CTT Express Granada

De vergüenza, 4 días esperando el pedido y dicen que yo no estoy en cada. No llaman. He podido hablar con atención al cliente dando un número de pedido falso. Me reagendan la entrega pero no lo entregan tampoco. Ladrones y estafadores. Asco de empresa.

El repartidor es un sin vergüenza. Me trajo un pedido a contrareembolso y como yo no tenía cambio me dijo que el me lo cambiaba y a lo largo del día me lo iba a dejar en el buzón. Llevo más de 2 semanas esperando que me deje el cambio y no lo ha hecho, el ladrón se lo ha quedado. Le llamo para preguntarle y cómo conoce mi número no me lo coge, todos los días hace la ruta por mi casa a la misma hora, voy a decírselo y en cuanto me ve se monta en la furgoneta y se va. Menuda vergüenza de repartidores que tenéis que son unos ladrones y les da igual, ojalá les roben a ellos también o mejor les echen de su trabajo por robar a los clientes. No pienso recoger ningún paquete que venga de esta empresa de ladrones.

Servicio nefasto. Ni trabajan, ni te dejan vivir en paz. Ojalá, en un futuro, los envíos tengan una opción en la que puedas negarte rotundamente a que sea esta empresa quien gestione tu pedido. 2 semanas llevo esperando un pedido que tenéis vosotros y ni siquiera creo que tengáis constancia de ello porque las ganas de trabajar se ve que se os quedaron dentro de la barriga de mama. Llamo y no me lo cogen, llamo al numero que me llamó y tampoco. Envío en “rehuso” por su cara bonita. Att al cliente por mail solo me da largas. CREO QUE HAN PERDIDO MI PAQUETE. Mientras esté en mi mano, jamás dejaré que me gestionen un pedido.

Muy poco profesionales. Está mañana me llega un mensaje que mi paquete está en reparto (día 6 de diciembre, día de la constitución y festivo). Me llama un número de teléfono y literalmente ha sonado 1segundo y han colgado. Automáticamente me ha llegado un mensaje que mi paquete no ha podido ser entregado por dirección incorrecta (ayer me llegó uno ya que mi envío ha sido fraccionado y la dirección es la misma). Llamo al número que me ha llamado mil veces y no me lo cogen. Se ve que el repartidor tenía prisa por acabar hoy y ha decidido poner como motivo de la no entrega dirección incorrecta. Llamo a la centralita y cuando pulso la opción hablar con un agente de cuelga el teléfono. Así termino yo también antes de trabajar!

Desde el jueves tienen un paquete mío que no me han entregado pese a que he pagado entrega en un día. Llames al teléfono que llames (el general o la oficina concreta) NADIE responde al teléfono. Hoy es martes y un contestador automático me dice que el paquete está en reparto, pero nada me asegura que vaya a llegar. No existe la atención al cliente, es una vergüenza.

Estoy en casa esperando el paquete y me ponen que no hay nadie luego pone que. Aló largo de la tarde lo entregan 3 días llevo esperando ya a que lo entreguen llamo y una máquina esto es alucinante

Me organizo para estar en casa el dia del reparto y me llega un mensaje para recoger el paquete.
No voy a ir a ningún sitio a recogerlo, ni me han llamado.

De vergüenza estaba esperando un paquete y ayer me pone que intentaron entregarlo y que no había nadie en casa y hoy me pone que ha sido entregado. A quién? Porque a mí no

Una vergüenza de empresa. La oficina de peligros no contesta al teléfono. La de Madrid tampoco. El repartidor el peor, me llamó le dije q no estaba en casa y devolvió el paquete tendría que haber hecho dos intentos más.la peor empresa de reparto que he visto, con GLS, corres, MRW no he tenido ningún problema. Con cttexpres ya me han dejado de enviar 5 paquetes una gran estafa, debería cerrar la empresa.

Esperaba un paquete el 16 de noviembre (dos días de retraso). Mi sorpresa llegó cuando me llegó un correo donde indicaban que lo habían entregado, siendo totalmente falso, con una firma que no es la nuestra y sin DNI ni nada adjunto. Intento ponerme en contacto con CTT Granada y no coge nadie el teléfono ni contestan emails.
Ya están denunciados a la OCU y espero que se resuelva pronto, o tomaremos medidas más contundentes. NO UTILIZAR NUNCA SU SERVICIO ES REALMENTE NEFASTO.

