CTT Express Jaén

Alguien por favor que me facilite un numero de telefono que no sea un contestador que nunca atiendes

Vaya vergüenza de repartidores hay en Jaén capital en esta compañía, pone la dirección correctamente y no tienen la brillante idea de llamar a la puerta y prefieren llamar 80 veces a mi móvil (cuando yo estoy trabajando, cosa que parece que ellos van de paseo) encima tiene la cara dura de decirme que vaya a por el paquete donde está él, mientras él sigue trabajando, yo creo que le podría vacilar a su madre porque si el repartidor es él no sé cómo esperas que vaya yo a por el paquete, mientras él sigue con su trabajo(por llamarlo de alguna manera). Me dice que si no le da tiempo que ya hasta el lunes no me lo entrega. A ver si tenemos más ganas de trabajar y más seriedad porque parece que he hablado con un niño de 10 años, y la gente en el paro…que vergüenza y poca seriedad y compromiso. En fin…

He notado una grata mejora en Ctt de Jaén capital y la provincia. En todo momento muy puntuales, responsables, las entregas con aviso previo vía email lo que facilita mucho. La única queja es que es imposible que te cojan el teléfono (el local de Jaén capital). Me alegra mucho observar el progreso de esa empresa y espero vaya así. Gracias y todo lo mejor!

Pésima empresa, pésimo servicio, pésima atención al cliente.
Entregan los paquetes a otras personas sin avisarte, intentas contactar con ellos y echas 1 hora para que te cojan el teléfono. No sé como las empresas pueden confiar en esta empresa

Paquete entregado? Donde está el paquete? Si no me lo habéis entregado por qué sale entregado en el mail? MUY MAL. 0

Mal, primero pone ausente. FALSO En la grabaciones de la puerta de casa, nadie a llamado. Y luego pone entregado e igualmente no me han traido nada. Cuidado. Robo.

Me Dicen que han estado hoy en mi domicilio y que no me encontraba en ello para dejarme un paquete y resulta que no me he movido de mi domicilio en toda la santa Mañana son unos informales

Realicé mi pedido online el 11/10 y pagué 5€ más para que me llegase el 13/10 y aún sigo sin recibir mi pedido! He llamado al número de teléfono y me dicen que llegará el 17/10. Nefasto servicio, para qué pago más si no me va a llegar en la fecha prevista! Estoy flipando. No voy a volver a pedir nada en Pull&Bear mientras tenga esta compañía de transporte con ellos y espero que me devuelvan mis 5€.

Fatal reparto y atención al cliente. El repartidor no coge el teléfono (17: 00)
Lo llame con otro número y me lo cogió y me colgó sin poder explicarle a las horas que podía recoger el paquete. Al final tuve que bajar yo a su oficina en el polígono. Allí también un trato fatal sin mirar por el cliente. No lo recomiendo para nada. Una panda inútiles la verdad

Mi paquete ha sido entregado a alguna persona no autorizada.me he puesto en contacto con ellos vía email para saber a quién le han dejado mi paquete pero no han contestado. También he llamado al número que aperece en la página pero no está operativo.
Pagué más para recibir a tiempo mi paquete y ahora no sé ni dónde está.

El servicio en Jaen es muy malo, no entregan los envíos y siempre ponen que el cliente está ausente siendo esto incierto.

Pésima organización tendría que haberme llegado un paquete el día 4 de enero y fueron informados de que era de urgencia y no me llega hasta el día 9 o 10 estando el paquete ya en la ciudad de origen

Te ponen como entregado un paquete y por aquí no ha pasado ni pirri.

Llamas y no te coge el teléfono nadie.

LA PEOR EMPRESA PARA REPARTO DE MERCANCIA

No le doy menos estrellas porque no se puede, se supone que es una empresa de paquetería rápida. Que tardan 48h, 48 días mejor porque vaya tela. Llevo dos semanas pegado al portero esperando que vengan a recoger un paquete y se dedican a mandarme correos diciendo que no s eha podido recoger el paquete porque no estoy en casa. A mi casa no ha venido ni perry a tocar. Lo peor de lo peor.

Es lamentable lo que me acaba de ocurrir vivo en un piso un 1*, pido un producto de Amazon y el señor repartidor de CTT un hombre mayor de físico grueso me dice desde la puerta de la calle a voces dime el DNI y le digo perdona pero mi vivienda empieza aquí arriba dice que no sube que el paquete lo deja en el portal eso es justo y le digo no te doy el DNI hasta que no subas y dice que se lleva el paquete bajo y me atiende desde la furgoneta no tiene el valor ni de acercarse, a más le he dicho ahora voy a poner una queja a Amazon por no entregarme el paquete en mi domicilio y dice pon lo que quieras me da igual y me dice firmame en la PDA entonces si no llego a bajar quien firma él no es justo eso es lo que pasa ya se me han estraviado varios paquetes.

