Delegación Territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales

Es la constitución que mejor me han tratado y tramitado mi documentación y dolencias,muy amables y me han sido de gran ayuda con mis patologías.

Muy mal el servicio hacia los ciudadanos desde la junta de Andalucía. En mi caso para entregar unos documentos. Me hicieron pedir cita y. Me dieron la cita para los días siguiente

El centro abre de 9 a 14; desde las 12: 30 o antes sale el mensaje "no es posible coger cita, el centro esta proximo a su cierre"

El personal de recepción muy amable

Es una vergüenza me presento hoy día 27 de septiembre para entregar un documento y resulta qe tenía la cita el día antes y no me avía dado cuenta y no asiendo nadie en espera solo estaba yo solo y rodas las mesas vacías me dicen qe tengo qe volver a coger cita que sin cita no te atienden y era solo entregar un papel esto es lo que tenemos señores desde qe paso el tema de la pandemia estamos manteniendo a un montón de vagos de nuestro impuesto se como no le Dan vergüenza

Si van a tardar 6 meses, como están haciendo, en renovar el título de familia numerosa, que no ponga en la propia web de la Junta que debe hacerse con 3 meses de antelación, porque te quedas sin título y pierdes todo lo que tanto te había costado solicitar. Una vergüenza, que sólo es revisar la documentación que ya tienen, por favor. Igual que otros muchos, pierdo el título. Tantos años esperando que la Junta funcionara mejor, y va a ser que el cambio ha sido para peor. Confirmado, mas vale lo malo conocido.

EDITO:
finalmente han sido más de cuatro meses desde la solicitud, para que me llegaran los nuevos carnés de familia numerosa. Los han renovado por silencio administrativo, es decir, que no han llegado a revisar la solicitud ni los DNI, que son los mismos de todos los años, no les ha dado tiempo.
Ya mismo solicitaré otra vez la renovación, esta vez 6 meses antes, a ver si es suficiente

La puntuación es para la delegación en Cádiz que no contestan al teléfono nunca, o comunican o simplemente cuelgan. A ver si se les llama la atención alguna vez.

Es Un negocio a nivel nacional en el que meter a lo más inútil del panorama nacional, justificar gastos y enchufar afiliados al partido de turno que está en el poder. ¡¡Disfruten del socialismo!

El teléfono 95006828 que indica (OJALÄ Pilar Perez) en las reseñas está equivocado, el correcto sería 955006828.

Desde septiembre de 2022 esperando a la resolución de una inscripción de pareja de hecho. Ninguna actualización ni posibilidad de información, solo te dan cita previa telefónica para dentro de un mes para que el/la que te llame te diga que no sabe ni puede hacer nada. Gracias por tanto Juanma Moreno.

Desde el 3 de septiembre esperando resolución de pareja de hecho. Más de 5 meses ya, y el límite de lo legal es un mes. Llamo por teléfono y nadie sabe nada, escribo mails y nadie contesta. Graves perjuicios sobre todo para mi pareja. Es realmente vergonzoso.

Durante horas de atención el teléfono está siempre desconectado. Fuera de hora de atención el contestador te indica llamar de 9 a 2 (cuando está desconectado). La información en la página para solicitar la tarjeta de familia numerosa es insuficiente

Imposible hacer pareja de hecho desde diciembre esperando y nadie sabe nada de la resolución ni siquiera la trabajadora social. Hacen daño

Vergonzoso. 3 meses esperando para que respondan a la presentación telemática para la inscripción como pareja de hecho. Nadie coge el teléfono siempre aparece descolgado.

Yo, a diferencia de casi todos los que comentais en negativo hacia la delegación, e de decir, que esto funciona mejor que antes. Desde que cambiaron a la delegada, por la señora rocio barragan, está a cambiado a mejor, y lo seguira haciendo, mientras sigan trabajando como hasta ahora. Tiempo al tiempo y un poco de paciencia por favor, somos muchos los que llamamos para que nos atiendan y nos puedan ayudar.

