Delegación Territorial de Fomento y Vivienda de Sevilla de la Junta de Andalucía

Yo de verdad no se que hacen, 2 trámites en el último año, los 2 con un retraso monumental. El que me resolvieron más "rápido" fue un permiso de transmisión para una vivienda VPO, que es una chorrada de trámite taré como 2 meses en firmar porque no tenía el papelito. Menos mal que el vendedor no tenia prisa y el banco me prorrogó las condiciones 1 mes.

El segundo trámite está siendo un completo despropósito y es el Bono Joven de Alquiler. Cumplian el plazo de resolver en mayo de 2023, estamos a marzo de 2024 y sigo pendiente de una subsanación que me mandaron hace 4 meses. 4 MESES para mirar un certificado colectivo <histórico>, que no era el que pedían en las bases de la convocatoria si quiera. DESPROPÓSITO. Perdí una mañana entera en ir y me soltaron una milonga de que es que "había muchos expedientes". Mira, yo también tengo mucho trabajo y lo hago porque sino, sorpresa, me despiden, no como a vosotros. Sinverguenzas. Si de verdad teneis mucha carga no lo paguéis con los ciudadanos, que pagamos nuestros impuestos para daros de comer a los funcionarios, pagadlo con vuestros jefes. En serio asi no vamos a ningun sitio.

RESOLVED YA EL BONO JOVEN.

Escribo porque es de recibo alabar el buen quehacer de las personas que trabajan aquí. Es la primera vez que trato con ellas y son auténticas profesionales que a pesar de haber llamado unas cuantas de veces con millones de dudas, EN TODO MOMENTO, se han mostrado amables y empáticas resolviendo todas mis dudas punto por punto. Gracias por vuestra profesionalidad y disposición para ayudar al usuario.

La funcionaria responsable de tender al público es una gran profesional además de muy buena persona gracias ahun que no te pregunté el nombre

Muy buena atención y un trato personal muy cordial y eficaz, excelente trato por el personal de seguridad y los funcionarios en concreto la señora de información general y señor de información a la vivienda.

Es absurdo que se pongan reseñas en este tipo de sitios, ya que saben perfectamente que hay que acudir a ellos lo hagan bien o lo hagan mal, así que nunca echarán cuenta a lo que lean si es que lo leen

Imposible que te cojan el teléfono. Días llamando y lo descuelgan para que no puedas seguir llamando.

40 días naturales de retraso con mi autorización de venta. Si no firmo en la fecha establecida, la entidad bancaria me cambia las condiciones hipotecarias. Ellos no se hacen responsables aunque son los culpables del retraso. La señora que atiende al ciudadano, la única información que te da es que están faltos de personal y que es lo que hay, que si quiero, interponga una reclamación formal (la he interpuesto, para su tranquilidad) el ciudadano no es responsable de falta de personal en las delegaciones. Si establecen un plazo se cumple y si no, se expide el certificado de silencio administrativo (el cual tarda un mes si lo quieres solicitar también). Al igual que nosotros tenemos responsabilidad para cumplimientar la documentación en plazo, ustedes también la tienen para dar la respuesta correspondiente

En el momento que se exiga un mínimo de productividad como en la empresa privada, todo funcionaria mejor y no sé tendría que esperar meses para cualquier gestión, la fama que tienen en ocasiones es más que fundada,

Llamas y te ponen en espera.luego el sistema te cuelga.
Para qué tienen teléfono? Veo mucha reseñas hablando de lo ineficiente de la Junta de Andalucía, es una pena con tanto paro fuera!

Llevo tramitando una documentación cinco meses y me dicen que no saben quien va a tramitar YA QUE EL FUNCIONARIO QUE LO HACIA SE HA JUBILADO, tienen un conflicto con AVRA y ninguna de las dos entidades lo hacen, si vas a un sitio tr mandan al otro, por supuesto sin que nadie te de solución, tenemos una señora en una residencia que no puede pagar y no podemos vende su vivienda por que falta un certificado de deuda cero, la verdad que no tienen empatia.de vergüenza

Toda la mañana llamando, esperando más de 14 minutos para que alguien me atienda. Finalmente, no puedo hablar con nadie. Lo mejor de todo es que no es la primera vez que me pasa.
Muy lamentable.