Empresa muy poco eficiente. Encargué un envío a través de Genei con ellos y estuve 15 días esperando que vinieran. Cuando nos mandan paquetes de Amazon a través de ellos con entrega para el día siguiente siempre vienen al 3 o 4 día. Nefasta compañía de transporte en Jaén

No dan los paquetes.lo dejan supuestamente en el buzón.cuando debería ir a la persona para entregárselo en mano y firmar o verificar para que sea una entrega verificada a la persona que corresponda.

Nunca he recibido el paquete pine que me lo entregaron a las 05.51 de la mañana, llamas y no cogen el telefono, llamas al otro numero se cuelga despues de estar 15 minutos en espera nadie llamo para decir que me iban entregar el paquete.servicio pesimo de este empresa

UN DESASTRE.
No hacen la entrega y tendrían que haberlo hecho ya. No responden al teléfono local, en la página web dice cerrado. En el seguimiento de envíos pone que ha llegado a la delegación de Jaén hace varios días, pero no dan señales de vida. UNA ESTAFA.

Y pongo una estrella porque no hay menos! Os cuento mi historia, hago un pedido q lo pido porque supuestamente llegaba al día siguiente, pues me llaman el día q me lo tenían que entregar que no les da tiempo, que me lo entregaran mañana o pasado porque tienen mucha aglomeración de paquete, que les diga mi dni para así ellos es como que hacen que lo han entregado y es mentira, y no es la primera vez que me pasa con esta empresa una cosa similiar! Si tienen aglomeración de paquetes que contraten más gente pero es una vergüenza esta empresa!

Lo peor que te puedes encontrar tanto en trato como en servicio. Cada vez que me envían un paquete por esta empresa, si se puede denominar así, me llaman diciendo que no lo llevan a mi domicilio, inventando cosas como que no tenemos código postal, que la carretera no está asfaltada.no entran a la zona porque realmente NO LES DA LA GANA. A mi domicilio llegan TODAS LAS EMPRESAS DE MENSAJERIA MENOS CTT. Además envían sms de paquete entregado, cuando es mentira, y cuando vas a recogerlo a sus instalaciones el trato es lo peor. Poca vergüenza. Ojalá ninguna empresa contratase su nefasto servicio.

Días y días esperando un paquete que nunca llega a pesar de dar la dirección varias veces. Tendré que ir al almacén para tener éxito. Dos veces con ellos y dos veces me ha pasado.

Es una buena empresa de transporte, aunque la última vez k contraté sus servicios tardaron un poco más de lo k me dijeron

Nefasto, siempre que hago un pedido estoy deseando de que no lo envíen con esta empresa porque rara es la vez que no hay algún problema.

Atención muy buena y precios muy competitivos. En entregas y envíos servicio muy bueno. Hago uso de sus servicios con cierta frecuencia y es muy Profesional.
Llevan muchos años en el sector y eso se nota. Gracias.

Pésima y lamentable atención telefónica de la señora que atendió el teléfono el miércoles 7 de julio en horario de tarde! Maleducada, despectiva, te chilla y te desprecia! De verdad tiene que aguantar este trato un cliente?
Más allá de eso, coge te cuelga el teléfono y después te lo bloquea para que no la llames más!
Espero que sus superiores tengan en cuenta como realiza esta señora su trabajo ya que es MUY DESAGRADABLE

Paquete entregado dicen y no e recibido nada es la segunda vez ke me pasa con ellos una verguenza

Me pone que el pedido esta entregado a las 8 de la tarde cuando no a aparecido nadie por mi casa, intento ponerme en contacto y no lo cogen y ahora hasta el lunes no podre ponerme en contacto.veremos aver por donde sale el paquete

Me dejaron en paquete tirado en el suelo sin yo estar en el domicilio y dicen que lo entregaron al titular. Tuve suerte de que ningún vecino se lo llevó. Irresponsables!

A día de hoy me ha llegado un mensaje del vendedor de mi pedido indicándome que la agencia de transportes no me ha podido entregar el pedido días atrás. Me paso por esta agencia Tourline y la chica de recepción me da una atención muy mala, con muy malos modales. No encuentran el pedido ni con dni ni con número de seguimiento.

Ni siquiera me llamaron y ni me dejaron ningún tipo de aviso en el buzón. Después de discutir con la chica un buen rato, me dice de repente que ya ha encontrado el paquete y me lo da.

Deben mejorar y mucho, tanto la atención al cliente como la forma de trabajar. Ni en broma acudiría a esta agencia para realizar algún envío.

Lamentable atención al cliente. Afirman haberme entregado un paquete a mi nombre cuando no es así! Y afirman que yo mismo lo he firmado. Empresa muy chapucera y atención al cliente de pesimo nivel. Entregan el paquete a cualquiera que afirme ser uno y se lavan las las manos después, sin poder justificar o rastrear su propia actividad. Una verdadera decepción. Empresa nada recomendable

Una empresa de logística, (si se puede llamar así) con un servicio de reparto decepcionante.

