DHL

Pongo una estrella por poner algo. Mi descontento es con el reparto de Motril. Nunca te lo dejan en casa. Te llaman y te engañan.

Servicio pésimo. Decían que no habían entregado el paquete porque a la dirección le faltaba un número, pero ni si quiera llegaron a llegar a la localidad, lo dejaron en la oficina de la provincia y sin avisar. Según la política, cuando no se consigue entregar el paquete, este se deja en el punto más cercano pero no, ni si quiera llegaron a molestarse en acceder al pueblo. Lamentable; una empresa de vagos e incompetentes. No pienso volver a adquirir productos si la empresa intermediaria es DHL.

Un envío pagado exprés por que eran medicinas y al no llegar a tiempo, llamo y me dicen que lo registran exprés y me lo mandan a casa sobre la marcha, sigue sin llegar, y al volver a llamar dicen que ya a las 10am no lo reparten (¿), Al final tuve que ir yo a la sede central y recogerlo. Hoy me encuentro en la factura del teléfono 4€ por llamar a su número porque ellos no son capaces de hacer su trabajo.

No son profesionales, me tenía que llegar un paquete hoy, no me ha llegado aparte para llamar la llamada cuestan dinero. MALÍSIMO

De verdad que es una verguenza, estoy esperando todo el día y me dicen que el chofer no ha encontrado la dirección, y dice que ha llamado, cuando es totalmente falso, no llamaron y no avisan, hasta que después de 3 llamadas mías me dicen que tengo que ir hasta Peligros a recoger mi paquete.

Embusteros, mala gente, en mi opinión se quedan con todos los paquetes que pueden, tendrían que investigarlos la guardia civil. No tienen ni una reseña buena.para cuando se pueden poner estrellas negativas (claro está no entrarían en cinco folios por las dos caras). ¡IMPRESENTABLES!

He designado un punto de recogida, y cuando llegó allí, me dicen que el punto de recogida, no era ese me dan la ubicación del punto y recogida y era mi casa, no saben dónde están los puntos de recogida, le pido al operario que hiciera el favor de mirar si estaba mi paquete allí, y si estaba, osea que, no saben ni dónde están, puse el punto de recogida, para que no se molestarán en ir, por qué con otro pedido, ni fueron, diciendo que no había nadie en casa tuve que llamar a varios tlf uno de ellos 902, encima me costó el dinero, no le doy no una estrella a DHL.

Pésimo. Han confundido el código postal, me hacen ir a buscarlo cuando he pagado un servicio a mi domicilio, y la mujer de atención al cliente de esta oficina es un desastre, muy mala atención y voluntad de resolver cualquier problema. Pongan gente que tenga ganas de trabajar o mejoren sus condiciones

Son negligentes. Enviaron el paquete a sevilla envez de granada, se queda varado ahi. Tienen un numero de telefono mio pero no me llaman para aclarar la situacion. Con estos ya tuve problemas repetidamente.

No me han avisado que me llegaba un paquete, además lo han dejado en el buzón y ni me han llamado una vez ni nada, servicio pésimo.

Muy amables, habiendo tenido un problema con un proveedor han estado conmigo solucionando el problema, que no tenía que ver con ellos, hasta que he conseguido recoger mi paquete

La peor empresa de reparto que conozco, si estás en casa y no estás ni te llaman para ver cuando pude volver a pasar, se limpian las manos y te lo llevan a un punto De recogida, para que pagas u. Servicio si hacen los que les sale de los, no contratéis nunca esta empresa!

SIEMPRE, SiEMPRE te llegará con RETRASO.
Esta DHL de ALBOLOTE nunca funcionan bien.
Si lo entregan ellos prefiero comprarlo en otra empresa que no trabaje con DHL.

He ido a mandar un paquete a Amazon y los tres trabajadores que había tras la ventanilla me han hecho la vida más fácil. Gracias! 10/10

Que sea la última vez que me llaman por tlf de estas maneras, y el envio que me dijiste si lo devuelven a Madrid.os denunciare. Mi nombre es David soler 677501397. Espero una disculpa y que me llamen ya. Si es posible un expediente a la verdulera que tenéis al tlf. Sería lo más indicado. O ponerla a cargar cajas. Porque vaya tela

Un desastre algunos de sus repartidores, ya tendrían que jubilar al de mi zona que parece muy perrote

After 14 phone calls to dhl still no sign of my parcel. If you wanna send/receive something to/or from other european countries, it would be quicker if you jumped on your bicycle and just delivered it yourself, no matter how far, it will be quicker.

