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Extraordinario, trabajo y profesionalidad. Felicito en especial a Antonio, el Veterinario que ha intervenido a mi perrita Roma de una fractura catastrófica conminuta, varios fragmentos astillados, en cúbito y radio de su patita delantera izquierda. A las tres semanas increíblemente ha vuelto ser la misma de antes. Fijaos como corre. Muchas gracias por el trabajo. Sois extraordinarios. No conocía ninguna clínica veterinaria en El Puerto y le atendió Antonio en el minuto uno, de urgencias. Con gran asertividad, esa sensación de seguridad que te transmite alguien que sabe lo que está haciendo. Radiografía, inmovilización extraordinaria, pronóstico, alternativas de tratamiento con presupuestos y posibles resultados… Todo lo contrario de la llamada telefónica anterior, que hice a una clínica que se llamaba Ávila, en el Bahía mar, unos auténticos peseteros, que al teléfono ya me adelantaron que no podían hacerle ni siquiera la radiografía en ese momento, y que por supuesto, tendría que volver el lunes siguiente para que le viera el traumatólogo… Sin lugar a dudas esta clínica veterinaria, Puerta Grande, es súper recomendable. Y añadir, además la honestidad que tuvieron al comentarme el tratamiento antiinflamatorio y antibiótico, a sabiendas que yo era médico, para evitar pagara la plusvalía que supondría sacarlo de la clínica veterinaria.
Hace 5 años que estoy con ellos, desde que tengo a mi perrita mix de labrador y me mudé cerca. Me han tratado todos los veterinarios que forman el equipo. Al principio Susana, principalmente y la mayoría de veces Guillermo y Antonio a veces cuando había que prestar atención especializada en trauma. Solo tengo buenas palabras por el cariño, la atención, la implicación y la profesionalidad. Cuando alguna circunstancia excedía a sus posibilidades no dudaron en derivar e interesarse. Súper recomendables
El personal es siempre amable y atento. Los uso para chequeos, vacunas y emergencias. Es un poco más caro que algunos lugares que he mirado, pero me gusta la puntualidad y la comodidad de este veterinario.
Descontenta con el trato dado por la recepcionista, una chica joven, morena que no se su nombre. Me atienden a mi perrito y me dicen que en unos minutos me pasan la receta a mi móvil. Una hora después llamo para decir si se le ha olvidado a la veterinaria mandar el mensaje y me dice la recepcionista con malos modos que están muy ocupados y que si no me llega el mensaje que saque los medicamentos mañana.mañana? Le digo que mi perrito está muy mal y que tiene que empezar el tratamiento urgente tal y como me había indicado la veterinaria. Pasa una hora más osea ya pasadas dos horas y me vuelvo a la clínica y le digo que quiero mi receta en mano y no por mensaje. Me la dà con cara de pocos amigos y ni una pequeña disculpa por las dos horas que me tuvieron esperando en la puerta de la farmacia para sacar lo medicamentos. Le digo que me parece que no está bien lo ocurrido y la recepcionista para mi asombro se pone alzando la voz a decirme que están desbordados de trabajo y con una actitud que me hizo sentirme muy mal. Yo he pagado la consulta al momento y tengo derecho a tener mi receta al momento también. Era clienta de esta clínica desde hace años y estaba muy contenta hasta ahora.he tenido que cambiar de clínica porque me parece que el trato no fue el adecuado por parte de la recepcionista.
Muy contenta con el trato hacia mi gatita luna.muy satisfecha con la exploración.muchas gracias en especial a la veterinaria Lourdes.una chica encantadora y muy profesional.
Grandes profesionales que aman a los animales. Cuando he tenido que operar a mi perra me han explicado todo el proceso con detalle, y todo ha salido mejor de lo esperado. Siempre han sido muy cariñosos con ella, y se agradece una atención tan buena. Tienen un gran equipo.
Para nuestro Kiko que no le gustan los veterinarios es el lugar en el que menos se queja ️ muy buena atención, personal que se esmera en el trato de tu mascota. Un local limpio y agradable.
Llevo años llevando allí a mis mascotas y él trato es inmejorable, súper atentos, siempre te aconsejan lo mejor para tu peque, te resuelven las dudas, para mi son de diez
Como siempre! Después de 3 años sin ir a este veterinario todo sigue igual una atención super personalizada, seriedad, cumplimiento en el horario de cita.
Un detalle y una atención tanto para el cliente como para su mascota inmejorables. Médicos muy profesionales y enamorados de los animales. Da gusto pasar por allí y mi mascota va encantada por como la miman. Precios totalmente competitivos.