Intenté ponerme en contacto con ellos (tras varias llamadas) y me dicen que me entregaron el envío, siendo mentira. Le pregunté por los dos primeros números del DNI y no coincidía con el mío e incluso la firma fue realizada por el propio mensajero.

Otra vez intento ponerme en contacto para solucionar la entrega, ya que lleva demorandose la NO ENTREGA más de 1 mes.

¿Alguien puede informarme dónde puedo realizar una reclamación? Si es a la central de poco me han ayudado.

Entrega rápida y eficaz, recibo muchos paquetes de esta empresa familiar e incluso me han repartido festivos y sábados 10/10

Le pondria un 0 si se pudiera. Se sacan de la chistera una indicencia de tamaño/peso y tienen retenido un paquete destinado a una nave de esta a 100m de esta delegación y que el destinatario necesita para trabajar. Telefonicamente nefastos y en persona unos inutiles, mal educados.

ATENCION AL CLIENTE MUY DEFICIENTE. EN LA DELEGACION NO COGEN EL TFO Y SI LLAMAS AL GENERAL, TE TIENEN 15 MINUTOS ESPERANDO PARA LUEGO NO DARTE SOLUCIONES.
UN REPARTO CON ALIMENTOS PERECEDEROS DANDO VUELTAS DESDE HACE 3 DIAS.
ES IMPOSIBLE HABLAR CON ELLOS Y QUE DEN SOLUCIONES.

Increible pero cierto. Me llega una notificación de que ha habido un intento fallido de entrega de un paquete cuando, siendo un negocio, estamos abiertos TODO EL DIA. Llamo a la empresa y me dicen que el repartidor habia perdido el paquete y que claro, cuando lo ha encontrado ya estaba lejos y que lo entregará otro dia.

Les pongo una estrella porque no se puede poner menos. Defasto.

Nos sentimos estafados con esta empresa. Envío bloqueado una semana y no sabemos cómo terminará la cosa.

Empezando por la atención telefónica pésima es poco, ya perdí la cuenta de las veces q tuve q llamar para que me entregaran el paquete, cuando haga algún pedido procuraré que no sea con esta empresa porque es un verdadero desastre.

¡NEFASTA GESTIÓN!

Hice un pedido en Amazon donde la entrega sería al día siguiente, supuestamente por una incendia no fue entregado el paquete, la incidencia era que no habían contactado conmigo y no habían podido realizar la entrega (mentira), estuve todo el día en casa. Recibí un mensaje informando de la incidencia, llamas por teléfono y nadie contesta. Es una vergüenza.

PA TE TI CO mensajes de que no estábamos con entregas a las 6 de la mañana, 200 llamadas para que te lo cojan y cuando lo hacen un señor borde como el solo que teniendo el paquete allí dice que no lo entrega por que no es un servicio 24h, ofreciendome a ir yo a la nave a recogerlo, no pongo 0 estrellas por que no se pueden pero ojalá estas empresas desaparezcan por que empañan el trabajo de otros trabajadores del sector que no voy a dar nombres para que no parezca que hago publicidad a nadie

Mi paquete se supone que debería haber llegado anteayer (para eso pagué el envío express), ayer recibí un mensaje de que está en reparto que llegará antes de las 19 h y no llegó nada, para colmo la compañía pone que ha entregado el paquete en mi nombre. Llamé y nadie me atendió al teléfono. Hoy he vuelto a llamar y por fin me han traído el paquete.

Trato pésimo, imposible contactar telefónicamente, tengo varios pedidos de Amazon en los que cuando reparte esta empresa ponen el repartidor que ha pasado por el domicilio y no había nadie cuando es totalmente mentira y tan si quiera han llegado a pasar, para poder demorar una entrega express a su antojo, llegando a esperar hasta 4 días por un paquete express con estas artimañas de poner que no estamos en el domicilio aún habiendo varias personas. Muy deficiente el servicio.

No cogen el teléfono, no te llevan el pedido y si vas a recoger no los encuentras, me supongo que intentan que aparezca dentro de tu casa por arte de magia. Nunca más por esta empresa.

La peor experiencia que he tenido con una empresa de reparto, no se adaptan al horario del negocio, no cambian los horarios de entrega, no cogen el teléfono y me hicieron recoger un paquete en otro lugar "porque no les venia bien pasar por mi domicilio" tengo otro envio pendiente y desconozco su paradero.

Lo peor de lo peor. Pagas por un servicio express y te dan uno expresamente lento. Y no llames que no vas a conseguir que te atiendan.

Una vergüenza de empresa. Tres días esperando un paquete que tienen pero no lo reparten. Un teléfono inexistente. Te mandan un mensaje diciendo que han estado en casa y no estaba, una mentira que te deja impotente ya que al llamar al teléfono que dan no contesta nadie. Espero que este tipo de empresa desaparezca ya que hace un flaco favor a la ciudad de Jaén. Cuando tenga que poner mi opinión a la empresa que me mando el producto pediré que no vuelvan a trabajar con ellos.