Décimas

Tiene de todo y los precios están genial, además que los trabajadores son encantadores y te ayudan encantados

No compro nunca mas ahi. Me han vendido unas botas de futbol puma que al mes se le rompieron dos tacos. Sin ticket no hay reclamo. El comprobante de operación bancario no sirve. Con un poco de voluntad se busca el dia hora, número de operación y número de tarjeta y se cotejan todos los datos para realizar el cambio de ese calzado de decima categoría. En mi lista negra ya están Puma y Décimas. No lo recomiendo y no piso nunca mas ese lugar. Y edito.30/10/2023 me responden que me ponga en contacto con ellos por correo. Lo hago y me contestan que como es una franquicia van a derivar el caso a ellos.o sea, se lavaron las manos.y por supuesto nunca me ha contestado nadie más. Ni ellos, ni los de la franquicia ni nadie. Cuando escribo consultando solo me responden con un mensaje automático, ".al ser una franquicia derivamos el caso a nuestros compañeros para que se comuniquen con usted." asi que esa respuesta que me han dado de escribanos que lo vamos a ayudar es solo un cliché para que la gente que lee reseñas "CREA" que ustedes son serios y competentes. Por supuesto son todo lo contrario.

Precios muy asequibles y amabilidad de todos los trabajadores, en especial María que me ayudó en todo momento.

El cajero de la tienda, Javier ha sido muy amable, enseguida al entrar nos dio la bienvenida y después al preguntarle por unas sudaderas que había hacía dos días atrás, enseguida fue a buscarlas y a informarse, ofreciéndonos otras similares.
Hizo la estancia más agradable.

El trato y la atención de los empleados fatal, te están viendo que estás esperando para pedir una talla pasan por tu lado y como si nada, viendo que pasan de ti, educadamente le avisas que si te pueden miran una talla, te mira te dice que si y ella continúa pasando de mi, ella sigue poniendo etiquetas y colocando zapatos.
Me a parecido de muy poca vergüenza y poco profesional. Obviamente no volveré a comprar en esa tienda.eso a sido ahora mismo en el turno de las 16h

Qué bien que hayan puesto a caras nuevas, hay unas chicas muy majas (he ido dos veces esta semana y genial!) creo que una se llama marta, me parece muy bien que metan gente competente, para ser dependienta hay que servir y esta chica alegra el día

Muchas opciones pero no encontré mi talla (44). El empleado me informó de inmediato.muy bienvenido. Yo recomiendo.

La verdad es que no suele haber un trato muy cercano en tiendas de deporte y menos en estas fechas, pero hoy estuve con mi hija y una chica (Paula era su nombre) ha sido súper agradable y paciente con ella. Ha salido súper contenta mi hija con sus zapatos. Se agradece!

Compré unas zapatillas marca Tenth y puedo asegurar que la calidad es pésima! No duran ni 10 días y se rompen por todos lados, y lo peor es que al hacer el reclamo no dan ninguna solución. Llevo más de 2 meses con un reclamo por este tema. Mi consejo: compren en otro lado y no tiren su dinero en esta empresa.
Y debería darle verguenza al propietario responderme que escriba a atencion al cliente (lo vengo haciendo desde mayo) y no me han dado soluciones. Se niegan a aceptar devoluciones y a reconocer que venden basura. Y lo peor es que no cumplen lo que establece la ley del consumidor! La peor tienda con la que me he encontrado en España!

No está mal dentro de lo que cabe. He comprado en alguna ocasión. Lo que si tiene un personal (que la mayoría) informa y atiende muy bien

Lo mejor de todo, sin lugar a dudas, ha sido la atención de Sergio. A pesar de que mi hija se ha probado tantas zapatillas como para volver loco a cualquier dependiente, él no ha dejado de bromear y contagiarnos su alegría. Volveremos seguro.