No estoy nada contenta con esta compañía, fueron a dejarme un paquete y al ver que no estaba ni siquiera dejaron notificación. Para colmo en hacer 2 llamas para poder contactar con ellos me cobraron 9.91€ en unas llamadas de apenas unos minutos. No lo recomiendo

Una verguenza el repartidornque hace la ruta de Motril. Yo esperando en mi casa, no recibo llamada no nada y el paquete no llega. Cuando me da por mirar el correo electronico, veo un mensaje de DHL avisandome que me han dejado el paquete en un punto de recogida en vez de traerlo a mi casa que es la direccion que habia en el envio. Nadie me ha llamado, y si no llego a mirar el correo electronico pierdo mi paquete.

Por segunda vez (en dos semanas) un repartidor nos entrega un paquete abierto y robado el interior. Tenía un agujero por el que sustrajeron el contenido.

Una vergüenza, lo entrega a la tienda por que supuestamente dicen que no estamos en casa, encima la entrega viene la mitad de los pedidos en cada paquete y al final ni llega

Te hacen llamar a un 902 varias veces, se pasan la bola de unos a otros y al final para decirte nada.ninguna ayuda. Pésimo servicio

Negaros rotundamente a recibir un paquete de DHL. Te van a cobrar unod gastos aduaneros injustificados. Buscad por interner y veréis la cantidad de afectados que hay y todos lo mismo. Te envían un mensaje diciendo que tienes que pagar aranceles y te ponen una cantidad excesiva para lo que sería realmente y no te dam opción a poder tramitarlo tu mismo con aduanas para ahorrarte esos "gastos"

Lo peor de mensajería, servicio pésimo, nefasto. Si me obligan a enviar algo con esta gente directamente no lo compraré.

Un servicio malísimo. He solicitado una recogida y me han dicho que pasarían entre las 10 y 13 horas, pero ellos tan tranquilos. Luego dicen que pasan a las 18 y tampoco. En esa oficina nadie contesta el teléfono y no dan ninguna explicación. No es un servicio barato, así que es probable que siempre se puede encontrar una empresa de envíos mejor. Son unos impresentables en esta oficina.

Empresa lamentable en cuanto al funcionamiento, supongo que lo de no notificar practicamente nada es para hacer negocio con el tlf. 902. Mi experiencia ha sido nefasta y no soy el único, tengo bastantes conocidos que opinan lo mismo.

Malisimos! Hablo con conocimiento de causa, porque van tres veces que lo hacen, una vez vale pero tres, no es casualidad. Compré en Amazon y con DHL el día 2 llega, pues con la que está cayendo salgo a urgencias, sino. NO
Bien estando en casa me salga un e-mail que no han podido hacer la, entrega porque no estaba en casa, eso a las 8 de la mañana? Mentira!
No lo han dejado porque, no les ha dado la gana que va más rápido y fácil
No tengo porqué ir a recoger paquetes si pago para que lo traigan y no salir sin necesidad.
Indignante!

Indignante. Me dicen que el día 15 no me entregaron mi paquete ya que estaba la dirección mal puesta (mentira) y no tenían mi teléfono para contactar conmigo, que si quiero mi paquete tengo que ir a un polígono, sin ninguna comunicación, y que allí me lo darán. Voy a las 16: 00h y a las 18: 00h me dicen que me vaya, que no han encontrado mi paquete, que ya me contactarán cuando lo encuentren. Desde entonces no me cogen el teléfono, y solo me dan largas alegando que "lo están buscando" y que cuando lo encuentren me llamarán, que contacte con el 902. Ese teléfono directamente me pone a la espera, y he llegado a estar 40 minutos escuchando la musica y el automático ese decir "manténgase a la espera, en breves momentos le pasaremos con un agente".

Servicio muy deficiente. Dicen que hacen intentos de entrega, pero a mi casa no llama nadie, y no se ponen en contacto a través de teléfono ni dejan justificante de intento. Si quieres reclamar, ya llamas a un 902 aunque sea para hablar con la oficina de Granada.
(Modifico y amplio reseña) Tras 3 llamadas y 40 minutos al teléfono me dicen que el paquete se encuentra en un estanco, que no van a intentar una nueva entrega, estando yo y otras personas en casa el día que dice que pasaron y tras haber dejado previamente, en 2 ocasiones, dos teléfonos para contactar conmigo. He tenido que llamar yo porque ni se han dignado a notificar por correo electrónico donde habían dejado el paquete. Lástima que no existan menos estrellas.

