entonces puse la dirección nueva para que el lunes se me entregará en mi nuevo domicilio no en el que dejó hoy viernes, pues me ha llegado un correo de shein de que mi pedido ha sido fallido por la nueva dirección entonces he querido ponerme en contacto con vosotros y es que es imposible he llamado al teléfono que aparece sale una maquinita pero no te da solución os he mandado un correo pero tampoco me no sé ya qué es lo que tengo que hacer para que el pedido no sea devuelto y me lo den

NO ES DE FIAR. Entregan los envíos donde le dan la gana!
Los envíos no llegan!
Nada recomendables!

Son bastante competentes en el reparto, pero contactar con ellos es imposible y, para mi es muy importante esto.
Yo hasta que no mejoren esto, no lo recomiendo

Buena atención telefónica pero tenía un pedido por recibir y en un primer intento no dieron con mi domicilio, hasta que contacté con ellos para más indicaciones sobre mi domicilio, luego la entrega fue bien.

Servicio de entrega horrible. Dicen que pasan por casa a horas en las que estoy o van por la mañana cuando estoy en el trabajo y ni llaman.
Todas las compañías llegan a casa sin problemas menos esta y su solución es ir a otra localidad si no devuelven el paquete.
De vergüenza.

La peor compañía de reparto con diferencia, 3 días esperando el paquete, me ponen que no podían repartirlo por falta de tiempo, al di siguiente por dirección equivocada. Por qué no puedo dar 0 estrellas

Impresentables. En los dos repartos que me ha tocado con esta empresa los repartidores han abierto la puerta de mi casa. El primero entró a mi casa y al preguntarle quién era y que hacia en mi casa me dice con total normalidad que un repartidor. Le digo que llame y yo le abro y no entre en mi propiedad privada y se va con el paquete. El segundo no he llegado a verlo porque ha abierto la puerta, dejado el paquete en el suelo y se ha ido dejando la puerta abierta, dándome cuenta de lo sucedido por los portazos que daba el viento. No sé si sería el mismo repartidor pero de igual manera habla muy mal de la empresa.

No consigo que me entreguen un pedido que, según la locución de CTT Express, ya ha sido entregado y, después de 25 minutos al teléfono para conseguir que me atienda un operador, al intentar contarle el problema me cuelgan. Indignación y enfado es poco.

Me parece de muy poca responsabilidad que pongan una fecha de entrega y venga una semana después. Todos los meses es lo mismo y encima ellos llevan la razón. No se con quien contactar pero deberían de cambiar de empresa de reparto porque esta de profesional no tiene nada. Espero que me llegue ya mi paquete y no me vuelvan a poner incidencia

No hacen su trabajo correctamente, tratan mal a los clientes, además de que para recoger toca viajar hasta otro pueblo, pésimo servicio

Estoy esperando un paquete importante. Para feria y pone como que se ha llegado y no habia nadie. Estaba yo en casa desde que vi que estaba en reparto a las 9: 30. Espero que me lo solucionen o se pongan en contacto conmigo

Me llama la piva me dice que no hay nadie en casa le digo otra direccion y me dice que tardara en ir pero q ese mismo dia iva aqui llevo dos semanas esperando noticias del pedido xd nefasto servicio

Pésima compañía de reparto y una lástima que empresas la contraten. Dejó el repartidor mi paquete sin mi consentimiento en un lugar ajeno a mi domicilio y sin haberme llamado antes por teléfono para avisar. He tenido que estar reclamando para que me digan el nombre de la persona a la cual entregaron mi paquete e ir a buscarlo. De vergüenza!

Se llevaron mi paquete y no dan explicaciones, los llamas y solo te ponen maquinas no se puede hablar con una persona. Trato nefasto!

Repartidor con pocas ganas de trabajar, no me deja el paquete en la puerta de al lado habiendolo acordado por telefono

Poco responsable. Llevan paquetes a vecinos tras uno decirle que no se los dejé porque se lleva mal con ellos. Mala práctica en Jerez.

Horribles! El reparto bien. La atención al cliente es penosísima. No intentéis llamar o escribir porque no contestan. No recomiendo nunca

No responden a la devolución de llamadas y no hay manera de contactar con una persona real. Pones un día de entrega y te lo llevan otro y luego te dicen que tienes que ir tú a recogerlo estando en otra población y aún sin mis paquetes. No he visto un servicio tan nefasto.

