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Compramos unas Skecher, a la semana volvimos a la tienda porque la zapatilla se había despellejado. No tenía el ticket pero pido si me lo pueden sacar a mi sorpresa me dicen que el programa se ha actualizado y que es imposible. También me dice que no me la descambian. Encuentro el ticket en casa y vuelvo acudir a la tienda ahora si con el ticket y mi zapatilla skecher defectuosa. Hablan con el encargado que no se encuentra en la tienda y dice estar en Valladolid, respuesta del encargado que NO me la descambian. He acudido a la tienda oficial de Skecher y me verifican que es un defecto del producto. Es muy triste que teniendo la ropa y los zapatos dos años de garantía no puedas hacer uso de ello cuando estás en tu derecho. Para los futuros compradores….CUIDADO que si te sale defectuoso te lo comes papas. Espero vuestra respuesta.
Personal grosero con los clientes que no hablan español con fluidez. Encontré una tienda a unos metros de distancia que era súper amable y considerada.
En la tarde de hoy he estado en la tienda para comprar un conjunto deportivo.
El dependiente con absoluta profesionalidad y educación me ayuda en la misma, le pregunto si podría facilitarme una camiseta de mi talla que no estaba expuesta. Él, así hace y entra por la misma. En ese instante, le consulto a la dependienta si de igual modo sería posible saber si el pantalón también estaría en almacén a lo que me contesta "hay lo que hay en tienda".
Ante su dudosa y desinteresada respuesta, consulto al dependiente lo mismo. En ese instante la dependienta, con soberbia, falta de educación e incapacidad comercial, me dice que para qué le pregunto si a eso ya me había contestado ella. En un tono altivo e inapropiado.
Ante dicha situación, incomoda cuanto menos para cualquier cliente y quienes estaban en tienda, decido hacer uso de mi derecho a redactar una reclamación.
La dependienta desafiante y con desaire (me tira el bolígrafo porque no tiene facilitarmelo, me dice) parece que me hace un favor por ello. Intento razonar, hacerle ver que se lo traslado como un consejo y aún así, sigue intentando desacreditar lo planteado.
Tengo conciencia de clase y un profundo respeto al trabajo de los demás, pero lo que jamás se merece un cliente cuando va a consumir un producto o servicio, es sentirse violentado y que le han faltado el respeto.
Sirva esta reseña para mejorar el servicio, así como la reclamación a entregar en consumo.
It is such a great opportunity to have Decimas in the mall with great boys/mens clothes and shoes of goid quality and affordable price. Since i discover Decimas i cannot stop loving that place, i can always think of buying for my son, my man, my friend, my family members it is worth every penny you spent for the good products and good customer service. You will find them at the ground floor near the public toilet.
Que dependiente más desagradable hay en esta tienda mi caso no has hecho apenas no han atendido y la pregunta que hemos hecho no quería atendernos super desagradable.hoy lunes 17: 00 horas
Muy agradables y todo muy ordenado el datafono deberían de arreglárselo a los dependientes los pobres deben de esperar un rato después de cada compra pero ellos muy agradables hacen la espera mejor
Encantada con el trato de la dependienta Maria Gil, maravilla de persona, educada, tolerante con paciencia, rinde muy bien su trabajo, excelente, gracias, vendremos mas una gran trabajadora
La tienda es amplia, limpia y ordenada. El trato de la muchacha fue muy agradable. Con respecto a la ropa es mas o menos lo mismo que en otras tiendas y lo mismo que en la web. Siempre conviene echar un vistazo por que puede haber ofertas curiosas.
Doy un 3 por un motivo. La ropa es más de niño de 12 años para ir al colegio, hay muy poca variedad y tienen demasiados productos de su marca (Teeth creo que se llama). En definitiva, no me gusta lo que tienen en enero, en verano tenían cosas más aceptables. Pero el trato de las chicas (coincidí con 3) es estupendo e inmejorable, desde luego que han elegido bien al personal, ahora toca elegir lo que ponéis en la tienda tan bien para que compren más
Mucha variedad en zapatillas pero poca en ropa. Es comprensible si no se dispone de mucho espacio, pero no es el tipo de ropa (las de marca las vi caras) que me gusta para hacer deporte, es mas bien del estilo que usan jovenes que visten de sport, no para deportistas.
Muy simpática la chica que nos atendió así da gusto ir a comprar, hemos comprado un regalo que se ha convertido en dos por el buen servicio de la chica, de diez