Creo que sin duda, de las peores empresas de reparto. Informales y poco profesionales.
El lunes día 6 de noviembre me tenía que llegar un paquete, el cuál sigo esperando una semana después. Supuestamente vinieron a mi domicilio pero no me lo pudieron dejar porque no había nadie, cosa que es mentira ya que sí estaba allí. Ni llamada ni nada. No entiendo cómo pueden hacer eso así tan fácilmente.
He mandado varias incidencias, he llamado pero es con una máquina, así que no sirve de nada.
Seguiré esperando mi paquete.

Los peores pero con diferencia! Pone que me entregaron un paquete antes de ayer, con firma y todo y a mi no me han dado nada.mi oficina es la de albolote (granada) se van a llevar una buena queja y denuncia en consumidor.llevo toda la mañana llamando y no cogen el tlf, siempre tengo problemas con ellos.son malisimos!

Imposible hablar con ellos y si lo intentas en otra delegación, te dicen que ese no es su problema. No hay forma de contactar con ellos para hacerles una aclaración.

Nefasto, pegaron en mi portal para dejar un paquete, y abrió mi compañera de piso pero me dijo que no subió nadie. Después, me llega a mi un correo diciendo que mi pedido ha sido entregado, cuando yo no he recibido ningún paquete, e intento ponerme en contacto con ellos por si lo hubiesen dejado en el piso de algún vecino pero solo te contesta un contestador automático, que te dice que dejes tu últimos 4 dígitos del seguimiento de tu envío y luego, te da las gracias y te cuelga. Así que no se aún donde está mi pedido

Son un desastre, más de 12 días esperando un envío y aún no se ha recibido. Y lo peor inventando que han contactado con uno cuando no es asi.
Cero recomendable

Es una verguenza lo de esta empresa, me sale que han entregado el paquete al portero y el portero no tiene nada, increible

Estoy en casa y ni se molestan en subir, directamente lo dejan en una tienda al lado de mi casa, las personas no tienen porqué recoger mi paquete ya que no hay ninguna confianza, no está primera vez que lo dejan ahí, muy cansada de este centro de distribución

No lo recomiendo para nada, se disponen a entregar el paquete a deshoras y no obstante te lo llevan a su oficina para que hagas tú el trabajo de ellos y lo recojas.

Indican que no han podido entregar el paquete porque no hay nadie en casa siendo mentira. Dos dias sin salir de casa esperando al mensajero, ni llama al timbre ni al movil, y pone que no hay nadie en casa. Mentirosos!

Llevo dos días en casa sin salir esperando el paquete, dicen que han venido y es mentira, no hay forma humana de hablar con la oficina de Peligros (Granada) en fin una vergüenza, me ponen paquete recibido y no es verdad, que tipo de empresa es ésta? , desesperante

Pésima empresa. Dicen que han entregado el paquete pero no había nadie en casa. Imposible hablar con ellos por tfno. He mandado varios mails y si n respuesta. Ya he puesto reclamación a través de la OCU y tb a Shein.

Si podéis ver que empresa os lleva el pedido antes de comprarlo mucho mejor, porque si esta empresa no lo pediría nunca.
No contestan a las llamadas, ni entregan los pedidos a tiempo o incluso a veces ni lo entregan y te dicen que no estabas en casa.

Dejan el paquete donde primero pillan y luego te dicen q lo han entregado y ahora N me dan ninguna solución llevo 4 días esperando una respuesta llamo y me dicen q vuelve a abrir una reclamación una vergüenza si yo no e dado permiso pa q lo dejen en otro sitio pq lo hacen ya me ha pasado dos veces vamos una vergüenza, pésimo vamos

Es la quinta vez que pido un paquete y tiene una incidencia o se pierde por el camino, o al repartidor no le da la gana tocar a la puerta para entregarlo. Buscad a gente con ganas de trabajar y que no robe paquetes porque no puede ser la única empresa que le desaparecen los paquetes de reparto. Llegó a la central y me dicen que no saben dónde está el paquete, que haga una reclamación a donde lo compre. No entiendo cómo esta empresa sigue funcionando a día de hoy.