Necesito que me llaméis, es imposible hablar con vosotros y el pedido no llega.

Servicio de garantías. A veces por distintas circunstancia algún pedido tarda en llegar pero de normal bien. El trabajador de la zona de los mejores repartidores que vienen a realizar recogidas donde trabajo.

Servio nefasto no, lo siguiente. Me dicen que han entregado mi pedido a un vecino vete tú a saber quien porque ni me llaman para decírmelo ni pone por ningún lado nada. Encuentro el nombre de la persona q supuestamente lo tiene y en mi bloque no hay nadie que corresponda a ese nombre. En mi casa había gente en todo momento y no llamaron. En fin me han perdido el paquete y encima no cogen el teléfono
PÉSIMOS

Malisimos entregan el paquete a personas que no son el destinatario sin comprobar si son, intentas contactar con ellos y horas esperando sin que nadie te coja el teléfono mandas una incidencia a la pagina y ni se molestan en contestar, osea tengo un paquete de mas de 130€ que a recogido otra persona que pone que he recogido yo. INCREIBLE

Servicio de reparto y logística pésimos. No hay correo de actualización del pedido, por lo que no sabes cuándo te lo van a mandar si no te metes expresamente al seguimiento del pedido. Por eso, mi pedido ha sido entregado sin mi consentimiento a alguien que no soy yo, sin recibir llamada previa ni ninguna notificación al respecto, solo un nombre. Llevo varios días llamando al tlf de contacto y nunca lo coge nadie. He enviado un correo pidiendo saber dónde está mi pedido y no han contestado.

La peor empresa de mensajería que existe, evitaré todo lo posible pedir nada que venga con este reparto. Servicio deplorable

Mal, no entregan paquete cuando te lo dicen, el tlf.es una centralita automática, nadie te atiende.

Han entregado un paquete a vete tu saber quién! A mí me aparece como entregado.pero a saber si lo han entregado a alguien, se lo han quedad.
La cuestión es que a mí no me lo han entregado. Profesionalidad cero.

Servicio nefasto. Son unos incompetentes, dejan los paquetes a vecinos sin avisar, no llaman por tlf antes de entregar. Ojala se vayan a la quiebra y cierren. NO USAR ESTA EMPRESA DE REPARTO!

Buena empresa de transporte, solo decir que si no estoy, deberían de llamar, para eso se deja el número de teléfono.

Dice en la web que han pasado por casa, cuando 100% estamos alli y ni han llamado bien o ni si quiera por telefono.

Intento llamar al numero que tienen y sale una centralitasolicitando que introduzca el localizados mas codigo postal: Resultado: No encuentra el paquete

Experiencia pésima, cuando no pueden entregar un paquete supuestamente porque no está clara la dirección, no tienes opción de llamar a un teléfono para aclarar la situación

Esperando un paquete de Shein, aparece que el día 8/03 a las 10 am lo entregaron lo cual no es cierto, toda la semana esperando y nada, contacto con Shein y estos me envían el documento de entrega firmado lo cual no es mi firma y desconozco el nombre de la persona que lo recibió, vivo sola es imposible lo recibiese alguien más en mi casa, ahora el paquete desaparecido y CTT se lava las manos, es una desorganización, mala gestión y mal personal que solo se preocupan por deshacerse del paquete sin importar donde, como y a quien lo entregan.

Más de 2 semanas con incidencia en mi paquete, cero profesionalidad, otras empresas llaman y se preocupan que el paquete llegue a su destino, nefastos.

Esperando un paquete desde hace un mes y medio. No doy crédito. Me encontré con el repartidor cerca de mi casa y le pregunté. Me dijo q tenía el paquete en la ofi una que me llamaría y lo entregaría.ni una ni otra

Pedido no entregado, no llaman y no hacen nada para contactar contigo. Nefasta atención, he tenido que ir a recoger un paquete tras mas de una semana intentando contactar con ellos

Llevo con un pedido de AliExpress desde el 16 de diciembre enviado llamo al teléfono para seguir el envío y me dice que ya está entregado el día 27 de enero voy allí a buscarlo y nadie sabe nada los trabajadores no tienen culpa pero vaya desorganización que lleva este empresa

Es la primera vez que recibo un paquete con esta empresa.
He recibido un sms diciendo que el paquete ha sido entregado. Cuando llego a casa, descubro que han abierto la mosquitera de una de las ventanas, han tirado el paquete dentro y se han marchado dejando la mosquitera abierta y el paquete tirado en el suelo.