Vergonzoso, no atienden el teléfono a ninguna hora por lo menos bajo mi experiencia y al final acabé mandando un email el cuál sí me respondieron, así qué recomiendo comunicarse por correo electrónico.
Pero mi queja no es sólo por el teléfono si no qué cuándo llegas no hay sala de espera ni nada, hay que coger número y esperar en la calle y para muestra la foto, señores qué la pandemia ya pasó y si llega una persona mayor o alguien con un bebé o cómo me pasó a mí qué hacía un frío.en fin aconsejo llegar a una hora próxima de la cita para no esperar mucho.

Una vergüenza. Desde agosto para tramitar la pareja de hecho y no hacen nada. He reclamado, llamado mil veces y les da absolutamente igual. Y encima el teléfono comunicando siempre. Sinvergüenzas.

Es una vergüenza que llegue el horario de atención al público que la máquina te dice de 9/14h y el teléfono esté comunicando porque lo descuelgan, así va todo de bien en este país.tssss

Da gusto encontrar una administración pública en la que te atiendan con tanta amabilidad, desde el guarda de seguridad hasta el último funcionario. ¡Muchas gracias!

Madre mía para verificar que tengo tres hijos y que soy familia numerosa necesitan tanto tiempo? Las ayudas que dan las necesito ahora que tengo un bebé. No debería ser tan lento este trámite

Es increible que no exista un teléfono o correo electrónico a dónde poder dirigirse para una consulta en la Consejería de Inclusión Social, JUventud y no sé cuantas cosas más. Mucho nombre, pero acceso al ciudadano IMPOSIBLE. Totalmente impresentable.

Cuatro meses esperando la renovación del titulo de familia numerosa, incluso lo solicite antes de que me caducara tal como indican, no cogen telefono que aparece en la pagina, espero tenerlo antes de que puede solicitar la bonificacion del IBI

Un teléfono que no corresponde con la descripción exacta y caundo por fin te dan el número siempre comunica ¿Que ocurre aquí? Por qué si te presentas en sus oficinas no te atienden sin cita previa, ¿Pero como conseguir dicha cita? INDIGNANTE

Tengo una cita a las 11'30 de la mañana y no me han llamado. Les llamo yo para reclamar esa llamada y el teléfono siempre comunica. Da vergüenza.

Es cierto que tardan unos 5 meses en expedir el carnet de familia numerosa pero no es culpa de los funcionarios. La Junta debería poner más personal y habilitar una línea telefónica directa de atención que funcione como mínimo de lunes a viernes.

Pero para eso hay que gastar menos en feminismo y tonterías de género y más en servicios públicos, y se lo digo al actual gobierno (que en esto continúan lo mal hecho anteriormente)

A mí me ha atendido finalmente una excelente profesional, Maria Piñero Marrufo, que ha resuelto los problemas que surgieron en la tramitación de forma muy diligente.

Hay que reclamar a los políticos que hemos tenido en Andalucía en los últimos 40 años, los trabajadores hacen lo que pueden.

PD: Todo ha sido por teléfono y correo electrónico.no hace falta ir presencialmente

Otro caso más de la dictadura de Estado que sufrimos, para renovar familia numerosa, no te atienden por teléfono y llevan 4 meses sin responder, el año pasado recibí la renovación y ya era tan tarde que solo me duro la vigencia 7 meses. Estamos en manos de estos funcionarios

Increible, el teléfono comunica continuamente a cualquier hora, no atienden. Es un organismo público, no hay una solución?

Te atienden fatal en la puerta, sin ganas, hablando entre ellos, 4 mirando y 1 haciendo como que trabaja, pero como si estuviera en su casa tomando cafe. Cuando entras para entregar papeles solo 1 hace su trabajo el resto rascandose. Por ultimo la señora de las parejas de hecho en lugar de atender se pone a charlar por el teléfono atendiendo whatsapps. Vamos lo de todas las oficinas estatales. Es un chollo ser funcionario y encima se quejaran.