Pésimo servicio. Acuerdan un recogida y nunca pasan y tampoco te llaman. No recomiendo el servicio de esta oficina en absoluto.

La peor compañía de Granada. Siempre tengo una entrega con ellos temo el que puede pasar. No envían las cosas a tiempo, no llegan a tu puerta y encima cuando llamas a la compañía para pedir información sobre tu pedido te mandan a que llames a la central de DHL, número que cuesta un ojo de la cara porque no saben resolver los problemas.

Dicen que hubo un intento de entrega cuando ni han pasado por mi casa. Entendemos todos que hay retrasos en esta época, pero no están dando información honesta sobre la situación.

Pedido realizado el 16 de Octubre y a día 23 aún no recibido.y garantizaban entregas en 24/48 Horas

El peor transportista que he encontrado. Siempre que recibo un paquete por DHL tengo que ir a recogerlo porque no me lo entregan. NEFASTOS!

Indican en el seguimiento que han pasado por tu domicilio y no se ha entregado el paquete por "destinatario ausente".

Que me expliquen como puedo "estar ausente" de mi domicilio si los días que indican que intentaron la entrega yo estaba confinado por tener covid19.

No te llaman al móvil, no dejan nota.
Tienes que llamar a un 902 que me ha costado euro y pico. Te dicen que debes ir a por el paquete a un punto de recogida o si no devuelven el paquete a Alemania, a pesar de que saben que no puedo salir de casa, creando incidencia con ellos, para que me traigan el paquete, y siendo ignorada.

El pedido lo hice el 19/10 y ayer 11/11 veo que mi paquete está camino de Alemania desde Barcelona.

Cuando le llegue al vendedor me preguntará si quiero la devolución del importe o si hacemos un nuevo intento de entrega. Mi respuesta será que si el transporte lo va a hacer DHL no volveré a comprarles nada.

Servicio nefasto, encima el número de teléfono es de pago, y he tenido que ir a 25 minutos en coche a recoger yo el pedido después de 2 semanas esperándolo.

DHL did not deliver to my house, I had to drive to Granada. They wrote that my address does not exist but I live there!

They refused to cooperate. If I could give zero star I would do so. Very bad service.

Ni llaman ni siquiera dejan papel de que han estado, al final siempre toca ir a la oficina a recoger el paquete. Pésima organización.

Me llamaron para avisar de que iban a entregarme el paquete, y como no estaba acordamos otra nueva fecha. Trato fantástico.

Muy mal. Tienen la sartén por el mango y punto. Es increíble que les de igual completar la parte más importante de todo envío: La entrega.
Muy mal. Pésima empresa. Eso si, están encantados de conocerse. Mejor no les digas nada, que se enfadan.

Una vecina me acaba de entregar el aviso de un paquete, lo ha encontrado en la calle en el portero automático, no se han molestado ni en llamar al portero.

Muy lentos malos.y me dejaron una nota en el portal de mi casa.ni se molestarom a entrar en al buzon.y para colmo todos sus numeros son especiales y te cobran una millonada por arreglar sus errores. NO LO RECOMIENDO.

Me llega aviso de la llegada de un paquete y como no voy a estar en casa intento hablar con ellos para concretar la entrega.no encuentro número normal para Granada, es un 902. Llamo y después del entretenimiento de rigor con las opciones me atienden y me dicen que los pedidos de Amazon los atienden en otro número (902) y ahí no pueden aclararme a qué hora vendrán. Que el paquete está listo para salir pero no me aseguran a qué hora llegará. Total.gasto de teléfono para nada.y luego si vienen cuando no estoy a ver las que tendré que hacer para conseguir el paquete.

Contraté un servicio express para una documentación importante y recogida en oficina. Me aseguraron que llegaba a las 12, despues de enviar los documentos me dicen que a las 14: 30 y después que no, que cierran de 14 a 16 y que como pronto a las 16. Nefasta la información y muy mal el servicio. Me siento estafado completamente.

Experiencia fatal. Son unos mentirosos y inutiles. El seguimiento se rellena con mentiras. Si les llames te dicen mentiras tras mentiras. Sin permiso entregan en puntos de servicio muy lejanos. Evitar a toda costa.