Me parece una broma lo de esta empresa, me da antes soluciones el robot del Pull and Bear. Pésimo servicio, llamas y te cuelgan. Además pone en la descripción que han pasado por tu vivienda cuando es mentira. No les pongo un 0 porque no puedo.

Como puede estar una empresa de reparto de esta manera aún operativa.
No pasan por casa, no dejan aviso, intentar llamar y no cogen el tlf y te quedas sin soluciones para tu paquete. Lo único que queda es pelear con la tienda para intentar reembolso del pedido, porque el paquete dudo que lo recibas.

¡¡¡ PÉSIMO!
AÚN ESTANDO BIEN LA DIRECCIÓN Y LLEVAR ANOTADO EL TELÉFONO DE CONTACTO, NO FUERON CAPACES DE ENTREGAR EL PAQUETE.
NADA RECOMENDABLE

Un servicio nefasto, recomiendo a cualquier persona, empresa o entidad, no contratar con esta empresa de mensajería.

UNA AUTENTICA BASURA. NO CONTESTAN, NO ENTREGAN PAQUETE, NO LLAMAN. FRAUDE TOTAL Y ABSOLUTO, SI TENÉIS QUE ENVIAR ALGO MEJOR LLEVARLO A PIE

He recibido un mensaje porque supuestamente no estaba en casa a la hora de entregar el paquete, estando yo en casa. Llamo y cogen el teléfono y cuelgan inmediatamente. Pésimo servicio.

Pone que se ha entregado el paquete cuando no es así y no contestan al email además de cortar las llamadas telefónicas. Pésimo servicio.

Nunca cogen el teléfono, directamente marcas y tienen un sistema para que se cuelge directamente. Llamas a atención al cliente y claro, te transfieren al mismo número de teléfono que es imposible contactar. Retienen los paquetes en sus oficinas indefinidamente y los reparten cuando les da la gana, a pesar de contratar un servicio de 48H. Por otro lado los pedidos de Aliexpress los están "perdiendo" deliberadamente, falseando los datos indicando que "el cliente" no ha depositado el paquete, cuando los han recogido desde Aduana. Es decir, han aceptado dar un servicio e-comerce y no tienen ni medios, ni personal suficiente para poder hacerlo frente. Miles de paquetes perdidos o "desaparecidos".

Nefasto a la vez que increíble para mal, no cogen el teléfono, da tono pero descuelgan y te cuelgan. Ponen que los paquetes han sido entregados y nunca los recibes. Si llamás a central en Barcelona te puedes morir esperando a que te cojan el teléfono. Los de aquí es que directamente no te lo cogen lo descuelgan y cuelgan. Supuestamente me entregaron un paquete el día 15 de abril de 2020 usando la magia, el teletransporte o algún artilugio supersónico, pues estaba ese día en el aeropuerto de Hong Kong. Si llamás al otro CTT express del Puerto de Santa María te va a decir que ellos no pueden ver nada porque son franquicias diferentes.que mala suerte la mía que me tocara esta. Os recomiendo contactar con la central por las redes sociales porque está franquicia no va a hacer nada por vosotros y por supuesto la central de Barcelona no os coge el teléfono.esperemos que me contesten por redes sociales porque encima de falsear con la entrega me da a mí que han perdido el paquete o es que han cerrado.vete tú a saber.malos con avaricia, 1 estrella porque no se puede dar menos 1000 estrellas que sino.

Ni siquiera cogen el telefono. 3 semanas ya que llevo esperando un paquete. Y por lo que se ve es asi para toda españa.

No cogen el teléfono, trato por parte del repartidor malisimo, me llamo para que bajara por el paquete y como yo no estaba en casa mientras llame para que bajaran el sr repartidor por llamarlo de alguna manera, llego a la casa y llamo al porterillo de forma bestia y gritando que bajarán. La próxima vez intentaré que la empresa que me envíe los paquetes lo haga desde otra empresa,

No entregan en domicilio. Te envían un mensaje diciendo que no ha sido posible la entrega, que contactes con ellos. Llamas, te cogen el teléfono y cuelgan. He llamado más de 20 veces y lo mismo. ¡ Y ni si quiera pasaron por mi domicilio a entregar el paquete.
UNA VERGUENZA