Imposible contactar con ellos por teléfono, no atienden en ninguno de los dos teléfonos que facilitan

6 meses para obtener una autorización de transportes. 6 meses y aun no he obtenido respuesta, porque llamando unas 15 veces diarias, siempre salta la operadora. Las 3 veces (contadas) que he hablado con ellos malas formas, prepotencia.si esto fuera un servicio que se ejerciera en régimen privado haría tiempo que hubieran quebrado por la incompetencia, el mal hacer, el nepotismo y el pasotismo absoluto. Trabajadores que independientemente de la calidad y cantidad de trabajo que desarrollan cobrarán lo mismo bajo este monopolio usurpador al que llamamos estado. Incapacitan el desarrollo de una actividad y les da igual, pero encima se quejan si se les congela o no se les sube lo suficiente sus sueldos muy por encima de mercado. Me da absoluta vergüenza soportar a esta gentuza, porque si encima les hablas como realmente quisieras tu expediente irá al olvido. Ojala se privatizara y desaparecierais todos los buitres que pululais por el lugar.

Llegué sin cita previa (lo desconocía) y tanto el guarda de Seguridad como el hombre de la ventanilla me trataron de lujo. Me consiguieron cita al momento y resolvieron todas las dudas que tenía. Eso si, para llegar mejor bus que coche porque el aparcamiento es prácticamente nulo.

Después de unas 30 llamadas, me cogieron el teléfono y no mostraron ningún interés en ayudarme. Me pasaron con otro dpto y no me lo cogieron. 0 profesionalidad y ganas de trabajar.

La administración que pagamos todos!

Llevo llamándoles más de un mes. Te atiende un buzón y dice que todos los agentes están ocupados que atenderán en breves instantes, así 3 veces hasta que cuelgan.
La verdad que te da que pensar que estos "trabajadores" hacen de todo menos trabajar.
Se supone que deben estar al servicio de la ciudadanía pero, consiguen una plaza y se lo toman todo a la torera.
Como siempre, gracias por hacernos creer en que, estamos respaldados por órganos como vosotros.
Un saludo

Una estrella pero en negativo, me pregunto si en ése sitio hay alguien para atender el teléfono o sólo para cobrar a final de mes, que dinero más desaprovechado.

No atienden al teléfono. Muy difícil contactar con ellos por no decir imposible. Como se puede dar un servicio de atención al cliente si no existe.

Pues mi marido y yo esperando la ayuda alquiler de 2018-2020 y hasta hemos tenido que meter un abogado ya que cumplimos to d is l9s requisitos y estamos a LMK a espera aun de otra nueva valoración tras nuestro proceso de recursos de reposición y sin apenas ingresos espero sea la solución aunque tarde pero sean comprensibles por teléfono tardan pero siempre me GG an atendido bien

Para el funcionario que me ha ayudado en la tarjeta del cap y me la hizo al momento porque me hacia falta para trabajar y me atendio de 10 como si fuera amigo de toda la vida muchas gracias!

Resumiendo, haciendo a la gente esperar mientras están con el móvil o de cháchara unos con otros, 0 empatía hacia la ciudadanía, LAMENTABLE!

Un seguridad (El que no tiene pelo) es un mal educado. Desde que hemos llegado nos ha tratado con desprecio y mala educación. No se como en un sitio así pueden permitir este co.portaniento por parte del personal externo.

Nefasto,

Me han atendido en la mesa 1 de información, y ha sido pésimo, indignante que atiendan así a las personas, nefasto, vergonzoso el servicio que prestan, no ha hecho ni el mínimo esfuerzo por escucharme ni darme ningún tipo de solución.