Totalmente informales, me llaman dos veces para hacerme la entrega pero no vienen. El 958169090 inaccesible. Al final tengo que hacer de repartidor e ir yo

La segunda vez que me pasa lo mismo cuando es esta empresa la que se encarga de traerme el paquete. Me llega un correo diciéndome que ha habido un problema porque no había nadie en el domicilio, cosa que no es verdad porque estuve esperándolo todo el día. No me Dan señales, la oficina de peligros directamente no coge nadie el teléfono, es una máquina que no ayuda a nada. Llamo a otra oficina de CTT y me dicen que no me pueden ayudar.
¿ Donde está mi paquete?
No pienso volver a pedir nada que tenga a ésta, como empresa de transporte.

Dijieron que me buscaron 2 días para la entrega de un paquete y es mentira no sali de casa ni llamaron por teléfono ni nada y ahora me dicen que han intentado 2 veces a llamarme y entregarme el paquete y es mentira nunca me ha pasado esto con nadie llevo 1 semana esperando un paquete que tenia que llegar en el segundo día y todavía no lo tengo

Tengo que dar detalles sobre la entrega, no hay manera posible de hablar con una persona, pasan los días y tras el primer intento de entrega (donde SI había gente en casa) no se produce llamada ni otro intento. Por favor proporcionen algún número de asistencia que no sea robot.

Una semana esperando es paquete y aún sin venir, llamando para ver lo que sucede y no cogen el teléfono no recomiendo a nadie esta empresa de transporte ya que hasta un caracol repartiría más rápido y mejor

Pésimo. Intenté cambiar la localización de envío y no hubo forma, aún así accedí a que me lo enviaran a una dirección de un conocido y lo entregan en uno diferente. Menos mal que la persona fue amable, me llamó por teléfono y lo entregó donde se debió entregar por esta empresa.

Me han perdido un paquete sin explicación ninguna. El teléfono de atención una vergüenza. No recomiendo para nada esta paquetería

Una pena que no se pueda poner menos de una estrella. Jamás volveré a pedir nada que distribuya esta empresa. Ayer me tenían que entregar un paquete, estaba en la dirección de envío, me llamó el repartidor y al primer toque se lo cogí y me colgó en la cara. Lo vuelvo a llamar enseguida, varias veces, y me colgaba y recibo un email de que el paquete no pudo ser entregado por que el destinatario no contestada al teléfono. También llamé a la central de Peligros durante toda la tarde y esta mañana, y no te atienden, da tres toques y se cuelga el teléfono directamente. Por último, a la reclamación que pones en la web, tampoco te contestan. Atención y servicio nulo y pésimo.

Me dejaron mi paquete en un sitio no autorizado por mi, me lo pusieron como entregado y no podia ni reclamarlo ni devolverlo ni nada y después de eso una semana para conseguir recuperarlo, llamando a diario y me decian hoy sin pasar de hoy te lo llevan y hoy nunca llegaba

La peor empresa de paquetería con diferencia. Sois unos incompetentes. En lo que llevo comprando online no me ha pasado una situación similar. Dos dias esperando un paquete, estando en casa y el repartidor no llama, no toca el timbre y además poniendo incidencia en la entrega por no contestar. Nula atención telefónica, por email, no hay manera de contactar con ellos. Deberían dejar de funcionar porque igual su trabajo no lo hacen. Se merecen todas las reclamaciones y más. CTT express es una estafa.

Mentirosos y nada más. Incidencia que no contesta el destinatario después de estar tol día en mi p. Esperando. Y un mo.como el lunes no entreguen tendrán una hoja de reclamaciones
A día de hoy lunes actualizo no han venido y ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS. ESTOY EN CADA TODO EL DÍA Y NADA. VERGÜENZA.

El repartidor me propuso ir yo a buscar el paquete, Amazon Prime, tardó 4 días la entrega y en el informe de seguimiento decían que habían venido y pude comprobar que era mentira. Imposible comunicarse con ésta empresa, servicio malooo

Es una vergüenza que no se pueda hablar con nadie ante una incidencia. Te mandan un mail te dicen que no les has contestado al teléfono y se largan. Si @pccomponentes me vuelve a enviar otra vez con esta empresa no les vuelvo a comprar

35 llamadas en tres horas y no responden más que una vez y me cuelgan. Realmente vergonzoso e inútil el número de teléfono. Dan una sensación de dejadez inaceptable

La peor empresa de reparto que conozco, ya me han devuelto 2 envíos sin ni siquiera intentar hacer la entrega, ponen que hemos rechazado el envío y se quedan tan anchos.