Desde tal día q ni recuerdo para cita con María Ángeles Jaramillo morilla q recepción le dejé nota con mis datos hasta hoy

Comparto la opinión de cientos de usuarios. PÉSIMA la atención telefónica, si es que la consigues después de decenas de llamadas.

He mandado un correo para pedir una cita me han dicho que llame a este número+34 955 00 68 00
He llamado más de 20 veces nadie coge teléfono menos mal que somos el país que tenemos más funcionario de Europa así estamos

Más de 70 llamadas la semana pasada y hoy y ni una sola me han atendido, me han dado plazo para que me den unos papeles aquí y ya me va a pasar la fecha. Que impotencia.

Con mi esposo estamos intentando realizar una llamada para conseguir documentos necesarios e importantes para presentar en extranjería, ya son 80 llamadas, todas y cada una de ellas las cuelgan o pasan de contestar.
Una verdadera lastima, horrible la experiencia, la página igual es ineficiente.

Hasta 30llamadas con tiempos de espera superiores a 20minutos, y nadie contesta. Pero llevo una semana intentando que solucionen un papel y de salud responde me mandan al médico, del médico al colegio de dentistas, del colegio a quien me vacunó. Indignante la organización. Por no decir la concordancia de opiniones, que ahora no te vacunan, ahora sí, vente hoy que te ponen la otra dosis (sin saber si quiera de que tipo era la primera dosis.). INDIGNANTE Y LAMENTABLE ORGANIZACIÓN Y RESOLUCIÓN

Los comentarios que leo son de hace 2 años. Desgraciadamente no han cambiado las cosas. Atención telefónica cero. Pésimo. Parece mentira que estemos pagando sueldos a gente que no cumple bien su trabajo. Hay mucha en el paro con ganas de trabajar señores. Un poquito de humanidad y más a hacer por lo que cobran. Poca vergüenza de país y de gente.

Basta con ver la valoración de los usuarios para saber que todos nos quejamos de la dejadez del personal, Cuando cogen ustedes el teléfono y a qué hora dejan de trabajar quedan aún media hora para las 14: 00 y el teléfono está descolgado por completo. Que vergüenza.

Aviso importante: En la carpeta ciudadana de la junta de Andalucía, ya está disponible para solicitar cita previa a través de la web en la delegación de Sevilla (Mediante clave o certificado digital).

- Ubicación
- Delegación Territorial Sevilla
- Información (Atención Telefónica)
Al hacer clic aparecen las siguientes opciones:

- Ayudas y subvenciones.
- Información General (Datos personales para la consulta).
- Pensiones no Contributivas.
- Renta Mínima de inserción Social.

A los que queráis coger cita previa recomiendo que se haga mediante Información General y ya a través de ahí se puede solicitar la cita personalmente, según pueda permitirse.

Luego para la entrega de documentos se hace mediante Oficinas de registro de la Junta de Andalucía clicando en Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación. Os lleva directamente a Registro y seleccionamos Presentación de documentos, y se hace la misma función (Rellenar datos personales para la consulta, en esta sección si permiten la cita presencial) aunque se puede marcar la autorización para que llamen por teléfono y recibir la información adecuada según el caso.

Espero que os haya servido de ayuda y que se pueda solucionar pronto vuestras incidencias.

Es lamentable el servicio que ofrecen a los ciudadanos. Pésimo. Si este es el servicio modelo al que aspirar en un país desarrollado, está claro que algo no estamos haciendo bien.

ABSOLUTA VERGÜENZA DE SERVICIO PÚBLICO, NO cogen el tfn para pedir cita previa, tampoco te la dan aunque te presentes personalmente, después de. Intentarlo x tfn y la web durante 3 semanas. A las personas mayores que se quejan de la situación les con minan a hacerlo x tfn y web a sabiendas de su imposibilidad. Me parece que ya disponen de muchas quejas como para que la junta tome medidas.