Las 5 estrellas van para el funcionario que hay en Información (Vivienda), me atendió perfectamente por teléfono hace unos días, y hoy he venido presencialmente y de nuevo su trabajo ha sido impecable, da gusto encontrar personas así, que además tienen continuamente una sonrisa en la cara. ¡¡¡MUCHÍSIMAS GRACIAS!: D

Vergüenza los funcionarios hablando y paseando y yo sin atender encima llamo al teléfono y no lo cojen

Dos meses llevo esperando la tarjeta cap.
Después de que es complicado contactar, con transporte, me dicen uno por que esta de baja, el otro por que esta de vacaciones.
Señores que tengo el reconocimiento médico echo y solo me falta este requisito para poder empezar a trabajar y voy a perder el trabajo por su culpa

Llevo llamando una semana varias veces durante la mañana y me ponen en espera un rato y finalmente me cuelgan.

Son unos sinvergüenzas los funcionarios que hay en la delegación son lo que no hay no te atiende por correo y por nada cada vez hacen menos si hacen poco hacen menos son unos perros lo que hay, llevo desde agosto de que me den una repuesta es poco lo que se le dicen.

Vergonzoso que todos los años tanto en la operación salida como la operación regreso haya obras en la A66 dirección Cádiz o salida de Sevilla. Llevo dos horas para intentar parar e ir a un wc. Gentuza!

Vergonzoso! Cuesta la propia vida q te cojan el telefono y cuando por fin lo cogen te cuelgan! Panda de inútiles!

Trato lamentable, indignante, con muy mala educación tanto el señor encargado de registro general para la vivienda, y peor el de la chica que supuestamente lo lleva. Me han perdido los papeles compulsados y originales que entregue en octubre (tengo solicitud sellada que lo corrobora) lo entregue todo otra vez, me cierran el caso, he puesto recurso de alzada, me mentían diciendome que se puede pedir cita con el jefe de sección por tlf, hasta que finalmente después de ir en numerosas ocasiones diciendole que es imposible, me dicen que al final se da la cita allí en el registro General, me dan una solicitud de cita hace más de un mes y todavía no me contestan a nada y estamos a 8 de febrero ya, no se que más hacer, impotencia, pero averiguaré la manera de conseguir que esto no siga así, tenga donde tenga que ir, porque es indignante la poca vergüenza que tienen.

Me atendieron correctamente, tuve que esperar un rato, algo normal cuando hay trato personalizado al publico, pero sobre todo cuando falta personal. Menos mal que la sala de espera es bonita de ver. Mi experiencia ha sido principalmente en entrega de documentación e información.

Pongo una estrella porque no existe menos.

En el departamento de Transporte no dan solución, uno tiene que estar mínimo dos días enteros para que te den una solución diciendo "que me hacen un favor".
Se echan la pelota unos a otros no sé si por falta de ganas de trabajar o por falta de comunicación entre ellos.

El jefe del departamento (al que todos echan la culpa de no poder hacer más) podría molestarse en ver lo nefasto que es la resolución de problemas en su departamento y atajar el problema.ya que esto lo pagamos los ciudadanos porque al final tenemos que acudir a otro sitio donde sí nos atienden rápido y sin ningún obstáculo (imaginario).

Sinceramente, no me da la gana hacer x km, gastar extra de dinero porque en mi ciudad no estén bien formados.

Atte una ciudadana muy molesta desde febrero y, por lo visto, hasta.x.

Parece nefacto el servicio público de la MOPU en Andalucia en carreteras.
El servicio de MOPU debe tener limpias las carreteras y arcenes colindantes a las carreteras.
Debido a que esto no procede existen demasiados focos de incendios además de mala imagen.
Países como Portugal, Francia o Alemania mantienen este servicio excelente.
Habéis visto los márgenes A66-A92? Cuánto forraje!
Miles de peones camineros para no bajarse de sus coches.
Seguir así.
Dar transparencia y limpieza cara al medio.

Podian abrir un dia a la semana por la tarde, ya que algunos trabajamos y perdemos un dia para hacer algun tramite