Y no le doy menos por que no se puede. Nefasto el servicio, llevan más de una semana los paquetes en sus instalaciones, y cada día actualizan el seguimiento a su antojo, que tienen una avería, que yo estoy ausente (siendo mentira, no e faltado de casa, ni tengo ningun aviso o llamada), que no han tenido tiempo para entregarmelo, vamos imposible contactar con ellos siempre sale una máquina, vergonzoso la verdad, eso de que son express. Les queda bastante grande, cuando después de semana y media consigo contactar con un agente va y me dice que sin falta al día siguiente lo tenia en casa, pidiendo disculpas que es verdad que lleva mucho tiempo el paquete en procedimiento. Pasó el día siguiente y aún no tengo noticias de ellos. Verguenza les tendría que dar.

Me llegó un correo de envío entregado a lo cual llamé a atención al cliente porque no había nadie en casa y a mi no me había llamado nadie para preguntar, después de poner la reclamación me dicen que el repartidor me llamará en un máximo de 48 horas porque aparecía el paquete entregado a mi nombre con un dni que no era mío… al llegar a casa me encuentro el paquete en la puerta, sin haber llamado ni preguntado, lo dejaron ahí mas de 4 horas a la vista de cualquiera. Al día siguiente me llama el repartidor y al decirle que si tenía el paquete le pido que no me lo vuelvan a dejar en la puerta porque se lo podía llevar cualquiera y me cuelga el teléfono

Se preocupan bastante por el cliente y la mayoría hasta que no entrega el paquete, no se va, además las chicas de la oficina son muy amables.

La página web no aparece, el teléfono de atención va regular, en tres envíos que he recibido de CTT siempre he tenido problemas con que la dirección que le facilita el vendedor no es correcta o esta incompleta y no me mandan nada ni me llaman por teléfono, cuando otras agencias se preocupan de llamarme por teléfono y solucionar el problema.

El pasado miércoles 27/04 me mandan un email diciendo que se ha entregado el paquete, llego a mi casa y ni aviso ni paquete, llamo y me dicen que van a ver que ha podido pasar, el viernes vuelvo a llamar y me dicen que se ponen en contacto a lo largo del día, sentada me quede esperando.
Envíe email y me contentas diciendo que se pondrán en contacto con la agencia de Granada.
Llamo yo a Peligros y me dicen que ayer me entregarían el paquete, que el repartidor había puesto entregado por error…. Y dos dias mas tarde, aquí sigo, sin paquete, sin respuesta y sin que nadie con el tlf en información al cliente ni en la oficina de peligros.
Unos auténticos sinvergüenzas

No hacen entrega del paquete. Excusas: no había nadie en domicilio (incierto porque SIEMPRE hay gente), por otro sitio pedido defectuoso y por otro q el paquete se entregó antes de haberlo si quiera pedido. No llaman por teléfono, contactar con ellos imposible. La empresa que envía dice que se hable con la de transporte. Irresponsabilidad y mala gestión. Sigo esperando mi paquete sin poder hablar con NADIE

Pésimo, ponen que me han entregado ya el paquete sin haberlo entregado, y encima hablo con el repartidor y lleva diciéndome desde hace 5 días mañana te lo llevo sin falta y aún sigo esperando lo. Luego no te atienden el teléfono, dos días llevo llamando sin parar y no hay quien me coja. Es vergonzoso que esta oficina siga abierta con lo mal que lo hacen

Esta empresa es un engaño, tenía que recibir un paquete de AliExpress y en la app pone que el repartidos ya ha hecho la entrega en mi domicilio siendo mentira, estabamos en casa el dia de la entrega y ni se molestaron en llamar ni al timbre ni al telefono, les he llamado mas de 300 veces y no cogen el telefono y les escrito por email y no responden, me han hecho perder mi paquete y mi dinero y no puedo hacer nada una verguenza de empresa, lastima que amazon y AliExpress los tenga en sus empresas de reparto, tengan cuidado y pregunten antes de comprar que no sean esta empresa la encargada de llevaros el envio al menos la de peligros, espero que el responsable de CTT EXPRES pueda estar leyendo este escrito y les cierre la empresa. Es mas inte tare contactar con el y con AliExpress y amazon para q sepan quieses son estos individuos.