De lo peor! Ni llaman, ni avisan. La única manera de contactar con ellos es un 902.así que encima me ha costado mucho dinero la llamada en la que no me han podido ayudar de nada. Todas las mensajerías (SEUR, correos express, etc.) llaman al teléfono que uno introduce. Horrible este servicio. Doy una estrella porque no me dejan marcar 0.

Miro el enlace para segir mi pedido y DHL pone que tienen el pedido y que ya han avisado, no se aquien habrán avisado? ‍️ y que yo no estaba en casa jjj jjj que Por cierto estuve sin salir por estar con faranjitis Jjjj donde habrán tocado ‍️ ahora oregunto yo ¿éstos repartidores están cualificados para informar y para repartir? Yo creo que no Pero en embusteros un 10 sobresaliente

Menudos sinvergüenzas no cogen el teléfono por mucho que llames es de las peores empresas de paquetería que existen. Un verdadero asco

Parcel pick up was a week late, dhl offered no apology. Parcel is meant to be in the Seychelles today.it hasn't even left spain yet! I paid €155 for express delivery. I should have gone to correos.it is cheaper and faster.

Me mandan un sms diciendo que el paquete llega ese día. Todo el día en casa y nada, a la noche otro sms diciendo que al día siguiente. Todo el dìa en cada, nada. Tercer día esperando el paquete, hoy ni sms ni nada. Intenta hablar con ellos con un 902, y te dirán que llames a otro 902 que tienen para q te solucionen el problema. Varios días en la casa esperando el paquete. Nefasto servicio, cero comunicación, impresentables

Servicio pésimo. Nunca me llegan los paquetes, ya es la cuarta vez que ocurre. Siempre alegan que no hay nadie en el domicilio cuando siempre hay alguien, pues es mi lugar de trabajo, y dejan siempre los paquetes en otro lugar para que vaya a recogerlos. Lo peor es cuando son pesados. Ojalá en ciertos portales de Internet se pudiera elegir la empresa que se encarga se repartir envíos.

Llegan los pedidos a su oficina y no entregan ni notifican ni llaman hasta que lo devuelven. Así poco dinero va a ganar esta empresa. Por cierto, con las otras empresas de mensajería no pasa esto. Muy mal DHL

Pésima experiencia. Dejaron el envío en casa del vecino sin haber llamado cuando estábamos en casa, ni siquiera dejaron una nota o llamaron por teléfono. Suerte que mi vecino es amable y me avisó al día siguiente. Definitivamente, DHL no ofrece un servicio fiable.

La peor empresa de transportes que reparte al menos en Granada, ya van 4 veces que he tenido que recibir paquetes de ellos y el repartidor deja siempre el paquete en un punto de recogida, poniendo “destinatario ausente” cuando eso es totalmente falso, debería daros vergüenza mentir de esa manera por trabajar lo justo.

No me gustan nada, sólo hacen entrega de los paquetes de amazon una sola vez, luego lo dejan en un punto de recogida que a saber donde está, Para mi es lo peor de Amazon está empresa de reparto.

Intento llamar reiteradas veces porque tienen una tarjeta bancaria mía y salta automáticamente el contestador sin dar ninguna señal en absoluto. No hay forma alguna de contactar con ellos y ni siquiera dejaron un papel del paquete que tenían que entregar

Trabajan muy mal y si el envío es de fuera de España el contacto es con un 902 que tiene un alto coste en el teléfono. Muchas empresas trabajan con ellos y siempre tengo problemas en la recepción y en el envío. Algunas compañias ya han cambiado de empresa para enviarme paquetes. El seguimiento es nefasto, dicen que han pasado por casa 3 veces y si meto el número de seguimiento aparece que el paquete está en Sevilla cuando yo soy de Granada.muy muy descontento. No le pondría ni uuna estrella pero el minimo es una. Ojalá lean los comentarios y quieran hacer caso

Buen servicio y atención. Una atención muy buena ya que me encontré con un problema a la hora de la entrega del paquete pero me lo solucionaron al momento.

Servicio pésimo. El teléfono de adorno, no lo cogen nunca. Mercancía no entregada, pero se desentienden.

Según ellos, van al destino y ponen destinatario ausente. Sin llamar al destinatario por teléfono para confirmar si está ausente.