Vergonzoso el comportamiento de muchos de los funcionarios, la espera infinita e intentar pedir cita previa prácticamente imposible.

Llevo una semana llamando y no lo cojen tengo 4 días para presentar documentación y ni lo cojen ni responden a los correos,

Llamas para reclamar por los centros de salud que no cogen el teléfono y no cogen aquí tampoco el teléfono. Se nota la gestión tan nefasta que se está haciendo para reventar lo público.

La peor Delegación que he conocido en cuanto a su gestión, atención presencial o telefónica. Jamás atienden al teléfono. Para que mantenemos este tipo de funcionarios en el País, así nos va!

PÉSIMO, LAMENTABLE, no hay otras palabras para definir a ésta delegación que no solo ignoran cuando llamas si no que trabajan lentísimo, sin dar soluciones a nada y que la documentación la recogen sin mirar nada, simplemente grapan y al cajón (es literalmente así).

He llamado para pedir cita ayer viernes y me han cogido el teléfono enseguida. Tengo ya cita para la siguiente semana. Es la primera vez que llamo y sin ningún problema.

No te cogen el tlf, no te atienden, etc un desastre. Llevo esperando el salario social la respuesta desde 2018

Por favor cojan el teléfono.el resto de ciudadanos también trabajamos y no podemos perder toda la mañana.pongo estrella porque sino no me deja publicar.si con un número de teléfono no es suficiente pongan más pero atiéndanlo por favor!

Necesito entregar documentación que me an pedido para la renta mínima que eche ase 19 meses y ahora me mandan con que tengo un plazo de 10 días para entregar la documentación esta abierto para entregar los documentos o hay que pedir cita

Si van a tardar 6 meses, como están haciendo, en renovar el título de familia numerosa, que no ponga en la propia web de la Junta que debe hacerse con 3 meses de antelación, porque te quedas sin título y pierdes todo lo que tanto te había costado solicitar. Una vergüenza, que sólo es revisar la documentación que ya tienen, por favor. Igual que otros muchos, pierdo el título. Tantos años esperando que la Junta funcionara mejor, y va a ser que el cambio ha sido para peor. Confirmado, mas vale lo malo conocido

Jamás atienden al telefono, llevo desde mayo intentando hablar para coger cita o para que me indiquen que pasa con un expediente presentado que no avanza es una vergüenza

La.atencion al público está mal gestionada.
La funcionaria que me atendió fue muy amable pero correo que me dio para la cita, aún estoy esperando respuesta.

Llevo varios meses llamando y siempre me sale en contestador dicción que todos los agentes están ocupados, es increíble tanta gente en el paro y te ponen una máquina.
Llevamos desde marzo para poder solucionar un trámite de papeles.es vergonzoso

Pésima gestión y organización. Colas de espera desordenadas, falta de información. Lamentable que ocurra éstas situaciones en pleno siglo XXI

Enhorabuena a los votantes de PP-CS-Vox y a los que se fueron a la playa ó de barbacoa el dia de las votaciones andaluzas por contribuir a la degradación de los servicios al ciudadano. Tenemos lo que nos merecemos!

Llevo esperando la respuesta a mi solicitud desde el 19 de Noviembre de 2019 y está aún en trámite. No hay forma de obtener una respuesta a la situación, ni por teléfono, no lo cogen nunca, ni obviamente presencial. En internet dice que no tengo abierto ningún expediente. Esto se llama eficiencia.