La política de devoluciones de Décimas es un auténtico desastre. No pude devolver por el mismo medio de pago algo que compré dos días antes en la tienda de Granada. La dependienta amablemente lo intento, pero no tenía medios. Deberían revisar las políticas ya que en el propio ticket de compra indica claramente que todos los artículos pueden ser devueltos en cualquier tienda Décimas de la península.

No volveré a comprar en Décimas.

Saludos,

Fui a la tienda a comprar un balón de fútbol para un regalo, a los 10 minutos como mucho de abrir la tienda por la mañana. Me encontré un stand al principio de la puerta con un mismo modelo de balón a 10€, era super barato ya que lo había visto a 20€, cuando paso por caja, me lo quieren cobrar a 20€, que se había equivocado la dependienta. Y decían que lo sentía que no me lo iban a cobrar al precio que yo había visto. La ley dice que si tú ves algo a un precio te lo tienen que cobrar a ese precio. Me parece vergonzoso que enganen la gente así y siendo una empresa grande, trate a sus clientes así, y no asuman sus errores. Jamás volveré a comprar ahí.

Time 14: 25 on monday 8th of august. Unfriendly staff members at the checkout desk. They prefer to have you outside the store rather than inside the store. Will not visit Decimas here again.

Tienda muy desorganizada, todo tirado y mal etiquetado en los precios. Por LEY deberían de cobrarte el precio que ELLOS han puesto, pero obviamente con ese desorden, no saben ni los precios que ponen…
Destacar como penosa la atención y sobretodo la forma de resolver problemas, la encargada fue bastante mal educada y poco resolutiva …. REPITO es imposible tener orden en la tienda si está peor que un rastro …. Pondremos una queja a consumo obviamente ante este suceso.
NO RECOMIENDO ESTA TIENDA A NADIE.

Increible pero real!
Jueves 10 de Marzo sobre las 20h30.
(Todo lo que digo, Decimas puede verificarlo con las camaras si a ellos le interesan vender articulos de deporte y mejorar su servicio al cliente.
Entramos para comprar zapatos.
4 vendedores charlando como si no habia clientes.
Ni te miran, ni te saludan. PRIMER PASO
Cada uno cuenta su vida
Ningun de ellos te pregunta si necesitas algo.
Luego esperamos con las zapatos en las manos durante 5-10mntos.igual te miran en los ojos y no te preguntan nada.
Luego sobre 4 personas, 3 se marchan en grupo a la sala de descanso frente a nosotros (todavia esperando a un vendedor educado y motivado para trabajar) dejando una vendedora sola en toda la tienda.
Luego mi mujer ha llamado a la puerta de la sala de descanso pero la unica respuesta que hemos tenido fue que han cerrado violentamente la puerta.

La unica vendedora que estaba en la tienda no tenia otra opcion que venir a ayudarnos.

Por fin hemos podido comprar zapatos y salir.muy sorprendidos!

A las 20h55 tampoco no saludan a los clientes que entran y de pie se focalizan en sus relojes esperando par cerrar.
Donde esta el servicio al cliente de Decimas?
No sé
#decimas
Bravo Decimas

Deberia poder cambiar las compras por la misma forma de pago, no admiten devoluciones solo por otra cosa

Atención malísima, intenté preguntar al personal de tienda y todos pasaron de mi, para trabajar cara al público hay que servir!

Todas las gran marcas del deporte a pequeño precios. Tiendas de deporte con las últimas novedades.

Me gusta la tencion de las personas que trabajan por que te ayudan a lo que tu realmente necesitas y todo está genial

Atención al cliente pésima, tres hablando en medio de la tienda y una en caja, con la cola hasta los probadores. La música muy alta sobre todo a la altura de cajas.

Hemos ido a por unos tenis para la peque y no tenían de nada.al final el declathon tiene de todo.

Muy recomendable calidad precio y el trato del personal sobre todo de una dependienta Jessica por su paciencia y su amabilidad muy profesional