La peor empresa de reparto que puede haber. Más de una semana de retraso en la entrega y se hacen llamar "express". Debería haber recibido el paquete el 16 de diciembre en Granada (desde la plataforma logística de Peligros), cuando en principio estaban en reparto a las 8: 49 de la mañana. A las 20.17 actualizan el estado en su página web con el mensaje "incidencia: avería del vehículo de reparto". Por más que intentas llamar no consigues más información puesto que tienes el gusto de que te conteste una grabación de una centralita de Madrid que te dice lo mismo que ya has leído en el seguimiento de la página web. Desde la oficina de Puerta Real, donde acudí hasta tres veces, intentan arreglarlo a base de ponerse en contacto directamente con uno de los trabajadores de la plataforma logística, asegurando que el día 22 de diciembre me lo entregarían puesto que me iba de vacaciones al día siguiente (Spoiler: no recibí nada). A día 26 de diciembre no se nada de mi paquete, la web lo actualiza el estado de seguimiento desde el día 16 y desde el teléfono asociado a la plataforma logística (es decir, la máquina que te atiende) se dedican a decirte que la nueva fecha de entrega se ha retrasado un día más. Lamentable servicio y falta de profesionalidad absoluta.

Paquete con entrega garantizada (y pago por ello) antes del 21. Me envían mensaje de que mi paquete me llegará ese mismo día. Se actualiza el 21 la página (y llamo por teléfono) y me indican que la entrega se realizará el 23 debido a una avería del transporte (ya en sede de entrega). Actualizo hoy la página y me indican que la entrega se realizará el 24.
No hay ningún teléfono de logística para averiguar un poco más.
PÉSIMA AGENCIA DE PAQUETERIA!

Incompetentes, tenían mi pedido en delegación desde las 7 de la mañana pero no les dio la gana de repartirmelo. Imposible hablar con ellos por teléfono, una pena que Amazon trabaje con empresas tan pésimas.

Pésima gestión. Te ponen un número de teléfono con un robot y arreglatelas. Sigo esperando mi pedido

Pésima gestión. Esta empresa ha perdido mi paquete y encima me dicen que reclame yo el paquete donde fue enviado. Nadie me da respuesta y según ellos ya no pueden hacer nada. Una vergüenza.

Tenéis un repartidor para la zona de los cortijos de Motril que es una maravilla. Atento y más apañao que las pesetas.

Excelente servicio. Quiero agradecer muy en particular al repartidor de Albolote (Granada) por su amabilidad, simpatía y buen hacer.

Me han perdido un paquete no hago más que llamar y me dicen que mañana “ y así desde el 4 de agosto, ni una llamada ninguna notificación en la que digan que yo no me encontraba, no se pospuso al día siguiente ni nada, en el paquete está claramente mi número de teléfono, ni se han molestado, ósea que lo han perdido, y solo me dicen que mañana y no llega, trabajo con muchas compañías de reparto pero esta es la peor con diferencia de todas las que he conocido, formalidad cero, deja mucho que desear esta empresa.

Estafadores, no se lo recomiendo a nadie, regalan tus envios y encima no se hacen responsables, ademas de amenazarte.

Esta empresa es una vergüenza me consta por varias personas allegadas a mí que no son responsables y que son unos chapuceros incluso he visto casos en los que han tenido errores que a los clientes le ha costado el dinero, no la recomiendo absolutamente para nada mejor buscaros otra empresa de paquetería son unos auténticos irresponsables y casi me atrevería a decir unos estafadores.
Por cierto el responsable principal de esta empresa parece ser un vulgar personaje.

Meses como cliente de ellos y en abril de 2021 un error en la oficina hace que un reembolso se convierta en un envio normal en mi contra, me hacen perder 210 euros y meses despues la solución solo pasa por gastos en abogados.
Me tachan de falsificar sus propios albaranes, una vergüenza de empresa, un asco!
No recomiendo sus servicios para nada, pésima gestión.
La peor empresa de paquetería de toda España.
El responsable es un irresponsable total.

Pésima gestión de esta empresa. Hago un envío contrareembolso y en la oficina se equivocan y entregan el envío normal, sin cobrar nada al destinatario. Este se hace el loco y ni el paga ni la empresa se hacen cargo de su error. Total, pérdida de más de 200€
No aconsejo nada usar esta mensajería.
Pongo una estrella porque no me deja poner a cero todo.
SON PÉSIMOS.

Llevo esperando un paquete 2 días me llamaron me dijeron que vendría por la mañana y sigo esperando, llamo y no me lo cogen

De vuelven el pedido a su orígen, porque me lo llevan a casa en horario de mañana, ya avisando de que en esa hora no estaba. Y me obligan hacer 60km para recogerlo. Me parece de vergüenza que haya empresas chapuceras