Oficina con muy mala organización y escasa o nula información al ciudadano. Muchísima gente esperando, haciendo colas larguísimas.
Hay personal que ni siquiera sabe adónde tiene que mandar al ciudadano para hacer una gestión dentro del mismo edificio.
En el despacho de registro, el funcionario que atiende únicamente "recoge documentación, no responde preguntas sobre ningún trámite", dicho en palabras textuales. Ni si te falta algún documento, ni cuánto pueden tardar. Nada. Recoge tus papeles, te los grapa, los echa en un archivador, y siguiente.
Total que nos hemos ido sin saber si está todo bien, y sin tener siquiera un resguardo de haber entregado dicha documentación para demostrarlo más adelante.
Muy mala atención al ciudadano.
Da la impresión de que el que mejor atiende y responde preguntas, es el chico de seguridad que está en la puerta.
Lamentable en una oficina gubernamental.

Como punto opuesto, he llamado dos veces por teléfono para pedir información, y he tenido suerte, vistas otras opiniones. Me lo han cogido a la primera, y la persona que me atendió fue amable y muy eficaz, resolviendo mis dudas sin ningún problema.

Es una vergüenza que un organismo Oficial funcione tan mal. La sala abarrotada de gente esperando, para familia numerosa NO DAN CITA. 2 horas esperando cada vez que tengo que ir apreguntar algo. LA RENOVACION DE LA TARJETA TARDA DE 5 A 6 MESES, y no la puedes solicitar hasta 3 meses antes de que caduque. Osea que pierdes 3 meses los bonos sociales y pagos subvencionados. LO HACEN QUERIENDO PARA AHORRARSE DINERO? EL RESPONSABLE DE ESTA DELEGACION DEBERÍA DIMITIR.

Es una pena que una te gs que abandonar su puesto para ir a preguntar porque no atienden el teléfono nunca

Dan un teléfono para información y citas que nadie atiende. Servicio de atención e información deficiente teniendo en cuenta que están para la protección y ayuda de personas con necesidades.

Llevo 1 mes llamando cada hora desde las 9: 00 hasta las 13: 00 siempre comunica tengo incapacidad con movilidad reducida, dependiente de tipo 2 y si vas hay te dicen que sigas llamando que sin la cita no te atienden, podría entender que cueste contactar y estés 1 o dos días pero llevo 1 mes y encima te dejan ante la impotencia de que sin esa cita no puedes hacer nada ya estoy cada vez mas desesperado.

DEJO UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDEN PONER MENOS.

Imposible que atiendan el teléfono. Voy a tener que perder toda la mañana para realizar una pregunta desplazándome hasta el sitio. De vergüenza!

Una consejería desordenada, que ha variado de ubicación, varias veces. La anterir ubicación infinitamente mejor

Una vergüenza tanto paro y en este sitio que se supone que trabajan no cogen el teléfono ningún día y a ninguna hora. Llevo días llamando y nada.

PÉSIMA DELEGACIÓN, FALTA DE INFORMACIÓN, FALTA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO, TRAMITES ETERNOS, IMPOSIBLE GESTIONAR NADA CON ELLOS.

Lo peor que me encontré en la vida un engaño no sirve para nada esperando estamos otodavia a la ley de dependencia ya nos da risa

Lamentable servicio. Seis meses para expedir un carnet de familia numerosa y sin explicación ni vergüenza alguna.

NEFASTO TRATO CITA PREVIA. Es una vergüenza, he tenido que poner una reclamación, llevo un mes y no me cogen el teléfono y la persona que atiende el mostrador (que por cierto ya tiene edad de jubilarse), aparte de no demostrar ninguna empatía por las personas, no te da cita. Personas con problemas muy importantes que necesitan la cita y se encuentran atadas y sin saber qué hacer. PONER RECLAMACIONES EN PERSONA y PONER RECLAMACIONES EN EL DEFENSOR DEL PUEBLO ANDALUZ. Es la única forma que nos escuchen.

El teléfono es una autentica burla al ciudadano. He intentado contactar en diferentes franjas horarias y con fervorosa persistencia y.ni flores. Nada a votar de nuevo en nada!

Casi imposible contactar por teléfono (que es el único medio para coger cita)
El retraso en los trámites es tremendo (casi 6 meses desde que presenté la renovación de Familia Numerosa)
Nefasto